Справедливости ради, проекты Periscope и Vine – это проекты Twitter, то есть проекты, изначально ориентированные на видео. Дело в том, что Twitter очень круто придумывают, но плохо реализуют, а Instagram в этом плане наоборот. Поэтому Vine умер, а Twitter лихорадит в России. Хотя в Азии Twitter неплохо существует и даже набирает обороты. Да и в США; у президента Трампа это чуть ли не основной канал общения.
Недостаток текстовых профайлов – небольшое количество подписчиков, а преимущество – вовлеченность аудитории, в процентном соотношении она намного выше. Читающая аудитория полностью понимает, о чем идет речь. Соответственно, эта аудитория более ценна для вас как для блогера и для вашего бизнеса.
Если у вас четкий, хороший, сильный текстовый профайл на пятьдесят тысяч подписчиков, эти подписчики за вас горой, они понимают и видят вашу мысль, это другой уровень взаимодействия, потрясающий результат, которым можно гордиться. Совершенно не надо сопоставлять: вот я хочу двенадцать миллионов подписчиков, как у Оли Бузовой. Если вы говорите о чем-то интересном, научном, то, естественно, вы никогда не получите результат Ольги. Это просто факт. Научные каналы, все интересные статьи читаются узким кругом людей, теми, кто стремится узнавать что-то новое, кто видит нестандартно, кто креативен, кто пытается разобраться в теме. Количество таких людей не только в нашей стране, но и во всем мире не такое большое. Но все равно можно постараться все донести максимально простым языком, который будет понятен максимальной аудитории, с «гифкой» или фоткой в профайле, которая затянет и простого обывателя и сделает так, что ему захочется разобраться в этой теме. И вот это уже, конечно, высшая лига!
То есть текстовые профайлы нужны в случае, если хочешь чему-то обучить свою аудиторию. Можно сделать рекламу бизнеса путем обучения людей тому, чем занимаешься, объяснив, что ты профессионал и специалист, показав свою компетентность через микростатьи. Эти микростатьи должны быть содержательными, емкими, доступными, не переполненными примитивной информацией. Вы должны писать так, как объясняли бы пятилетнему ребенку, пытающемуся разобраться в этом вопросе: весело, увлекательно, с игрой.
По поводу комбинированных аккаунтов: редко встречается такое, когда в профайле только фото или только видео. Это как в реальной жизни: не бывает так, что этот человек хороший, а тот плохой. У нас сейчас даже жанров в кинопроизводстве нет как таковых, это всегда смесь, создание новых жанров типа драмеди (смесь драмы и комедии). И получается, текстовый профайл – там, где люди приучены читать. Фото – это там, где люди в первую очередь воспринимают вас через призму фотоаппарата, а видеопрофайл – через оператора и монтаж, картинку в движении. Но это не значит, что аккаунт – только такой. Всегда нужно комбинировать! Вы в любом случае не остановитесь на чем-то одном.
Юмор сейчас составляет бо́льшую часть всего контента в Instagram. Нужно особенно тщательно планировать публикации и обязательно создавать что-то необычное, максимально отходить от канонов. Правило «сначала копируем, а потом смотрим, что получилось» не срабатывает. Этот сегмент рынка уже забит под завязку.
Андрей Глазунов и лемур собирают лайки
Огромным спросом пользуется контент, связанный с животными и детьми. Помните фразу из фильма «Хвост, который виляет собакой»: «Поместите в кадр щенка или ребенка, все уронят слезу, публика будет вашей и скушает под этим соусом любую фальшь»? Когда нужно привлечь внимание к определенному посту или видео, а вы не совсем уверены в качестве контента (это может быть реклама или, наоборот, интересная мысль, которую пытаетесь донести, и понимаете, что только за счет этого она сможет дойти до читателя), – используются такие слегка нечестные приемы. Например, в кадре может появиться маленький ребенок. Это всегда всех умиляет. Или животное – кошка, собака, это также сыграет роль и может заметно повысить интерес к посту. Также нужно постоянно использовать различные механизмы по привлечению внимания к фото или видео за счет комментариев. Есть устаревшая механика, одно время она работала и была эффективной. Нужно было попросить подписчиков прописать слово по буквам в комментариях: «Напиши “симфония” по буквам, каждая буква – это отдельный комментарий, чтобы тебя никто другой не прервал». Количество комментариев начинало расти. Сейчас это уже не сработает, потому как сеть отслеживает количество символов в комментариях – в «Популярное» такой прием попасть не поможет. Или просто: «Последний комментарий, который не перекроют, получит от меня такой-то подарок». Главное – не ставьте сроков окончания такого рода конкурса;) И комментарии просто польются рекой. Точно так же не забывайте про то, что у вас есть Stories и прямые эфиры. Бывает такое, что ваше видео или фотоконтент, который вы создали, пролетели в ленте, их просто не заметили, не оценили, они не были показаны в «Рекомендованных» или в ленте друзей, – обращаемся к Stories, и это тоже неплохой механизм, который можно использовать, чтобы дублировать информацию о том, что у вас вышел новый пост. Но о том, как наиболее эффективно использовать Stories, поговорим чуть позже.
Если есть идея подачи, нужно ли самому это реализовать или стоит привлекать профессионалов? Здесь тоже нужно стараться объективно смотреть на ситуацию. Не давайте своим маме, папе или родственникам решать, красиво это или нет, интересно или не очень. Это все должно проходить через максимальное количество малознакомых вам людей.
На этом фото есть все для повышенной «мимишности»
Попросите коллегу, секретаря, подругу или друзей своих друзей оценить, что вы сделали. Для вас это просто фотография в социальной сети, но ваш успех зависит от того, насколько серьезно вы будете относиться к тому, что делаете. Если вы получите огромное количество негативных комментариев в духе «Ну и что здесь такого?» или, что хуже, не получите их совсем, то, думаю, стоит обратиться к профессиональным видеомейкерам, фотографам и компаниям, которые занимаются контентом в социальных сетях, в том числе есть узконаправленные прямо на Instagram. Кстати, одно из подразделений моего продюсерского центра (оно будет называться Ploskov Pro Business) как раз будет заниматься такими услугами с 2019 года.
Но вернемся к публикациям. Дать общие рекомендации по контенту так же невозможно, как дать общую задачу по созданию, например, программы на телевизионном канале. Все зависит от того, до кого вы собираетесь донести информацию, что вы будете показывать. Каких-то правил, одинаковых для всех, здесь не существует. Но некоторые рекомендации все же можно дать. Одна из них – заведите второй аккаунт.
У многих звезд Instagram есть дополнительный профайл. Обычно это делается для себя, просто for fun, для разделения направлений, не для рекламы. Маша Миногарова @minogarovadaily использует его для цитат дня, у нее целая страница, и это очень смешно. Есть люди, которые смотрят у нее только это. У Артема Хохоликова @khokholikov в основном аккаунте – профессиональные съемки, вайны, а во втором – просто лайв. То есть то, что у него происходит в жизни. Надо это или нет – решать вам. У Оли Медынич, к примеру, нет никаких других аккаунтов. У Наташи Ящук и Саши Хоменко есть как общий @khomenki, где они рассказывают о быте, семье в лайв-режиме. Такая история хороша тем, что, во-первых, для реальных подписчиков, которые интересуются вашей жизнью, вы можете стать еще ближе. Если мы говорим о крупных аккаунтах, то, конечно, привлекать внимание таким способом можно и нужно. А во-вторых, вы создаете страницу на всякий случай. Ведь с основной всегда что-то может произойти, даже если вы суперзвезда. Пример – Ида Галич. У нее был заблокирован аккаунт системой безопасности Instagram, это произошло случайно. И пока мы решали эту проблему, Ида могла общаться с аудиторией и держать ее в курсе дела через свой лайв-аккаунт @ida_galich_life.
То есть это гарантия с точки зрения безопасности, на случай, если профайл потеряют, уведут, украдут, заблокируют. Перестраховаться можно, но при удалении профайла человек не исчезает, а миллионы подписчиков не теряются. Если теряется аккаунт в Instagram, блогер может просто создать новый, как это было с Настасьей. Когда мы отдыхали на Кубе, у нее удалили профайл на триста тысяч подписчиков. Злоумышленники знали, что в этой стране почти нет Интернета. Они воспользовались невозможностью связаться с техпомощью и взломали аккаунт. Мы попросили всех знакомых и друзей сообщить о том, что профиль Настасьи в Instagram был удален и мы создаем новый. Сделали еще одну страницу, за пару месяцев вернули своих подписчиков и добавили новых, о нас узнало еще больше народа! Мы поменяли почту и пароли, сделали шифрование.
Рекомендации по безопасности: в первую очередь, есть двойная аутентификация, с привязкой к номеру телефона, которую сейчас сам Instagram и ввел. Используйте все возможные меры безопасности, которые есть в самой программе. Создавайте почту – одна из самых безопасных почт находится на iCloud у Apple – или все тот же Gmail. Сделайте ящик и зашифруйте кодом в 255 знаков, точно так же создайте код-пароль для Instagram длиной в те же 255 символов. Есть миллион программ, которые создадут вам в хаотичном порядке большой пароль (например, приложение Password для iOS). Вы его просто сохраняете у себя в заметках и вставляете, куда вам нужно. Главное – не потерять заметку.
Глава 9Stories и все, что с ними связано
Не забывайте, теперь есть механизм Stories, а это сегодня больше 50 % аудитории. Имеется в виду, что внимание к этой форме взаимодействия с публикой равно ленте.