оиться перед началом разговора.
Заземление
Техника заземления — это быстрый и простой способ успокоиться. Он основан на принципах осознанного управления вниманием, когда вы переключаетесь на конкретные, очевидные ощущения. Вы заземляетесь в настоящем моменте, перестаете прокручивать в голове прошлое и беспокоиться о будущем. Попробуйте технику мысленного заземления, предложенную ниже.
Сперва оцените свой уровень стресса или тревоги по шкале от 1 до 10.
__________
Медленно сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Затем задайте себе перечисленные ниже вопросы.
Назовите пять предметов, которые вы видите.
__________
Сколько в комнате розеток? _____
Что представляет собой стул или диван, на котором вы сидите? Он мягкий? Шероховатый? Гладкий?
__________
Сколько зеленых предметов вы видите? _____
Какие запахи вы ощущаете?
__________
Как можно подробнее опишите обувь, которая на вас надета.
__________
Перечислите три звука, которые слышите.
__________
Возьмите в руку ближайший предмет. Какой он на ощупь? Сколько он весит?
__________
Вновь оцените уровень своей тревоги по шкале от 1 до 10.
__________
Если у вас 5 баллов и больше, повторите упражнение.
В будущем вы можете делать это упражнение мысленно, не записывая ответы.
Кроме того, вы можете выполнить физическое упражнение для заземления. Начинать и заканчивать его также нужно количественной оценкой внутреннего состояния. Отличие в том, что на этот раз вам нужно перенаправлять мысли и чувства с помощью физических воздействий, например погружать руку в миску с ледяной водой или держать в пальцах кубик льда и наблюдать за своими ощущениями.
Мантры
Мантра — это позитивное утверждение, которое вы повторяете себе, чтобы почувствовать мотивацию, вдохновение или спокойствие. Прочитайте примеры ниже и затем попробуйте записать свои варианты.
• Я справлюсь.
• Я спокоен и уверен.
• Я смогу разобраться с любой ситуацией.
• Просить о том, что мне нужно, — это нормально.
__________
Другие способы самоуспокоения
Обведите кружком те действия, которые вы хотите попробовать, и впишите в пустые строки свои идеи. Вот несколько примеров.
• Выйти на прогулку.
• Принять ванну или душ.
• Записать свои мысли и чувства.
• Послушать успокаивающую музыку.
• Сделать растяжку.
• Сделать самомассаж плеч и шеи.
• Выполнить технику «квадратное дыхание»: вдох на четыре счета, задержка дыхания на четыре счета, выдох на четыре счета, снова задержка дыхания на четыре счета. Повторять от одной до двух минут.
• Положить руку себе на область сердца. Понаблюдать, как поднимается и опускается грудная клетка вместе с дыханием. Раскрыть грудь как можно шире на вдохе. На выдохе представить, что все напряжение выходит из вас, как воздух из сдувающегося шарика.
• Вспомнить десять вещей, за которые вы благодарны.
• Пообщаться с домашним животным.
• _____
• _____
• _____
Фух! Мы изучили немало навыков коммуникации — больше, чем можно усвоить за один раз. Не ждите, что вы сразу же запомните все приемы и начнете безукоризненно применять их на практике. Самое главное, что вы продолжаете над ними работать. Навыки будут улучшаться по мере практики!
Идя на компромисс, мы рассматриваем и свои, и чужие потребности. Поскольку это взаимный процесс, он вызывает положительные эмоции и дает обоим людям ощущение удовлетворения. Но компромисс — это непростая задача!
Конечно, вы не можете заставить другого человека идти на компромисс, если он этого не хочет. Но можете вести разговор так, чтобы он подвел человека к этому решению. Для начала можно использовать «я-утверждения», но вы также должны быть готовы выслушать точку зрения собеседника и рассмотреть альтернативные решения. Вот пример того, как может проходить обсуждение простой границы.
Я. Я расстраиваюсь, когда ты не предупреждаешь, что вернешься домой поздно, и хотела бы, чтобы в следующий раз ты написал мне, если придешь позже половины седьмого. Ты согласен?
Муж. Да, но меня так отвлекают рабочие вопросы, что я могу забыть. Ты можешь звонить мне в шесть и спрашивать, во сколько я буду дома?
Я. Нет, в шесть я помогаю детям делать домашние задания и готовлю ужин. Ты мог бы поставить будильник, чтобы он напоминал тебе написать сообщение в шесть тридцать?
Муж. Конечно, я так и сделаю.
Мы рассмотрели пример простого обсуждения с низкими ставками: никто из нас не чувствовал сильного раздражения и не настаивал на каком-то одном решении. Однако, когда мы обговариваем важную проблему (например, связанную с безопасностью или здоровьем) или очень эмоционально реагируем друг на друга, достичь компромисса намного сложнее.
ОПРЕДЕЛИТЕ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБСУЖДЕНИЮ ГРАНИЦЫ
У каждого из нас есть границы, в отношении которых мы не готовы идти на компромисс, и это нормально. Главное — не переводить слишком много границ в эту категорию, потому что так можно их чрезмерно ужесточить или начать делать праздные угрозы, а оба этих варианта контрпродуктивны. Поставьте себе задачу выбрать не более четырех или пяти необходимых в вашей жизни прямо сейчас границ, которые не будут подлежать обсуждению. Вот несколько примеров.
• Я не допускаю в доме продуктов с содержанием арахиса, потому что у моей дочери на него аллергия.
• Я не буду находиться в одной комнате с мачехой из-за ее оскорбительного поведения.
• В моем доме запрещено курить.
• Ножи всегда должны быть убраны в ящик.
А какие непререкаемые границы есть у вас?
__________
Теперь, зная, какие из личных границ не подлежат обсуждению, вы можете более гибко и открыто обсуждать другие. Обычно компромисс приносит пользу обеим сторонам, но будьте внимательны и не старайтесь излишне подстраиваться под других. Многие люди, которые испытывают затруднения с личными границами, путают компромисс с уступками. В последнем варианте лишь одна сторона что-то теряет или сдается, а компромисс подразумевает отдачу и принятие с обеих сторон. Когда компромисс по-настоящему взаимный, он дает приятные ощущения или как минимум кажется продуктивным. Если вы часто идете на уступки из-за страха затеять конфликт или из-за неумения уверенно заявить о своих потребностях, а другой человек так и не двигается с места, то ваши потребности останутся неудовлетворенными, и вы накопите обиды.
Как понять, идете вы на уступки или на компромисс? Ваши мысли, чувства и физические ощущения подскажут. Вы почувствуете себя не в своей тарелке или испытаете разочарование, и на каком-то уровне к вам украдкой подберется чувство, что вами воспользовались.
Опишите свое состояние, когда в прошлом вы шли на уступки, а также как другой человек относился к вам и как отзывалось на происходившее ваше тело.
__________
Если в отношениях тяжело добиться истинного компромисса, вы можете воспользоваться следующими дополнительными фразами.
Как мы можем взаимодействовать, чтобы удовлетворить и твои, и мои потребности?
Я хочу найти решение, которое принесет пользу нам обоим.
Если мы оба сможем немного уступить, то, уверен, придем к согласию.
Я думаю, у нас одна и та же цель. Нам просто нужно проработать детали.
Что тебя устроит?
Мне нужно _____ от тебя. А что тебе нужно от меня?
Мы можем попробовать поступить так, и если не сработает, то вернуться к переговорам?
Я хочу услышать, что ты думаешь.
Мне нужно _____, но я готов выслушать твои идеи о том, как мне следует поступить, чтобы тебя это тоже устроило.
Заблаговременная подготовка к сложным разговорам поможет вам увереннее и легче вести обсуждение.
Коммуникационные навыки сложно осваивать, и они требуют постоянной тренировки. Вполне нормально, если вы волнуетесь из-за необходимости устанавливать границы, вести трудные диалоги и применять новые навыки. Ниже предложено несколько рекомендаций и техник для тренировки ассертивной коммуникации и подготовки к тяжелым разговорам.
НАПИШИТЕ СЦЕНАРИЙ
Один из лучших способов потренироваться в создании границ — написать сценарий или просто план того, что и как вы хотите сказать. В него можно включить реакцию другого человека, которую вы предвидите. Нет необходимости строго придерживаться сценария. Уже сам процесс написания сделает вас увереннее, устранит тревожные чувства и поможет найти решения для возможных проблем.
Попробуйте написать сценарий для границы, которую вам трудно, но нужно установить.
__________
Когда сценарий будет готов, перечитайте его два раза. Прочитайте вслух и сделайте необходимые изменения. Порепетируйте его с надежным другом или запишите себя на диктофон, чтобы послушать, как у вас получается.
ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ УСПЕХ
С предыдущей техникой связана стратегия визуализации успеха, когда вы представляете, что успешно установили свои границы. Чтобы выполнить эту практику, найдите тихое место и закройте глаза, если вам так комфортнее. Представьте, как вы применяете в разговоре методы ассертивной коммуникации и устанавливаете границу, которая тяжело вам давалась. Где вы находитесь? С кем вы? Что вы делаете и говорите? Каким тоном вы общаетесь? Что вы чувствуете?
Опишите свою визуализацию.
__________
ТРЕНИРУЙТЕСЬ С «БЕЗОПАСНЫМИ» ЛЮДЬМИ
Когда вы учитесь устанавливать границы, не начинайте практиковаться сразу на самых трудных людях в вашей жизни. Лучше сперва попробовать это с «безопасными» кандидатами, то есть со сговорчивыми, уважительными и заинтересованными в вашем благополучии людьми, которые, как вам кажется, готовы благосклонно отнестись к вашим просьбам. Работая с такими собеседниками, вы наверняка успешно проведете переговоры и установите необходимые рамки, благодаря чему укрепите уверенность и мотивацию. Когда вы станете опытнее, можете переходить к формированию границ со сложными людьми из вашего окружения.