Возможно, самое важное следствие закона накопления – так называемый закон постепенного совершенствования. Он определяет, как вы продвигаетесь от отправной точки к вершине своей деятельности, и объясняет все грандиозные успехи в Америке и в мире в целом. Данный закон гласит: человек становится лучшим в выбранной им области, только непрерывно совершенствуясь в течение длительного периода времени.
Мой друг диктор и автор Даррен Харди написал книгу под названием «Накопительный эффект»[9], в которой рассказал, как все положительное, что вы делаете в жизни, накапливается и умножается, растет и усиливается с течением времени. Как сказал Эйнштейн: «Накопление – самая мощная сила во Вселенной».
В исследовании на тему мастерства, опубликованном в журнале «Psychology Today» («Психология сегодня»), написано, что мастерство – это способность распознавать большое разнообразие образов в определенной ситуации за счет так называемого «высокого уровня интегративной сложности».
Интегративная сложность – способность распознавать закономерности и образы в определенной ситуации и точно предсказывать, что может произойти и какие действия лучше всего предпринять, основываясь на предыдущем опыте работы в аналогичных ситуациях.
Например, специалист по продажам достигнет высокого уровня уверенности в себе и мастерства в продажах не только изучив свою профессию, но и побывав в бесчисленном количестве соответствующих ситуаций в прошлом. Его или ее способность интегрировать знания и опыт и распознавать определенную закономерность при продажах развивается на основе ранее пережитых подобных ситуаций. И когда они возникают снова, он опирается на предыдущий опыт и, следовательно, может эффективно реагировать, делая и говоря правильные вещи для успешного завершения бизнес-операции или принятия подходящего инвестиционного решения.
Исследователи обнаружили, что, например, шахматный гроссмейстер способен распознавать до ста тысяч различных комбинаций и схем на шахматной доске и разрабатывать стратегию для каждой из них. Национальный чемпион по шахматам в состоянии распознать около пятидесяти тысяч шаблонов, игрок в турнирные шахматы – около десяти тысяч комбинаций на шахматной доске и так далее.
Согласно их выводам требуется несколько тысяч часов обучения и практики, чтобы достичь исключительных уровней и работать на них в любой сложной области или любой сложной профессии. Хотя и существуют вундеркинды – люди, которые преуспевают за короткий промежуток времени, – они очень редки.
Канадский журналист Малкольм Гладуэлл в своем бестселлере «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?»[10] цитирует обширные исследования, которые демонстрируют, что в среднем человеку требуется несколько лет, чтобы стать отличным специалистом в выбранной области. По словам Гладуэлла, мастерство в любой области требует десяти тысяч часов или семи лет напряженной работы, а часто и того, и другого.
Большинство людей становятся богатыми только после сорока или пятидесяти (если подобное вообще происходит). Они тратят множество лет на напряженную работу, непрерывное обучение и практику, чтобы сформировать достаточно обширный диапазон шаблонов и распознавать и использовать преимущества открывающихся перед ними возможностей. До этого времени они совершают много ошибок, «два шага вперед – один шаг назад».
Закон постепенного совершенствования – ключ к неограниченному будущему успеху, процветанию и уверенности в себе. Не имеет значения, с чего вы начинаете. Все, что имеет значение, – это то, куда вы идете. Как сказал Теодор Рузвельт: «Делай, что можешь, с тем, что у тебя есть, и там, где ты есть».
Применяя закон постепенного совершенствования к самому себе и своей работе, вы начнете двигаться вверх, чтобы присоединиться к великим людям в выбранной сфере деятельности. Занимаясь любимой деятельностью, делая это с душой, постоянно личностно и профессионально совершенствуясь, вы сможете продвинуться вперед с такой скоростью, что сами удивитесь.
Вы слышали о правиле 80/20, которое гласит, что 80 % дохода достается 20 % людей. Ваша цель, если вы еще ее не достигли, должна состоять в том, чтобы присоединиться к 20 % лучших в своем деле людей. Если вы входите в эти 20 %, ваша задача – попасть в 10 %, затем в 5 %, затем в 4 % и так далее.
Ваша цель – «быть лучшим». Ваша цель – быть признанным окружающими выдающимся специалистом в своей области. Ваша цель – заплатить любую цену, преодолеть любое препятствие и приложить все возможные усилия, чтобы стать отличным специалистом в выбранной вами деятельности. Через минуту я покажу вам, как ее достичь.
Есть одна небольшая проблема, с которой вам нужно разобраться, прежде чем вы станете одним из лучших в своей сфере. Ранее в этой книге я говорил, что большинство из нас растут с чувством неполноценности и ущербности. Из-за низкой самооценки и низкого самоуважения многие из нас даже не задумываются о том, чтобы отлично выполнять свою работу. Нам в голову не приходит, что у нас есть возможность научиться всему необходимому, чтобы отлично выполнять всю работу.
Но у вас на самом деле есть возможность преуспеть во всем, что вы считаете действительно важным для себя. Если другой человек достиг высокого уровня компетентности в вашей области, то и вы сможете сделать подобное. Вы должны выполнять то же, что и он, вновь и вновь, пока рано или поздно не получите те же результаты. Это закон причины и следствия в действии. Практикуя его в сочетании с законом постепенного совершенствования, вы переместитесь из того места, где находитесь, туда, где хотите быть.
Точно так же, как выбор правильной работы и карьеры требует самоанализа и самосознания, для продвижения на вершину вашей деятельности требуется, чтобы вы свои нынешние профессиональные обязанности разделили на то, что называется ключевыми областями результатов (KRAs) или основными компетенциями.
На каждой работе и в каждой компании, если уж на то пошло, есть несколько ключевых навыков (редко больше пяти-семи), которые определяют успех или неудачу человека на его должности.
Проблемы в карьере обычно возникают из-за того, что человек слаб в одной или нескольких из этих ключевых областей (или основных навыков). Добивается успеха только тот, кто силен во всех ключевых навыках, необходимых для максимально результативной работы.
Вот ключевое открытие: самый слабый важный навык определяет ваш успех в работе.
Вы можете быть превосходны в шести из семи ключевых областей, но слабость в седьмой будет сдерживать вас в течение многих лет.
Ваша первая задача – разбить свою работу на составные части (на базовые навыки), а затем честно проанализировать свой уровень компетентности в каждой из них, поставив себе оценку по шкале от 1 до 10.
Например, если вы занимаетесь продажами, ключевыми областями или «основными навыками» являются поиск, установление контакта, выявление проблем, представление решений, ответ на возражения, закрытие продажи и получение рекомендаций от довольных клиентов. Слабость в любой из данных областей может оказаться фатальной для вашего успеха и вашего дохода.
Если вы занимаетесь бизнесом, вашими ключевыми областями являются лидерство и управление, стратегическое планирование, маркетинг и продажи, подбор персонала и делегирование полномочий, финансовый контроль и администрирование, а также контроль производства и качества. Каждая ситуация может немного отличаться от других, но применяется одна и та же концепция. Успех начинается с анализа отдельных аспектов вашей деятельности, а затем составляется план, как стать очень хорошим специалистом в каждой области.
В самой продаваемой книге американского писателя Джеффа Колвина «Талант ни при чем!»[11] описывается один из наиболее важных прорывов в личной производительности и успехе в карьере. Колвин показывает, что большинство людей начинают свою карьеру с ограниченными рыночными навыками, а потом развивают их.
Оказывается, у тех руководителей, которые достигли вершины в начале карьеры, выработана привычка определять наиболее важный навык, который требуется развить на данном этапе карьеры. И они овладевают этим навыком.
Развив основной навык, они определяют следующий, который поможет им продвинуться дальше. Они овладевают одним навыком за другим, по одному за раз, пока не включается «накопительный эффект», и тогда они стремительно взлетают вверх по карьерной лестнице.
Спросите себя: «Какой навык меня ограничивает? Что, сделанное мною или несделанное, определяет скорость, с которой я добиваюсь успеха и продвигаюсь вперед в работе?» Это хорошее упражнение.
В чем заключается ваша профессиональная слабость и что ограничивает производительность вашей работы? Что сдерживает вас и мешает вам добраться туда, куда вы хотите попасть? Потратив время на развитие навыка, который вас ограничивает, вы ускорите продвижение по карьерной лестнице.
На одном из моих семинаров некий менеджер инженерной фирмы спросил меня в частном порядке, почему его никогда не повышали, хотя босс признавал, что он отлично справился с работой? Я спросил его о качествах и обязанностях самых высокооплачиваемых инженеров в компании.
Оказалось, что они (наряду с бухгалтерами, архитекторами и многими другими профессионалами) были «чудотворцами», то есть людьми с большими связями в высоких кругах. Они могли проводить презентации для клиентов и продавать услуги их фирмам.