Каждая компания на каждый продукт или услугу либо имеет, либо должна разработать уникальное торговое предложение – то, что будет отличать компанию, ее продукцию и услуги от продукции и услуг конкурентов. Часто это называют конкурентным преимуществом. Иногда – областью превосходства.
В каждом случае важно определить, как, где, почему и в какой степени конкретная компания и ее продукт отличаются от любой другой компании, которая конкурирует с ней за право создавать и удерживать клиентов в той же нише рынка. То, что подходит конкурентному бизнесу, подходит и вам.
Вы – президент своей жизни. Вы управляете вашей корпорацией персональных услуг. Вы работаете на себя – независимо от того, кто начисляет вам зарплату, – со дня вашего первого трудоустройства до дня выхода на пенсию.
Даже работая в чужом офисе или компании, вы всегда работаете на себя. Неспособность многих людей признать этот факт самостоятельной занятости и вести себя так, будто это правда, – основная причина неуверенности в себе, низкой успешности, несчастья и неудач в трудовой жизни.
Как президент вашей собственной компании, продающей свои услуги на рынке тому, кто предложит самую высокую цену, вы полностью ответственны за определение своего собственного уникального торгового предложения.
Что вы делаете лучше, чем кто-либо другой? Почему вы особенны или что вас отличает от других? В чем заключается ваше конкурентное преимущество? Если бы вам пришлось написать менее чем в двадцати пяти словах, почему кто-то должен нанимать, продвигать именно вас и платить именно вам за выполнение определенной работы, а не кому-то другому, что бы вы указали в качестве своего превосходства?
Многим людям ответ на данный вопрос дается тяжело. Однако на сегодняшний момент важно, что вы вообще его себе задаете. Сам факт, что вы так думаете, быстро продвигает вас в число трех процентов работающих американцев. Только они считают себя самодостаточными и ответственными за себя и являются наиболее уважаемыми и важными людьми в любой организации.
Первый вопрос: в чем я сейчас действительно хорош? Какова область моего личного конкурентного преимущества или превосходства на нынешней работе?
Мы несем ответственность за то, чтобы задавать себе данные вопросы и отвечать на них сегодня и на протяжении всей карьеры. Никто другой не может и не сделает этого за нас.
Объем знаний в любой области удваивается каждые два-три года. Ваши навыки устаревают с большей скоростью, чем когда-либо прежде, а для выживания, не говоря уже об успехе на высококонкурентных рынках, необходимы новые.
Если ваши знания и навыки в выбранной области не удваиваются каждые два-три года, вы скоро уйдете из данного бизнеса, и вашу работу станет выполнять кто-то другой. Что бы ни привело вас туда, где вы находитесь сегодня, этого недостаточно, чтобы продвинуть вас дальше, как следует из названия бестселлера американского автора и тренера по лидерству Маршалла Голдсмита «Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха»[15]. Это неизбежный и неотвратимый факт трудовой жизни.
Следующий вопрос: в чем может заключаться мое конкурентное преимущество? В какой области я мог бы развить свое превосходство и добиться успехов, учитывая мои ценности и цели?
Последний вопрос, возможно, самый важный: какова моя область конкурентных преимуществ?
Если бы вы могли когда-нибудь в будущем по-настоящему преуспеть в каком-либо одном навыке, какой больше всего помог бы вам продвинуться на вершину выбранной сферы деятельности? Представьте, что у вас нет ограничений на то, что вы могли бы изучить и освоить. Чтобы ускорить свою карьеру, в чем вы действительно должны быть хороши?
Мой друг создал компанию и продал ее пару лет назад. У него имелись деньги в банке, и он решил сменить профессию. У него нашлось много времени, чтобы все продумать и сделать правильный выбор. Он отправился к производственному психологу и прошел целую серию тестов, а затем несколько собеседований, чтобы выяснить, какая работа ему больше всего подходит.
В результате психолог сказал, что самыми сильными сторонами моего друга являются консультирование и проведение семинаров по повышению квалификации для менеджеров и продавцов.
Друг разозлился и сказал: «Но ты же знаешь, что я боюсь выступать перед людьми без подготовки! Это заставляет меня нервничать, и я напрягаюсь, даже думая об этом».
Психолог ответил: «Да, я знаю, что это правда. Но ты не просил меня назвать то, что тебе было бы удобно и легко выполнить. Ты просил меня определить, какая деятельность подошла бы тебе. И область, в которой сейчас ты имеешь наибольший потенциал, – консультирование и обучение менеджеров и продавцов».
Мой друг признал, что это было правдой, поэтому отправился на курсы, где научился преодолевать свой страх публичных выступлений. Он научился выступать с докладами перед профессиональной аудиторией. Это не заняло много времени, и через шесть месяцев он начал свой собственный бизнес по консультированию и обучению. Сейчас у него все очень хорошо, никогда в жизни он не был так счастлив.
Часто случается, что ваши сильные стороны подобны неразвитым мышцам, и требуется долго тренироваться, чтобы накачать их до такой степени, чтобы выигрывать соревнования. Майкл Джордан сказал: «У каждого есть талант, но для того чтобы перевести его в навык, необходимо тяжело работать».
Путешествие в тысячу лиг начинается с первого шага. В первую очередь вы ставите перед собой цели. Вы сами решаете, где находитесь сейчас и где хотите оказаться в определенный момент будущего. Какие дополнительные знания и навыки помогут вам максимально увеличить возврат вложенной энергии? В каких областях конкретный навык будет полезен и ценен для вас и позволит вам выделиться среди других людей?
Чтобы стать оптимально функционирующей полностью интегрированной личностью, а следовательно, уверенной в себе, необходимо четко понять, кто вы есть на самом деле и чего действительно хотите от жизни.
Иногда, глядя внутрь себя, вы обнаруживаете возможности для великих прорывов, которых никогда раньше не видели. Вы начинаете с процесса самораскрытия. Определяя свои сильные стороны на будущее, вы участвуете в процессе поиска, чтобы изучить все области, в которых у вас могут иметься скрытые таланты. Один из способов самораскрыться – заполнить серии анкет и тестов, которые выявят те особенности вашей личности и навыков, о которых вы, возможно, и не знаете.
Несколько лет назад я обратился к производственному психологу и прошел серию тестов, чтобы выяснить свои сильные и слабые стороны. Их результаты повлияли на большую часть моей взрослой жизни. Тесты выявили области, в которых можно было использовать мои природные таланты и наклонности, а также мои слабости и сферы деятельности, которые меня мало интересовали или для которых у меня не хватало способностей.
Психологические тесты на определение типа личности – например, «DISC/Values Assessment» («Оценка ценностей»)[16], – помогут сделать то же самое. Они многое расскажут о вас: что вам нравится, чем вы наслаждаетесь, какая работа будет приносить вам больше всего удовлетворения. Они расскажут вам о ваших истинных ценностях и основных мотиваторах, а также о том, какие сферы деятельности сделают вас самыми счастливыми. Их результаты помогут сэкономить вам годы, напрасно потраченные на тяжелую для вас неправильную работу.
Если у вас есть время и деньги, используйте их для подробного психологического консультирования и консультирования по вопросам карьеры. Это очень ценное упражнение, которое окажет существенное влияние на вашу дальнейшую карьеру. Если у вас нет ни времени, ни денег, в книжных магазинах можно найти много книг, полных тестов для самооценки. Пройдите их самостоятельно, и они дадут вам очень точную обратную связь. Также существует несколько компаний, которые разработали целый набор инструментов для самооценки, каждый из которых даст вам представление о ваших сильных и слабых сторонах в определенных областях.
Существует также ряд упражнений по самоанализу и самораскрытию, которые вы можете выполнить самостоятельно, используя только ручку и бумагу. Данные упражнения откроют вам глаза и помогут увидеть возможности, которые вас удивят.
Первое упражнение: осознайте, что вы уже сделали много вещей и сыграли много ролей в жизни. Начиная с детства, вы научились правильно решать самые разнообразные задачи. Вы обладаете огромным количеством навыков и талантов, которые развили с течением времени и многие из которых просто принимаете как должное.
Однажды, несколько лет назад, я подал заявление на работу статистом в кино. Один из вопросов анкеты звучал так: «Какие ваши навыки могли бы сделать вас более ценным статистом в различных киносценах?»
Они дали мне список из двухсот умений, которые нас могли попросить применить во время съемок. Я должен был отметить галочкой все виды деятельности, которые когда-либо выполнял. Я до сих пор помню, как был поражен невероятным количеством вещей, которые я умел, даже не задумываясь об этом.
Список включал различные виды спорта, вождение различных транспортных средств, верховую езду, умение носить на руках младенца, мытье посуды, лазание по лестницам, раскачивание на веревке, плавание, ныряние, прыжки, кувыркание по земле и так далее. Возможно, одна из причин того, что у множества людей низкая уверенность в себе, заключается в том, что они никогда не составляли список своих талантов и навыков.