Спрашивая себя «Что бы я сделал по-другому?», вы начинаете видеть возможности для улучшения. Самое замечательное в двух данных вопросах то, что ответы на них являются положительными и конструктивными. И когда вы сосредотачиваетесь на позитивных, конструктивных аспектах работы, настоящем и будущем, эти идеи глубже проникают в ваше подсознание и программируют вас в следующий раз действовать в соответствии с ними.
Проанализируйте свою деятельность
Один известный футбольный тренер собирал своих лучших игроков и включал им видеозаписи последних игр, но не комментировал их. Игроки смотрели, как они бегают, передают и ловят мяч, и, даже несмотря на чувствительное эго, прекрасно осознавали свои ошибки и слабости. Говорить ничего не требовалось, но в результате совместного просмотра видео футболисты играли все лучше и лучше, и тренера считали великим.
Сразу после каждого звонка или собеседования по продажам воспроизводите его один или с кем-то другим, и спрашивайте себя «Что я сделал правильно?» и «Что бы я сделал по-другому?» Вы будете поражены результатами и тем, как быстро начнете совершенствоваться. Столь простой метод гарантирует, что за один месяц вы добьетесь большего прогресса, чем среднестатистический человек за год или даже два. Потратьте на анализ всего один день и докажите себе его эффективность.
Вторым качеством, выявленным в результате исследования, была компетентность. Я подробно рассказывал о ней в главе 3. Большинство успешных, счастливых людей очень хороши в том, что делают, и они знают об этом. Они учились, практиковались, размышляли и становились все лучше и лучше, пока сверстники и коллеги не признали их одними из лучших в своих областях. Осознавать себя лучшим – еще одно условие для глубокой и прочной уверенности в себе.
Третье качество – уверенность в своих силах. Мужчины и женщины, которых уважают другие, склонны искать ответы на вопросы и решения проблем в первую очередь у самих себя. Они несут за себя ответственность.
Они не обвиняют других и не оправдываются, когда что-то идет не так. Они считают себя главными творческими силами в своей жизни, добровольно берутся за сложные задания и готовы взять на себя ответственность, когда нужно что-то сделать.
Четвертое качество, необходимое для успеха, – интеллект. Он кажется ключевым требованием для успеха и уверенности в себе в любой области. Однако когда исследователи внимательнее рассмотрели данный аспект, то обнаружили, что интеллект не обязательно измеряется с точки зрения IQ.
Многие из самых известных людей, живущих сегодня, плохо учились в школе. Они получали низкие оценки или вообще их не получали, и многие из них не окончили университет или даже школу. Один из людей, рассмотренных в исследовании, даже не умел читать или писать, но все же окончил университет, скрывая свою неграмотность и заставляя других выполнять задания за него.
В ходе недавнего опроса в Нью-Йорке у случайным образом выбранной тысячи человек проверили уровень IQ. Было обнаружено, что разница между человеком, имеющим самый высокий IQ, и человеком, имеющим самый низкий IQ, составляла всего два с половиной раза. Однако наибольшая сумма денег, зарабатываемая участником исследования, превышала наименьшую более чем в сто раз. И человек, зарабатывающий больше всех, не имел наиболее высокий IQ.
Если интеллект необязательно соотносится с IQ, оценками и образованием, как его определить? Я считаю, что интеллект – это умение действовать. Если вы действуете разумно – вы разумны, если ведете себя глупо – вы глупы, независимо от вашего IQ и образования.
Умные люди предпринимают действия, которые необходимы для достижения желаемых результатов. Они поступают эффективно в любой ситуации, в которой оказываются. Интеллект – это скорее вопрос того, чтобы делать правильные вещи, а не выполнять их правильно.
Что же такое – действовать разумно? Это значит действовать так, чтобы действие способствовало достижению ваших целей. Всякий раз, когда вы делаете что-то, что продвигает вас к важной для вас цели, вы ведете себя разумно. Вы умны.
Однако всякий раз, когда ваше поведение отдаляет вас от ваших целей, вы ведете себя глупо. Мир полон людей, которые ведут себя глупо, час за часом и день за днем, потому что они делают вещи, которые гарантированно приводят к результатам, противоположным тем, которых, по их собственным словам, они желают добиться.
Если одна из ваших целей – дожить до восьмидесяти или девяноста лет в счастье и здоровье, то все ваши нынешние действия (питание, питье, физические упражнения, отдых и избегание нездорового поведения) разумны. Однако если вы не занимаетесь спортом, неправильно питаетесь, курите и любым образом пренебрегаете своим здоровьем, то по вашему собственному определению вы ведете себя глупо.
Если вы занимаетесь коммерцией или бизнесом и научились хорошо управлять своим временем, чтобы успешно выполнять много дел за один рабочий день, вы действуете разумно. Если вы совершаете что-то, что подрывает вашу производительность или отдаляет от целей, вы поступаете глупо с точки зрения ваших собственных целей.
Отсюда следует ключевая мысль: все, что вы делаете, либо продвигает вас к вашим целям, либо отдаляет от них. Нет ничего нейтрального. Все имеет значение. Каждое ваше действие является либо положительным, то есть отражается на положительной стороне вашего личного баланса, либо отрицательным, то есть отражается на отрицательной стороне вашего личного баланса.
Хорошая жизнь – это жизнь, которая имеет гораздо больше положительных сторон, чем отрицательных. А значит, умный человек – тот, кто делает гораздо больше для достижения своих целей и желаний, чем неразумный.
Не попадайтесь в ловушку самообмана, полагая, что имеет значение только то, что выгодно засчитать. Многие люди думают, что если они не засчитают какое-то действие, то оно не окажет на них никакого влияния. Они думают, что если не читают книгу или не слушают аудиопрограмму, если не проводят время с семьей и детьми вместо того, чтобы играть на компьютере и смотреть телевизор – то есть не делают того, что ведет к счастливой, здоровой, успешной жизни, – то по какой-то непонятной причине это не имеет значения.
Но дело в том, что все имеет значение. Нет ничего нейтрального. Все, что вы совершаете и не совершаете, делает вашу жизнь либо великолепной, либо посредственной. Все считается.
Что касается уверенности в себе, каждый раз, когда вы совершаете то, что двигает вас в направлении важных для вас вещей, вы чувствуете себя «победителем». А каждый раз, когда вы не делаете ничего для достижения целей или, еще хуже, делаете то, что отдаляет вас от них, вы чувствуете себя неудачником.
Повторяемое поведение не только прогрессирует, но и превращается в привычку. Чем больше вы ведете себя определенным образом, тем автоматичнее становится данная реакция. Чем чаще вы действуете как победитель и чем более последовательно, тем выше ваша уверенность в себе и способность достигнуть цели. Ваши действия формируют ваш характер.
Последнее качество, способствующее успеху, – нацеленность на результат. Вы должны твердо знать, что способны добиться результатов, за которые несете ответственность. Все высокоуспешные мужчины и женщины являются людьми, которые могут выполнить свою работу, какой бы она ни была. Они неизменно решительны, целеустремленны и деятельны.
Они ориентированы на производительность и склонны действовать оперативно. Они приучили себя делать все, что требуется. На них всегда возлагаются самые важные и ответственные обязанности. Окружающие отодвигаются в сторону и уступают место человеку, который знает, что делает и куда идет.
Одна из самых разумных вещей, которые можно сделать, – стать лучше в самых важных вещах, чтобы получить результаты, определяющие ваш успех. Чем лучше ваши результаты, тем выше уверенность в себе и самооценка. Вас будут чаще продвигать по службе и платить больше, потому что вы выполняете больше работы и делаете это качественно.
Вы будете получать больше хороших предложений о работе, будете застрахованы от экономических спадов, потому что ваши услуги очень ценны. Нацелясь на результат, вы гарантируете себе успех и процветание в будущем.
Вы наверняка заметили, что все, о чем говорилось в книге, так или иначе влияет на пять качеств, необходимых для большого успеха. Ранее я рассказывал, как важно выбрать ценности и организовать жизнь на основе того, что вы считаете правильным, хорошим и честным. Пока вы знаете, что живете в соответствии со своими высшими принципами, ваша уверенность в себе держится на незыблемом фундаменте.
Не менее важно – об этом я тоже упоминал в книге много раз – поставить четкие цели и точно определить, что вы хотите иметь в каждой области своей жизни. Запомните, большие, важные, сложные цели, которые четко определены и записаны, непременно с планами их достижения, улучшат вашу общую самооценку и укрепят уверенность в себе.
Когда вы планируете свою работу и действуете в соответствии с созданным планом, а также тратите свою энергию предпочтительно на выполнение важных задач, вы начинаете быстро продвигаться к своим целям и ваша уверенность в себе повышается.