РЕЦЕПТ № 3: Привлеките помощников
Инвестиции в человеческий ресурс экономят время для решения бизнес-задач. Что можно поручить личному ассистенту или персональному бренд-менеджеру:
1. Мониторинг новостей по вашей теме.
2. Расшифровку аудиофайлов для постов и статей.
3. Контроль дедлайнов.
4. Подбор иллюстраций.
5. Переговоры с редакциями и согласование ТЗ.
6. Мониторинг конкурентов.
P.S.: Вам также поможет упражнение «Система триггеров» из главы «Фаталист» и упражнение «Ревизия каналов» из главы «Минималист».
Глава 21Максималист. Репутация как образ жизни
— Это удивительно, как одни и те же инструменты работают в разных ситуациях! — восхищенно рассказывал Виталий. — На работе я эффективный руководитель, цели поставлю, все правильно делегирую, а по субботам на детской площадке — лидер мнений в вопросах строительства новой горки.
Я задумалась: а ведь он прав! Когда мы осознаем важность управления впечатлением о себе, уже сложно остановиться. Мы «гуглим» учителя биологии, который хочет залепить нашему сыну «тройку» в четверти, чтобы прийти на родительское собрание подготовленным. Мы искренне говорим комплименты мамам на детской площадке и здороваемся с каждым охранником на парковке, даже если видим их в первый и последний раз.
Нам важно, какое впечатление мы производим, потому что люди, которые нас окружают, вне зависимости от статуса, пола, возраста и национальности, вносят свой вклад в нашу жизнь.
Каждый день. Каждую нашу встречу.
Однажды я потеряла телефон. Это случилось через два месяца после переезда в новый город, где у меня не было ни одного знакомого. Выходя из подъезда, я положила телефон мимо кармана. Он бесшумно упал в снег, а я уверенно пошагала к машине. Спустя 10 минут на телефон моего мужа раздался звонок с моего телефона. Женщина говорила, что нашла мобильный и хочет его вернуть. Телефон был без блокировки, с выключенной геолокацией. Легко можно было оставить его себе — я бы никогда не узнала, где именно его потеряла. Но когда муж с коробкой конфет пришел забирать пропажу и пошутил, что нам повезло встретить единственного честного человека в новом городе, женщина ответила:
— Просто я знаю эту девушку, она каждый раз здоровается со мной.
Если мы видим результаты нашего поведения, персональный брендинг становится образом жизни. Искренне, без фальши, без наигранности мы начинаем быть той лучшей версией себя, к которой когда-то стремились. Слушать и слышать, здороваться, помогать, делать добро, благодарить. В результате мир отвечает нам тем же, и мы получаем гораздо больше, чем отдаем.
Ошибка, которую мы можем совершить, — забывать о переключении между ролями и требовать благодарности в ответ.
Признаки максималиста
1. Уделяет избыточно много внимания развитию отношений с людьми из разных сфер жизни. Не умеет фокусироваться и расставлять приоритеты.
2. Делегирует в приказном тоне и требует от близких беспрекословного подчинения, как от коллег.
3. Пытается усложнить личную коммуникацию и процессы или, наоборот, добавляет слишком много личного в рабочие отношения.
У каждого из нас много статусов: родитель, ребенок, преподаватель, студент, руководитель, подчиненный, друг, сосед, активный гражданин и прочее. С каждым статусом соотносится определенное поведение, ожидаемое сообществом, но среди всех этих ролей есть главные, которые наиболее важны и ценны для нас.
Каждому человеку в течение дня приходится примерять на себя множество ситуационных схем поведения. Войдя в автобус, мы становимся пассажирами и обязаны выполнять правила поведения в общественном транспорте. Закончив поездку, превращаемся в пешеходов и выполняем правила уличного движения. В читальном зале и в магазине мы ведем себя по-разному, поскольку разными являются роли покупателя и читателя.
Социальный поведенческий шаблон не является жесткой моделью. Люди неодинаково воспринимают и исполняют свои роли.
Мы всю жизнь учимся проявлять и развивать свою личность, потому что это приводит нас к ощущению счастья, а поистине счастливые люди имеют крепкую семью, успешно справляются со своими профессиональными обязанностями.
РЕЦЕПТ: Два инструмента осознанного управления впечатлением о себе
1. Инструмент «Баланс» позволяет держать в фокусе развитие отношений в разных сферах. Это похоже на расстановку приоритетов, которой мы занимались в предыдущей главе. Для удобства вы можете использовать те же проекты, что уже описали. Но в упражнении «Баланс» сделайте акцент на конкретных людях в каждом проекте и степени успешности каждого проекта на данный момент.
1. Нарисуйте собственное колесо баланса и разделите его на проекты вашей жизни: отношения с супругой/супругом, отношения с детьми, здоровье, карьера, финансы, путешествия и др.
2. В каждом проекте отметьте до 10 человек, которые могут помочь в развитии этой сферы.
3. Подумайте, насколько развиты ваши отношения сейчас. Рядом с каждым именем проставьте оценку от 1 до 10. Проанализируйте увиденное.
4. Теперь вы можете выбрать, на развитии каких именно отношений вам стоит сфокусироваться в ближайший месяц или полгода. Но главное — вы будете держать в фокусе то, в каком именно проекте вашей жизни этот человек будет поддерживать вас.
2. Инструмент «Знания»[27] позволит вам находиться в состоянии постоянного любопытства, изучения и открытия нового.
Посредством знаний можно производить впечатление, а можно действовать на нервы.
Заполните таблицу и ответьте на вопросы:
Знаниями в каких областях вы обладаете прямо сейчас?
Что вы планируете изучить в ближайшем будущем?
Как вы можете использовать ваши знания, чтобы произвести впечатление?
Пример:
Персональный бренд — это возможности, связи, постоянное саморазвитие. Это вклад, который мы делаем в жизнь других людей, и вклад, который каждый новый человек или событие делают в нашу жизнь.
Персональный бренд — это осознанность. Никогда не соглашайтесь на меньшее, если знаете, что можете получить больше.
ПриложенияЗдесь вы найдете много полезного
Приложение 1Какой барьер мешает вам построить персональный бренд?
Если вы открыли начало книги и потерялись в сложных названиях, то предлагаем вам начать с этого упражнения. Пройдите тест и узнайте, какой барьер вам мешает. Его разработала специально для этой книги Елена Старостина, партнер агентства «Космос-4», психолог и соавтор этой книги. Если вы согласны с утверждением, поставьте галочку напротив соответствующего вопроса.
Тест «Синдром Патрика» на определение барьеров (Авторское название классификации)
Ключ к тесту
Сравните утвердительные ответы с нижеприведенной таблицей и выпишите буквы и количество их повторений. Например, 1D, 3А, 2S. Максимальное число повторения одной буквы — 3.
Расшифровка:
R — Рационалист
N — Наблюдатель
A — Альтруист
F — Фаталист
S — Самозванец
H — Человек-штиль
СH — Хронический мыслитель
D — Дрифтер
J — Новичок
M — Минималист
P — Перфекционист
G — Грешник
U — Упрямец
W — Второй пилот
I — Интроверт
MA — Максималист
O — Обидчивый
HO — Человек-оркестр
Mi — Мизантроп
Ne — Незнайка
Z — Человек «я занят»
Если у вас присутствует хотя бы одна буква из списка, прочитайте одноименную главу в книге, и возможно, вы найдете что-то полезное для себя. Если две или три буквы — мы рекомендуем к прочтению обязательно!
Приложение 2Полный список атрибутов персонального бренда
Используйте этот список, чтобы определить, какие атрибуты создают ваше отличие, а какие стоит развивать для достижения профессиональных целей. Для удобства вносите атрибуты в Матрицу персонального бренда ©.
Внешние атрибуты
1. Имя
2. Пол
3. Внешность, рост, вес
4. Национальность и язык
5. Голос
6. Походка, осанка
7. Ярко выраженные черты (родинки, родимые пятна)
8. Нестандартные визуальные элементы (татуировки, пирсинг)
9. Базовый гардероб
10. Аксессуары, подчеркивающие образ (очки, короткая стрижка, яркие носки)
Профессиональные атрибуты
11. Карьерная цель
12. Профессия
13. Должность
14. Компания
15. Отрасль
16. Опыт работы
17. Компетенции
18. Идея и методики
19. Образование
20. Достижения
21. Громкие проекты
22. Награды и рекомендации
23. Профессиональная миссия
Личностные атрибуты
24. Тип личности, архетип
25. Темперамент, харизма, характер
26. Внутренняя энергия
27. Личный девиз
28. Семейное положение
29. Религиозные убеждения
30. Политические убеждения
31. Яркие личные принципы
32. Ролевые модели (авторитеты)
33. Биография (яркие факты)
34. Последователи
35. Хобби и увлечения
Приложение 3Лист эксперта
Пример
Список литературы
1. Книга «Типы людей и бизнес», Отто Крегер, Дженет Тьюсон, Хайл Ратледж, 2001
2. Статья «Social Selling: What it is, Why You Should Care, and How to Do It Right», Hootsuite, 2019 https://blog.hootsuite.com/what-is-social-selling/
3. Исследование Global Research «The 2016 Edelman TRUST BAROMETER», 2016 https://www.edelman.com/research/2016-edelman-trust-barometer
4. Статья «We accurately weigh up a person’s character in 0.1 seconds», New Scientist, 2016 https://www.newscientist.com/article/mg23130930—500-we-accurately-weigh-up-a-persons-character-in-01-seconds