Другой пример: допустим, вы топ-менеджер и планируете года через три перейти в другую крупную компанию. Вы знакомы лично с менеджерами вашего уровня этой новой компании. Вы следите за новостями индустрии. В этом случае очень просто между делом поздравить коллег с запуском нового проекта постом в LinkedIn или там, где они вас читают.
Вы можете использовать «связку имен» и в устной речи — в переговорах, публичных выступлениях.
Запомните формулу: ваше имя + сильное имя из вашей профессиональной сферы = увеличение кредита доверия к вам. Чем чаще вы прибавляете себе «плюс один», тем больше к вам внимания, обращений от клиентов и партнеров и прочих знаков уважения, которых вы достойны.
Я + сильный бренд Университета МТС = еще больше доверия ко мне, как к эксперту в теме.
РЕЦЕПТ № 3: Сфокусируйтесь на процессе обучения, а не на результатах
Если вы испытываете синдром самозванца, скорее всего вы уверены, что недостаточно умны. Да, вы не идеальны (как и все остальные!), но вы можете стать лучше. Вместо цели «Как получить самый высокий балл?» поставьте цель «Что я могу сделать, чтобы стать более компетентным в своей области?». При таком подходе любую ошибку стоит рассматривать как бесценный опыт.
Вам может быть тяжело в одиночку бороться с синдромом самозванца, но изоляция и не требуется! Поделитесь с друзьями или коллегами.
Это эффективная стратегия, потому что окружающие, как правило, не подозревают, что творится у вас в голове.
Катя так и сделала, рассказав своему руководителю, что не уверена в своих силах и считает, что не заслуживает дальше оставаться в компании. К удивлению девушки, взрослый, состоявшийся, объективно успешный мужчина признался, что сам иногда переживает схожие эмоции и беспокоится о своих достижениях. Но потом видит, что к нему устраиваются работать такие талантливые молодые специалисты, как Катя, и вспоминает, что это всего лишь мимолетные мысли, не стоящие внимания.
Запомните формулу: ваше имя + сильное имя из вашей профессиональной сферы = увеличение кредита доверия к вам.
Глава 9Дрифтер. Осторожно! Резкий поворот!
Артем — бизнесмен, который к своим 29 годам добился ежемесячного оборота 15 млн рублей. Его компания занималась международной логистикой и в 2014 году претерпела серьезный кризис из-за экономических санкций. Первые месяцы бизнес держался на плаву в надежде, что ограничения временны. Спустя полгода выручка упала до 300 000 руб. в месяц. Боˊльшую часть сотрудников пришлось сократить, а тех, кто остался, вывести за штат.
Чтобы выжить, компания решила освоить новое направление. Прикинув, что рынок интернет-рекламы с каждым годом растет, Артем создал новый сайт и нанял трех интернет-маркетологов. Первыми клиентами стали компании, которые раньше работали с Артемом по логистике. Но они переживали те же смутные времена, и в панических поисках новых каналов сбыта им было не до рекламы. Вопрос о привлечении клиентов встал для Артема и его компании очень остро.
Экспертный уровень знаний о логистике сыграл с Артемом нехорошую шутку: он был опытным специалистом в одном бизнесе и совсем новичком в другом. Только благодаря кредиту доверия, который он заработал, его бывшие клиенты шли на сотрудничество с ним, но именно из-за отсутствия этого доверия новые компании не спешили заключать с ним договор.
Кому и на каких условиях выдается кредит доверия?
Когда люди принимают решение о взаимодействии с новым человеком, они нас кредитуют. Им не известно, к чему может привести это сотрудничество, поэтому они основываются на той информации, которую легко собрать: рекомендации, отзывы, общие знакомые, рейтинги. Наша задача — максимально увеличить размер этого кредита. Для этого есть 5 способов:
1. Делайте обзоры тенденций и пишите рецензии на авторитетные книги вашей отрасли в соцсетях или СМИ. Таким образом, вы, во‑первых, лучше узнаете фундамент, на котором стоит ваша индустрия, а во‑вторых, при встрече с продюсером профильной конференции или редактором экспертного журнала вы сможете продемонстрировать уровень своей экспертности.
2. Расскажите о ваших профессиональных достижениях: участии в профильных рейтингах и премиях, наградах и благодарностях, успешных кейсах и рекомендациях клиентов.
3. Вступите в профильные организации и ассоциации. Возможно, вам придется внести символический взнос. Предварительно изучите, какие возможности предоставляет выбранная вами ассоциация. Это могут быть контакты потенциальных клиентов, информационная поддержка, участие в рейтингах и другое.
4. Запросите рекомендации у лидеров вашей отрасли. Это может быть комментарий к вашей статье или опубликованному портфолио.
5. Участвуйте во встречах тематических локальных сообществ. Для вас это возможность заявить о себе и о той пользе, которую вы можете принести людям. Возможно, там вы встретите новых клиентов.
Признаки «дрифтера»
1. Имеет ассоциативный ряд со своим именем в определенной сфере.
2. Не считает нужным менять ассоциации или не знает, как это сделать.
3. Не видит связи между прошлым опытом и желанием развиваться в новой сфере.
РЕЦЕПТ: Ребрендинг
В случае с новичками проще — их репутация создается с нуля. Но если у дрифтера уже есть сложившийся в глазах аудитории образ, ему кажется невозможным его изменить. На этом этапе он сталкивается с проблемой персонального ребрендинга.
Чтобы сформировать новые профессиональные ассоциации, мы вместе с Артемом осуществили его ребрендинг.
Эта техника применяется ко всем специалистам, которые меняют карьерную траекторию и хотят, чтобы их воспринимали по-новому.
Основные шаги:
Шаг первый. Проанализируйте ваш текущий публичный образ
Ассоциации, сильные стороны, недостатки. Обязательно зафиксируйте достоинства, упоминание о которых неизменно вызывает восторг. Вы пятикратный победитель марафонов? Говорите по-китайски? Много лет профессионально играете на саксофоне?
Вопросы, которые можно задать клиентам, партнерам, руководству, коллегам, лидерам мнений в отрасли, близким людям:
«Какие профессиональные ассоциации возникают с моим именем прямо сейчас?»
«Какие навыки будут полезны мне в новой сфере деятельности?»
«Причины, по которым работу в новой отрасли можно считать продолжением ранее наработанного опыта?»
«Мои главные отличия на данный момент от людей, которые работают в желаемой сфере?»
Шаг второй. Составьте портрет вашего нового персонального бренда
Какие ассоциации вы хотите вызывать у ваших клиентов? Подумайте, какими будут ваши компетенции, визуальный образ, публичные заявления, характер, поведение, ваша фишка, возможно псевдоним.
Шаг третий. Одно предостережение: на этом этапе лучше молчать
Позже, когда персональный бренд окрепнет, вы закричите о нем во весь голос.
Шаг четвертый. Покажите связь между прошлым и настоящим
Найдите темы, объединяющие профессиональный опыт и новую карьеру в единое целое. Например, раньше Артем планировал логистику доставки товара для клиента, а теперь — «доставку» клиентов через Интернет.
Шаг пятый. Напишите новую бренд-историю
Составьте краткую самопрезентацию на 30 секунд так, чтобы она давала ответы на следующие вопросы:
— Что объединяет ваш опыт и новую карьеру? Покажите связь между прошлым и настоящим.
— Почему решили изменить свою жизнь?
— Как это согласуется с вашими ценностями?
— Главное — по каким вопросам к вам можно обращаться теперь?
Шаг шестой. Время атаковать и соответствовать
Пора выходить в медиапространство:
— Обновите информацию в профилях соцсетей и на сайте, добавьте новые ключевые ассоциации с вашей деятельностью.
— Проведите ревизию контактов в ваших соцсетях, добавьте персон из новой отрасли.
— Продумайте каналы продвижения, через которые вы сможете донести информацию до клиентов ваших новых услуг. Возможно, помимо онлайн-деятельности вам стоит вступить в профильную ассоциацию и начать общаться на живых встречах?
— Разошлите вашу новую самопрезентацию клиентам и партнерам.
— Сделайте официальное заявление: пресс-релиз в СМИ, пост-знакомство в ваших социальных профилях, выступление с докладом на конференции.
Когда вы уверены в своем выборе, вам остается только грамотно донести его причины до окружающих. Вы имеете право жить той жизнью, которой хотите, и заниматься тем, что интересно. Вы можете построить не одну, а две-три-четыре карьеры за жизнь. Главное — уделите внимание вашей аудитории и объясните ваш выбор. Если ваш новый образ и поведение будут соответствовать вашей новой жизни, другим людям будет легко доверять вам.
Олег Тиньков за жизнь попробовал себя в самых разных направлениях бизнеса. Он бесстрашно продавал одни компании и открывал другие — и все из-за жажды изменений, которая всю жизнь толкает бизнесмена на крутые повороты. Сейчас Тиньков руководит банком и чувствует себя прекрасно: он наконец-то нашел сферу, которая меняется и постоянно бросает ему вызовы. Теперь не нужно открывать новый бизнес для того, чтобы удовлетворить стремление к новому.
Важный шаг — принять внутри себя, что для развития и счастливой жизни вам требуется постоянное движение к неизвестному.
Если у дрифтера уже есть сложившийся в глазах аудитории образ, ему кажется невозможным его изменить.
Глава 10Новичок. Первая помощь персональному бренду
Это была очередная лекция для студентов на тему персонального бренда. На этот раз — по приглашению старых друзей в одном из университетов в регионе.
Когда работаешь с людьми из бизнеса — топ-менеджерами, признанными экспертами в своем деле, — сложно перестроиться и понять, как донести важность управления репутацией до молодых ребят. Тем более оказалось, что студентам эту тему навязало креативное руководство вуза. Я предполагала, что интерес к моей теме у этой аудитории будет ниже нуля. Кто хоть раз выступал публично, поймет мои чувства.