Работающие женщины: история возникновения синдрома самозванца
Концепция синдрома самозванца была предложена в ходе исследования, проведенного среди работающих женщин[39], и всегда была тесно связана с прекрасной половиной человечества.
На самом деле изначально предполагалось, что это психологическое состояние свойственно исключительно женщинам, однако, как мы увидим в следующей главе, его часто испытывают и мужчины. Я так и не нашла достоверных данных в поддержку заявления, сделанного в 1970-х годах в рамках первого описания синдрома, что среди женщин он больше распространен, чем среди мужчин, хотя известно, что женщины чаще сомневаются в своей профессиональной компетентности – особенно если они заняты в отраслях, где преобладают мужчины, и зарабатывают меньше, чем их коллеги-мужчины.
Синдром самозванца у мужчин мы рассмотрим в следующей главе, а сейчас давайте поговорим о его проявлениях у женщин и попробуем разобраться, почему ему так сильно подвержены именно они.
Распространенность синдрома самозванца среди работающих женщин
Традиционно считается, что синдром самозванца чаще поражает женщин, чем мужчин. Джессика Л. Коллетт, социолог из Университета Нотр-Дам (Саут-Бенд, Индиана), утверждает, что «хотя синдромом самозванца могут страдать как женщины, так и мужчины, особенно он распространен именно среди женщин…» Далее она пишет: «Женщины чаще чувствуют себя “самозванками”, чем мужчины», – и подчеркивает, что женщины переносят это состояние тяжелее[40]. Тем не менее найти достоверные данные, подтверждающие эту разницу, на удивление сложно.
Одно из исследований среди работников технической сферы действительно показало, что синдром самозванца переживали 50 % опрошенных женщин и только 39 % мужчин[41]. Однако все респонденты были заняты в традиционно мужской сфере деятельности, а потому полученные результаты едва ли отражают чувства среднестатического специалиста – как упоминалось в Главе 1, люди, работающие в коллективе, в котором преобладают представители противоположного пола, на самом деле больше склонны к синдрому самозванца.
В течение долгого времени синдром самозванца представлялся неотъемлемым элементом «повседневной тревоги»[42], присущей всем работающим женщинам, – и, вероятно, остается таковым до сих пор. Если ввести «синдром самозванца» в строку Google, поисковик выдаст сотни статей, и большинство из них будут касаться именно женщин. Подобной трактовки придерживаются многие психологи, которые видят в ней частичное объяснение неравенства мужчин и женщин с точки зрения статуса и оплаты труда. (Даже сегодня в Великобритании женщины занимают всего 12 % должностей с заработной платой от 150 000 фунтов стерлингов в год[43].)
Наиболее подвержены риску успешные женщины: предприниматели, бизнесмены, специалисты в областях, где преобладают мужчины (например, в науке и технике), а также женщины, занимающие традиционно мужские должности (управленцы, руководители и т. д.).
Главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг в своей книге «Не бойся действовать: женщина, работа и воля к лидерству» пишет: «Достигая многого… женщины живут под гнетом чувства, что их разоблачение – лишь вопрос времени и что рано или поздно все поймут, что они лишь самозванки, чьи умения и таланты весьма ограниченны»[44].
Это может привести к следующим убеждениям и чувствам:
• Я занимаю не свое место или не вписываюсь в коллектив.
• Я не такая, как все остальные.
• Я не такая, как другие женщины.
• Вероятно, я здесь только для того, чтобы компанию не могли обвинить в дискриминации.
• Я не знаю, что я здесь делаю – на самом деле я не очень опытный и квалифицированный сотрудник (и я молю Бога, чтобы никто об этом не узнал).
Вот три случая из практики, наглядно иллюстрирующие развитие синдрома самозванца в трех наиболее подверженных риску группах работающих женщин.
Как написано в статье, опубликованной в 2017 году в онлайн-журнале Entrepreneur, «в мире предпринимательства случаи синдрома самозванца проявляются в изобилии. Он неструктурирован, характеризуется высоким уровнем стресса и часто предполагает определенную степень изоляции. Это именно та среда, в которой неуверенность и сомнения в себе могут выйти из-под контроля»[45]. Особенно это справедливо в отношении предпринимателей-женщин. Так, опрос, в котором участвовали 30 000 взрослых, проведенный в Великобритании в 2009 году (Global Entrepreneurship Monitor 2009), показал, что среди женщин особенно высок страх потерпеть неудачу[46]. В качестве примера можно привести Рене (29 лет), владелицу успешного бизнеса по продаже джемов домашнего приготовления. Хотя сегодня женщины, успешно занимающиеся бизнесом, отнюдь не редкость, Рене чувствовала, что общество воспринимает ее как не совсем обычную молодую женщину. Многие считали ее бизнес хобби и относились к ней несерьезно. Поскольку успешных женщин не так много, а относятся к ним именно так, они начинают сомневаться в себе – как это сделала Рене. Хотя ее джемы закупали крупные магазины, она боялась, что своим успехом обязана исключительно удаче – пройдет немного времени, и люди поймут, что в том, что она делает, нет ровным счетом ничего особенного.
Наоми работает в мире компьютерных игр, где традиционно заняты преимущественно мужчины. Она изучала дизайн и разработку игр в колледже и была одной из двух девушек на курсе (50 человек). С тех пор она работает в игровой индустрии и сейчас служит старшим менеджером в одной из крупных компаний.
Наоми страдает синдромом самозванца. Она чувствует, что уступает коллегам-мужчинам, и часто задается вопросом: зачем ее наняли? Чтобы в коллективе была хоть одна женщина? Ее друзья, похоже, придерживаются именно такой точки зрения и часто посмеиваются, что единственной женщине увольнение не грозит. Однако Наоми видит в этом подтверждение собственной несостоятельности: получается, она занимает должность менеджера отнюдь не благодаря своим знаниям и таланту. Судя по всему, аналогичное мнение бытует и в обществе – женщины не умеют «программировать» и придумывать игры. Стремясь доказать, что это не так, Наоми трудится гораздо усерднее, чем ее коллеги-мужчины, и часто засиживается на работе допоздна. В глубине души она всегда недовольна результатом и беспокоится, что подведет всех женщин в мире, если представит неидеальный проект.
В рамках одного из исследований, проведенных Институтом лидерства и управления, о неуверенности в себе сообщили половина опрошенных женщин-менеджеров и только одна треть менеджеров-мужчин[47]. Одна из таких женщин – Келли (38 лет). По ее словам, она не знает ни одну женщину-управленца, которая могла бы послужить примером, а потому воспринимает лидерство как исключительно мужское занятие. Поскольку Келли явно не мужского пола, она постоянно задается вопросом, правильно ли все делает. Проблема в том, что она не может сравнить свой стиль управления с тем, что делают другие, ибо все они – мужчины. «Я не знаю, что мне делать: то ли копировать мужской стиль руководства, то ли создать свой собственный, – жалуется она. – Мне кажется, мой стиль получится слишком женственным и недостаточно эффективным. Копировать мужчин тоже не выход: что бы я ни делала, я никогда не смогу вести себя и мыслить в точности как они».
Почему женщины чаще страдают синдромом самозванца, чем мужчины?
Существует целый ряд теорий, согласно которым женщины действительно страдают синдромом самозванца чаще, чем мужчины. Рассмотрим некоторые из них:
«Успех» – мужское слово
Согласно статье, опубликованной в журнале Psychology Today в 2009 году, в экономически развитых индустриальных странах, таких как США, «успех» определяется исключительно с точки зрения «мужских», а не «женских» заслуг[48]. Успех связан с получением статуса, власти и ресурсов (например, денег). Исторически все три показателя успеха преимущественно ассоциировались с мужчинами, располагавшими теми возможностями, которых не было у женщин. Разумеется, сегодня женщины пользуются гораздо большей свободой, но успех по-прежнему измеряется сквозь призму традиционно «мужских» достижений.
Почему мы не измеряем успех другими способами? Например, в качестве его мерила мы могли бы выбрать мать, которая заботится о своих детях, или друга, который оказывается рядом в трудную минуту, или волонтера, чья доброта делает мир чуточку лучше, или того, кто неустанно трудится на благо общества. Эти качества чаще присущи именно женщинам, но мы не склонны измерять успех ни по одному из этих критериев.
В результате характеристика «успешная» может вызвать у женщины некоторый дискомфорт и ощущение, что она неуместна или незаслуженна.
Женщины запрограммированы на страх неприятия
Согласно данной эволюционной теории женщины боятся быть отвергнутыми в большей степени, чем мужчины, а потому более чувствительны к критике. Это происходит из-за «женской экзогамии» – исторической практики, когда девушек, едва достигших половой зрелости, изгоняли из семьи. Некоторое время они жили с людьми, с которыми не были связаны родственными узами, а затем вступали в брак и строили новые семьи. Человеческая история женской (в отличие от мужской) экзогамии предполагает, что взрослые женщины обычно живут среди генетически не связанных с ними незнакомцев, тогда как взрослые мужчины всегда жили среди генетических родственников. Отчасти это объясняет, почему мужчины и женщины по-разному реагируют на неприятие и неодобрение[49].
Мужчинам, столкнувшимся с явным неодобрением, можно было не волноваться – каким бы сильным ни было осуждение, они знали, что родные никогда их не отвергнут. Женщины, которые, напротив, находились вдали от кровных родственников, не чувствовали себя защищенными, в результате чего стали более чувствительными к неодобрению со стороны окружающих.
Данный эволюционный пережиток научил женщин острее реагировать на критику, а также быть более чуткими к видимым признакам того, что неодобрение заслуженно. А это основные условия для развития синдрома самозванца.
Заниженные ожидания со стороны общества
По мнению психологов, предложивших термин «синдром самозванца», от женщин в целом ожидают меньших успехов, чем от мужчин. Распространение стереотипа о собственной некомпетентности приводит к тому, что женщины, которые не только компетентны, но и успешны, приписывают свой успех внешним преходящим факторам (см. Главу 1 «Что такое синдром самозванца?»)[50].
Заниженные ожидания влекут за собой феномен, который психологи называют «гендерным разрывом в уверенности». Это значит, что, несмотря на успех, навыки и талант, женщины с большей вероятностью будут мучиться сомнениями, чем их коллеги-мужчины. Другими словами, они более подвержены синдрому самозванца. Так, профессор Шелли Дж. Коррелл из Института гендерных исследований Мишель Клейман при Стэнфордском университете (Калифорния) обнаружила, что мужчины воспринимают невысокий результат (например, «тройку» по высшей математике) как успех (в конце концов, экзамен все-таки сдан), а женщины – как провал. Более того, многие женщины, скорее всего, увидят в «тройке» подтверждение того, что плохо разбираются в предмете, и откажутся от дальнейшего изучения предмета[51].
Девочек судят более строго, чем мальчиков, причем по всем параметрам – физическим и интеллектуальным. Дабы избежать негативных суждений, которых они так боятся, девочки, естественно, стремятся к совершенству.
Гендерный разрыв в уверенности приводит к тому, что женщины реже просят о повышении заработной платы (возможно, это объясняет, почему согласно отчету 2015 года американки получают всего около 67 центов на каждый доллар, который получают их коллеги-мужчины[52]) и реже соглашаются на продвижение по службе.
Формирование этого аспекта социализации начинается в раннем возрасте. Как пишет Валери Янг в своей книге «Тайные мысли успешных женщин», «если мальчиков учат блефовать и преувеличивать, то девочек – не доверять своим суждениям и помалкивать»[53]. Девочек судят более строго, чем мальчиков, причем по всем параметрам – физическим и интеллектуальным. Дабы избежать негативных суждений, которых они так боятся, девочки, естественно, стремятся к совершенству (см. Главу 1, «Перфекционизм»).
К несчастью, как мы видели в предыдущих главах, перфекционизм является идеальной почвой для развития синдрома самозванца.
Даже девочки, которым удается сохранить уверенность в себе, скорее всего, столкнутся с жесткой критикой во взрослом мире. Причина – ролевой диссонанс. Янг пишет: «Если вы женщина, ваши профессиональные заслуги автоматически имеют больше шансов оказаться проигнорированными, незамеченными, обесцененными или принятыми менее серьезно, чем заслуги мужчин». Это приводит к тому, что женщины гораздо самокритичнее, чем их коллеги-мужчины, и гораздо больше подвержены риску развития синдрома самозванца. Стоит ли удивляться, что женщины сомневаются в своих способностях, если в них сомневаются все остальные!
Несмотря на существенный прогресс в плане карьерного роста для женщин, они по-прежнему отстают от мужчин с точки зрения зарплаты и статуса. Карьеры мужчин и женщин движутся по разным траекториям. Долгое время считалось, что это связано с материнством и уходом за детьми, а также с целым рядом культурных и институциональных барьеров, возникающих на пути к женскому успеху. Однако исследователи постоянно сталкиваются и с другой силой, которая мешает женщинам на работе; речь идет о недостатке уверенности в своей компетентности. Женщины чаще мужчин убеждены в том, что плохо сдадут экзамены, или не подходят для продвижения по службе, или не заслуживают повышения заработной платы. При сравнении с мужчинами они, как правило, недооценивают свои способности.
Существует множество доказательств в поддержку этих наблюдений. В ходе одного из опросов среди учащихся бизнес-школ было установлено, что мужчины инициируют переговоры о заработной плате в четыре раза чаще, чем женщины, и что женщины просят на 30 %: меньше денег, чем мужчины[54]. Мой бывший научный руководитель Линн Дэвидсон, которая преподает в Манчестерском университете, регулярно спрашивает своих студентов о предполагаемом заработке: обычно девушки рассчитывают получать на 20 % меньше, чем юноши[55].
Присущая женщинам неуверенность в себе проникает во все сферы трудовой жизни, о чем свидетельствует пример Клары Ши, которая в 2009 году основала компанию Hearsay Social, а два года спустя, в возрасте 29 лет, вошла в совет директоров Starbucks. Клара Ши – одна из немногих CEO женского пола в Силиконовой долине. Однако в 2009 году она призналась авторам книги «Womenomics», что «чувствовала себя обманщицей» и даже в университете была убеждена, что другим (то есть мужчинам) все дается легче, чем ей[56].
Примечательно, что гендерный разрыв в уверенности сильнее всего выражен именно в западном обществе, где мужчинам и женщинам предоставлены примерно равные возможности. Хотя на первый взгляд это противоречит здравому смыслу, ученые предложили следующее объяснение: дело в том, утверждают они, что в западных промышленно развитых странах женщины склонны сравнивать себя с мужчинами, тогда как в других частях света женщины склонны сравнивать себя с другими женщинами. Сравнивая себя с мужчинами, женщины неизбежно приходят к выводу, что уступают им, ибо мужчины по-прежнему занимают более статусные должности и получают более высокую заработную плату[57]. Получается, что стремящееся к равенству общество в действительности не содействует, а, наоборот, препятствует карьерному росту женщин, снижая их уверенность в себе.
Непривлекательность успеха для женщин
В качестве примера главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг приводит эксперимент 2003 года, в рамках которого студентам факультета экономики и управления рассказали историю о некоем успешном предпринимателе. Первой половине участников сообщили, что предпринимателя зовут Хайди, а второй – что предпринимателя зовут Говард. В Говарде большинство студентов увидели симпатичного и талантливого молодого человека, достойного всяческого уважения, а в Хайди – эгоистку, с которой некомфортно работать ни коллегам, ни начальству. Обе истории были идентичны, за исключением пола главного героя. «Чем успешнее мужчина, тем больше он нравится как мужчинам, так и женщинам, – заключает Сэндберг. – Чем успешнее женщина, тем меньше она нравится как тем, так и другим»[58].
Другие исследования показывают: хотя за последние 50 лет число женщин-руководителей сильно выросло, негативное отношение к женщинам-лидерам сохраняется до сих пор. Руководители женского пола, как правило, получают менее благоприятные отзывы, чем их коллеги-мужчины, вызывают меньше симпатий и подвергаются резкой критике за мужской стиль управления. Авторы исследования, опубликованного в журнале Human Relations в 2011 году, опросили 60 000 служащих на предмет их отношения к менеджерам мужского и женского пола. Почти 50 % респондентов выразили предвзятое отношение к руководителям-женщинам, причем 72 % из них заявили, что предпочли бы менеджера-мужчину[59].
Но почему? Похоже, всему виной так называемый ролевой диссонанс. Традиционно в нашем социуме существуют типично женские роли, которые, как правило, включают различные общественные виды деятельности и акцентируют такие качества, как «заботливость, внимательность и чуткость»[60]. Мужские гендерные роли предполагают более высокий уровень активности, а также определенную степень агрессии, напористости, инициативности и амбициозности. Проблема в том, что, когда некто действует вразрез с назначенной ему гендерной ролью, о нем думают в негативном ключе. Одно исследование показало: мужчины, которые много говорят, считаются на 10 % более компетентными, а женщины – на 14 % МЕНЕЕ компетентными, чем их более молчаливые коллеги того же пола[61].
Возможно, именно этот страх негатива заставляет успешных женщин приуменьшать свои заслуги. Наверное, если они припишут успех факторам, не связанным с их собственными навыками и способностями, они не вызовут столь яростного осуждения. Это классическое поведение при синдроме самозванца, которое легко может привести к тому, что женщина перестанет верить в собственные компетентность и опыт.