Что необходимо для общего семейного видения? Я уверен, что огромная составная часть такого видения это его способность внутри и вне семьи создать поддерживающую среду. Это совершенно не означает, что семья в какой-то области должна быть идеальна, должна быть самой большой, самой успешной, зажиточной, известной и т.д. Напротив, эти ценности, предполагающие определенную конкуренцию, могут стать ограничением для семьи и не позволят ей быть поддерживающей. Здоровое совместное видение может вести к ситуации, при которой некоторые члены семьи окажутся крайней успешными, продуктивными или знаменитыми, но это всего лишь побочный продукт, а не ее конечная цель. С другой стороны, семья может быть продуктивной лишь в той степени, чтобы обеспечить выживание, и все равно оставаться очень поддерживающей.
Полезно, если разделяемое всеми членами семьи восприятие жизни содержит элементы альтруизма не только потому, что альтруизм полезен человечеству в целом, но и потому что такая цель как благо человечества каким-то образом добавляет в окружение нечто такое, что делает его поддерживающим окружением. Часто можно слышать, что люди жалуются на отсутствие смысла жизни. Смысл появляется, когда люди трудятся в гармонии с другими ради чего-то, что выходит за пределы личной выгоды. Работая исключительно ради блага собственной системы, люди лишают свою жизнь смысла, перспективы сужаются, мельчают и гармония может разрушиться.
Таким образом, эффективный семейный лидер помогает членам семьи развивать как личное, так и общее мировоззрение, которое вносило бы свой вклад в гармоничную, поддерживающую среду как вовне, так и внутри семьи. Для этого лидер должен быть способен руководствоваться своей Самостью, а не поляризованными или экстремальными субличностями. Когда происходит так, образуется семья, где могут проявиться и чувствовать себя взаимосвязанными Самости всех членов семьи. Другое определение поддерживающей среды это среда, где руководствуются Самостью.
ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ЛИДЕРСТВА
В этой книге я не раз указывал на то, что каждая семья обладает всеми необходимыми ресурсами для дальновидного, сбалансированного и гармоничного лидерства. Однако необходимые для этого средства и ресурсы часто оказываются ограниченны неэффективными стилями лидерства Ниже приводятся основные типы проблем с руководством.
«Отречение от престола»
Иногда главные члены семьи могут оказаться перегруженными. По одному из определений, ограничивающей средой является среда, в которой требования к системе изнутри или извне превосходят возможности лидеров, и лидеры не делегируют руководства или им некому передать часть ответственности. Или лидер может быть обездвижен из-за травмы, болезни или чрезмерной неадекватной активности одной из частей в системе. Если лидер перегружен или ограничен в возможностях, он, как правило, самоустраняется с руководящей позиции. Отречение лидера создает среди членов семьи ощущение страха, на который они реагируют по-разному, включая разнообразные провокации как попытки все-таки заставить лидера вернуться. Кроме того, образуется вакуум, вакантное место, на которое начинают претендовать не приспособленные и не обладающими нужными для этого качествами члены системы.
Поляризация в группе лидеров
В других случаях семейные лидеры не то чтобы перегружены, но по ряду причин оказываются в ситуации противостояния друг с другом. Если они не в состоянии сдерживать свой конфликт в пределах собственных отношений это приводят к ряду последствий, описанных в параграфе про поляризацию: создание коалиций и потребности на что-то отвлечься. Следует добавить к этому, что поляризованные лидеры сдвигаются к крайним по противоположности позициям. Например, один родитель может стать всепозволяющим, чтобы скомпенсировать излишнюю строгость второго родителя. Каждый из родителей не хотел бы впадать в такую крайность, но ему кажется, что действия другого его к этому просто вынуждают.
Лидер, утративший доверие
Еще случается, что лидер каким-то поступком или поведением дискредитирует себя, так, что другие члены системы теряют к нему доверие и уважение.
Например, в какой-то момент лидер оказался неспособен защитить семью от несчастья или повел себя эгоистично. Или у него иногда случаются запои, вспышки ярости, или он в чем-то важном обманул одного из членов семьи. После этого даже если лидер снова проявляет себя как эффективный, члены семьи уже не реагируют на это так, как следует. Чтобы спасти утраченное доверие, лидеру обычно бывает нужно прекратить дискредитировавшие его действия, затем обсудить с членами семьи то, что случилось, попросить прощения и по возможности возместить ущерб. Слишком часто, однако, дискредитировавший себя лидер выбирает другую стратегию все отрицать, притворяться, что ничего не случилось, и ожидать, что другие сделают то же самое.
Пристрастное руководство
Последняя наиболее распространенная проблема лидерства появление «любимчика» или особое отношение к самим себе по сравнению с другими членами группы. Такая несправедливость ведет в дисбалансу, что в дальнейшем может перерасти в поляризацию между лидерами и оказавшимися в наименее привилегированном положении членами семьи. Чтобы сбавить этот естественный эффект поляризации, склонные иметь «любимчиков» руководители могут начать пытаться контролировать доступность информации и взаимодействие внутри семьи («внутреннюю связь»). Таким способом они могут попробовать либо скрывать от части членов семьи информацию о нарушенном равновесии, либо объявить дисбаланс необходимостью, связанной с внешней угрозой, либо со значимыми внешними принципами или традициями (например, религиозными или патриархальными).
УПРАВЛЕНИЕ ПОТОКАМИ «ВНУТРЕННЕЙ» И «ОБРАТНОЙ» СВЯЗИ
Мы дошли до самого главного того, что, собственно, делает лидера лидером. Успешные руководители восприимчивы к обратной связи от других систем во внешнем окружении, они незамедлительно, равномерно и в подходящей форме передают обратную связь другим членам системы и участвуют в процессе обмена информацией внутри системы, реагирующей на обратную связь. Они доверяют способности системы найти решения и, и, получив необходимую информацию, выдают здоровую реакцию, оказываясь в состоянии эту информацию обсудить.
Успешные лидеры также обладают системным мышлением: то есть, обратную связь извне они интерпретируют с поправкой на систему взаимоотношений, в которую включена их семья, или внутреннюю структуру семьи. Например, если у ребенка начинаются проблемы с учебой, у родителей есть соблазн решить, что нужно просто посильнее надавить на ребенка или больше помогать ему делать уроки. Но эффективные родители также отследили бы семейную систему на предмет возможных нарушений, поляризации или проблем с управлением, которые могли бы оказаться препятствием, и одновременно исследовали бы отношения ребенка с учителями и одноклассниками.
Проблемное руководство заключается ли проблема в сложении полномочий, поляризации, утраченном доверии или пристрастности ограничивает возможности обработки обратной связи. Устранившиеся от руководства лидеры обратную связь не воспринимают они и так перегружены. Утратившие доверие могут отрицать или игнорировать обратную связь она ведь может указывать на их ошибки. Поляризованные или пристрастные будут скорее переоценивать ту обратную связь, которая подтверждает их позицию, и искажать или отрицать все остальное. Когда обратная связь о функционировании системы или реакции на нее окружения игнорируется, задерживается, искажается, отрицается или воспринимается упрощенно, система оказывается ограниченной в своей способности использовать ресурсы для здорового реагирования.
То же самое происходит, когда лидеры получают или интерпретируют обратную связь ясно и не склоняясь ни на чью сторону, но ограничивают процессы обмена информацией внутри системы в ответ на обратную связь. Каждая форма проблемного лидерства создает проблемы с передачей информации внутри. Устранившиеся лидеры не занимаются посредничеством в поляризованных отношениях, позволяя им разрастаться до разрушительных масштабов. Поляризованные и пристрастные будут пытаться замалчивать информацию, исходящую от оппонентов. Дискредитированные скрывать все, что касается их провалов.
Заблокированный обмен информацией внутри системы приводит к нарастанию поляризации, поскольку обе стороны остаются в неведении насчет того, как их действия сказались на остальной системе. Они продолжают действовать, применяя крайние меры, понятия не имея, что наносят вред системе в целом или в длительной перспективе сами себе. К тому же в отсутствие прямой коммуникации каждой стороне остается только догадываться, каковы мотивы оппонентов и какова и природа усиления поляризации. Меня всегда поражало, как быстро может исчезнуть или сойти на нет противостояние, казавшееся хроническим и обездвиживающим, стоит только противоборствующим сторонам поговорить напрямую, обсудив свои истинные намерения и продемонстрировав другие стороны самих себя.
Любая из четырех проблем с руководством устранение, поляризация, дискредитация или пристрастность, и сопутствующие им проблемы с обратной и внутренней связью могут спровоцировать поляризацию между семейным лидером и одним или несколькими ее членами. То есть один или несколько членов семьи могут выдать сверхсильную реакцию на проблему с лидерством, подвергая проверке семейные правила; это испытание приведет к эскалации поляризации между членами семьи и руководством. Проблемы лидерства теряются в пыли, поднятой бунтом и попытками лидеров подавить его. Те же, кто бросил вызов, могут оказаться в системе хроническими изгоями или вовсе быть исключенными из нее.
И, наконец, проблемы с лидерством редко оказываются изолированными и одиночными, как я их описывал. Обычно разбалансированная и поляризованная семья демонстрирует более одного из четырех проблемных стилей, потому что они в своем роде заразны. Например, если лидер сложил с себя полномочия, это создает поляризацию у других лидеров, создает предвзятость и ведет к дискредитирующему поведению. Легко заметить, как любой проблемный стиль может приводить к любому другому или всем трем оставшимся.