К примеру, действия по ограничивающему посредничеству эффективны – особенно для самых маленьких детей, – чтобы не дать им слишком надолго прилипать к экрану, вынудить переключать внимание также и на другие типы действий и времяпрепровождение и, наконец, для снижения риска наткнуться на контент, не подходящий для их возраста, или встретить любую из тысячи опасностей в Сети (откровенное видео, совращение, интернет-травля и т. п.). Но при этом может быть велика опасность перекладывания функции контроля на устройства.
В реальности, если брать курс на одни только ограничения, можно получить несколько побочных эффектов.
1. Уменьшение возможности развития цифровых навыков у наших детей.
2. Уменьшение возможности развития самоконтроля.
3. Появление разочарования и контрпродуктивных поступков как протеста против чрезмерного надзора со стороны родителей.
Кроме того, согласно исследованиям, чрезмерный контроль и ограничения вместо диалога и независимости могут создать негативную тенденцию, при которой дети научатся избегать темы использования устройств при родителях, в то время как открытое общение служит ключевым условием эффективного цифрового воспитания. В реальности положительные эффекты ограничений оставались незначительными, если не сопровождались диалогом, хорошим примером со стороны взрослых и предоставлением личного пространства для развития самоконтроля. Например, было обнаружено, что привычка использования социальных сетей молодежью зависит не от количества правил, которые устанавливаются в семье по мере взросления, но от развития способности к самоконтролю.
Поэтому кажется, что ограничительные меры немедленно приносят положительные результаты, но должны подкрепляться поддержкой, которая сделает наших детей независимыми в долгосрочном периоде. В более общем плане от родителей требуется понимать интернет не только как мир, который нужно ограничивать и регулировать, но и как возможность жить позитивно: подумать о возможностях для образования, связи с другими и также о таких моментах, особенно важных для подростка, как стремление почувствовать силу своей личности, воздействующей на окружающий его мир.
Именно диалог и служит центральным элементом активного посредничества. Диалог, в котором родители и дети обсуждают жизнь в Сети, ее риски и возможности, совместное использование техники.
Когда мамы и папы принимают активное участие в интернет-активности детей, задавая вопросы и давая объяснения, видно, что дети лучше и позитивнее усваивают информацию из Сети.
Говоря точнее, совместное использование цифровых устройств дома особенно важно для детей до 10 лет, которым сложнее выявлять риски в интернете, оценивать правдоподобность информации и правильно реагировать, когда они сталкиваются с контентом, от которого можно испытать эмоциональный стресс. Помимо повышения цифровой грамотности детей, преимущество еще и в том, что родители могут применить более альтернативную и гибкую форму контроля, чем техническая блокировка.
Несомненно, активное посредничество предполагает некоторое знание окружающей среды, в которой бывают дети. В частности, родителям было бы полезно быть в курсе приложений, доступных в цифровых хранилищах, и самых популярных цифровых инструментов в возрастной группе их детей.
Метод, основанный на диалоге, может быть полезен для применения тех же ограничительных посреднических действий: в некоторых случаях удобно мотивировать выбор использования некоторых временных ограничений или фильтров с защитной целью, даже если ребенок так не считает.
Наконец, стоит помнить, что активное посредничество, так же как и ограничивающее, основывается на примере родителей. Вернее, стоит сказать, что каждое действие цифрового воспитания предполагает переосмысление цифровых привычек взрослых. Это переосмысление начинается с правил использования смартфона (например, когда и где это можно делать) и вплоть до поведения в интернете (используемый язык, внимание к своей личной жизни и детей). Четко зафиксированные правила, относящиеся и к родителям (например, никаких смартфонов за столом), помогут всей семье регулировать использование гаджетов даже на тех этапах, когда это делать труднее всего – в предподростковом и подростковом возрасте, – а также улучшит качество жизни самих взрослых. Поэтому лучше всего вводить такие правила как можно раньше, когда дети еще совсем маленькие. Если не сделали этого заранее, вы можете предложить новые нормы поведения в процессе взросления при условии, что тоже их соблюдаете. В следующих главах я дам краткий обзор возможных действий как ограничивающего, так и активного посредничества, в которых каждая семья может найти элементы, наиболее подходящие для создания своего, особенного набора правил цифрового воспитания.
Ограничивающее посредничество
Чтобы конкретизировать наше обсуждение, предлагаем набор технических инструментов для мониторинга и регулирования использования интернета несовершеннолетними. Речь не идет о всеобъемлющей подборке, скорее это набор решений, которые показались нашей исследовательской группе наиболее подходящими, реальными и эффективными. Вначале мы предлагаем несколько самых простых решений, которые можно внедрить, потратив немного времени. После этого опишем более сложные варианты. Мы не можем во всех подробностях описать технические детали каждой работающей системы, поэтому родителям нужно самим найти в интернете всю информацию о настройках, наиболее подходящих для их устройства и операционной системы.
1. ФИЛЬТРЫ НА ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ И ВИДЕОПЛАТФОРМАХ
Самые простые действия, какие только можно сделать, – это установить фильтры, ограничивающие результаты запроса в поисковых системах и на видеоплатформах, которые чаще всего используют дети. Цель такой фильтрации – минимизировать вероятность случайного появления материала, не подходящего для этого возраста, во время серфинга по Сети. В первую очередь речь идет об откровенном сексуальном контенте, а также насилии, разжигании ненависти, расизме и других запретных категориях. Контент, на который, как мы видели в предыдущих главах, легко нарваться, даже не запрашивая его, и который может вызвать глубокие травмы в переходном возрасте. Фильтры, которыми можно пользоваться, зависят от конкретной цифровой среды. В настоящее время наиболее часто используются поисковая система Google и видеоплатформа YouTube. Системы фильтрации этих двух сайтов имеют высокую надежность и очень быстро настраиваются. Мы говорим о действиях, которые потребуют менее 10 минут, но гарантируют хорошую защиту. Введя, например, в поисковой системе «Безопасный поиск» в Google или «Ограниченный режим YouTube», можно легко найти инструкции по установке фильтров (кстати, они подробно разобраны также на сайте Исследовательского центра цифрового благополучия).
Две эти настройки рекомендуется сделать всем семьям, в которых дети дома используют технические устройства. Они особенно подходят для самых маленьких пользователей, потому что дают им большую самостоятельность во время изучения интернета, пока взрослые присматривают и находятся рядом. Такая автономия стимулирует развитие самоконтроля и исследовательских навыков. Но будьте внимательны: фильтрация устанавливается на один браузер, и ее нужно заново настраивать при переходе на другой. Например, если используете фильтр на Google Chrome, но затем входите в интернет через Safari, Internet Explorer или Firefox, нужно установить фильтры.
Знайте, что, когда речь идет о подростках и предподростках, даже если в некоторых случаях вы можете заблокировать доступ к фильтрам и сделать невозможным их удаление, есть много способов обхода. Например, можно использовать режим инкогнито, запретив браузеру распознавать пользователя и активировать фильтры, или прибегнуть к нестандартным поисковым системам, для которых фильтрация не настроена. Поэтому настройка фильтров – это решение для самых маленьких детей, они менее эффективны для более взрослых. В любом случае это базовая контрмера, которую стоит иметь в виду и начать использовать как можно раньше, особенно если в доме дети разного возраста.
2. ОГРАНИЧЕНИЕ ДО ОДНОГО-ЕДИНСТВЕННОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
Другой способ контролировать использование домашней техники – ограничить приложения, к которым можно получить доступ с домашних (или даже личных) приборов, то есть разрешить доступ только к одному конкретному приложению. Все основные операционные системы способны решить эту задачу: в частности, это выполнимо на мобильных устройствах – смартфонах и планшетах – на Android или iOS. Если говорить про систему Android, инструмент называется «Добавить приложение» или «Блокировка экрана», а в ОС iOS – «Разрешить доступ». Инструкция, как быстро активировать опцию, доступна в интернете, а также в каждом мобильном приложении (но ее можно найти и на сайте: benesseredigitale.eu/materiali).
Это решение может быть полезным для планирования времени работы и игры, позволяя объединить две разные цели: с одной стороны, оградить детей и подростков от откровенного контента и материалов, не предназначенных для их возраста; с другой же – сконцентрировать их внимание на одном-единственном виде деятельности, который только и будет выполняться. Про важность первой задачи мы уже говорили, об уместности второй тоже нужно сказать несколько слов.
Многие исследования в последние годы показали, что разделение внимания между разными видами деятельности, выполняемыми одновременно, представляет большую проблему в цифровом пространстве. В случае с детьми и подростками такое разделение чревато последствиями для процесса обучения, который обычно требует глубокого внимания и сосредоточенности на сложных понятиях, идеях и действиях. Однако можно остановить эту проблему, минимизировав все раздражающие стимулы и запланировав рабочие сессии с глубокой концентрацией. Исследовательский центр цифрового благополучия, например, провел эксперимент, в ходе которого ученики средних школ со значительным успехом разработали собственный план защиты внимания при работе со смартфонами. После отслеживания с помощью специального приложения (Digital Wellbeing, YourHour или RescueTime), как они пользуются телефоном в течение определенного периода, школьники сформировали цели для лучшего использования смартфона, указав время дня, когда они хотели бы изменить сценарий поведения (например, не брать смартфон собой на ужин), или настроив нужным образом (к примеру, удалять служебные сообщения). Эксперимент показал значительную выгоду от этих действий как с точки зрения проблемного использования смартфонов, так и для личностного благополучия.