РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА (от лат. retro – назад + spector – смотреть) – один из основных методов исследования конфликтов; заключается в описании по определенному перечню конкретных конфликтов, которые уже имели место в прошлом. Наиболее результативным является системно-ситуационный Р. а. к. В этом случае осуществляется системное описание процесса возникновения, развития и завершения конфликта с анализом динамики и взаимодействия всех основных структурных элементов конфликтной ситуации. Описание производится в соответствии с бланком анализа конфликтной ситуации, предусматривающим оценку межличностного конфликта примерно по 80–90 характеристикам.
РЕФЕРЕНТНАЯ ГРУППА (от лат. referens – сообщающий) – реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном, и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем поведении и в самооценке. Р. г. выполняет в основном две функции: нормативную и сравнительную. Нормативная функция проявляется в мотивирующем влиянии Р. г., выступающей в качестве источника норм поведения, социальных установок и ценностных ориентаций индивида. Сравнительная функция Р. г. проявляется в перцептивных процессах: Р. г. выступает здесь в качестве эталона, с помощью которого индивид может оценить себя и др. Нередко нормативные и сравнительные функции выполняются одной и той же группой. Выделяют также «положительные» и «отрицательные» Р. г. К «положительным» относят те Р. г., с которыми индивид идентифицирует себя и членом которой он хочет состоять. К «отрицательным» относятся Р. г., вызывающие у индивида неприятие. У каждого индивида обычно имеется значительное число Р. г., что связано с разнообразием его интересов, видами деятельности, которыми он занят, его мечтами, желаниями и т. д. Возможны ситуации, когда референтные для одного и того же индивида группы имеют противоположно направленные ценности. Подобная ситуация требует нравственного выбора, может привести к тяжелым переживаниям и как результат – внутриличностным конфликтам, требующим тактичной психотерапевтической помощи.
РЕФЛЕКСИЯ (от лат. refexio – обращение назад) – процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Понятие Р. возникло в философии и означало процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании. Р. в социальной психологии выступает в форме осознания действующими субъектами – лицом или общностью – того, как они в действительности воспринимаются и оцениваются др. индивидами или общностями. Р. – это не просто знание или понимание субъектом самого себя, но и выяснение того, как др. знают и понимают «рефлектирующего», его личностные особенности, эмоциональные реакции и когнитивные представления. В сложном процессе Р. даны, как минимум, шесть позиций, характеризующих взаимное отображение субъектов: сам субъект, каков он есть в действительности; субъект, каким он видит самого себя; субъект, каким он видится др., и те же самые три позиции, но со стороны др. субъекта. P., т. о., это процесс удвоенного зеркального взаимоотображения субъектами друг друга, содержанием которого выступает воспроизведение, воссоздание особенностей друг друга.
РЕФЛЕКСИЯ В КОНФЛИКТЕ – отражение в сознании субъекта собственного и чужого поведения в конфликте, представление о психологии и планах, намерениях оппонента. Р. в к. является важным элементом субъективной стороны конфликта и необходимым инструментом успешного противоборства для каждой из конфликтующих сторон.
РЕФЛЕКСИЯ ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНАЯ – сложный многофункциональный механизм, осуществляющийся при разрешении проблемно-конфликтной ситуации и включающий: оценку сложности ситуации для личности, оценку протекания и окончания процесса решения, расширение ситуации, построение смысловой картины личности и выявление опорных смыслов и смысловых связей, необходимых для принятия решения, создание и преодоление внутренних рефлексивных конфликтов, расширение и углубление смыслового поля сознания личности (В. Г. Аникина, 2000). Многофункциональный механизм Р. э. организует процесс принятия решения субъектом в проблемно-конфликтных ситуациях, осуществляя как динамический, так и смыслоорганизующий аспект данного процесса: одни функциональные аспекты экзистенциальной рефлексии позволяют осуществить движение «в поиске разрешения» проблемно-конфликтной ситуации, а др. позволяют наращивать личностно-смысловой материал, на основе которого и происходит коррекция и развитие личности. Выделяются различные уровни экзистенциально-рефлексивного решения проблемно-конфликтных ситуаций (первичных реакций, стереотипного разрешения, стандартного разрешения, нового разрешения, творческого разрешения), основным критерием дифференциации которых является характер взаимосвязи и динамика проявления отдельных функций Р. э. Методы психолого-педагогического воздействия (рефлексивно-инновационные тренинги, игрорефлексия) показывают свою эффективность, т. к. позволяют изменить характер подхода к разрешению проблемно-конфликтных ситуаций, придав ему творческую окраску на основе коррекции ценностно-смысловой организации личности.
РЕФОРМА (от лат. reformare – преобразовывать) – способ изменения общественного строя, социального института или отдельного, значимого для общества явления (напр., реформа правописания), осуществляемый управляющей (властной) структурой с четким осознанием цели преобразования. Р. м. б. поверхностными и частичными или радикальными, ведущими к качественному переустройству объекта, затрагивающему его глубинные основания. Но в любом случае путь Р. – это путь постепенного, эволюционного изменения. Обычно Р. вызываются к жизни общественной потребностью, когда осознается необходимость их проведения и появляются соответствующие предпосылки. Но Р. могут носить и искусственный характер, отвечая лишь интересам «верхов». Реальный социальный смысл Р. определяется конкретными условиями, характером тех проблем и противоречий, которые решаются с помощью данных Р. Результаты и социальные последствия Р. могут отвечать поставленным целям, но м. б. и непредвиденными, выходящими за их пределы, противоречащими первоначальному замыслу и т. д. С 1985 г. в СССР начались исторически назревшие преобразования, призванные путем проведения радикальных экономических и политических Р. активизировать развитие производства, утвердить демократические порядки, сохранив при этом общую социалистическую ориентацию. В августе 1991 г. этот путь, названный «перестройкой», был прерван. Путч, его поражение, последовавшие затем роспуск КПСС, ликвидация союзных органов власти и распад СССР означали, что в России произошел верхушечный переворот, принципиально изменивший курс Р., затронувший теперь самые основы существовавшего в стране социально-экономического строя. Р. м. б. прогрессивными и реакционными. Оба вида Р. обычно генерируют значительное количество разнообразных конфликтов. Однако острота, количество и деструктивность конфликтов, возникающих в результате плохо подготовленных или реакционных Р., все же гораздо выше.
РЕШЕНИE (в психологии) – формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. В процессе P. выделяют стадии поиска, принятия и реализации P. Конкретизация понятия «P.» зависит от уровня исследования (системный, функциональный, личностный, деятельностный), области исследования (познавательное, творческое, оперативное, управленческое Р.), психологических механизмов P. (волевое, интеллектуальное, эмоциональное, вероятностное Р. и дp.). Оценка Р. проводится по параметрам его качества и эффективности, психологической и логической сложности. Типичная структура поведения человека в ходе P. – разделение исходной проблемы на множество более простых промежуточных задач соответственно плану P. Существуют два типа механизмов Р., xарaктеризующихся наличием или отсутствием гарантии получения правильного результата. Практическая ценность эвристических приемов зависит от предшествующего опыта решения аналогичных задач. В основе поступков и действий при возникновении и развитии конфликтов всегда лежит принятие Р. Человек осознанно или интуитивно оценивает положительные и отрицательные последствия для себя тех или иных действий и принимает оптимальное с его т. зр. Р. Особенностью Р. в конфликтных ситуациях является его гораздо более эмоциональный характер по сравнению с Р., принимаемым по поводу деятельности. Важный способ профилактики и урегулирования конфликтов – рационализация Р., принимаемых участниками.
РИГИДНОСТЬ (в психологии) (от лат. rigidus – жесткий, твердый) – затрудненность (вплоть до полной неспособности) в изменении намеченной субъектом программы деятельности в условиях, объективно требующих ее перестройки. Выделяют когнитивную, аффективную и мотивационную Р. Когнитивная Р. обнаруживается в трудностях перестройки восприятия и представлений в изменившейся ситуации. Аффективная Р. выражается в косности аффективных (эмоциональных) откликов на изменяющиеся объекты эмоций. Мотивационная Р. проявляется в тугоподвижной перестройке системы мотивов в обстоятельствах, требующих от субъекта гибкости и изменения характера поведения. Уровень Р., проявляемой субъектом, обусловливается взаимодействием его личностных особенностей с характером среды, включая степень сложности стоящей перед ним задачи, ее привлекательности для него, наличие опасности, монотонность стимуляции и т. д. Повышенная Р. человека обычно либо создает условия для возникновения конфликтов, либо м. б. их непосредственной причиной. Если человек понимает или чувствует необходимость изменения своей реакции на ситуацию, но по причине Р. не может этого сделать, это создает условия для внутриличностного конфликта. В ситуации, когда Р. поведения человека наносит реальный или мнимый ущерб его партнерам по взаимодействиям, возникает угроза межличностного конфликта. Оценка и самооценка степени Р. человека и ее минимизация способствуют профилактике конфликтов или их более конструктивному развитию.