осприятия и понимания им складывающейся ситуации, вынуждающее его принимать ошибочные решения. Помимо информационного, противоборство м. б. вооруженным, экономическим, физическим, психологическим и др. Роль И. п. в обеспечении победы в конфликте за последние 50 лет исключительно возросла. Противник может вводиться в заблуждение относительно места, времени, содержания, направленности и др. характеристик происходящих и будущих событий. Важной целью И. п. м. б. дискредитация противоположной стороны, создание по поводу ее или ее конкретных действий негативного общественного мнения. И. п. нередко м. б. гораздо эффективнее вооруженной борьбы. Яркий пример – катастрофические для нашей страны результаты информационно-психологической войны США против СССР.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ КОНФЛИКТОВ – использование при исследовании и управлении конфликтами принципов и методов системно-информационного анализа. Использование в конфликтологии информационного подхода дает мощные объяснительные возможности. Однако его необходимость конфликтологами пока не осознана. В интересах конфликтологии системно-информационному анализу м. б. подвергнуты четыре основные сферы: 1) информационные процессы «внутри» конфликтной ситуации, заключающиеся в обмене информацией между всеми участниками конфликта, между др. его подструктурами; 2) внешняя информационная среда, в условиях и под воздействием которой возникают, развиваются и завершаются конфликты; 3) управление реальными конфликтами осуществляется на основе их информационных моделей, в основном путем информационного воздействия на участников; 4) развитие конфликтологии как науки подчинено законам получения, обработки, передачи, использования и хранения информации. Качественное информационное обеспечение управления конфликтом является важным условием результативной работы конфликтолога. У каждого из участников конфликта формируется своя информационная модель конфликтной ситуации. Особенности моделей определяются спецификой ценностей, мотивов и целей людей. В процессе общения в проблемных ситуациях информация, передаваемая людьми друг другу, может искажаться и теряться. Информационный анализ общения позволил установить причины потерь и искажения информации при общении.
ИНФОРМАЦИЯ (от лат. informatio – разъяснение, изложение) – первоначально – любые сведения, передаваемые людьми устным, письменным или др. способом; с середины ХХ в. – общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, людьми и техническими устройствами, техническими устройствами, обмен сигналами в растительном и животном мире, передачу признаков от клетки к клетке, от организма к организму. В конфликтологии информационный подход к изучению и регулированию конфликтов пока не обоснован, необходимость и значение его не осознаны в силу молодости науки. Информационный подход в конфликтологии м. б. применен в четырех основных сферах. 1. Сфера исследования реальных конфликтов, каждый из которых можно подвергнуть системно-информационному анализу. Любые решения и действия участники конфликта предпринимают на основе информационных моделей конфликтной ситуации, имеющейся у них. Сам процесс конфликтного взаимодействия представляет собой обмен И. между участниками конфликта. Ключ к пониманию конфликтов лежит в исследовании информационной среды, в условиях и под воздействием которой они возникают, развиваются и завершаются. 2. Стереотипы поведения людей в конфликтах являются результатом информационного воздействия опыта жизни человека. Изучение того, какие виды И. и каким образом формируют неосознаваемые мотивы конфликтных действий человека в будущем, – важное направление исследования и регулирования конфликтов. 3. Воздействие третьей стороны на конфликт с целью его конструктивного разрешения носит информационный характер. Качественное информационное обеспечение управления конфликтом – ключевое условие успешной работы конфликтолога. 4. Сама конфликтология представляет собой научные знания о конфликтах, развитие которых подчинено законам получения, передачи и хранения И. В ХХ в. авторы 607 диссертаций по конфликтологии использовали при проведении исследований примерно 10 % И., имеющейся по проблеме в науке, которую они представляют, и примерно 1 % И. из смежных наук. Трудности в распространении конфликтологической И. тормозят развитие науки.
ИНФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ – наиболее важный вид информации о конфликте; сведения об участниках конфликта, их взаимодействии, социальной микро– и макросреде, в которой развивается конфликт. Помимо И. с., описание конфликта содержит информацию о вещественных характеристиках ситуации: экономических ресурсах, задействованных в конфликте, потерях сторон, временных и пространственных характеристиках конфликта и др.
ИНЦИДЕНТ (от лат. incident – случающийся) – первый этап открытого периода в динамике конфликта, представляющий собой первое столкновение сторон, пробу их сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу. Выражается во внешнем противодействии, столкновении сторон. В И. презентуются интересы и цели субъектов взаимодействия, определяются их позиции. Если задействованных одной из сторон ресурсов достаточно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то И. конфликта может и ограничиться. Часто конфликт развивается дальше как череда конфликтных событий – И.
ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ (от лат. irrationalis – неразумный) – лежащее за пределами досягаемого разума, недоступное пониманию в рамках мышления, противоположное рациональному. И. имеет два смысла: негативный и позитивный. В позитивном смысле под И. понимается нечто, противостоящее разуму, полагающее разум неспособным охватить все разнообразие духовной и материальной действительности. В негативном смысле И. предстает перед субъектом познания в качестве подлежащего познанию чего-то бесформенного, хаотичного. B процессе рационализирования И. осуществляется переход его в рациональное, познанное, логически оформленное и дискурсивно выраженное. Взаимопроникновение рационального и И. составляет смысл и жизнь работы разума. Наличие иррациональных пластов в человеческом духе порождает ту глубину, из которой вновь и вновь появляются новые смыслы, идеи, творения. Такое понимание И. вряд ли приемлемо в конфликтологии, поскольку в эту категорию попадает все непознанное, т. е. практически весь окружающий мир. Во-первых, И. нет в материальном мире. В нем все взаимосвязано, взаимозависимо, рационально и, в принципе, познаваемо. Нет И. и в психике животных. Они воспринимают мир таким, каков он есть. И. присуще только человеческой психике. Во-вторых, И. – такой вариант восприятия, описания или объяснения человеком явлений окружающего мира, который противоречит здравому смыслу, неразумен, никак не аргументирован. Напр.: «Почему гремит гром?». Рациональные ответы: «Потому что гроза», «Такой звук вызывает разряд молнии», «Не знаю». Иррациональный ответ: «Потому что Илья-пророк на колеснице по небу скачет». Четкой грани между И. и рациональным нет. Незначительная часть И. со временем может стать рациональным и наоборот. Степень присутствия И. в психике разных людей может сильно отличаться. Чем более иррационален человек, тем сложнее прогнозировать его поведение в конфликтах.
ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ B КОНФЛИКТЕ – находящееся за пределами разума, алогическое, неинтеллектуальное, противоречащее рациональному мышлению в действиях и поведении конфликтующих сторон. Психологическим механизмом возникновения И. в к. является ослабление роли рациональной сферы и усиление роли эмоциональной сферы в регуляции поведения, a фактором – неопределенность, сложность и динамичность развития конфликтной ситуации. Выражается в неразумности действий и поступков, преобладании эмоций деструктивного характера, игнорировании объективных условий и обстоятельств, неслушании другого и т. д. Эскалация конфликта усиливает И. в к. при усилении обратной связи – влиянии И. в к. на его эскалацию. При участии эмоционально неустойчивых, душевнобольных или психопатологических личностей в межличностном или межгрупповом конфликте И. в к. также возрастает.
ИРРЕДЕНТИЗМ – форма территориального сепаратизма, отделение части территории одного государства с целью присоединения к соседнему государству.
ИСАЕВА ЭЛЬМИРА ГАДЖИ-ИСАЕВНА – доктор психологических наук, профессор. В 2007 г. в Психологическом институте Российской академии образования защитила докторскую диссертацию по теме: «Внутриличностная конфликтность и ее коррекция в педагогическом процессе». Специальность: 19.00.07 – психологические науки.
ИСКАЖЕНИЕ ВОСПРИЯТИЯ КОНФЛИКТА – усиление неадекватности, субъективности восприятия конфликтной ситуации, заключающееся в увеличении различий между имеющимися у оппонентов образами конфликтной ситуации. Степень И. в. к. – непостоянная величина. Это м. б. незначительные отклонения, напр., в кратковременных конфликтах. Однако исследования социально-перцептивных процессов показывают, что И. в. к. способны достигать значительных масштабов. И. в. к. состоит в следующем. 1. Искажается конфликтная ситуация в целом: она упрощается, происходит ее схематизация, уменьшается перспектива восприятия, усиливается полярность и категоричность оценок, фильтрация информации. 2. Искажаются мотивы поведения сторон в конфликте: себе приписываются социально одобряемые мотивы, а мотивы оппонента оцениваются как низменные. 3. Искажается восприятие действий, высказываний и поступков: фиксируется нормативная обоснованность своей позиции, ее целесообразность, а позиция оппонента рассматривается как ошибочная, бездоказательная, нормативно не подкрепленная. 4. Искажается восприятие личностных качеств: в себе выделяются положительные и привлекательные черты, а у противника усиливается поиск всего негативного и непривлекательного.
ИСКУССТВО – 1. Художественное творчество в целом – литература, архитектура, скульптура, живопись, графика, декоративное искусство, музыка, танец, театр, кино и др. В истории эстетики сущность И. истолковывалась как подражание (мимесис), чувственное выражение сверхчувственного, художественно-образное освоение мира и т. п. Одной из центральных тем И. являются человеческие конфликты. 2. В узком смысле – изобразительное И. 3. Высокая степень умения, мастерства в любой сфере деятельности.