klimatos ) – наклон) – интегральная характеристика актуальной организационной среды, ее относительно устойчивое качество, которое: а) чувствуется членами этой организации, б) влияет на их поведение, в) м. б. описано по ряду измерений в ценностных понятиях, принятых в организации. Понятие «К. о.» имеет более долгую историю, чем понятие «организационная культура». Оно появилось из недр гештальтпсихологии (К. Левин, 1936). К. Левин, один из основателей психологической теории организации, вначале пользовался понятием «социальная атмосфера», которое встречается и в современных работах. Показатели К. о.: прогрессивность организации и ее способность к развитию, степень риска в решениях, которую могут позволить себе ее члены, уровень теплоты, взаимоподдержки и конфликтности среди членов организации, формы управления и контроля, личностные характеристики индивидов – способности, потребности, степень и форма их удовлетворенности и др. Необходимо различать «административный климат» и «климат менеджмента». Под первым понимается ряд факторов, определяющих условия работы администраторов различных уровней, под вторым – общие принципы отношения к человеку в той или иной организации.
КЛИМАТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ (от греч. klima ( klimatos ) – наклон) – качественная сторона межличностных отношений, совокупность психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе. Важнейшие признаки благоприятного К. с.– п.: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-л. из членов коллектива; принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и пр. Т. о., характер К. с.– п. в целом зависит от уровня группового развития. Установлена положительная связь между состоянием K. с.– п. коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов. Оптимальное управление деятельностью и К. с.– п. в любом (в т. ч. трудовом) коллективе требует специальных знаний и умений от руководства. К. с.– п. зависит от стиля руководства и организационной культуры. В своей деятельности по оптимизации К. с.– п. руководителю следует опираться на наиболее активных, сознательных, авторитетных членов коллектива. Синонимы понятия К. с.– п. – морально-психологический климат, психологический климат, психологическая атмосфера коллектива. Наличие здорового К. с.– п. в коллективе – важнейшее условие профилактики конфликтов и их конструктивного разрешения. Руководитель, не способный сформировать и поддерживать хороший К. с.– п., как правило, профессионально непригоден.
КОАЛИЦИЯ (от лат. coalitio – союз) – соглашение нескольких участников об объединении усилий для совместных действий с целью укрепления своих позиций в конфликте (напр., в политическом или межгосударственном конфликтах).
КОВАЛЕНКО АЛЕКСАНДР ГЕОРГИЕВИЧ – доктор филологических наук, профессор. В 1999 г. в Москве в Российском университете дружбы народов защитил докторскую диссертацию по теме: «Художественный конфликт в русской литературе XX века (структура и поэтика)» . Специальность: 10.01.01 – русская литература и 00108 – теория литературы. Обосновал, что конфликт является центральной «узловой» категорией, находящейся во взаимосвязи с внутренней пространственно-временной организацией произведения, с его формой и содержанием. Конфликт – это поле антиномической напряженности, реализующееся на всех уровнях структурной организации текста. В любой конфликтной бинарности обнаруживается ценностный вектор, маркирующий оппозицию: от настоящего к будущему, от настоящего к прошлому, от «низа» к «верху», от сиюминутного к вечному, от быта к бытию и др. Такой вектор является знаком приоритетных ценностных установок в художественном мире писателя. Считает, что в русской литературе XX в. конфликт в его наиболее обобщенном виде реализовался в антагонистическом противоречии между двумя мирами (этим и тем, миром реальным и инобытием). Конфликт в конкретном произведении есть отражение авторской позиции. С этой т. зр. он м. б. валентным, если в нем присутствует ценностное участие автора и его пристрастия очевидным образом маркированы, и амбивалентным, в том случае, если автор находится в отношении вненаходимости к изображаемому конфликту и изображает с позиции максимальной отстраненной объективности. История русской литературы XX в. есть история утраты принципа амбивалентности.
КОГНИТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ – одно из ведущих направлений современной психологии. К. п. возникла в конце 50-х – начале 60-х гг. ХХ в. как реакция на характерное для господствующего в США бихевиоризма отрицание роли внутренней организации психических процессов. Сначала главной задачей К. п. было изучение преобразований сенсорной информации от момента попадания стимула на рецептор до получения ответа. Исследователи исходили из аналогии между процессами переработки информации у человека и в вычислительном устройстве. Были выделены многочисленные структурные составляющие (блоки) познавательных и исполнительных процессов, в т. ч. кратковременная и долговременная память. Позже К. п. формировалась как направление, задачей которого является доказательство решающей роли знания в поведении субъекта. В рамках К. п. были проведены исследования роли восприятия в развитии конфликтного взаимодействия, искажения восприятия конфликта.
КОЗЫРЕВ ГЕННАДИЙ ИВАНОВИЧ – доктор социологических наук. В 2008 г. в Российском государственном гуманитарном университете защитил докторскую диссертацию по теме: « Жертва» как феномен социально-политического конфликта (теоретико-методологический анализ)» . Специальность: 23.00.02 – социологические науки.
КОЛИЧЕСТВО – характеристика внешней определенности объекта: его величина, число, объем, степень развития свойств и т. д. К. есть такая определенность вещи, благодаря которой ее можно разделить на однородные части и собрать эти части воедино. Различия между предметами, не подобными друг другу, носят качественный, а различия между предметами подобными – количественный характер. Каждый предмет представляет собой единство определенного качества и К. Изменение количественной определенности объекта, достигнув меры, ведет к изменению качества. Конфликт обладает несколькими качественными и большим числом количественных характеристик. Количественно конфликт может характеризоваться: интенсивностью (конфликты низкой, средней и высокой интенсивности); длительностью; числом участников; количеством жертв; суммой материального ущерба в результате конфликта; размерами территории, на которой конфликт разворачивается, и др. Анализ конфликта заключается в оценке степени выраженности его качественных характеристик и определении максимально возможного числа количественных характеристик.
КОЛЛЕГИАЛЬНОСТЬ – принцип управления, при котором руководство осуществляется группой уполномоченных лиц (коллегией), каждое из которых несет персональную ответственность за определенную сферу деятельности. К. в сочетании с единоначалием является одним из эффективных способов организации руководства. Диалектическое сочетание К. и единоначалия – важное условие профилактики и конструктивного завершения конфликтов в организации.
КОЛЛЕКТИВ (от лат. collectivus – собирательный) – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития. В последние годы слово «К.» часто заменяется словом «команда». В К. формируется особый тип межличностных отношений, характеризующийся сплоченностью как ценностно-ориентационным единством, самоопределением личности (в противовес конформности-нонконформности, проявляющихся в группах низкого уровня развития), коллективистской идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов К. по отношению друг к другу, объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности. В К. проявляется ряд социально-психологических закономерностей, отличающихся от закономерностей в др. группах. Так, с увеличением К. не уменьшается вклад, вносимый его членами в общее дело, не снижается уровень групповой эмоциональной идентификации, не ослабевает мотивация совместной деятельности, отсутствуют резкие противоречия между индивидуальными и групповыми интересами, имеется положительная связь между эффективностью совместной деятельности и благоприятным социально-психологическим климатом, создаются наилучшие возможности для процессов интеграции и персонализации. В случайных общностях вероятность оказания помощи пострадавшему уменьшается с увеличением числа очевидцев (Б. Латейн), а в К. указанный эффект отсутствует и т. д. Групповые процессы в К. иерархизированы и образуют структуру, ядром которой является совместная деятельность, обусловленная личностно и социально значимыми целями. В К. гораздо менее вероятны деструктивные конфликты по сравнению с др. видами групп. Поэтому борьба или хотя бы сопротивление навязываемому сегодня индивидуализму во взаимоотношениях людей является важным условием профилактики конфликтов. Только в К. человек может эффективно и с удовольствием трудиться, самореализовываться и чувствовать себя комфортно.
КОЛЛЕКТИВНОЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ – сoвокупность наследуемых людьми универсальных неосознаваемых психических структур и механизмов: архетипов, инстинктов, импульсов, образов и т. д., передаваемых от поколения к поколению как субстрат психического бытия, включающий в себя психический опыт предшествующих поколений. Одно из основных понятий аналитической пcиxoлoгии К. Юнга. Основное содержание К. б. составляют архетипы. Понятие «К.» б. является важным в конфликтологии. Без изучения роли К. б. в возникновении и развитии конфликтов вряд ли возможно построение удовлетворительных описательной и объяснительной моделей конфликтного противодействия. Именно через К. б. от поколения к поколению передается информация о способах поведения в различных ситуац