НИГМЕДЗЯНОВ РАВИЛЬ АХАТОВИЧ – доктор медицинских наук, профессор. В 2001 г. в Санкт-Петербурге защитил докторскую диссертацию по теме: «Организация физиотерапевтической помощи в системе медицинской реабилитации раненых и больных в вооруженных конфликтах» .
НИКОВСКАЯ ЛАРИСА ИГОРЕВНА – доктор социологических наук, профессор. В 2004 г. в Институте социологии РАН, в Центре конфликтологии защитила докторскую диссертацию по теме: «Конфликтное измерение политической трансформации в России» . Специальность: 23.00.02 – политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы и технологии. Предложила динамическую модель морфологического анализа сложносоставных конфликтов. Показала, что пространство сложно-составных конфликтов образуется пересечением полей разнотипных моноконфликтов – политических, экономических, социокультурных и т. п., образуя подвижную структуру конфликтного взаимодействия. На основе дескриптивного анализа политической трансформации в России выделила детерминанты главного конфликта демократического перехода: между монополизирующейся политической властью и плюрализмом гражданских интересов, за которыми стоят общественно-политические группы гражданского общества. На основе данных многолетнего мониторинга региональной конфликтности зафиксировала своеобразие отражения общеполитической специфики развертывания политической конфликтности на уровне региона. Разработала качественную шкалу конфликтности, содержащую спектр из девяти различных характеристик межсекторных взаимодействий, упорядоченных по степени возрастания конструктивности.
НОВОВВЕДЕНИЕ – процесс создания, распространения и использования нового практического средства (новшества) для новой (или для лучшего удовлетворения уже известной) общественной потребности, одновременно это есть процесс сопряженных с данным новшеством изменений в той социальной и вещественной среде, в которой совершается его жизненный цикл (Н. И. Лапин). Н. можно классифицировать по разным основаниям. Существенные из них: тип новшества, механизм осуществления нововведения, особенности инновационного процесса (А. И. Пригожин). При внедрении Н. возникают противоречия между его сторонниками и противниками. Новаторы рассчитывают на улучшение работы организации и личной жизнедеятельности в результате внедрения новшества. Консерваторы опасаются того, что жизнь и работа станут хуже. Позиция каждой из этих сторон может быть достаточно обоснованной. Выделяются четыре группы факторов, препятствующих инновационной деятельности: технико-экономические, юридические, организационно-управленческие и социально-психологические. К числу социально-психологических факторов, вызывающих сопротивление Н., относятся: возможное изменение статуса работника в организации; возможность потери работы из-за внедрения Н.; перестройка устоявшихся способов деятельности; нарушение стереотипов поведения; боязнь неопределенности; нарушение сложившихся в организации традиций; опасения наказания за неудачу и др. Н. характеризуются масштабами, степенью новизны, скоростью внедрения и сферой жизнедеятельности общества, в которой они осуществляются. Новое не обязательно ведет к прогрессу и не всегда является лучшим, чем старое. Иногда отсроченные и косвенные негативные последствия Н. полностью перекрывают его позитивный непосредственный и прямой эффект. Поэтому инновация нередко выступает в качестве объекта конфликта. В борьбе новаторов и консерваторов м. б. правы как те, так и др. Н. м. б. материально-техническими, управленческими и педагогическими.
НОРМА ПРАВА – установленное государством общее правило поведения, регулирующее общественные отношения и охраняемое принудительной силой государства. Формой существования Н. п. являются нормативно-правовые акты и иные источники права. Н. п. подразделяются: на управомочивающие – предоставляющие возможность действовать; обязывающие – требующие определенного поведения; запрещающие – устанавливающие запреты на совершение каких-л. действий или бездействия. Н. п. – особая разновидность социальных норм, наряду с нормами морали, нормами каких-то отдельных (не государственных) социальных общностей. От др. норм ее отличают, во-первых, всеобщий характер, своего рода обезличенность, распространение на всех участников общественных отношений, независимо от их желания. Во-вторых, Н. п., в отличие, напр., от морали, призвана регулировать внешнее поведение людей, обращена к их воле и сознанию в расчете на определенный поступок. Н. п. всегда рассчитана на жизненные ситуации, при которых существует выбор разных вариантов поведения; именно поэтому участникам общественных отношений, которые могут поступить по-разному, указывается требуемый, должный вариант. В-третьих, Н. п. отличается от др. субъектов фактом своего подтверждения в качестве таковой. Окончательно норма признается правовой только государством. Пока полномочные органы государства не признали ее, не встали на ее защиту, данную норму трудно рассматривать в качестве правовой. Здесь просматривается еще один отличительный признак Н. п. – обеспеченность ее государственной поддержкой, защитой, силой государственного принуждения.
НОРМЫ ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ – модификации нравственной этики в виде профессиональной этики, нацеленной на урегулирование конкретных видов деятельности. Требования Н. д. э. учитываются не меньше, чем нормы права. Н. д. э., наряду с регулированием деловых отношений, нацелены на предотвращение конфликтов. Основные Н. д. э.: не опаздывать на работу и на деловую встречу с партнером; быть немногословным, не говорить лишнего, охрана служебной тайны – долг каждого работника; быть доброжелательным и приветливым; быть внимательным к окружающим – не только к клиентам, но и к сослуживцам; следить за своей одеждой и внешним видом; говорить и писать хорошим языком, не употреблять бранных слов и др. Н. д. э. создают атмосферу сотрудничества, предотвращают служебные конфликты.
НОРМЫ НРАВСТВЕННОСТИ – это определенные принципы или правила, с помощью которых осуществляется регулирование жизни индивидов и общества. Общество ожидает, что люди будут соблюдать Н. н., которые представляют «можно» и «нельзя» социальной жизни. Н. н. «вплетены» в общество. Вместе с этим, соблюдение Н. н. – не только их внешняя функция. В соответствии с Н. н. индивид рассматривает и оценивает самого себя.
НОРМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ – общепринятые стандарты индивидуального и группового поведения, признаваемые приемлемыми в данных условиях, сложившиеся с течением времени в отношении явлений, важных для группы, в результате взаимодействия членов группы (организации), которые определяют отношение к работе в целом. Понимание Н. о. к. формируется разделяемыми установками, ценностями и ожиданиями. Чем в большей степени человек ценит свою принадлежность к той или иной группе, тем в большей степени его поведение будет совпадать с групповыми нормами. Во многих случаях Н. о. к. вообще не объявляются, но каким-то образом становятся известными всем членам группы. Они могут доводиться в устной или, реже, в письменной форме. Восприятие Н. о. к. членами группы часто бывает неодинаковым. Это может привести к возникновению противоречий во взаимодействии и общении. Н. о. к. м. б. разными: для всех сотрудников либо для отдельных лиц. Они призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Н. о. к., принятые группой, оказывают влияние на поведение личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Н. о. к. могут иметь положительный и отрицательный характер. Положительными Н. о. к. считаются те, которые поддерживают цели организации и поощряют поведение, направленное на их достижение. Это те Н. о. к., которые поощряют усердие работников, их преданность организации, заботу о качестве продукции и об удовлетворении покупателя. Отрицательные Н. о. к. имеют противоположный эффект: они поощряют поведение, которое не способствует достижению целей организации. Примером отрицательных Н. о. к. могут служить такие, которые поощряют неконструктивную критику компании, взятки, вымогательство, подарки, различные подношения, конфликты на почве личных интересов, раскрытие секретов компании, кражи, прогулы, низкий уровень производительности труда.
НОРМЫ СОЦИАЛЬНЫЕ – совокупность требований, предъявляемых той или иной социальной группой к своим членам. К Н. с. относят нормы морали и нормы права.
НРАВСТВЕННОСТЬ – См. Мораль.
НРАВЫ – составная часть духовной культуры общества: идеалы людей, их ценностные ориентации, навыки, особенности отношений между ними, в т. ч. и между представителями различных этносов, образцы поведения, нормы права и морали, обычаи, предрассудки. Н. также включают и принятые правила разрешения конфликтов различных уровней (напр., вендетта, принцип кровной мести, вызов на дуэль за оскорбительные действия, смертная казнь за наиболее тяжкие преступления и т. п.).
О
ОБМАН – способ введения в заблуждение, предъявление недостоверной, ложной информации. Один из приемов получения преимущества в противоборстве.
ОБМЕНА СОЦИАЛЬНОГО КОНЦЕПЦИЯ – одна из теорий социального поведения, создана Дж. Xомансом в начале 60-х гг. прошлого века в противовес структурному функционализму. В соответствии с О. с. к. взаимодействие между людьми представляет собой обмен ценностями – как материальными, так и нематериальными. О. с. к. объясняет нормальное, т. е. неконфликтное, взаимодействие.
ОБОРОНИТЕЛЬНЫЙ РЕФЛЕКС (от лат. refexus – отраженный) – форма безусловного рефлекса, защитная реакция организма в ответ на разрушительные воздействия или непосредственную угрозу таких воздействий. Обычно сопровождается отрицательными эмоциями (страх, гнев). Приспособительные реакции, входящие в О. р. (повышение тонуса мышц, учащение сердечного и дыхательного ритмов, усиление деятельности желез внутренней секреции и обмена веществ, повышение чувствительности зрительного и слухового анализаторов, нарушение деятельности пищеварительного тракта, тактильной, вкусовой и температурной чувствительности), обусловлены активизацией гипоталамуса и ретикулярной формации ствола мозга. Является одним из физиологических механизмов адаптации организма человека в ситуации острого конфликта. В условиях физического противодействия О. р. выполняет позитивную функцию. Мобилизация организма на борьбу необходима в ситуациях насилия со стороны преступников, террористического акта, вооруженного конфликта и т. п.