В 2012 году мы привыкли к таким концовкам и оставались сплоченными для достижения результатов, над которыми так долго и тяжело работали. Мы заслужили право выйти в финальную игру чемпионата Национальной футбольной конференции (NFC), когда одержали седьмую волевую победу за один год. После получения права на удар за 31 секунду до окончания матча мы отставали от соперника на одно очко. После двух быстрых передач Тони Гонзалесу и Гарри Дугасу на 19 и 22 ярда, мы продвинулись в очковую зону соперника и забили победный мяч с игры, опять-таки за шесть секунд до конца. Вся команда и тренерский состав внесли свой вклад в эту серию побед.
Подобные проблемы во время футбольного сезона испытывают на прочность физическую и психическую устойчивость вашей команды. Это также большое испытание для ее сплоченности. Когда вы тесно связаны с игроками, то обретаете уверенность, помогающую преодолевать серьезные трудности, угрожающие разобщением команды и ведущие к череде поражений. Уровень сплоченности нашей команды был движущей силой успеха в 2012 году. Игроки знали, что если мы останемся вместе и переживем все подъемы и спады этого футбольного сезона, то сможем добиться желаемого результата или максимально приблизимся к нему. Когда команда выступает как единое целое, то у вас есть организационная синергия, преодолевающая любые проблемы.
Отключитесь от технологий и подключитесь к людям
Сегодня мы живем в более взаимосвязанном мире, чем в любое время нашей истории. Развитие технологий за последние 30 лет определенно сделало жизнь легче и удобнее во многих отношениях. Я помню то время, когда в тренерском штабе появился компьютер, и люди ожидали, что перед ними откроются широкие перспективы и многочисленные способы планирования игры. Они позволят тренерам не проводить долгие часы за кропотливым разбором видеозаписей футбольных матчей. Они сделают нашу работу проще и эффективнее благодаря способности быстро оценивать и анализировать данные, сравнивая их с тенденциями и игровыми схемами соперников. Тренерам больше не придется работать по 16–18 часов в сутки во время футбольного сезона. Компьютер определенно сократил время, которое мы тратили на анализ тактики и стратегии соперников, но он не сократил время работы тренеров. Быстрый анализ информации и возможность подключения к цифровому видео привели к стремлению получать еще больше аналитических данных из покадровой разбивки и перемонтировки видеозаписей матчей. Теперь мы могли анализировать данные таким множеством способов, что приходилось проявлять осторожность, чтобы избежать угрозы «аналитического паралича». Технологии, предназначенные для помощи людям, могут причинить вред, если неосторожно их использовать.
У нас есть множество способов для коммуникации друг с другом, но, к сожалению, наше общение стало менее вдумчивым и осмысленным. Мы изобретаем аппараты с человеческими функциями, которые, в свою очередь, превращают людей в живые механизмы. В последние два года я наблюдал за переменой, происходившей в личном общении игроков в спортивной раздевалке. Все больше людей коммуницировали со своими электронными устройствами, нежели друг с другом. Это вызывало тревогу, поскольку я видел, что игроки упускают возможности для развития и укрепления личных отношений. Лучшие команды, с которыми я работал, были местом, где людям было приятно проводить время друг с другом. Недостаток нормального общения в команде легко может привести к поражению.
Когда вы имеете дело со взрослыми профессионалами, бывает трудно втолковать им, что они должны отложить в сторону свои телефоны, но я убежден, что это необходимая тема для обсуждения. Члены команды должны осознать важность личного общения и определить возможности для него. Это может быть «зона без телефонов» в раздевалке или «время без телефонов» во время поездок в другие города, когда люди могут спокойно беседовать друг с другом. Некоторые команды вообще не пользуются социальными сетями в течение футбольного сезона. В других это допустимо. Команды отличаются друг от друга, и определенные идеи оказываются эффективными для одних, но не для других. Важны общие договоренности о способах и периодах отключения от девайсов ради подключения друг к другу.
Пожалуйста, поймите, что я не выступаю против технологий. Я убежден, что они очень полезны, если правильно пользоваться ими. Но я не считаю, что мобильные устройства должны быть главным способом нашего общения друг с другом, и думаю, что это ценное вспомогательное средство коммуникации. К примеру, для тренера текстовые сообщения – отличный способ поделиться словами поддержки или дать знать тому или иному игроку, что вы помните о нем и готовы пообщаться с ним, если у него есть какие-то проблемы. Я слышал, что Марк Крижевски, которого называют «Тренер К.» в этом году стал делать текстовые рассылки для своих игроков и даже научился пользоваться Twitter. Если уж «Тренер К.» готов использовать технологии для общения со своей студенческой командой, это говорит о многом. В наши дни молодые спортсмены часто общаются через электронные устройства, и если тренеры и руководители хотят сохранять ощущение близости к ним, им приходится адаптироваться к новым технологиям. Однако это должно служить дополнением к личным разговорам, во время которых вы можете смотреть людям в глаза, чувствовать их настроение и отношение к жизни. Только так образуются реальные отношения и связи между людьми. Социальные сети и текстовые сообщения лишь помогают развивать и укреплять эти связи.
Сплоченность в раздевалке
Мне нравится то, что Майк говорит о личных разговорах, и я не думаю, что вы должны сидеть и ждать, когда представится для них возможность. Для создания сплоченной команды нужно выделить время на личное общение и создать условия для него. Дома мы один раз в неделю проводим «семейное собрание». Без таких собраний мы, наверное, не нашли бы свободного времени для вдумчивых разговоров, укрепляющих чувство общности и сплоченности в семье. Мы жили бы в мире, наполненном суматохой, спешкой и стрессом. Когда вы мчитесь по жизни со скоростью 160 километров в час, то последнее, что вам нужно, – душевное общение с людьми. Однако это самое важное, что вы можете сделать для создания сильной команды. Будучи лидером, вы должны включать в свой рабочий график регулярное общение с членами вашей команды и способствовать их взаимодействию друг с другом. Многие команды, с которыми я работаю на уровне студенческого спорта, привлекают бывших специалистов ВМФ из подразделения «морских котиков». Они проводят для спортсменов ряд особых упражнений, предназначенных для укрепления сплоченности и боевого духа. Я также работал с другими командами, которые пользовались моими книгами «Энергетический автобус», Training Camp («Тренировочный лагерь»), One Word («Одно слово») и The Hard Hat («Строительная каска») для развития и укрепления тесных связей между людьми. Вся команда вместе читает книгу, а потом обсуждает ее. Я также слышал о командах, члены которых объясняют друг принципы, описанные в книгах, пользуясь скетчами, видеофильмами, стихотворениями и т. д. Команда разделяется на группы по два-три человека, и каждая из них отвечает за презентацию одного из правил в творческом виде для остальных членов команды.
Многие команды, которым я читал лекции, также выполняли упражнение, в котором каждый из членов выбирает «слово года» и дает обещание быть верным этому слову. Еще лучше, когда члены команды делятся друг с другом своими словами и объясняют собственный выбор. К примеру, игрок армейской баскетбольной команды выбрал слово «гвоздь», потому что хотел быть таким же жестким и прочным, как гвоздь. Когда он объявил об этом, остальные члены команды назначили своим командным словом «гвозди». В футбольных и баскетбольных командах первого дивизиона использование таких слов создавало мощный эффект. Я даже пользовался этим упражнением вместе с Майком и Atlanta Falcons в тот год, когда они завоевали Супербоул.
Я также убежденный сторонник командных упражнений. В них игроки могут показывать свою уязвимость и делятся друг с другом чувствами и эмоциональными историями. Одно из моих любимых упражнений называется «Герой, трудности и памятные моменты». В нем члены команды должны выбрать своего героя, памятный момент его жизни и трудности, с которыми ему пришлось столкнуться. Они делятся своими историями, и это сближает их на глубоком эмоциональном уровне. Еще одно хорошее упражнение называется «Судьбоносный момент». Ведущий обходит комнату, и люди делятся судьбоносными моментами своей жизни. Когда узнаешь о таких моментах в жизни человека, то гораздо лучше понимаешь его. Но мое самое любимое упражнение называется: «Если ты действительно знаешь меня, то должен знать об этом». Члены команды делятся друг с другом чем-то с открытым сердцем, и стены между ними рушатся, а их уязвимость превращается в силу и сплоченность. Разумеется, это значит, что вы должны создать надежное место, чтобы каждый знал, что его откровения не будут разглашаться за пределами команды. Такие упражнения очень эффективны для студенческих команд, но могут оказаться трудными для школьных команд, с учетом их возраста и уровня эмоциональной зрелости. Каждому человеку приходилось испытывать моменты горя, страха и отчаяния. Когда вы делитесь своими чувствами, можете исцеляться и двигаться дальше. Люди развиваются и объединяются друг с другом, и команда становится сильнее. Страшно показаться слабым, но на самом деле это путь к вдумчивому общению и созданию мощной команды единомышленников. Члены вашей команды не просто работают друг с другом; они работают друг для друга.
Сплотитесь вне раздевалки, чтобы стать сильными в ней
Для настоящей командной сплоченности необходимо полноценное общение за пределами раздевалки. Мы целенаправленно старались находить возможности для более тесного взаимодействия между игроками и остальными сотрудниками нашего клуба. К примеру, на протяжении футбольного сезона мы устраивали мероприятия для игроков, тренеров, скаутов, группы поддержки и членов семей. Мы устраивали семейные ужины по средам, когда проводили домашние матчи, чтобы дети могли побыть с отцами. Мы также создавали возможности общаться большой группой в нерабочей обстановке. Мы организовывали разные торжества, связанные с такими праздниками, как Хеллоуин, Рождество и День благодарения. Еще у нас была гастрономическая программа с приглашенными поварами. Разные игроки определяли меню на ланч по вторникам во второй половине сезона. Это меню было тематическим, и все игроки старались превзойти друг друга. Одними из лучших «тематических трапез от шеф-повара» были блюда каджунской кухни от Тодда Макклюра и карибские блюда от Джонатана Бабино. Как лидер команды или организации, вы всегда должны искать способы для такого неформального взаимодействия между людьми.