который прошел отбор в профессиональную лигу АБА, ни разу не сыграв за студенческую команду. Он стал «новичком года» в АБА и построил двенадцатилетнюю блестящую карьеру в АБА и НБА. Это великий пример того, что когда вы помогаете команде стать лучше, то сами растете. Преданность Свена своей команде помогла ему стать успешным профессиональным баскетболистом, а теперь он работает на руководящей должности в компании Costco[4].
Если речь идет о людях, выявляющих лучшие качества других, то одним из самых ответственных игроков, с которыми мне приходилось работать, был Родди Уайт. Большинство видело его только во время игры, но мне выпала честь ежедневно наблюдать за его усилиями в течение нескольких лет. Родди приходилось бороться с разными спортивными травмами, и он проводил бесчисленные часы в процедурном кабинете, делая все возможное ради того, чтобы восстановить физическую форму и снова выйти на поле. Именно поэтому он смог провести 133 игры подряд. Самоотверженность, с которой он поправлял свое здоровье, была поистине несравненной. Родди не упускал ни одной возможности выйти на поле вместе с товарищами по команде. Коллеги по достоинству оценили его невероятные усилия, и это сделало команду еще сплоченнее.
Мэтт Райан тоже демонстрировал свою ответственность, когда приходил на работу в свой выходной день для просмотра очередного фильма с разбором футбольного матча. Он был не обязан это делать, но делал, поскольку хотел улучшать свои навыки и принимать участие в составлении игрового плана вместе с тренерским составом. Когда мы встречались с командой для утверждения плана, он был на день впереди остальных. Такая обязательность дисциплинировала всю команду.
Тони Гонзалес ответственно относился не только к повышению своего мастерства в нерабочее время, но и к своему питанию. Он всегда находился в поиске преимущества, которое позволило бы ему превзойти соперников. Тони знал, что правильно сбалансированная диета повышает его шансы оставаться здоровым на протяжении всего футбольного сезона. Такое ответственное отношение повлияло на других игроков, и они стали уделять повышенное внимание к потребностям своего организма.
Майк Питерсон, который играл под моим руководством в Джексонвилле и присоединился к Atlanta Falcons, где отыграл свои последние три сезона, своим примером показал, как ответственное отношение к делу помогает всей команде. Всю свою карьеру он находился в стартовом составе, но в 2012 году стал резервным игроком. Казалось бы, это должно было расстроить его, но он стал работать с удвоенным рвением. На тренировках он делился своим опытом с нападающими, наставлял молодых игроков и прилагал все силы для командного успеха.
Когда у вас есть такие ответственные члены команды, они изменяют все к лучшему. Они находят новые способы помогать своим товарищам и совершенствовать их мастерство ради общего успеха. Это не всегда приводит к потрясающей игре, но влияет на спортивную подготовку, собственное здоровье, питание, тренировки, восстановление после травм и общее желание всячески помогать своей команде.
Строительная каска
В книге The Hard Hat («Строительная каска») я написал о Джордже Бойярди, которого считаю одним из лучших командных игроков в мире. Он играл в лякросс за команду Корнеллского университета через одиннадцать лет после меня. Джордж умер на поле в 2004 году.
Члены команды Корнеллского университета имели при себе строительную каску во время тренировок и официальных игр. Она символизировала трудовую дисциплину «синих воротничков». Каждый год один из новобранцев, демонстрировавший свое бескорыстие, ответственность и преданность командным интересам, получал право носить строительную каску. Джордж носил такую каску в своем первом сезоне. После его смерти члены команды нанесли на каску 21-й номер, под которым он выходил на поле, чтобы всегда помнить о его мужестве и преданности своему делу. За прошедшие годы Джордж и строительная каска стали символами команды по лякроссу Корнеллского университета и привели ее к беспрецедентному успеху. Тренеры и товарищи Джорджа рассказывали мне о его невероятном энтузиазме; именно поэтому через 11 лет после смерти его влияние на команду продолжает расти. Он был самым трудолюбивым и бескорыстным игроком и разными способами служил своей команде. Джордж не жалел времени для товарищей, которых нужно было подвезти домой или подбодрить воодушевляющими словами. Он последним уходил из раздевалки и убирался там, чтобы все было в порядке. Джордж предлагал партнерам по команде, которые нуждались в улучшении своей формы, потренироваться с ним в свободное время. Игроки до сих пор оценивают себя по образцу, установленному Джорджем, и задаются вопросом, смогут ли они соответствовать его высоким стандартам. В наши дни спортсмены, которые никогда не встречались с Джорджем, поддерживают командную дисциплину на высоком уровне благодаря его примеру. Просто поразительно, какое влияние может оказать на жизнь других людей один-единственный лидер, верно служивший своей команде. Если эти слова вызывают у вас внутренний отклик, то пора надеть строительную каску и взяться за работу.
Дело не в лидере, а в команде
Я познакомился с Карлом Либертом, когда он был генеральным директором компании 24 Hour Fitness («Круглосуточный фитнес»). Он пригласил меня выступить перед руководителями его компании. Карл был выпускником Академии ВМФ и играл в баскетбольной команде ВМФ вместе с Дэвидом Робинсоном. После долгой и успешной карьеры в Home Depot Карл перенес свой метод лидерства как служения людям на компанию 24 Hour Fitness. До того как он возглавил компанию, ее руководители имели личных тренеров по фитнесу, которые приходили к ним на дом для индивидуальных тренировок. Карл ввел обязательное правило, чтобы они тренировались в фитнес-центрах вместе с остальными людьми для более активного общения с персоналом и поиска лучших способов служения членам своей команды и клиентам. Он также потребовал от руководителей одну неделю в году работать в фитнес-центрах вместе с рядовыми сотрудниками. Некоторые решили работать в отделе продаж абонементов, другие предпочли стать тренерами и инструкторами. Такой опыт помог лидерской группе компании не только лучше понять своих сотрудников и клиентов, но и послужить собственной компании. Это показывало их ответственное отношение к делу и приносило большую пользу.
После успешной реконструкции 24 Hour Fitness Карл присоединился к команде USAA. Там он продолжает демонстрировать искусство лидерского служения в должности директора операционного управления. Я провел некоторое время в штаб-квартире USAA и лично наблюдал за стилем его руководства, который отличался искренностью, скромностью и преданностью своему делу. Карл постоянно развивает и укрепляет обратную связь с подчиненными. Он передает свой опыт сотрудникам компании и предлагает им делиться собственным. Он ищет способы для развития сильных сторон каждого члена команды и подталкивает их к выявлению своих лучших качеств. Однако прежде всего его лидерский стиль отличается скромностью, так как он понимает, что дело не в лидере, а в его команде. Карл будет огорчен, когда узнает, что я написал о нем, поскольку он не ищет признания. Но я должен был это сделать, потому что его пример является мощным сигналом для других лидеров. Помните, что дело не в вас самих, а в ответственности перед вашей командой.
Расстаньтесь с эгоизмом
Для того чтобы быть скромным лидером, таким как Свен, Джордж и Карл, вы должны расстаться с эгоизмом. Я считаю, что для успешного лидерства нужно иметь честолюбие, побуждающее вас стремиться к славе, но ради подлинного величия вы должны отказаться от эгоизма и служить вашей команде. Только так вы перестанете думать о себе и сосредоточитесь на других. В конце концов, скромность не означает невысокое мнение о себе. Перефразируя Клайва Стейплза Льюиса, можно сказать, что вы просто меньше думаете о себе и больше – о команде.
Многие лидеры слишком беспокоятся о том, что о них будут говорить в средствах массовой информации. Они переживают о том, как выглядят их победы и поражения за пределами спортивной раздевалки. К сожалению, мы видели слишком много тренеров и лидеров бизнеса, которые принимают решения на основе своего эгоизма, а не интересов команды. Иногда после проигрыша тренер начинает обвинять игроков, вместо того чтобы взять ответственность на себя. Если он позволяет себе такое поведение, то теряет влияние на команду. Мы знаем тренеров, которые после поражения запирали игроков в раздевалке и говорили журналистам, что это наказание за бездарную игру. Но кто виноват, если они играли бездарно? Если тренер не вдохновляет их перед матчем и не создает прочную командную культуру, то во всем виноват он сам, а не игроки. Вместо эгоистичной выходки такому тренеру стоило бы не выходит к прессе, а сказать: «Заприте меня в раздевалке, потому что я плохо работал с командой на этой неделе».
Точно так же менеджеры по продажам винят своих подчиненных за невыполнение плана продаж. Опять-таки если сотрудники не справляются, то менеджеру нужно усерднее работать с ними для повышения их мастерства. Если руководитель не хочет внести свой вклад в команду, которая показывает неудовлетворительные результаты, то ему нужно найти другую команду. Обучайте своих сотрудников или увольняйте их, но не вините за отсутствие успеха. Сейчас нам, как никогда, нужны лидеры, которые помогают подчиненным, решают их проблемы и заботятся о них, а не о том, что скажут в прессе.
Золотое правило гласит, что вы должны больше беспокоиться о том, что о вас думают члены вашей команды, а не какие-то внешние комментаторы. Независимо от того, являетесь ли вы лидером бизнеса, школы или некоммерческой организации, никогда не бросайте вашу команду под автобус. Не пытайтесь выставить их в дурном свете, чтобы самому выглядеть хорошо. Вместо этого признайте собственные недостатки и избавьтесь от них. Откажитесь от эгоизма и дайте членам вашей команды понять, что вы намерены служить им. Потом вернитесь к работе и убедитесь в том, что и вы, и члены вашей команды с равным усердием стремитесь к успеху. Если вы расстанетесь с эгоизмом, то завоюете сердца и умы ваших подопечных и одержите победу в спортивной раздевалке.