тступались от заботы друг о друге. Это означало, что мы никогда не проигрывали в спортивной раздевалке. Видите ли, победа в раздевалке не всегда гарантирует, что вы выиграете на футбольном поле или на другой спортивной площадке. Иногда вещи просто не складываются должным образом, и мяч не отскакивает в вашу сторону. Любой тренер может подтвердить, что иногда бывают очень странные сезоны, но я обнаружил, что забота и победа в спортивной раздевалке значительно увеличивают вероятность реального выигрыша по очкам. Если вам не все равно, вы создаете команду, которая старается играть наилучшим образом, несмотря на положение в турнирной таблице. Со временем последовательные усилия приводят к стабильному успеху.
Модель7 принципов построения команды победителей и 2 принципа управления процессом
Тренировка
Ни один из семи принципов не существует отдельно от других. Все они взаимосвязаны, и их практическое применение позволяет создавать команду победителей. В итоге все сводится к тренировке и воспитанию характера.
В наши дни можно слышать немало разговоров о лидерстве в спорте, бизнесе, здравоохранении и образовании, однако концепция тренировок часто игнорируется. Так не должно быть. Это важнейший аспект лидерства. Теперь, как никогда, лидеры должны много тренировать команды, ведь это позволяет им развиваться и становиться лучше. Настоящие лидеры не создают последователей. Они создают новых лидеров, и это достигается профессиональной тренировкой. Будь то группа бизнес-лидеров из списка Fortune 500, спортивная команда, врачи «Скорой помощи», военный отряд или школьная команда, вы должны тренировать ваших подопечных, развивать, наставлять, поощрять и направлять их. Это не только позволяет им совершенствоваться, но и укрепляет ваши отношения и всю организацию.
Тренировки и наставления создают командную культуру. Ваш оптимизм и позитивное отношение к делу становятся заразительными. Лично наставляя и тренируя игроков своей команды, вы заручаетесь доверием и лучше понимаете их. Ваша последовательность укрепляет их доверие. Помогая игрокам преодолевать проблемы и жизненные трудности, вы проявляете заботу об их развитии и благополучии. Когда вы заботитесь о команде, то команда отдает вам лучшее, что у нее есть.
Необходимо отметить, что независимо от вашей должности или роли в организации, вы должны выявлять лучшие качества у своих подчиненных. Если вы директор школы, не жалейте времени для наставления учителей. Исследования показывают, что это приводит к улучшению школьной успеваемости у учеников. Если вы руководитель компании, не жалейте времени для наставления вашей лидерской группы и побуждайте их наставлять своих подчиненных. Если вы менеджер, наставляйте своих сотрудников. Предлагайте им определять их цели и ожидания, а потом спросите, как вы можете помочь в достижении этих целей. Помогайте людям развивать их лучшие качества, и тогда они помогут росту компании. Если вы бизнесмен, предложите сотрудникам вашей клиентской службы обучать и просвещать ваших клиентов и покупателей. Когда покупатели ощущают заботу и внимание, они становятся постоянными клиентами.
Многие спортивные тренеры читают книги о бизнесе и лидерстве. Но мы убеждены, что лидеры бизнеса, образования и некоммерческих организаций могут многое узнать из опыта спортивных тренировок. По словам Билли Грэма, один тренер может за год повлиять на жизнь большего количества людей, чем большинству удается это за всю свою жизнь. Если вы сомневаетесь в этом, проведите неформальное исследование и расспросите людей, которые изменили жизнь других к лучшему. Это тренеры, учителя и члены их семей. Вряд ли мы услышим слова вроде «Мой менеджер изменил мою жизнь», «Мой гендиректор изменил мою жизнь» или «Администратор клиники изменил мою жизнь». Так не должно быть. Если вы решаете делиться своим временем и опытом с другими людьми и наставлять их так же, как это делают великие спортивные тренеры, вы можете оказать невероятно благотворное воздействие на их жизнь. Великие тренеры добиваются успеха не потому, что они великие, а потому, что они распространяют свое величие на остальных. Вы можете уже сегодня последовать их примеру.
Характер
Мы почти не упоминали об этом в предыдущих главах, так как исходили из предположения, что все знают, как важно иметь сильный характер для создания великой команды. В конце концов, вы можете быть лучшим тренером на свете, но если у вашей команды нет сильного характера, то вы никогда не раскроете свой потенциал. Однако, учитывая, как много тренеров и лидеров пытаются создавать команды, сосредоточенные на таланте, а не на силе воли, нам нужно обсудить этот вопрос. Не имея сильного и цельного характера, вы не можете тренировать команду и вести ее к успеху; вы не сможете построить отличную командную культуру, и остальные принципы создания команды победителей тоже не будут хорошо работать.
Мы постоянно видим это в спорте и в бизнесе. Талантливый человек с плохим характером принимает неудачные решения, которые влияют на команду или организацию. Поэтому для построения команды мечты вам необходим и талант, и цельный характер. Не довольствуйтесь только талантом. Бесхарактерный талант подобен гоночному автомобилю без руля. Снаружи он выглядит великолепно и едет очень быстро, но без управления моментально терпит крушение. Талант без характера похож на дорогой автомобиль с пустым бензобаком. Он бесполезен, если нет топлива, которое приводит его в движение. Честные, трудолюбивые, целеустремленные, бескорыстные, преданные, энергичные и ответственные люди развивают свой талант и принимают верные решения, которые идут на пользу им самим и всей команде. Сила характера направляет членов вашей команды и побуждает их выявлять лучшие качества в себе и в других людях.
Джон Вуден и Майк Крижевски (Тренер К.) – два великих тренера, которые выстроили свои команды с помощью талантливых и волевых игроков. Этот выигрышный подход обеспечил им успех в долгосрочной перспективе. Они знали, что спортсмены из студенческих команд с сильным характером являются кирпичиками для построения команды победителей, а забота – цемент, который скреплял их вместе. Они знали, что для создания командной культуры нужен сильный характер. Это важный момент, поскольку эти тренеры набирали только таких игроков, которые обладали и талантом, и характером, и впоследствии они закаляли дух своих футболистов. Они не рассматривали каждого человека как законченный продукт и понимали свою роль в его развитии.
Если вы гадаете, что делать с командой, в которой на данный момент есть слабохарактерные игроки, то можете взять пример с Джона Вудена и Тренера К. и поставить перед собой приоритетную задачу развития их характера. Если вы школьный тренер, читающий эту книгу, мы понимаем, что у вас нет возможности отбирать в команду только юношей или девушек с сильным характером. Но у вас есть прекрасная возможность развивать их характер и благотворно влиять на их дальнейшую жизнь. Вы можете приложить усилия, чтобы они стали такими людьми, каких Джон Вуден или Тренер К. хотели бы видеть в своей команде. Мы верим, что каждому можно дать шанс стать волевым человеком. Делайте все возможное для развития характера. Пусть это будет частью вашей тренировочной программы. Пользуйтесь всеми принципами создания команды победителей для укрепления характера ваших игроков. Однако есть важный момент: если кто-то из членов команды не желает изменяться и принимает решения, разрушительные для себя и подрывающие командную дисциплину, вам придется избавиться от него. Если кто-то намерен потерпеть крушение, остальные члены команды не должны пострадать из-за этого. Делайте все возможное, чтобы с самого начала предотвратить такой исход событий. Даже если вы исключаете кого-то из команды, это не значит, что вы не должны присматривать за ним и по возможности помогать ему, чтобы он мог измениться к лучшему. Сильный характер создает не только великие команды; он создает великих людей.
Другие правила
Помимо семи главных принципов, есть и другие вещи, необходимые для создания команды победителей. Они не менее важны, и книга была бы неполной, если бы мы не поделились ими. Некоторые важные темы мы обсудим далее.
Честность и прямота
В 2014 году я присутствовал на официальном обеде в Корнеллском зале славы. Там Дэвид Экель, чемпион по кроссу на пересеченной местности, поделился историей, которая случилась осенью 1955 года во время соревнований по семиборью в нью-йоркском Ван Кортланд парке. Дэвид лидировал на большей части беговой дистанции. Его товарищ по Корнеллскому университету Майкл Мидлер держался прямо за ним на втором месте, а Дуг Брю из Дартмутского колледжа отставал на 60 ярдов. Когда до конца дистанции оставалось не более полутора километров, Дэвид и Майкл повернули не в ту сторону и побежали по парковой дорожке, уводившей от финиша. Дуг увидел это и крикнул: «Вы сбились с курса! Вы бежите не в ту сторону!» Дэвид и Майкл быстро вернулись на нужную дорожку и заняли первое и второе места, а Дуг финишировал третьим. В том году Корнеллский университет одержал победу в индивидуальном и командном зачете, но если бы не честность Дуга, этого бы никогда не случилось. Дэвид до сих пор поддерживает отношения с Дугом, и тот говорит, что ни разу не пожалел о своем поступке. Он чувствовал, что это правильно и что парни из Корнеллского университета сделали бы для него то же самое. Дэвида поделился, что рассказал о Дуге, потому что никогда не попал бы в Корнеллский зал славы, если бы не честность и прямота его соперника.
Дуг Брю легко мог бы позволить соперникам убежать не в ту сторону и стал бы чемпионом по семиборью. Вместо этого он стал чемпионом по честности. 60 лет спустя люди все еще делятся этой историей и говорят о нем. Если честно вести за собой людей, то не всегда побеждаешь, но всегда поступаешь правильно. Если вы возглавляете команду, то должны спросить себя: «Я создаю эту команду для краткосрочной славы или для стабильного успеха? Хочу ли я немедленного удовлетворения амбиций или добиваюсь устойчивых результатов? Буду ли я принципиальным лидером или же буду нарушать свои принципы и рабочую этику?» Существует большое искушение принимать решения, ведущие к славе, но, к сожалению, когда вы поддаетесь ему, то в конце концов теряете свою душу. Вы можете победить сегодня, но проиграть в финале. Всегда помните о том, что честное и принципиальное руководство обладает громадной силой. Она может проявиться не в этом году и не в следующем, но со временем эта сила приведет к потрясающему результату. Есть только один верный способ для создания команды победителей: держите курс, будьте принципиальны и поступайте правильно. Впоследствии вы окажетесь только рады этому.