Процессы и ключевые точки
Понимание того, за что вы выступаете, – важнейший аспект достижения успеха. С того момента, когда я занял должность главного тренера Atlanta Falcons, у меня появилось понимание, какую культуру нам нужно создать, и я сформулировал его для членов команды. Вот список из семи обязательств, которые мы все брали на себя.
1. Усердно работайте, хорошо отдыхайте и получайте удовольствие от процесса.
2. Проявляйте уважение к каждому человеку, состоящему в нашей организации, независимо от его положения.
3. Ставьте команду на первое место. Игроки в успешных командах готовы поступиться своими личными интересами ради общих целей.
4. Выполняйте свою работу. Ее функции четко определены, но вы всегда должны быть готовы к переменам (особенно футболисты).
5. С достоинством принимайте победу и поражение, похвалу или унижение. Не заноситесь из-за побед и не впадайте в депрессию от поражений. Будьте цельными людьми.
6. Понимайте, что все организационные решения нацелены на то, чтобы сделать команду более сильной, сплоченной и эффективной.
7. Мыслите позитивно. Общайтесь позитивно (это относится и к вербальному общению, и к языку жестов).
Я каждый год говорил членам команды, что если мы будем последовательно выполнять эти обязательства, то выстроим такую культуру, при которой члены команды смогут добиваться выдающихся индивидуальных результатов в высококонкурентной обстановке НФЛ. Я также с самого начала ясно дал понять, что мы будем командой, которая сосредоточена на процессе подготовки к каждой игре или тренировке, а не на итогах сезона.
Поймите меня правильно: в НФЛ все зависит от результатов, и о команде судят по количеству побед и поражений в каждом сезоне. Если вы редко побеждаете, то вас увольняют. Когда я поступил на работу, то в шутку сказал нашему гендиректору Томасу: «Вы нанимаете меня не для почетной отставки, а для пинка под зад». Это был лишь вопрос времени. В современной НФЛ тренеру очень редко удается подать в отставку по собственному желанию. Мы с Томасом много раз говорили о нашем общем желании совершить невозможное, чтобы я смог оказаться среди немногих избранных, кто уходит сам. В первые пять лет мы далеко продвинулись на пути к достижению этой цели. До начала сезона 2014 года в НФЛ было лишь шесть тренеров, которые продержались во главе своих команд дольше, чем мои шесть сезонов с Atlanta Falcons. Это поразительно, но за мои семь лет в качестве главного тренера в лиге сменилось 66 тренеров. То есть в среднем каждая команда поменяла тренера больше двух раз. Можно понять, почему бывший тренер Atlanta Falcons Джерри Гленвилл сказал в 1988 году, что, если речь идет о главных тренерах, НФЛ можно расшифровать как «недолго фанера летала».
Поэтому можете не сомневаться, что я хотел побеждать и в каждой игре, и в сезоне. Я стремился как можно дольше оставаться на своем посту и как можно больше побеждать, но знал, что лучший способ добиться этого – сконцентрировать внимание не на итогах сезона, а на процессе подготовки к каждой игре. С самого начала я был сосредоточен не на долгосрочных целях, а на подготовке и ключевых точках. В конце концов, каждая команда НФЛ имеет одну и ту же цель, поэтому к успеху приводит вовлеченность в процесс, от одной игры к следующей.
Когда мы устроили первое общее совещание в перерыве между сезонами, то сосредоточились на процессе построения команды. Игроков познакомили с подробной схемой тренировок вплоть до первой недели сезона и объяснили тонкости межсезонной тренировочной программы. Когда я говорю «подробно», то имею в виду, что тренерский состав отвечал за каждую минуту, проведенную на совещаниях или на поле для тренировок. Игрокам было важно понять, что все распланировано и что каждый знает, чем мы будем ежедневно заниматься на теоретических курсах, в спортзале и на футбольном поле. Они убедились в нашем систематическом подходе. Они знали количество тренировочных игр в межсезонье и количество времени, которое мы собирались посвятить разбору всевозможных ситуаций, возникающих в ходе игры. Их больше не ожидали сюрпризы относительно того, что мы делали на совещаниях или на тренировках. Мы не собирались беспокоиться из-за общих результатов; вместо этого мы сосредоточились на совершенствовании навыков, достаточных для того, чтобы стать лучшей командой НФЛ 2008 года.
Когда мы подошли к первой неделе сезона, я рассказал команде о том, какой прогресс был достигнут в ходе наших программ и интенсивной предсезонной тренировки. Мы чувствовали, что сделали огромный шаг в подготовке к тяжким трудам сезона НФЛ. Собрание состоялось в понедельник перед стартом сезона. Я сказал членам команды, что у нас не будет никаких целей в традиционном смысле слова, хотя все мы знали, по каким критериям нас будут оценивать в конце сезона. Я сообщил, что мы сосредоточимся на ключевых точках и, после того как пройдем одну из них, начнем готовиться к следующему испытанию. Первой вехой была победа в первом матче, и мы собирались одержать ее в воскресенье. Я также объяснил игрокам важность первого впечатления: этот момент, плохой или хороший, обычно задает тон для всего сезона.
Мы определенно произвели отличное первое впечатление. Великолепная передача от Мэтта Райана Майклу Дженнингсу: бросок на 62 ярда, который привел к тачдауну. Мы одержали первую победу и прошли первую ключевую точку. Следующей целью были две победы подряд. Несмотря на позитивную энергию, сохранявшуюся после первого триумфа, мы проиграли следующий матч, и ключевая точка сместилась в сторону. Теперь вместо двух побед подряд мы стремились избежать двух поражений подряд. Я дал понять игрокам, что если мы сможем пройти сезон без череды проигрышей и хотя бы с двумя-тремя победами подряд, то в ноябре наша позиция будет совсем неплохой. После этого мы задались целью выигрывать у соперников из нашего дивизиона, так как победа в дивизионе открывала прямой путь к играм плей-офф (или, как говорили некоторые люди, ко второму сезону). После каждой игры я определял новую ключевую точку. Я внушал футболистам, что чем больше таких точек мы сможем пройти, тем лучше будет наше положения в конце сезона. В 2008 году мы были сосредоточены на процессе игры, а не на конечном результате. В декабре мы преодолели важнейший рубеж и вошли в плей-офф.
Сосредоточьтесь на корнях, а не на плодах
Процесс подготовки и ключевые точки были важной частью нашей командной культуры в первые пять лет моей работы. В результате мы достигли беспрецедентных успехов как команда и организация в целом. Но иногда успех становится вашим злейшим врагом, если вы позволяете ему изменить вашу культуру и подход к игре. Джон часто говорил мне, что если сосредотачиваться на плодах и не обращать внимания на корни, то дерево засохнет. Но если продолжать ухаживать за корнями и сохранять фокус на культуре, процессах и людях, то урожай всегда будет изобильным. В течение этих пяти лет мы постоянно ухаживали за корнями и получали множество плодов. Мы много выигрывали. Наша командная культура была прочной. Но потом мы остановились в одном шаге от Супербоула. В чемпионате НФЛ 2012 года мы находились в 10 ярдах от победы в решающей игре. Мы провели шестиминутную атаку и довели мяч до десятиярдовой линии San Francisco 49ers. Счет был 3:4, и оставалось чуть больше минуты до конца игры. Мэтта Райана опрокинули на землю в середине атаки, и он повредил плечо, но, как и много раз в последние годы, он проявил стойкость и продолжил игру. Попытка его прохода с передачей для Родди Уайта оказалась безуспешной. После этого наши шансы на игру в финале Супербоула с Baltimore Ravens стали равны нулю.
Тогда все изменилось. Как организация в целом, мы чувствовали, что находимся в одном шаге от Супербоула, и вдруг это стало нашим единственным желанием. Мы превратились в одержимых. К сожалению, это повлияло на наш моральный дух и подход к следующему сезону. Вместо того чтобы начать все сначала и сосредоточиться на процессе подготовки к одной игре, а затем к следующей, мы сосредоточились на окончательном результате. Мы перестали формулировать ключевые моменты и стремились только выйти в плей-офф. Если мы не выиграем Супербоул, то наш сезон будет провальным для СМИ, болельщиков и многих членов нашей организации. Давление было неимоверным, и все мы чувствовали его – владельцы команды, квотербек, другие игроки и я. Оглядываясь назад, я вижу, что из-за этого давления допустил отход от тех самых принципов, которые принесли нам успех с самого начала. Я плохо боролся за сохранение нашей командной культуры. Я перестал выстраивать ее сверху вниз и реализовывать снизу вверх. Перестал следить за тем, чтобы новые члены команды и административного состава понимали культуру, над созданием которой мы так долго работали. Нам пришлось твердо усвоить, что культура может измениться почти с такой же быстротой, как и ситуация в футбольном матче. Неудивительно, что в последние два года мы добивались таких результатов, каких заслуживали. Когда мы перестали ухаживать за корнями, спортивный мир увидел, как наше дерево засохло.
Нужно бороться за командную культуру
Ничто лучше не отражает увядания нашей командной культуры, чем вторая половина сезона 2014 года. Пока мы сражались за выход в плей-офф, несмотря на череду поражений, появились несомненные признаки того, что наша культура тяжело больна. Будучи организатором, вы стремитесь делать все возможное, чтобы свести к минимуму или устранить отвлекающие факторы для спортсменов и тренеров, чтобы команда могла проявлять свои лучшие качества на футбольном поле. Отсутствие сосредоточенности – это последнее, чего вы хотите для вашей организации. К сожалению, именно это произошло в то время, когда мы пытались пробиться в плей-офф.