«Мы закончили тем, что купили сто тысяч бумажных билетов в форме бананов за шесть тысяч долларов, – рассказал Джесси. – Это было просто, это бренд, и это стоило доли другой системы». Билеты служат другой цели – это сувениры. Конечным результатом инноваций является извлечение большей выгоды из менее дорогостоящих ресурсов.
При каждой трате Джесси спрашивает себя, соответствует ли она им как бренду – развлечение через бейсбол – и так ли безоговорочно им нужна. Если он действительно нуждается в этом, он находит способ поторговаться или получает с большой скидкой.
Успех Джесси является выдающимся – благодаря его инновациям и изобретательности он спас две бейсбольных франшизы. Если, как у Джесси, сокращение долга – это ваше основное дело прямо сейчас, то, по крайней мере, возьмите небольшую часть прибыли для себя. Большая часть распределения прибыли будет направлена на погашение долга, но небольшая часть (1 %) пойдет на то, чтобы вознаградить вас. Возможно, на вкусный банан.
Меньше усилий, больше результаты
Вы тоже должны использовать силу малых действий. Как получить больше долларов с минимальными усилиями? Когда дело доходит до урегулирования ситуации, нам нужно создать эмоциональный импульс. Как и в спортзале. Если вы вернетесь в спортзал в первый раз за десять лет и будете тренироваться как бешеная собака, вы можете почувствовать себя великолепно в первый день; но в течение следующего дня или двух вы будете испытывать такую боль, что, скорее всего, никогда больше не пойдете в спортзал. Импульс редко возникает после одного безумного усилия. Он создается медленно, но настойчиво. Маленькие, повторяющиеся, непрерывные действия, соединенные цепочкой, создают мощный импульс (скажем, десятикратный).
В своей экстраординарной книге «Total Money Makeover» Дэйв Рэмси объясняет образование долгового снежного кома. Это противоречит логике, но соответствует нашей человеческой психике. Рэмси говорит, что логика диктует нам сначала погасить долги с самыми высокими процентными ставками, но это не создаст эмоционального импульса. Попытка опровергнуть утверждение – любое утверждение, потому что оно полностью окупилось, – дает вам ощущение импульса и подталкивает к тому, чтобы заняться следующим. Рэмси объясняет, что вы должны сортировать все свои долги от самых маленьких до самых больших, независимо от процентных ставок. Только тогда, когда два долга равны по сумме, тот, что с самой высокой процентной ставкой, должен быть оплачен первым.
Рэмси рекомендует нам заплатить только минимум по всем долгам, кроме одного в верхней части списка – самого маленького. Затем употребите всю свою финансовую мощь, чтобы покончить с первым долгом как можно быстрее. После того как этот первый долг будет уничтожен, перейдите к следующему в списке, добавив к минимальному платежу деньги, которые вы использовали для оплаты первого долга. После погашения второго долга перейдите к следующему, добавив все деньги, используемые для его оплаты, до минимума третьего. Видите, как растет снежный ком? И посмотрите, как растет ваш энтузиазм и волнение об искоренении долгов? Вы получите больше удовольствия от экономии, чем когда-либо получали от расходов. Сьюз и Дейв оба будут так гордиться вами.
Но трюк с методом Рэмси и Сьюз и моим (и любого, у кого есть хотя бы йота здравого смысла) таков: вы не можете создавать новый долг, когда расплачиваетесь со старым. Это просто перекладывание денег, когда вы, выплачивая один долг, создаете другой. Сначала вам необходимо добиться замораживания задолженности. И затем уничтожить ее, раз и навсегда.
Шаг 1. Запустите Замораживание долгов. Прекратите любые повторяющиеся и ненужные платежи. Сделайте все возможное, чтобы получить ежемесячный процент на 10 % ниже, чем предполагает ваша Мгновенная оценка.
Шаг 2. Используйте 99 % вашего распределения прибыли, чтобы уничтожить свой долг. Оставшийся 1 % вам все равно нужно отпраздновать. Я знаю – это немного, но вы все равно можете вознаградить себя. Даже если вы связаны долгом, который пытаетесь ликвидировать, вам все равно нужно праздновать во время процесса, а распределение денежной прибыли, какой бы маленькой она ни была, помогает вам это сделать.
Шаг 3. Начните «лепить» долговой снежный ком. Сначала оплатите свой наименьший непогашенный долг. По мере того как вы уничтожаете каждый счет периодическими платежами, используйте освобождающиеся средства для закрытия следующей самой маленькой задолженности.
Глава 8Найдите деньги в вашем бизнесе
У вашей компании больше денег, чем вы думаете. Вы просто не знаете, где их найти. Пока.
После того как я впервые выступил с докладом по Profit First, меня пригласили на обед с членами правления Vistage, организации, объединяющей деловых людей, президентов и руководителей. Они называют себя ведущей исполнительной организацией мира. Это была уникальная ситуация, потому что вместо того, чтобы стоять перед несколькими сотнями человек, выступая в течение шестидесяти минут, а затем покинуть сцену, я теперь сидел за круглым столом в течение нескольких часов, пытаясь разобраться с натиском вопросов о Profit First.
Один из руководителей, единственный консультант за столом, заявил, почему он считал, что Profit First не будет работать. Чтобы защитить его имя, я назову его мистером Неправильным. Он привел все классические бессмысленные аргументы. «Если у вас нет прибыли, вы не можете внезапно начать ее забирать, – ругал меня мистер Невер, оглядываясь на коллег в поисках одобрения. – Прибыль должна быть самым главным, – рассуждал он. – Стартапы не могут сдерживать расходы, если они хотят расти». Бла. Бла. Бла. Неправильно. Неправильно. Неправильно. Этот последний миф действительно меня раздражает, потому что именно такое мышление мешает владельцам бизнеса не только извлекать выгоду из своей тяжелой работы и изобретательности, но и сдерживает рост.
Тогда другой джентльмен, я назову его мистером Новатором, испытал мгновенное озарение и, не задумываясь, выпалил: «Разделить грузовик. Разделить грузовик. Разделить грузовик». Все смотрели на него, как будто он немного не в себе, а потом он объяснил: «Я вырос на пятьдесят миллионов долларов, выполнив мою собственную версию Profit First». Мистер Новатор пояснил, что его компания поставляла нефть двум крупным заказчикам: предприятия, которые хранили одновременно сотни галлонов, например, заправки Jiffy Lube, и розничные магазины, такие как Walmart, которые клали канистры в кварту на полки. Они поставляли бензин, используя два типа грузовиков: цистерну для доставки в Jiffy Lube по всей стране и грузовик с контейнерами для доставки в Walmart. Почти каждый аспект их бизнеса был продублирован. Два грузовика, две команды обслуживания клиентов – всего по два.
«Расходы были слишком высокими. Мы едва выживали», – пояснил он.
Мистер Новатор знал, что ему нужно сократить расходы, чтобы достичь своих целей в области прибыли. Поэтому он бросил вызов себе, чтобы сократить расходы, по крайней мере, на одну треть, при этом обслуживая прежнее количество клиентов. Он продолжал задавать себе все большие и лучшие вопросы: как мы можем продолжать делать то, что делаем, за треть стоимости?
Затем однажды его осенило. «Что, если мы возьмем и разделим кузов грузовика пополам? – подумал он. – Одна сторона для цистерны и другая сторона для полок». Теперь его компания могла доставлять нефть как в Jiffy Lube, так и в Walmart, используя один тип грузовика, управляемый одним водителем. Мистер Новатор стал активно осуществлять эту идею и в итоге превысил свою цель, сократив расходы почти вдвое. Это простое изменение позволило ему поднять свой едва выживавший бизнес до 50 миллионов долларов дохода со сладкой прибылью.
Мистер Неправильный больше не произнес ни звука. И мистер Новатор с улыбкой оплатил чек за весь стол.
Деньги есть повсюду[36]. Деньги всегда можно найти с помощью корректировки и инноваций, и это начинается с задавания больших вопросов. Невозможных вопросов. Вопросы, которые никто другой не осмелится задать. Никто, кроме вас.
Лучше выкопать колодец, чем молиться о дожде
Мне еще предстоит встретиться с предпринимателем, который не хотел бы нанять шамана, такого волшебного продавца, который обеспечит вам одну большую продажу за другой. Не обращайте внимания на то, что мы, владельцы и руководители, которые любят свои компании и то, что мы делаем, – мы опытные заклинатели дождя; именно этот главный подход к разрешению кризиса потока наличности сдерживает компании. Свертывание команды продаж во имя дождя не поможет вашей компании, если у вас нет эффективности, потому что, в конечном счете, любой доход от нового клиента повлечет за собой соответствующие затраты. И они, скорее всего, не будут контролироваться.
Если вы хотите повысить рентабельность (а вам лучше сделать это), вы должны сначала повысить эффективность. Сосредоточение исключительно на увеличении объема продаж – это все равно как поставить кучу дождевых бочек рядом с вашим домом и совершить какой-то безумный танец дождя в набедренной повязке, игнорируя при этом мощный источник воды под ногами.
Например, возьмите Айдахо. В Айдахо в среднем выпадает 432 мм осадков каждый год, а в среднем по стране 508 мм. Следовательно, 95 % водоснабжения штата поступает из-под земли. Река Биг Лост, длиной в 217 км, собирает воду со Скалистых гор, когда она проносится через Айдахо, а затем просто исчезает, когда она течет под землей. Вода из рек Биг Лост, Снейк и других подземных источников собирается в водоносный слой Снейк-Ривер шириной 644 км. В нем достаточно воды, чтобы удовлетворить большинство сельскохозяйственных потребностей Айдахо. Так что картофель из Айдахо вы жуете благодаря подземному водоснабжению, а не магическому «танцу дождя», который некоторые обитатели штата нашли в интернете (они знают, как выйти из ступора).