. Голодать люди могут довольно долго – до 40–70 дней, но гораздо раньше они почувствуют слабость, головокружение и тошноту[56].
Что же с психологическими потребностями? Вроде бы мы не знаем случаев, когда кто-то умер через неделю, месяц или даже год от отсутствия близкого друга или ощущения неуспешности. И все же между телом и психикой гораздо больше сходств, чем может показаться на первый взгляд. Да, игнорирование психологических нужд не ведет к таким же фатальным последствиям, как отсутствие воды или сна. Однако оно становится как минимум постоянным источником дискомфорта, а как максимум – перерастает в сильные кризисы.
В 1950-х гг. Гарри Харлоу провел не слишком этичный, но показательный эксперимент[57]. Он отделил детенышей обезьян от их матерей сразу после рождения и поместил в клетки с двумя суррогатными матерями. Одна из них была сделана из проволоки и «давала» молоко из прикрепленной к ней бутылочки, а другая не «кормила», но была покрыта мягкой махровой тканью. Обезьянки проводили больше времени с тканевой матерью, а к проволочной матери приходили, только когда были голодны. Если в клетку помещался пугающий предмет, малыш прятался за тканевой матерью.
В дальнейшем исследователи заметили, что обезьянки, которые долго (больше трех месяцев) пробыли с суррогатными матерями, очень сильно отличаются от тех, кто вырос в нормальных условиях: они были более тревожными, робкими, а иногда очень агрессивными, не знали, как вести себя с другими обезьянами и как ухаживать за своими детьми. Харлоу пришел к выводу, что отсутствие контакта с матерью в детстве наносит необратимый вред психике. Позже он уточнил, что критичен контакт с живыми существами в принципе, необязательно с матерью. Он вырастил еще несколько обезьянок, которые могли проводить по 20 минут в день в игровой комнате с тремя другими обезьянками, и они выросли вполне эмоционально и социально адаптированными. Результаты были перенесены на обращение с детьми-сиротами, потребности которых в эмоциональных контактах с другими людьми тоже часто игнорировались. Эксперимент показал важность некоторых психологических потребностей: в привязанности к другим, безопасности и поддержке. В дальнейшем психологи Эдвард Деси и Ричард Райан выделили три главные потребности, которые называются базовыми: автономия, компетентность и связь с другими людьми[58].
Нам нужно удовлетворить свои базовые психологические потребности, чтобы чувствовать себя в этом мире как в уютном и безопасном доме (подробнее про это поговорим чуть дальше, в главе «Безопасное место»). Если вам часто неуютно и небезопасно – это сигнал, что в самом фундаменте вашего благополучия что-то поломалось. Как тело сигналит нам через неприятные ощущения (усталость, голодное бурчание в животе), что пора отдохнуть или подкрепиться, так и психика дает нам знать через неприятные эмоции, что требуется внимание. Про эмоции и их функции мы поговорим подробнее в следующей части книги, а пока давайте посмотрим внимательнее на основные психологические потребности.
Надежда недавно потеряла мать, это стало для нее большим ударом. Они не были особенно близки, но всю жизнь прожили бок о бок, а кроме того, никаких других родственников у них не было. Когда-то давно Надя собиралась выйти замуж, но мать не одобрила ее выбор, как и все последующие, и со временем мысль создать семью растворилась. Сейчас Надежде 62 года, недавно она вышла на пенсию, в том числе потому, что мать хуже себя чувствовала и требовала больше ухода. И вот внезапно ее не стало. Теперь Надежда чувствует себя абсолютно потерянной: она всегда страдала от материнского контроля и часто мечтала о том, какой другой могла бы быть ее жизнь, если бы она сама могла решать, что делать, а сейчас она даже не знает толком, что хочет съесть на завтрак, ведь обычно это тоже решала мама.
Автономия – это ощущение, что вы хозяин/хозяйка собственной жизни и можете выбирать, как именно жить. Конечно, мы не можем на сто процентов всегда и везде быть независимыми от обстоятельств, однако, если в важных для вас областях жизни вы можете сами принимать решения, вы будете чувствовать себя куда лучше по сравнению с людьми, считающими, что они щепочка, которую бурный поток жизни несет непонятно куда. Человеку с высокой автономией легче устанавливать границы в отношениях, отстаивать свои интересы и совершать поступки, которые идут вразрез с мнением окружающих.
В 1976 г. психологи Эллен Лангер и Джудит Родин провели эксперимент, чтобы понять, как влияет возможность выбора и личной ответственности на самочувствие пожилых людей[59]. Они разделили 91 жителя дома престарелых Арден-хаус на две группы (каждая из них жила на отдельном этаже). Администратор дома престарелых собрал каждую группу в холле и передал один из двух вариантов сообщений.
К группе 1 (ориентированной на выбор) он обратился с такими словами: «Сегодня я собрал вас вместе, чтобы предоставить вам информацию об Арден-хаусе. Я был удивлен, узнав, что многие из вас не знают, какие возможности вам здесь доступны, и, что более важно, многие из вас даже не осознают, как вы сами влияете на свою жизнь здесь. Найдите минутку подумать о решениях, которые вы можете и должны принять.
Например, на вас лежит ответственность заботиться о себе, решать, хотите ли вы сделать это место домом, которым вы сможете гордиться и в котором будете счастливы. Вы должны решить, как обустроить свои комнаты: хотите ли вы оставить все как есть или чтобы персонал помог вам переставить мебель. Также вам нужно решить, как проводить свое время: например, хотите ли вы навестить друзей, которые живут на этом или других этажах, хотите ли вы встречаться в гостиной, столовой и т. д., хотите ли вы смотреть телевизор, слушать радио, писать, читать или планировать общие мероприятия. Другими словами, это ваша жизнь, и вы можете делать все, что захотите.
Также это означает еще одну вещь. Если вас что-то здесь не устраивает, вы можете это изменить. Сообщайте о жалобах и о том, что вы хотели бы поменять.
Кроме того, я хотел бы воспользоваться возможностью, чтобы вручить каждому из вас подарок от Арден-хауса. [Жителям дома раздавались коробки с маленькими растениями и предлагалось принять два решения: во-первых, хотят ли они вообще это растение, и, во-вторых, выбрать, какое из них они хотят. Все жители выбрали взять растение.] Вы можете хранить растения и заботиться о них так, как захотите.
И последнее, что я хотел вам сказать: мы будем показывать фильмы на следующей неделе, в четверг или пятницу. Решите, в какой вечер вы хотели бы пойти, если вообще хотите».
Группа 2 (отсутствие выбора) прослушала такое сообщение: «Сегодня я собрал вас вместе, чтобы рассказать об Арден-хаусе. Я был удивлен, узнав, что многие из вас не знают, что вам доступно, и не осознают всего, что вам здесь разрешено делать. Уделите минутку и подумайте обо всех возможностях, которые мы вам предоставили, чтобы ваша жизнь стала полнее и интереснее. Например, вам разрешено посещать людей на других этажах и использовать для посещений гостиную на этом этаже, а также столовую или свои собственные комнаты. Мы хотим, чтобы ваши комнаты были настолько красивыми, насколько это возможно, и постарались сделать их такими для вас. Мы хотим, чтобы вы были счастливы здесь. Наша обязанность – сделать это место домом для вас. Мы гордимся вами и хотим сделать все возможное, чтобы помочь вам.
Также это значит еще одну вещь. Если у вас есть жалобы или предложения, сообщите, в чем они заключаются. Дайте нам знать, как мы можем лучше всего вам помочь. Вы должны чувствовать, что у вас есть свободный доступ к любому сотруднику, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам индивидуальное внимание.
Кроме того, я хотел воспользоваться этой возможностью, чтобы вручить каждому из вас подарок от Арден-хауса. [Медсестра ходила с коробкой растений и каждому жителю вручала по одному.] Растения ваши. Медсестры будут поливать их и ухаживать за ними.
И последнее: на следующей неделе в четверг или пятницу мы покажем фильм. Позже мы сообщим вам, в какой день вы его увидите».
Как мы видим, основное различие заключалось в том, что в первой группе акцент делался на ответственности жильцов за себя, а в другой в сообщении подчеркивалась ответственность за них персонала. Не было никакой разницы в объеме внимания, которое уделялось этим двум этажам дома престарелых, только степень участия в жизни, к которой они поощрялись.
Через три дня после собрания директор дома посетил всех жильцов в их комнатах и частично повторил эти сообщения.
До и после проведения эксперимента сами жильцы и сиделки отвечали на опросники и вопросы интервью, оценивая ощущение счастья, активности, контроля и внимательности, готовности к действию. Кроме того, независимые наблюдатели оценивали степень активности жильцов: сколько времени они проводили с другими жильцами, общались с персоналом и пр. Оказалось, что в экспериментальной группе, которую ориентировали на выбор, люди по всем параметрам чувствовали себя гораздо лучше, хотя до начала эксперимента значительной разницы между ними не было.
Есть и другие примеры. Опросы сотрудников компаний – больших и не очень – показали, что люди очень ценят, когда им дают выбор: режима и графика работы (удаленного или в офисе, по утрам или вечерам), сроков и процессов выполнения задач и пр.[60] Доказано, что работники в компаниях с таким устройством меньше выгорают и остаются более вовлеченными[61]. В конце концов, даже возможность выбирать, как обустроить рабочее место – поставить цветущий кактус на стол, повесить постер с любимой собакой или накинуть уютный плед на офисное кресло, – повышает чувство автономии.