Обучение – это функция памяти. То есть, когда мы испытываем какой-то опыт и, возможно, совершаем ошибку, мы формируем воспоминания об этом событии и о том, что сделали. Человеческий мозг запрограммирован не любить неудачи (mng.bz/gxzl), поэтому, решая проблему, мы склонны присоединять воспоминание о проблеме к воспоминанию о решении. Когда мы снова столкнемся с проблемой, решение уже будет в нашей голове.
Вы сталкивались с этим не единожды. Вспомните, когда впервые обнаружили ошибку в своем коде, нашли проблему с сетью или боролись с демоном сервера, который по какой-то причине не запускался. Каждую эту задачу вы пытались решить. К примеру, вы сделали запрос в поисковой системе, пытаясь найти ответы тех, кто сталкивался с той же проблемой. Но как только вы разобрались, проблема и ее решение записались на подкорку. В следующий раз, столкнувшись с той же проблемой, вы подумаете: «Я уже с таким справлялся», и ваш мозг выдаст решение. Именно так вы и обучились. Интересно, как же этот процесс внутри мозга происходит физически? (Материал в этом разделе о том, как происходит обучение, подробно описан в книге научного журналиста Бенедикта Кэри How We Learn [Macmillan, 2014]. Я же просто дам общую картину.)
Наш мозг состоит из клеток, называемых нейронами. Они распределены по разным участкам, каждый из которых управляет определенной функцией. Например, есть зрительная кора, которая выполняет большую часть обработки, необходимой для того, чтобы видеть. Нейроны соединяются друг с другом через синапсы, образуя синаптические связи. Они составляют основу наших воспоминаний. Когда мы проживаем опыт, соответствующие нейроны «загораются», представляя его визуальные, слуховые, тактильные, обонятельные и вкусовые аспекты. Несенсорное знание также активирует нейроны в областях мозга, где хранятся изученные факты. Общая совокупность синаптических связей – это, по сути, и есть память. Воспоминания могут быть слабее или сильнее: очень эмоциональный опыт, который оказал большое воздействие, сильнее того, который такого влияния не оказал. Сравните воспоминание особого момента вашей жизни (например, прогулка с любимым человеком теплым осенним днем по благоухающему лесу, хруст листьев под ногами) с воспоминанием о человеке, мимо которого вы только что прошли на улице – и вы поймете разницу, которую могут иметь чувства и эмоции.
Проигрывание в памяти опыта также делает сильнее воспоминание о нем: «Видимо, этот опыт полезен, – думает ваш мозг, – поэтому я буду держать его под рукой». Песня, которую вы часто поете или слышите, запомнится лучше, чем та, которую вы слышали только один раз.
Все эти встроенные функции мозга начинались как механизмы выживания. Память действует по принципу «выживает сильнейший»: воспоминания, которые вы используете чаще и которые приводят к вашему дальнейшему выживанию, всплывают быстрее всего. Так, например, сознание древних людей было занято воспоминаниями о том, какие растения ядовиты и где находятся источники воды.
Выживание – это хорошее слово, которое нужно запомнить. Наш мозг и то, как он работает, эволюционировал еще во времена пещерного человека, чтобы поддерживать жизнь в дикой природе. Работа мозга способствует выживанию. Возможно, сегодня он не так часто нам пригождается для поддержания «жизни в дикой природе», но когнитивные механизмы до сих пор работают так же.
Вот почему воспоминания, которые мы часто прокручиваем и используем, с каждым разом становятся сильнее: мозг устроен так, что повседневная информация всплывает почти мгновенно. Информация, которая не используется, хранится дальше – и в конечном итоге может быть забыта, потому что не требуется в повседневной борьбе за выживание. Воспоминания, возникшие в результате впечатляющего мультисенсорного опыта, – например, преследования хищника или крупного сбоя сервера во время дежурства – сразу же окрепнут, потому что представляли собой событие выживания. Менее впечатляющие воспоминания – например, было ли солнечно неделю назад – не способствуют выживанию, поэтому они не так сильны.
Понимание того, как работает мозг, позволяет нам использовать эти встроенные механизмы для создания более эффективного опыта обучения. Никакая логика или рассуждения не изменят способ обучения нашего мозга: вы должны работать с ним, чтобы обучаться лучше.
18.4 Ценность повторения
Опыт – не единственный способ, которым мы можем учиться. Это скажет вам любой ребенок, учивший таблицу умножения в школе. Если вы достаточно часто что-то повторяете, механизм выживания мозга включится и сохранит эту информацию в долговременную память. Даже сейчас я помню, что 9 умножить на 4 равно 36 – главным образом потому, что механизм выживания моего мозга был обманут бесконечным повторением, что заставило его поверить в важность этого воспоминания.
Но повторение также усиливает эмпирические воспоминания. Музыканты играют на инструментах, полагаясь на «мышечную память». Конечно, у мышц на самом деле нет воспоминаний, зато постоянное повторение и тренировки заставляют необходимые воспоминания всплывать мгновенно. Мозг усваивает, что если он видит этот символ, то нужно сделать пальцами вот так.
Вбивание информации в голову с помощью повторения может быть ужасным способом обучения, особенно для взрослых, потому что многие ненавидят повторение. Вот почему я могу сыграть на пианино только самую простую мелодию: мне не хватает терпения высиживать бесконечные часы повторения. Но это не значит, что его не должно быть. У многих людей хватает терпения практиковать гаммы, иначе у нас не было бы профессиональных музыкантов. Но даже если вы (или тот, кого вы обучаете) не любите зубрежку, в конце концов вам придется повторить что-то самостоятельно (и даже тот, у кого есть терпение практиковать гаммы на фортепиано, в конце концов захочет сыграть настоящую мелодию!). Через некоторое время повторите выученное. А потом снова. Необязательно делать это каждый день, но важно заставлять мозг вспоминать, заполнять пропущенные фрагменты и повторять процесс время от времени, чтобы укрепить память и сохранить ее остроту. Пройдет время, и воспоминания уже не смогут исчезнуть. Это может подтвердить любой, кто слышал песню «It's a Small World»!
18.5 Берешь и делаешь
Поскольку наши воспоминания могут охватывать абстрактные знания и факты наряду с эмоциональными впечатлениями, воспоминания с наибольшим количеством повлиявших «факторов», как правило, сильнее. Слышать, как кто-то рассказывает, как менять масло в машине – это одно. Еще лучше – посмотреть видео об этом, потому что в таком случае используется зрительная кора головного мозга, а также слух. Но на самом деле, чтобы сделать это самостоятельно, нужно осязание, зрение, звук, факты, запахи и, если вам не повезет, вкус – целая комбинация чувств, которую мозг нескоро забудет.
Это одна из причин, по которой практика всегда была более мощным способом обучения, чем книги, на которых сосредоточено большинство программ высшего образования. На практике ученик находится в самой гуще событий вместе с мастером и опытными подмастерьями. В такие моменты, используя не только абстрактные факты, но и все пять чувств, вы создаете мощные воспоминания. Учиться быть кузнецом по книгам – это совсем другой опыт в сравнении с тем, как вы по-настоящему колотите молотком по куску раскаленного добела металла.
Когда я стажировался у авиамеханика, мы проводили какое-то время и за учебниками. Примерно раз в квартал мы изучали теорию конструкции и эксплуатации воздушного судна в течение недели или двух. Но потом возвращались в цех и работали над компонентами, теорию которых изучали. Почти тридцать лет спустя я все еще могу привести некоторые абстрактные теоретические факты, которые узнал еще тогда, потому что они неразрывно связаны с очень яркими, основанными на сенсорных ощущениях, практическими воспоминаниями. Уверяю, вам нужно всего один раз снести клапан гидравлического смесителя F‐14, чтобы об этом остались очень яркие воспоминания.
Поэтому, обучая кого-то, вовлекайте его в процесс как можно раньше и как можно чаще. Лучше кратко объяснить, что нужно делать, а затем помочь с этим (контролируя по мере необходимости), чем пытаться вдолбить всю базовую теорию, задачи и все остальное. Начните с практики. Например, когда вы помогаете коллеге с проблемой, вместо того чтобы с криками садиться на его место и самостоятельно ее устранять, предоставьте ему возможность разобраться самому. Да, на это уйдет больше времени, но он сам найдет решение. Если коллега будет смотреть, как вы делаете все за него, это затронет всего одно чувство; если же он сделает это сам, то сформирует более сильное воспоминание.
18.6 Как работают аналогии… и чем они мешают?
Аналогии – это один из самых мощных способов обучения. В обучении мы часто используем аналогию, чтобы сравнить то, с чем ученик знаком, с чем-то новым, объясняя информацию на известных примерах.
Допустим, вы знаете что-то об автомобилях, но вам ничего не известно об объектно-ориентированном программировании, или ООП. По сути, ООП рассматривает все в компьютере как объект, а объект во многом похож на автомобиль. У машин есть определенные характеристики, верно? Марка, модель, цвет, объем двигателя и т. д. Программные объекты тоже имеют характеристики, такие как номер версии, название производителя и т. д. Как программист, вы можете их изучить, чтобы узнать больше об объекте, и даже изменить некоторые из этих характеристик, чтобы переделать объект. Представьте, что вы можете перекрасить свой автомобиль, просто изменив характеристику «цвет», а ведь именно так все и происходит в программном обеспечении!
Я использовал аналогию с обычным объектом, чтобы кратко объяснить концепцию, связанную с компьютером. Точно так же одна из самых больших ценностей, которую вы можете донести до людей, которых обучаете, – это набор аналогий, которые не будут для них пустым звуком. Помните, что все мы уникальны, возможно, даже из разных культур, и у всех нас разный прошлый опыт. Создание аналогий, которые «говорят» с конкретным учеником, требует, чтобы мы разделяли или, по крайней мере, имели представление о культуре и опыте друг друга. Вот почему я не могу быть великим учителем для всех; мне не хватает разнообразия, необходимого для построения аналогий. Что, если вы из той культуры, где автомобили – это редкое явление? Большинство моих аналогий потерпели бы неудачу. Преподавание во многих отношениях – это получение знаний, созданных кем-то другим, которые вы впоследствии усвоили, а затем «переупаковка» этой информации в аналогии, понятные конкретной аудитории.