ся с ненадежными людьми или с теми, кто берет, но ничего не дает взамен.
• Людям нужен позитив. Возможно, этот момент вас удивил: позитивное настроение распространяется далеко в результате такого явления, как эмоциональное заражение. Нам нравится общаться с позитивными и счастливыми людьми, потому что мы перенимаем их настрой.
Глава 5
• В продолжение нашего разговора о том, что люди – эгоистичные безволосые обезьяны, мы отметили, что всегда и во всем ищем собственной выгоды. Хотя так поступают все. Следовательно, нас тянет к тем, кто тоже заботится о нашей выгоде, к тем, кто может поставить нас на первое место, а свои личные потребности и желания – на второе. Тут-то нам и пригодятся умение слушать, поддерживать, считывать эмоции, высокий уровень самосознания и эмпатия. Большинству из нас они не даются легко, и тому есть причина – они не всегда способствуют личному выживанию, правда?
• Чтобы понять человека, начните с теории сознания. Она строится на простой истине: у людей есть свои собственные мысли, мнения, взгляды, и они могут кардинально отличаться от наших – до того, что покажутся нам неразумными, нелогичными, ужасными. Однако мы должны найти в себе силы принять это, если хотим выстроить с ними значимые отношения. Если мы не стремимся понять людей, мы навсегда застрянем в своем крошечном мирке.
• Самосознание и умение считывать эмоции опираются на понимание ваших собственных эмоций, а ключ к этому – эмоциональная гранулярность. В двух словах, это более конкретное и точное определение ваших эмоций. Одно дело грустить, и совсем другое – испытывать одновременно разочарование, отвращение, усталость, пессимизм. Первое не дает никакой информации, а второе четко указывает путь к решению проблемы. Если мы научимся разбираться в собственных эмоциях, то сможем разобраться в эмоциях других людей.
• И наконец, следите за тем, чтобы не превращаться в полицию убеждений. Это прямая противоположность осознанности и эмпатии. Этот назойливый вооруженный отряд приходит, чтобы исправить ваши мысли и мнения, не заботясь о том факте, что они ваши, а не их. Они виновны в однобоких суждениях и черно-белом мировоззрении. Служба в полиции убеждений не только повышает стресс и тревожность лично у вас, но и отталкивает окружающих.
Глава 6
• Вам когда-нибудь казалось, что самые очевидные вещи не такие уж очевидные для большинства людей? Возможно, у вас возникло такое чувство, когда вы читали эту главу. Возможно, вам кажется, что избежать этих дурных привычек легко и просто, но в таком случае почему же большинство людей не делают этого? Мы с вами перечислили признаки социальной катастрофы, полную противоположность социальному интеллекту.
• Не прячьте свои эмоции. Иначе люди решат, что вы неискренни, и общаться с вами им будет неприятно.
• Не будьте слишком любезны. Опять же это создает впечатление неискренности и вызывает подозрение, что вы врете людям и скрываете личные интересы.
• Не избегайте зрительного контакта. Ваш собеседник подумает, что вы что-то скрываете или врете ему.
• Не пытайтесь казаться слишком крутым. Хвастовство почти всегда создает проблемы, особенно ложная скромность. А также высокомерие, лицемерие и сомнительные комплименты. Как говорит Джейн Остин: «Нет ничего столь вероломного, как видимость смирения. Зачастую оно таит лишь беспечность, а иногда и скрытое хвастовство».