Вторая группа вопросов: про причину смены работы
Если вы уволились, например, по собственному желанию с предыдущего места работы или еще работаете, но находитесь в поиске другой работы, вас будут спрашивать о причинах: почему уходите?
Важно не отвечать на эмоциях, сгоряча, в духе «все достало». Если будете говорить о том, что у вас были плохой руководитель, плохая компания, что вам не давали развиваться, не уделяли должного внимания, не обучали вас, эти высказывания охарактеризуют вас не как правдорубца, а как незрелую личность и конфликтного человека.
Естественно, ваш ответ, с одной стороны, должен быть правдивым, но, с другой стороны, нести положительный подтекст.
Примеры положительных ответов представлены ниже.
1. «Да, я работал на проекте, проект свернули. Соответственно, компания была вынуждена оптимизировать часть сотрудников, я попал под сокращение».
2. «Я получил очень хороший опыт в компании и хочу развиваться дальше, в новом направлении, но на моем текущем месте работы это невозможно. Поэтому мне было бы интересно попробовать себя в другой компании».
3. «Меня полностью устраивают функционал, коллектив, но масштаб задач уже не соответствует моим ожиданиям. Считаю, что готов к более амбициозным задачам, хотел бы это попробовать в вашей компании».
То есть на вопрос, почему вы находитесь в поиске работы или почему вас уволили, у вас должны быть заранее готовы логичные ответы касательно всех предыдущих мест, с которых вы уходили. Ответы должны говорить о вас как о зрелой личности, а не как о конфликтном человеке, недовольном всем и вся.
Третья группа вопросов: какие у вас ожидания по вашей карьере, кем вы себя видите через 5–10 лет?
Также нужно заранее продумать ответ на этот вопрос. Надо признаться, что однажды я проходила собеседование в очень крупной компании. Я пришла на позицию руководителя отдела одного из направлений в крупном HR-департаменте, со мной проводил интервью HR-директор. Когда он у меня спросил, кем я вижу себя через 5 лет, я сказала: HR-директором. Мой визави сказал: «Это что значит? Через 5 лет вы меня подвинете и сядете в мое кресло?» Я честно ответила: «Либо в ваше, либо в любой другой компании». Конечно, я получила отказ. Поэтому здесь тоже нужно отвечать достаточно аккуратно.
Можно отвечать: «Вижу себя через 5 лет в этой сфере как эксперт, мне интересно развиваться горизонтально». А про вертикальную карьеру, про важность подъема по служебной лестнице если и говорить, то дипломатично и взвешенно.
Четвертая группа вопросов: про заработную плату (желаемый уровень)
Особенно важно продумать стратегию переговоров по поводу заработной платы. По возможности нужно предварительно выяснить, какая у данной должности вилка оклада (минимальный и максимальный уровень). Если вилка — 80–120 тысяч, а вы отвечаете, что ваш минимум — 150 тысяч рублей, как бы вы ни понравились, это сразу отказ. Компания вас не сможет себе позволить.
Если ваши ожидания не попадают в эту вилку, можно попробовать предложить гибкую систему мотивации, то есть базовый оклад + переменная часть, которую вы будете получать за счет выполнения ключевых показателей эффективности (вариант премирования по результатам реализации проекта). «Я согласен на оклад 120 тысяч, но давайте договоримся о том, что, если я выдаю вот такой результат, у меня будет такая-то квартальная/годовая премия».
Нет смысла торговаться о зарплате в компаниях с жесткой структурой, где четко регламентированы все выплаты персоналу, в том числе и премиальные, например в крупных банках или государственных компаниях. В них не будут менять существующую систему оплаты труда под рядового специалиста. Но если вы уже переросли рядовую должность, если вас пытается перекупить другая компания, тогда, конечно, вы можете в разумных пределах диктовать свои условия будущему работодателю.
Если нет возможности заранее узнать уровень вилки, нужно продумать для себя три уровня ожидаемой зарплаты:
• минимальный, ниже которого вы не согласитесь работать ни при каких обстоятельствах;
• средний, соответствующий, например, предыдущему месту работы (такой уровень у вас был, и вам не хотелось бы его терять);
• максимальный, на который хотелось бы выйти.
Но при этом, прежде чем вообще говорить о своих ожиданиях, о том, сколько вы хотите получать, нужно проводить анализ рынка и понимать, сколько стоит та позиция, на которую вы претендуете.
Какие еще могут быть вопросы
• Опишите идеальную работу и идеального работодателя.
• Почему хотите работать именно в этой компании?
• Достижение, которым гордитесь.
• Если бы была возможность, какой кабинет вы бы выбрали — отдельный или вместе с коллективом? Ответ на этот вопрос косвенно говорит о том, сможет ли кандидат работать в команде.
Отдельно можно поискать примеры неожиданных вопросов, которые также любят задавать эйчары.
В одной из зарубежных юридических компаний претенденту предлагают следующий тест: показывают рисунок, на котором плавают три человека в окружении акул. Первый — спортивного вида, но ничем не вооруженный. Второй — худощавый, но с ножом. Третий — и спортивный, и с оружием. Претенденту предлагают ответить, с кем на картинке он себя ассоциирует. Большинство указывает на третьего и получает отказ. Как вы думаете, каков правильный ответ?
С акулой.
Еще один зарубежный пример: претенденту дают колоду карт и просят упорядочить их правильно. Обычно кандидаты начинают раскладывать карты по мастям. Как вы думаете, каков правильный ответ?
Здесь проверяют способность претендента задавать уточняющие вопросы, ведь изначально непонятно, какой именно порядок будет считаться правильным. Соискателей, которые приступают к задаче, не задавая вопросов, не принимают на должность.
История моей клиентки: «При собеседовании на должность менеджера в банке руководитель, который проводил собеседование, попросил меня назвать дату рождения, записал ее, что-то посчитал и заявил: “Пятерок нет, ответственности нет”. Оказалось, что он увлекается нумерологией, а в моей дате рождения действительно нет пятерок (ни в самой дате, ни в числе, которое получается, если сложить все цифры даты рождения). Пришлось его убеждать, что у меня этой ответственности — завались, что я — сама ответственность, ведь у меня есть и золотая школьная медаль, и красный диплом. По итогу меня взяли».
Заготовка своих вопросов
Еще один важный аспект, который необходимо продумать, — какие вопросы вы будете задавать про компанию. Это очень важная часть интервью.
Очень важно иметь заготовленные ответы на те вопросы, которые будут задавать вам, но еще важнее то, какие вопросы на собеседовании задаете вы. Это помогает выступить наилучшим образом: показывает, что вы заинтересованы в компании, знакомы с данной отраслью/продуктом и сможете легко вписаться в коллектив.
Вы как минимум должны изучить сайт и соцсети компании, почитать про нее в интернете, поинтересоваться в бизнес-сообществе, какие планы у компании, быть осведомленным и задавать вопросы уже на основе того, что вы узнали и что является достаточно важным и интересным для той позиции, какую вы хотите занять.
«Сколько договоров будет на сопровождении?»
«Сколько времени у вас занимает согласование условий работы с новым поставщиком?»
«Как принято проводить процедуру оценки контрагентов?»
«Как часто будут командировки?»
Задавая вопросы, вы, во-первых, получите ответы, во-вторых, проявите себя заинтересованным кандидатом, а в-третьих, возможно, уже в ходе собеседования дадите предложения по улучшению каких-то процессов компании (чтобы сделать их менее затратными с точки зрения времени и денег). Это вызовет дополнительный интерес к вашей кандидатуре. Например, на предыдущей работе вы внедрили систему аналитики показателей, благодаря чему количество отчетов уменьшилось в разы, и предлагаете сделать это на новом месте.
Сейчас удаленным форматом работы никого не удивишь, и, соответственно, собеседования тоже часто проводят в режиме онлайн. Кажется, что его пройти проще, но и здесь есть нюансы.
Внимание к фону
Дома, как известно, и стены помогают. Но эти стены не всегда создают ощущение деловой обстановки, — например, обои с цветами или Эйфелевой башней будут забирать на себя все внимание эйчара, даже если вы одеты по-деловому.
Поэтому или воспользуйтесь функцией размытия фона за вами, или подберите помещение с более подходящей обстановкой и простым нейтральным фоном (например, коворкинг, в котором нет громких звуков).
Внимание к одежде
Одевайтесь полностью в деловую одежду — и верх, и низ. Моя знакомая проходила онлайн-собеседование. Она тщательно подготовилась, выбрала время, когда, кроме нее, никого не будет дома и никто не будет ее отвлекать, сверху надела белую блузку, а низ остался в домашних разноцветных лосинах. Ребенок вернулся раньше из школы, позвонил в дверь, знакомая не выключила камеру и пошла открывать дверь. В общем, было неловко всем…
Внимание к технике
Заранее узнайте, на какой платформе будет проводиться собеседование, и протестируйте программное обеспечение. Не забудьте отрегулировать резкость камеры и громкость звука.
Внимание к собеседнику
Во время собеседования не теряйте зрительный контакт с собеседником: смотрите не на экран, а в камеру. Периодически уточняйте, хорошо ли вас видно и слышно.
Внимание к манере общения
Кажется, что онлайн-собеседование — менее формальное мероприятие, чем очное. И иногда для снятия напряжения хочется пошутить, но не переигрывайте с этим. Не всегда люди находятся на одной и той же волне, и слишком искрометные шутки могут вызвать у эйчара недоумение (все-таки это собеседование, поэтому, даже если оно проходит в неформальном ключе, не стоит злоупотреблять юмором).