— не столь очевидный вариант карьерного развития, но тоже распространенный. Этот вариант больше подходит для тех, кто не стремится к руководящим должностям, а в первую очередь хочет развиваться как специалист, становиться экспертом в той области, где работает. При горизонтальной карьере повышают не должность, а оклад в рамках существующей вилки окладов. Или второй вариант горизонтальной карьеры — переход на ту же должность, но в более топовые, зарабатывающие компании.
2. Перечень навыков/компетенций для развития
Желательно развивать не только профессиональные компетенции (hard skills), но и личностные компетенции (soft skills).
Hard skills («твердые» навыки) — это прикладные, «технические» навыки, актуальные для конкретной профессии. Владение ими можно измерить, например с помощью тестирования.
Soft skills («гибкие» навыки) — это личностные, надпрофессиональные навыки, которые важны людям любой специальности. К ним относятся, например, пунктуальность, клиентоориентированность, дисциплинированность.
Например.
Профессиональные компетенции (hard skills) финансового аналитика:
• анализ финансовой отчетности;
• знание основ языков программирования и анализа данных;
• составление финансовых моделей.
Личностные компетенции (soft skills) финансового аналитика:
• самодисциплина имеет особое значение при работе в удаленном режиме, когда в соседнем кабинете нет начальника, который может в любую минуту подойти и проверить статус выполняемых поручений;
• автономность в решении задач, умение брать ответственность на себя: руководители ценят, когда не нужно ежеминутно подсказывать/объяснять, как решать ту или иную задачу;
• самообладание в стрессовых ситуациях, умение быстро адаптироваться к различным изменениям: в последнее время жизнь часто подкидывает нетипичные ситуации, когда рушатся привычные цепочки взаимодействия с клиентами и нужно искать новые варианты, а заодно — просчитывать возможности, взвешивать риски, моделировать последствия тех или иных решений;
• умение коммуницировать: способность общаться, вести переговоры, достигать договоренностей.
3. Конкретные мероприятия для повышения компетенций и сроки выполнения
Карьерный план можно оформить в виде таблицы.
При этом важно проходить обучение не ради самого обучения и красивого сертификата в рамочке, а ради конкретных (прикладных) целей: как новые знания можно применить в работе, что конкретно можно улучшить в производственном процессе, от каких операций, не несущих ценности, можно отказаться. Работодателю важно видеть, что вы заточены на развитие, на освоение новых навыков, но ему также важно знать, какую конкретную пользу приносят эти новые навыки, особенно если обучение происходило за счет компании.
Можно наметить несколько вариантов плана и периодически пересматривать и обновлять его. Обязательно соотносите карьерный план с финансовым планом вашей семьи: когда вы проводите ревизию ваших финансовых целей, корректируйте и карьерные планы (с прицелом: какой уровень дохода на каких карьерных позициях поможет вам достичь ваших финансовых целей).
Составьте свой план развития карьеры.
Если вы работаете в крупной компании, покажите HR-специалистам вашу проактивную позицию в вопросах обучения и саморазвития, уточните у них:
• какие есть перспективы продвижения по карьере,
• как попасть в кадровый резерв на ту или иную руководящую должность,
• какие тренинги для сотрудников можно пройти.
Здорово, если в вашей компании есть регулярные процедуры оценки персонала, подведения итогов и составления индивидуальных планов развития. Если нет, то этим нужно заниматься самостоятельно или с помощью карьерного консультанта, который поможет выявить ваши сильные и слабые стороны и наметить пути карьерного развития.
И еще один совет: делайте немного больше, чем от вас ожидают, превосходите ожидания работодателя. Например, бухгалтер может дополнительно изучить федеральные и региональные меры поддержки для бизнеса (льготные кредиты и займы для предприятия, грантовые программы, субсидии, льготные услуги по сертификации продукции, бесплатное участие в выставках и т. п.) и рассказать о них руководителю. Напрямую к работе бухгалтера эта информация не имеет отношения, но, если у вас небольшое предприятие и нет отдельной финансовой службы, она может оказаться весьма полезной. Руководитель увидит вашу заинтересованность в развитии бизнеса, вашу командную работу и будет вас больше ценить как сотрудника, искренне переживающего за судьбу общего дела.
Если же профессионально человек не хочет развиваться (не читает книги и журналы, не ходит на тренинги и курсы повышения квалификации), если его не тянет это делать и он не видит в этом смысла — это не очень хороший признак как для работодателя, так и для самого человека. Возможно, дело в профессиональном выгорании. Что это такое и как с этим справиться, поговорим в следующей главе.
Всегда есть сотрудники, которые обладают в глазах работодателя большей ценностью. Чтобы попасть в их число, нужно:
• знать свои сильные и слабые стороны;
• иметь план развития карьеры и придерживаться его;
• заниматься саморазвитием, прокачивать свои навыки и добиваться значимых для компании результатов.
Глава 4. Быть в ресурсе: выгорание — что это такое и как с ним справиться
Профессиональное выгорание по-другому можно назвать карьерным кризисом. Это состояние потери интереса к работе, сопровождаемое чувством сильной усталости. Раньше считалось, что профессиональное выгорание больше свойственно представителям «помогающих» профессий (например, медицинским, социальным работникам). Но в наши дни признано, что оно может наступить в любой сфере деятельности.
Узнать профессиональное выгорание можно по следующим признакам:
• отсутствие энтузиазма («глаза не горят»), сотрудник как будто отрабатывает повинность и не видит перспектив;
• частые болезни — организм словно выполняет желание не ходить на работу и начинает недомогать;
• ощущение батарейки, у которой заканчивается заряд (тяжело просыпаться на работу, частая раздражительность, апатия, подавленность и даже отпуск не способен исправить ситуацию).
В своей практике я наблюдала три основные причины профессионального выгорания.
Причина № 1. Токсичный энтузиазм
Первая, самая распространенная, с моей точки зрения, причина выгорания связана с тем, что человек на самом деле горит на работе. То есть он настолько вовлечен в то, что делает, что работа его абсолютно поглощает, все его время. Происходит огромный перекос: нет баланса «работа — жизнь». На работе он находится практически круглосуточно. Какое-то время он даже вообще не замечает, что выгорает. Он так увлечен тем, что делает, настолько получает от этого энергию, что работа становится прямо наркотиком. Он хочет больше и больше ощущения драйва, куража. Спит по два-три часа в сутки, постоянно в каких-то командировках, перелетах, переговорах. Абсолютно не уделяет внимания своему здоровью. В какой-то момент в организме начинаются сбои. Появляются упадок сил, апатия, депрессия, человек начинает злиться на себя, что что-то с ним не так. Некоторые прибегают к медикаментозным способам, чтобы подстегнуть свой организм, — к энергетикам или кофе в промышленных количествах. То есть выжимают абсолютно все ресурсы из себя для того, чтобы поддерживать этот ненормальный бешеный темп работы. Ну и в какой-то момент происходит полное выгорание.
Все это заканчивается весьма плачевно: как правило, увольнением, если человек находится в найме. Некоторые люди сами уходят, ведь раньше был такой страстный роман с работой, а сейчас ничто не радует. Значит, надо срочно найти другое место работы, полагают они, где они смогут так же кайфовать и летать.
На самом деле причина не в плохой работе, а в том, что люди абсолютно не рассчитали свои возможности и исчерпали весь свой ресурс. И нужно серьезно восстанавливаться, нередко требуется помощь психолога и даже психотерапевта или невролога.
Причина № 2. Токсичный руководитель
Вторая причина выгорания — токсичный руководитель. К сожалению, такие случаи происходят не так редко. Токсичный руководитель день за днем обесценивает достижения работника, высказывает какие-то претензии. Человек старается делать все как можно лучше. Но обычная схема у такого начальника такая: один раз похвалит, три раза отругает. Он мастер манипуляций: «Как же так? Я думал, что ты можешь лучше, а ты дал средненький результат». Он не воодушевляет, а принижает. Идет такая мясорубка. И если это не прекратить, наступает выгорание.
Меня часто спрашивают, можно ли безопасно сотрудничать с токсичным руководителем. Я всегда отвечаю: на короткой дистанции — да, можно использовать определенные инструменты поведения и выработать стратегию общения с ним, чтобы обезопасить свою психику. Но нужно понимать, что совершенно точно этого человека никак не поменяешь, и следует просто планировать уход из этой компании и от этого начальства. Потому что на короткий промежуток времени, пока вы ищете хорошее место работы, можно себя обезопасить, а на длинной дистанции (если остаться в этой компании, в этом окружении) выгорание обеспечено.
Надо бережно к себе относиться. Если вы сейчас читаете эту книгу и понимаете, что у вас именно такой руководитель и такая организация, которая приветствует токсичный стиль управления, когда выжимают из людей все возможное и невозможное через манипуляции, давление, через культивирование чувства вины, это серьезный повод задуматься о новом этапе карьеры.
Можно ли поставить на место токсичного руководителя? Очень часто люди думают, что высшее руководство не в курсе токсичности начальника и непременно уволит его, если сообщить эту информацию. Так вот, высшее руководство, как правило, очень даже в курсе. Токсичность часто экономически целесообразна. Ведь токс заставляет работать сверхурочно и отлично манипулирует чувствами долга и вины.