— Я сама, — перебила её Хикари, раздражённо зыркнув на говорливую медсестру. — Мы с Нагисой-сан работаем в кабинете функциональных исследований. Анализы крови, ЭКГ, замеры артериального и внутриглазного давления — это по нашей части.
Хикари так гордо сообщила о своей деятельности, будто перечисленные ей мероприятия — нечто из ряда вон выходящее.
Только, судя по её словам, всплыла и вторая проблема, а следом за ней и третья.
— Почему вы вдвоём работаете в одном кабинете? — поинтересовался я. — Брать кровь, делать ЭКГ и проводить замеры вполне может один человек.
— Ну, мы… А вы точно — наш заведующий, Кацураги-сан? — ушла от ответа Хикари. — Дело в том, что в отделении профилактики уже давно…
— Я задал вопрос, Лихачёва-сан, — твёрдо повторил я. — Моя задача — оптимизировать работу отделения, и мы с вами добьёмся этого совместными усилиями. И то, что нужно сделать в первую очередь — это грамотно распределить силы по всем кабинетам. Если я правильно понимаю, из восьми кабинетов на данный момент работают только два?
— Кацураги-сан, у нас не хватает персонала, — объяснила Нагиса Йоко. — У нас даже врача-терапевта профилактики нет.
— Так… Минуточку, — окончательно осознал масштаб катастрофы я. — Так вы трое из сестринского персонала?
— Угу, — кивнула Нагиса. — Мы — медсёстры.
Теперь всё встало на свои места… Какая может быть работа в отделении профилактики без врача? Профилактическую функцию могут выполнять и обычные терапевты, если сестринский персонал отсюда будет отправлять людей с пройденным обследованием в другие кабинеты.
Но кто на это согласится? Очереди у терапевтов огромные. Человек, который чувствует себя хорошо и не нуждается в помощи, не станет ждать несколько часов только ради того, чтобы пройти очередной профилактический осмотр.
Да и не все терапевты согласятся принимать людей по диспансеризации. Доброй половине врачей будем, говоря простыми словами, влом принимать граждан, за которых им даже не начислят рейтинг. Диспансеризация на рейтинговую систему никак не влияет.
А раз тут нет врача, значит, профилактические осмотры будет проводить заведующий отделением. То есть — я.
Ватанабэ Кайто знал это, поэтому и был так уверен в своей правоте. Но есть сотни способов навести здесь порядок. И я приступлю к делу прямо сейчас.
— Сколько пациентов вы приняли за последнюю неделю? — спросил я.
Чувствую, что от цифры я ужаснусь.
— Эм, — замялся Лихачёва Хикари. — По бумагам или по факту, Кацураги-сан?
В этом замечательном вопросе кроется ещё одно большое откровение. В профилактическом отделении активно занимаются приписками. Я прекрасно понимаю, что это значит. По бумагам проходят люди, которые никогда в жизни даже не доходили до этих кабинетов, а по факту…
— Сколько по факту? — спросил я.
— По факту два человека… — призналась Хикари.
— Ух… — вздохнул я. — А по бумагам?
— А по бумагам — девяносто четыре, — быстро откликнулась Митсуси Коконе.
— Недурно, — усмехнулся я. — Но в страховую, как я понимаю, эти девяносто четыре человека не ушли? Ведь, в противном случае, это будет уже не просто припиской, а преступлением.
— Разумеется, Кацураги-сан, — кивнула Коконе. — В страховую отправили только двух людей. Остальных провели в журналах и передали заведующим на случай, если это число запросят в министерстве здравоохранения.
— Другими словами, у нас девяносто две липовые карты без обследований, без осмотров врачей… — начал перечислять я.
— Не совсем, Кацураги-сан, — замялась Коконе. — Без осмотров врачей из девяносто четыре.
— В смысле? — переспросил я.
— Те двое, что прошли обследования в нашем отделении, не добрались до врача-терапевта, — призналась она.
— То есть их случаи подали в страховую даже без осмотра врача⁈ — удивился я.
— Вас не предупредили, что у нас в отделении имеются некоторые проблемы с организацией? — спросила Лихачёва Хикари.
— Я это и без предупреждений вижу, — ответил я. — В сухом остатке — у нас ноль людей за прошлую неделю. И что-то мне подсказывает — в предыдущие месяцы картина была аналогичной.
— Да, Кацураги-сан, это так, — подтвердила Коконке и вся троица понуро опустила головы.
— Не унывать, мы это исправим, — заявил я. — Наша задача — уже в понедельник заставить все семь кабинетов работать.
— Но нас же всего трое! — испугалась Нагиса Йоко.
Больше всего девушка сейчас напоминала мне маленькую зашуганную мышку. В целом вся троица не соответствовала стандартам внешности, которые установило руководство Ямамото-Фарм. Видимо, поэтому полненькую Коконе, миниатюрную Йоко и иностранку Хикари засунули туда, где их никто и никогда не увидит. В отделение профилактики.
— Теперь нас четверо, — сообщил я. — По одному-два кабинета на каждого. Соответственно, Лихачёва-сан, Нагиса-сан, привыкайте, ваша работа увеличится в несколько раз.
— А моя? Моя? — затараторила Митсуси Коконе.
Йоко была самой энергичной в этой троицей. Настоящий реактивный движок. Вот её-то я и использую, как флагманского сотрудника в этом отделении.
— Вы и так работаете на два кабинета, Митсуси-сан, — сказал я. — Но у меня есть для вас ещё одно предложение. Но перед этим давайте обобщим.
Я вывел сотрудников в коридор отделения и внимательно осмотрел кабинеты.
— Кабинет заведующего и кабинет врача медицинской профилактики — за мной, — произнёс я. — Я буду управлять работой отделения и принимать пациентов по диспансеризации. График составлю позже. Анамнестический кабинет и кабинет учёта карт диспансеризации остаётся за вами Митсуси-сан. Однако я бы хотел поручить вам ещё одну работу. Возьмёте на себя кабинет для проведения школ пациентов и пропаганды здорового образа жизни, Митсуси-сан?
— Да! Да-да-да! — обрадовалась Коконе. — Я это смогу! Только материалы…
— Материалы я для вас составлю, на этот счёт можете не беспокоиться, — сообщил я. — Кабинет функциональных исследований останется за Нагисой-сан. Если будете плохо справляться в одиночку — Лихачёва-сан будет на подмоге.
— А чем займусь я? — спросила Хикари.
— Вы курите, Лихачёва-сан? — ответил вопросом на вопрос я.
— Эм-м… Бросила, — ответила Хикари.
— Значит, будете служить примером пациентам в кабинете медицинской помощи при отказе от курения. Устроит?
— Да, Кацураги-сан! — кивнула Хикари. — Если вы сможете предоставить действенные схемы отказов и правила назначения никотиновых пластырей.
— Не вопрос, — ответил я. — Обговорим этот момент чуть позже. Итого — два кабинета за мной. Три кабинета за Митсуси-сан, и по одному кабинету на Лихачёву-сан и Нагису-сан. Хм… Многовато для вас, Митсуси-сан. Может переложить один из кабинетов на другого…
— Нет, нет! — запротестовала Митсуси Коконе. — Я согласна. Никаких возражений. Если не буду справляться — сообщу.
— Хорошо, — кивнул я. — На счёт оплаты — я договорюсь с начальством. Все, кто перерабатывают, будут получать надбавки. Это — моя часть работы, как заведующего.
— Спасибо вам, Кацураги-сан, мы будем стараться, — чуть ли не хором, произнесли мои новые подчинённые.
— Что ж, осталось только решить вопрос с самим отделением. Нам нужно найти способ привлечь сюда людей. И для этого…
За нашими спинами раздался грохот. Стенд с информацией отвалился от стены и рухнул на пол. Коридор отделения профилактики обволокло плотным облаком пыли.
Когда завеса рассеялась, я обнаружил, что всё это время стенд прикрывал здоровенную дыру в стене.
— Я так понимаю, ремонт в этом отделении тоже был только по бумагам? — спросил медсестёр я.
Глава 17
Три медсестры профилактики замерли, молча наблюдая за осыпающейся штукатуркой.
— Вы не далеки от истины, Кацураги-сан, — произнесла Митсуси Коконе. — Ремонт начали делать в прошлом году, но по какой-то причине его завершили через пару дней после начала.
— А дыра-то здесь откуда взялась? — недоумевал я.
— Собирались поменять отделение под новые стандарты. Одну дверь заделать, а для новой сделать проём с другой стороны, — ответила Хикари Лихачёва.
— В итоге, как я посмотрю, остановились они на полпути… — вздохнул я. — Ладно, я переговорю на эту тему с заведующим хозяйством. Это же не соответствует никаким нормам! Дыра в стене в профилактическом отделении. Нарушение вентиляции, пыль, антисанитария.
— Мы рассчитываем на вас, Кацураги-сан! — хором воскликнули медсёстры.
Что ж, по крайней мере, настрой у девушек хороший. Поначалу я подумал, что в этом отделении сидят одни лентяйки. Ещё рано судить, не посмотрев на них в деле, но что-то мне подсказывает, что им банально не давали возможности проявить себя в полной мере.
— Я загляну к вам завтра, — произнёс я. — Занесу материалы для школы здоровья и кабинета помощи отказа от курения. Думаю, вечера мне хватит, чтобы их подготовить. Начнём с азов, а дальше постепенно будем продвигать новые идеи.
Я покинул отделение профилактики и направился домой. Идти к заведующему хозяйством уже было поздно.
Лучше обсудить с ним это проблему утром перед приёмом. Ведь работа в этом отделении — это только начало. Главная цель Эитиро Кагами — организовать выход мобильной бригады отделения профилактики на этажи корпорации «Ямамото-Фарм». Но до этого ещё надо дожить. Для начала надо привести в порядок само отделение.
По дороге домой я размышлял о предстоящей работе. И пришёл к выводу, что происходящее в клинике меня удивляет. Выходит какая-то несостыковка. Дело в том, что профилактические осмотры в формате диспансеризации — это обязательная процедура в Японии. Если человек не работает — его никто не сможет заставить идти на обследование. Однако все трудоустроенные граждане обязаны проходить один раз в год это мероприятие. Их должна заставлять компания, поскольку здоровье сотрудников напрямую зависит на эффективность их работы.
Но, чёрт подери, что с «Ямамото-Фарм» не так? Они умышленно игнорируют этот закон? Нет… Вряд ли. Скорее всего, дело упирается в две проблемы.