Профиль – это краткое описание профессионального бэкграунда кандидата, сообщающее работодателю, что он умеет делать, какими знаниями и навыками обладает. Существуют и другие названия этого раздела: «Обо мне», «Общие сведения», «Ключевые компетенции». Он может быть оформлен в виде коротких абзацев (1—3), состоящий каждый из 2-3-х предложений, выделенных полужирным шрифтом или маркированным списком. Это как лид в газетной публикации, имеющий назначение дать читателю представление о содержании публикации в целом.
Также его можно назвать УТП – уникальным торговым предложением (англ. Unique Selling Proposition, сокр. USP).
Вот как может выглядеть этот раздел в резюме:
МЕНЕДЖЕР ПО ЛОГИСТИКЕ
«Могу организовать оптимальную логистическую схему доставки и разработать новые решения по грузоперевозкам. Знаю основы организации перевозок и расчета их себестоимости; требования к оформлению товарно-транспортной документации. Владею навыками „чтения“ и составления инвойсов и упаковочных листов. Умею успешно работать в интенсивном режиме с большими объемами информации».
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ
• Стратегический менеджмент: разработка и реализация маркетинговой стратегии продвижения и медиастратегии, формирование маркетингового бюджета и ценообразования, оптимизация затрат, разработка маркетинговых мероприятий и рекламных кампаний, медиа-плана по всем каналам.
• Маркетинговые исследования: организация системы исследований и обзоров; подготовка конъюнктуры рынка, статистический анализ, тренды, тенденции развития отрасли, поиск новых решений в области продвижения компании.
• Маркетинговые коммуникации: формирование политики, управление информационным обменом с партнерами компании, организация разработки технологий PR, взаимодействие с рекламными агентствами, медийными личностями».
Реальные глупости
Профиль – это также интересный раздел с точки зрения изучения портрета соискателя. Он демонстрирует истинное лицо владельца резюме. По информации, содержащейся в профиле можно определить как общую культуру соискателя, так и его навыки письменной деловой коммуникации. Трудно представить, что движет людьми, когда они редактируют этот раздел. Включать внезапные ассоциации, которые причудливо и нелогично переплетаются в бессвязный набор слов уже считается вполне нормальным явлением. Я за то, чтобы называть нормальными нормальные вещи. А то, что позволяют себе делать в резюме все большее количество соискателей – это ненормально. Именно в этом разделе кандидаты чаще всего выражают свой «поток сознания» посредством нелинейности и оборванности синтаксиса, нарушая всякие логические и причинно-следственные связи.
Далее приведу примеры, чтобы наглядно показать, что останется, если удалить из первоначального текста шаблонные фразы и общие формулировки. Назовем их стоп-словами.
Стоп-слова ничего не сообщают о кандидате, и их можно удалить без потери смысла. Это хороший способ научиться обращать внимание на наличие таких слов и удалять их, т. е. редактировать текст.
N. B. Плохой пример. Не пишите так.
«Зрелый профессионал с подтвержденным опытом в управлении с 2010 г., с опытом в составе известных международных компаний в разных областях.Прекрасные навыки и достижения в отношении построения команды, развития сотрудников и управления персоналом. Структурированная, зрелая личность, уравновешенная, прекрасные коммуникационные навыки и навыки убеждения, хорошие навыки управления временем, лидерские качества и способность вести людей за собой, способна к новым начинаниям и выполнению новых для компании задач, командный игрок».
Вот что останется, если удалить стоп-слова:
«В управлении с 2010 г., в составе международных компаний, опыт построения команды и развития сотрудников, управления персоналом».
N. B. Плохой пример. Не пишите так.
«Более 25-ти лет успешной работы на российском рынке в должности и менеджера по закупкам, продажам, и руководителя отдела, коммерческого директора и заместителя директора. Немалый опыт работы в B2B в разных экономических направлениях позволил укрепить и применить на практике знания в управлении закупками, продажами, маркетинге, аналитике, стратегическом развитии компаний и создании эффективных методов работы. Огромный опыт работы в B2B позволил укрепить и применить на практике знания в управлении закупками, продажами, маркетинге, аналитике, стратегическом развитии компаний и создании эффективных методов работы.
Умею: быть лидером в переговорах и аргументировать свою точку зрения, работать с возражениями, способна быстро принимать эффективные решения, устанавливать с партнёрами доброжелательные и долгосрочные отношения, планировать свою деятельность, расставлять приоритеты и работать в ситуациях многозадачности.
Вот что, получилось после того, как выбросили из текста стоп-слова:
«25 лет работы в должности менеджера по закупкам, продажам, руководителя отдела, коммерческого директора и заместителя директора. Опыт работы в B2B. Опыт в маркетинге, аналитике, стратегическом развитии компаний».
N. B. Плохой пример. Не пишите так.
«Опытный менеджер с управленческим потенциалом, способный в короткие сроки максимизировать эффективность ИТ, обогатить компанию за счет инноваций и сформировать ИТ-стратегию для достижения конкурентных преимуществ.
Ключевые навыки:
•Опыт работы в команде управления компанией. Сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею чувствовать людей, сопереживать и оказывать помощь.
•Умею добиваться максимальных результатов в условиях высокого уровня неопределенности и скорости изменений. Способен быстро адаптироваться в новых условиях.
•Опыт презентации продуктов/услуг компании с аудиторией 100+ чел., опыт проведения результативных presale и переговоров с поставщиками. Умею выстраивать устойчивые партнерские отношения внутри и вне организации. Имею навыки разрешения конфликтных ситуаций.
•Умею анализировать и прогнозировать возможности опережающего развития, способен генерировать новые идеи, находить нестандартные решения, работать с большим объемом разнородной и постоянно обновляющейся информации, смотреть широко и видеть целое».
Вот что останется, если удалить стоп-слова:
«ИТ-менеджер. Опыт формирования ИТ-стратегии, презентации продуктов/услуг с аудиторией 50+, опыт проведения presale и переговоров с поставщиками. Умею выстраивать партнерские отношения внутри и вне организации. Имею навыки разрешения конфликтных ситуаций. Способен генерировать идеи».
N. B. Плохой пример. Не пишите так.
«Предпринимательский подход. Всегда руководствуюсь внутренними побуждениями. Способен брать на себя ответственность и решать проблемы.
Стратегическое видение. Ориентирован на инвестирование средств компании в людей, продукцию и расширение направлений. Сторонник разумной бережливости.
Отношусь с любовь к своему делу. Стремлюсь к непрерывному совершенствованию и повышению эффективности. Увлечен в создании продуктов/услуг, приносящих ценность обществу.
Целеустремленный и уверенный в себе. Готов браться за амбициозные и рискованные начинания. Позитивный и открытый, с безупречной честностью и порядочностью».
После удаления стоп-слов ничего не осталось.
УПС! На этом месте могла быть ваша реклама.
N. B. Плохой пример. Не пишите так.
«Обладаю всеми необходимыми качествами специалиста и практика высшего управленческого звена: могу сформировать команду и повести ее за собой для достижения поставленной цели, умею четко выражать свои мысли, видеть главную цель, ставить задачи и грамотно аргументировать свою позицию, анализирую ситуации, могу практически точно составлять бизнес – прогнозы. К тому же достаточно коммуникабелен, амбициозен, люблю видеть результат своего труда, особенно, если моя деятельность приносит пользу людям. Имею тенденции к постоянному профессиональному росту. Готов нести ответственность за все вверенные мне дела.
Лоялен к компании и сотрудникам. Сторонник командного стиля работы».
После удаления стоп-слов ничего не осталось.
УПС! На этом месте могла быть ваша реклама.
Как заполнить раздел «Обо мне» на сайтах по поиску вакансий
Не выдерживает критики и контент раздела «Обо мне» в шаблонах резюме, размещенных на сайтах по поиску вакансий, таких как hh.ru, superjob.ru и др.
Каждое второе резюме содержит бессвязный набор прилагательных и существительных, чтение которых вызывает в лучшем случае улыбку, в худшем – раздражение. Вот как это обычно выглядит:
«Без вредных привычек. Футбол, плаванье, путешествие, чтение. Пунктуален на 100%. Уверен в собственных силах. Целеустремленный. Уравновешен и рассудителен. Общителен, не конфликтен. Не останавливаюсь на достигнутом. Легко обучаем. Женат, 2 детей».
Если вы считаете, что, увеличив концентрацию личных качеств, вы обогатили и усилили резюме, то вы заблуждаетесь. Зачем включать в резюме субъективные характеристики личности? Если вы напишите, что вы целеустремленный, энергичный, опытный, профессионал и т. д., то этого нельзя доказать. Кроме того, этими качествами может обладать любой человек. Вы когда-нибудь видели рекламу мячей, в которой убеждают купить мяч, потому что он круглый?
Также в этом вопросе хочу обратить читателей на такое понятие как «уместность речи». Уместность речи подразумевает знание закономерностей употребления языковых средств в определенном стиле языка, знание стилистической системы языка, и это позволяет пишущему найти соответствующий способ выражения передачи информации. Дополнять резюме сведениями о личных качествах, полагая, что вы тем самым увеличиваете ценность резюме, – нецелесообразно. В деловой письменной коммуникации существуют более разумные способы представления информации. После изучения всей книги вы научитесь приводить структуру речи в соответствии с целями. А пока, забудьте, пожалуйста, вот про это:
«Я коммуникабельный, инициативный, гибкий, честный, стрессоустойчивый. Своими сильными сторонами считаю системное мышление, ориентированность на результат, хорошие управленческие навыки. Своим позитивом и энергией заряжаю команду. Не пью, не курю».
и еще раз забудьте:
«Высокая работоспособность, умение определить риски, умение работать в режиме многозадачности, лидерские качества, умение работать в команде, организационные и управленческие способности, стрессоустойчивость, амбициозность в постановке целей. Хобби: горные лыжи. Замужем, двое детей».
и для тех, кто все еще помнит: забудьте раз и навсегда!
«Общий стаж работы по специальности – более 9 лет. Личные качества: коммуникабельна, позитивна, стрессоустойчива. Заинтересована в дополнительном образовании. Высокая самомотивация. ПК – уверенный пользователь».
Работа над ошибками
Лучший способ научиться применять новые знания на практике – изучить чужие ошибки и извлечь из них уроки. Далее я привожу реальные примеры из резюме кандидатов по разным позициям и преобразую их, убирая стоп-слова. Это поможет вам понять, как устранить ошибки и внести поправки в раздел «Профиль».
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Было:
«Профессионал с отличными качествами лидера. Общительна, с широким кругозором, коммуникабельна, ответственна, пунктуальна, независима, лояльна, стрессоустойчива. Увлечения: чтение, кулинария, спорт – латина. Семейное положение: замужем, сын».
Стало:
«Имею опыт работы в продажах и сфере клиентского сервиса в России и за рубежом с представителями стран: Китай, Франция, Германия, США, Финляндия. Владею методами работы с premium-сегментом. Знаю, как обеспечить выполнение ключевых показателей эффективности: рост продаж, снижение себестоимости и повышение качества сервиса. Умею ставить задачи, обучать, мотивировать и контролировать работу персонала».
МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА
Было:
«Руководитель со степенью MBA, специалист по преобразованиям, разработал широкий спектр программ и процедур, которые позволили добиться рентабельности, эффективного использования ресурсов и прозрачности операций. Вывел компанию на новый уровень прибыльности с помощью передовых методов сбыта».
Стало:
«Эксперт по преобразованиям, управлению рисками, повышению качества и расширению масштабов бизнес-операций на рынке B2B. Разработал и реализовал 5 стратегических планов. Увеличил рентабельность бизнеса на 5%, сократил затраты на 25%. Имею степень MBA. Владею экспертными знаниями рынка России и стран СНГ».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Было:
«10 лет работы в области менеджмента в ситуациях, когда приходилось резко менять направление деятельности, а также начинать бизнес с нуля. Эффективное проведение анализа и составление планов для решения поставленных задач и повышение мотивации персонала. Добиваюсь высоких результатов за счет выявления лучшего в подчиненных».
Стало:
«10+ опыт построения региональной структуры продаж и управления различными каналами сбыта, открытия филиалов продаж с нуля. Владею основами оптимизации и внедрения бизнес-процессов. Умею планировать финансовые показатели, распределять ресурсы, оценивать ситуацию. Имею опыт ведения сложных переговоров на уровне топ-менеджмента.
Умею создавать сильные команды, вдохновлять их и мотивировать, ставить правильные задачи, выделять приоритеты, обеспечивать качественную обратную связь».
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР
Было:
«Администратор с высоким уровнем адаптивности, ориентирован на результат и профессиональное развитие. Умею самостоятельно и быстро искать нужную информацию и применять ее на практике. Способен к эффективным внешним и внутренним коммуникациям, выдерживаю высокие эмоциональные нагрузки».
Стало:
«Эффективный организатор и исполнитель. Опыт в административной сфере 10 лет в российских и международных компаниях (Германия, Франция, США) позволяет мне выполнять задачи в сжатые сроки и работать в высоком темпе. Владею навыками анализа большого объема информации, постановки задач и контроля их исполнения. Умею выстраивать коммуникации с первыми лицами компании, организовать работу подчиненных и устанавливать эффективные рабочие отношения в коллективе.
Знаю на уровне эксперта основы деловой переписки, этику и культуру делового общения. Готов работать в режиме нон-стоп».
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
Было:
«Нацелена на результат и постоянный рост. Имею хорошие коммуникативные навыки. Хорошие навыки эффективной презентации. Аналитический склад ума, быстро учусь различным аспектам бизнеса. Умею аргументированно отстаивать свою точку зрения».
Стало:
«Опыт работы 10 лет в производственных компаниях в многопрофильных холдингах. Обладаю экспертными знаниями в области бухгалтерского, налогового учета, финансового анализа и бюджетирования. Владею методами оценки активов, доходности, рисков. Имею опыт привлечения внешнего финансирования, прохождения налоговых и аудиторских проверок. Опыт руководства коллективом от 300 человек».
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
Было:
«Проактивный и результативный профессиональный менеджер с успешным 7-летним опытом работы в сфере продаж. Люблю путешествовать и фотографировать. Бегаю, катаюсь на горных лыжах. Не замужем, детей нет. Без вредных привычек».
Стало:
«7+ опыт работы в активных продажах банковских продуктов, в т. ч. инвестиционных и страховых продуктов, с клиентами премиального сегмента. Владею знаниями банковских продуктов и техник продаж, методологии персонального финансового планирования. Умею выявлять потребности клиента в финансовых продуктах, разрабатывать удовлетворяющий клиента финансовый план».
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Было:
«Высокий профессиональный уровень. Трезвый подход к решению профессиональных задач. Хорошие организаторские способности. Конструктивные отношения с подчиненными, коллегами и руководством. Высокая трудоспособность. Преданность делу и Компании. Постоянное стремление к совершенствованию знаний».
Стало:
«20 лет опыта управления всеми службами производственной компании, в том числе крупными промышленными и уникальными отраслевыми инвестиционными проектами. Основные направления деятельности: металлургия и горнодобывающая промышленность. Ключевые компетенции: разработка и реализация стратегии развития предприятий, обеспечение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности предприятий, реализация проектов по повышению операционной эффективности бизнеса (снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов), экспертиза инвестиционных проектов».
Авторитетное мнение
Составляйте убедительные и выразительные формулировки, обобщающие ваши профессиональные качества и представляющие вас как наиболее подходящего кандидата. Кэтрин Хансен
Нельзя
– Быть как все: перечислять личные качества (ответственность, стрессоустойчивость и т.д.)
– Быть попугаем: повторять информацию из других разделов.
– Быть нарциссом: использовать эмоциональные обороты, субъективную оценку: «эффективный результат», «мне нравится», «с удовольствием развиваюсь», «профессионал», «обладаю ярко выраженными лидерскими качествами» и др.
Можно
– Отличаться: не перечислять личные качества.
– Меньше слов – больше смысла.
– Конкретизировать подачу информации: указать направления, стаж работы, позиции, специализации, результаты, ключевые проекты, сертификаты/лицензии, навыки/знания.
Примеры по позициям
МЛАДШИЙ ТЕСТИРОВЩИК
«Практический опыт ручного функционального тестирования программного обеспечения, в том числе веб-приложения. Знаю теории и основные методики тестирования, принципы процессов разработки ПО и тестирования.
Способен быстро переключаться и работать в условиях многозадачности. Нацелен на профессиональное развитие в сфере тестирования ПО».
МЕНЕДЖЕР ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
«Оперативное управление и контроль реализации инвестиционных проектов. Ведение инвестиционных проектов (прямые инвестиции) в России и за рубежом в сферах бизнеса: девелопмент, медицина, фармацевтика, производство, логистика, IT.
Аналитическая работа: подготовка бизнес-планов и финансовых моделей, комплексный анализ, проведение расчетов базовых показателей экономической эффективности проектов.
Структурирование проектов: подготовка презентаций и защита проектов на инвестиционном комитете, организация процесса due diligence, разработка оптимальных схем финансирования проектов с целью достижения наибольшей доходности, участие в разработке оптимальной юридической схемы проекта, максимально защищающей интересы акционера и активы проекта».
ЭКОНОМИСТ
«Имею опыт в области бюджетирования, управленческого учета и экономического анализа. Владею основами бухгалтерского учета предприятия и навыками обработки больших массивов данных в Excel. Разработала и внедрила в работу отчет по автоматизации учета ТМЦ; создала таблицы с актуальными данными по долгам, поставщикам, работам и затратам в рамках проекта».
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ПАРТНЕРАМИ
«• Привлечение новых клиентов из Интернет-каналов и поиск новых партнеров; имею связи и контакты разного рода партнерских сетей, вебмастеров, рекламодателей в основных сегментах СРА-рынка.
• Оптимизация и ведение рекламных кампаний; анализ рекламных активностей конкурентов; аналитика источников трафика; анализ поведения пользователей.
• Повышение конверсии посадочных страниц; настройка, управление и дальнейшее поддержание контекстной рекламы.
• Создание прогревающего паблика, контента в паблике, цепочки прогревающих писем; A/Б тест и подмена заголовков и текстов на лендинге сервисом yagla. Настройка рекламных компаний ВК таргет, FB таргет, ЯД/GA».
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
«Имею опыт работы в продажах и сфере клиентского сервиса в России и за рубежом с представителями стран: Китай, Франция, Германия, США, Финляндия. Владею методами работы с premium-сегментом. Знаю, как обеспечить выполнение ключевых показателей эффективности: рост продаж, снижение себестоимости и повышение качества сервиса. Умею ставить задачи, обучать, мотивировать и контролировать работу персонала».
ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ
«Владею хорошими знаниями автомобильного рынка и технического устройства автомобиля и двигателя. Умею легко находить общий язык с клиентами, быстро разобраться в проблемах клиента, расставлять приоритеты, фокусироваться на поставленных задачах. Имею огромное желание развиваться и строить свою карьеру в сфере продаж».
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
«7+ опыт работы в активных продажах банковских продуктов, в т. ч. инвестиционных и страховых продуктов, с клиентами премиального сегмента. Владею знаниями банковских продуктов и техник продаж, методологии персонального финансового планирования. Умею выявлять потребности клиента в финансовых продуктах, разрабатывать удовлетворяющий клиента финансовый план».
РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
«Опыт управления отделом продаж (15+). По итогам 3-х лет работы получила продвижение на позицию региональный менеджер с увеличением зоны ответственности. Этого удалось добиться благодаря созданию сильной команды продаж и определению потребностей бизнеса клиентов и партнеров компании.
Выполняла hr-обязанности руководителя: рекрутмент, проведение ассессмент-центров, адаптация, обучение на рабочем месте. Имею опыт успешной интеграции, развития навыков продаж у новых сотрудников».
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ
«10 лет опыта в управлении продажами на территории РФ и СНГ в направлениях: высоковольтное оборудование и электротехника. Привлечение и развитие клиентов в сегментах B2B и B2C, подготовка технико-коммерческих предложений и презентаций, заключение крупных сделок с длительным циклом. Работа с клиентами: «РАО ЕЭС», крупные промышленные холдинги: «Евраз Холдинг», «Норильский Никель», «Газпром» и др.
Ключевые достижения:
• Увеличил объем продаж в 6 раз, долю рынка на 4%.
• Заключил 20 крупных контрактов.
• Увеличил продажи на 125% при росте рынка около 7%.
• Процент просроченных платежей: среднегодовой OD/AR – 7%.
• NPS – 8.9/10
• Forecast accuracy indicators: MACRO L1 – 5%, MICRO L3 – 87%».
МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА
«Эксперт по преобразованиям, управлению рисками, повышению качества и расширению масштабов бизнес-операций на рынке B2B. Разработал и реализовал 5 стратегических планов. Увеличил рентабельность бизнеса на 5%, сократил затраты на 25%.
Ключевые компетенции: развитие клиентской базы, навыки продаж, проведение сложных переговоров, разработка коммерческих предложений и презентаций, поиск возможностей для повышения эффективности работы, умение формировать команду и выстраивать эффективную систему мотивации для сотрудников.
Имею степень MBA. Владею экспертными знаниями рынка России и стран СНГ».
PR-МЕНЕДЖЕР
«Разработка и управление маркетинговым/рекламным бюджетом. Запуск и продвижение бренда. Анализ эффективности каналов продаж и продвижения.
Продвижение в СМИ и социальных сетях. Организация и проведение крупных ивентов. Глубокие знания маркетинговых/рекламных/PR-инструментов и технологий, принципов планирования PR-кампаний».
ИВЕНТ-МЕНЕДЖЕР
«Опыт работы в выставочном бизнесе/MICE более 3-х лет. Имею опыт сотрудничества с компаниями по оформлению выставочных площадей. Хорошее знание выставочных площадок города, специфики рекламно-выставочной и PR автомобильного рынка (В2В). Значительный опыт работы с артистами, площадками, подрядчиками и event-агентствами. Умею убеждать и получать для клиентов наиболее привлекательные условия. Готов к частым и длительным командировкам».
МЕНЕДЖЕР ПО ЛОГИСТИКЕ
«Могу организовать оптимальную логистическую схему доставки и разработать новые логистические решения по грузоперевозкам. Знаю основы организации перевозок и расчета их себестоимости; требования к оформлению товарно-транспортной документации. Владею навыками „чтения“ и составления инвойсов и упаковочных листов. Умею успешно работать в интенсивном режиме с большими объемами информации».
МЕНЕДЖЕР АУДИТОРСКИХ ПРОВЕРОК
«Опыт работы более 10-ти лет в международных компаниях/«дочерних банках»/крупных многопрофильных организациях. Владею знаниями нормативно-правовой базы, законодательства в области деятельности кредитных организаций, международных профессиональных стандартов аудита.
Имею практический опыт работы выполнения полного цикла аудита с проведением риск-ориентированных аудиторских проверок с формированием аудиторского отчета. Отсутствие факта работы в кредитной организации, у которой была аннулирована соответствующая лицензия».
ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕР
«Опыт работы в маркетинге в фарме ОТС и FMCG более 5-ти лет. Успешный опыт запуска новых брендов на рынок. Успешный опыт полного цикла управления брендом и развития продуктов/лончей. Имею хорошие знания в сфере изучения рынка и внешней среды. Знаю, как распознавать тенденции рынка, определять позиционирование продукта. Владею навыками планирования маркетинговых активностей, бюджетирования и расчета эффективности мероприятий по продвижению. Умею расставлять приоритеты и находить нестандартные решения и возможности для развития продуктов».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА КАДРОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
«Опыт в роли руководителя HR Administration более 3 лет в крупной международной компании численностью более 5000 сотрудников. Имею опыт: автоматизации бизнес-процессов и кадровых процессов в 1С: ЗУП; подготовки позиции по трудовым спорам и личного отстаивания интересов компании в суде совместно с юристами; успешного прохождения проверок в государственных органах.
Владею экспертными знаниями в области кадрового администрирования, всех участков кадрового делопроизводства, последних изменений трудового законодательства, передовых практик и технологий на рынке HR admin».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
«10+ опыт построения региональной структуры продаж и управления различными каналами сбыта, открытия филиалов продаж с нуля. Владею основами оптимизации и внедрения бизнес-процессов. Умею планировать финансовые показатели, распределять ресурсы, оценивать ситуацию и видеть задачи глобально, достигать результатов в согласованные сроки, аргументировано отстаивать свою точку зрения и обосновывать необходимость решений. Имею опыт ведения сложных переговоров на уровне топ-менеджмента.
Умею создавать сильные команды, вдохновлять их и мотивировать, ставить правильные задачи, выделять приоритеты, обеспечивать качественную обратную связь».
КОПИРАЙТЕР
«Умею:
• писать и редактировать тексты для презентаций, видеороликов, email-рассылок, сайта компании;
• писать продающие тексты, новости и пресс-релизы для проектов компании;
• писать простые, интересные и понятные тексты, не теряя самой сути;
• приводить короткие, четкие и практичные доводы;
• отделить главное от второстепенного.
Знаю:
• цену Слову;
• как продавать и рекламировать;
• техники и основные приемы составления рекламных и пиар текстов;
• как вести читателей по скользкой горке;
• правила грамматики, орфографии и пунктуации русского языка».
БИЗНЕС-ТРЕНЕР
«Цель: влияние на каждого участника тренинга путем изменения его поведения в практической деятельности, ведущей к увеличению KPIs. Умею создавать тренинги с нуля в контексте бизнес-задач компании, выявлять основные потребности в обучении, проводить посттренинговое сопровождение, оценивать эффективность обучения. Владею тренерскими техниками и навыками продаж, умею создавать и поддерживать высокую энергетику в группе. Мои тренинги отличаются интенсивностью и сильной концентрацией на формирование новых навыков у участников. В работе использую новаторский и творческий подход. Основные мотиваторы в работе: вызов, значимость и достижение результата».
ТРЕНЕР ПО ПРОДАЖАМ
«Имею практический опыт в продажах 10 лет, опыт проведения и разработки новых тренинговых программ – 5 лет. Специализация – розничные продажи в секторе B2B. Провожу тренинги по навыкам продаж с экономическим эффектом. Основа моего успеха – синергия профессионального использования технологий продаж и навыков обучения».
УПРАВЛЯЮЩИЙ РОЗНИЧНОЙ СЕТЬЮ
«Владею экспертными знаниями в сфере fashionretail в части специфики розничной торговли, всех участков работы розничного магазина и сервисного обслуживания.
Умею анализировать показатели эффективности работы магазина и разрабатывать системы мотивации для сотрудников. Отлично знаю принципы удержания клиентов и развития лояльности клиентов к компании. Владею техниками работы с взыскательными покупателями и разрешения конфликтов».
УПРАВЛЯЮЩИЙ РЕСТОРАНОМ
«Опыт работы 8 лет в сетевых ресторанах/пабах/барах от 150 посадочных мест со средним чеком от 2500 тыс. руб. Опыт руководства ресторанными проектами в период строительства и запуска. Наличие готовых решений на всех этапах, от проекта и разработки концепции до постановки эффективной системы менеджмента и создания команды. Экспертные знания: основных концепций управления и современных технологий в ресторанной сфере; всех участков работы ресторана: логистика, производство, сервис, бухгалтерия; основных экономических показателей ресторана, закупочной и складской деятельности; нормативной и законодательной базы, применяемой в сфере ресторанного бизнеса и в сфере общепита; стандартов индустрии гостеприимства и их эффективного внедрения».
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ
«Опыт работы ассистентом руководителя в крупных компаниях более 5-ти лет. Имею высшее юридическое образование. Опыт ведения делопроизводства, планирования, организации встреч, совещаний, поездок, командировок. Опыт работы с первыми лицами организации. Владею навыками построения эффективного взаимодействия на всех уровнях менеджмента. Опыт организации командировок в РФ и за рубеж. Продвинутый пользователь электронного документооборота. Свободный английский язык (письменный и устный). Готова к командировкам и ненормированному графику».
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР
«Эффективный организатор и исполнитель. Опыт в административной сфере 10 лет в российских и международных компаниях (Германия, Франция, США) позволяет мне выполнять задачи в сжатые сроки и работать в высоком темпе. Владею навыками анализа большого объема информации, постановки задач и контроля их исполнения. Умею выстраивать коммуникации с первыми лицами компании, организовать работу подчиненных и устанавливать эффективные рабочие отношения в коллективе.
Знаю на уровне эксперта основы деловой переписки, этику и культуру делового общения. Готов работать в режиме нон-стоп».
НАЧАЛЬНИК КРЕДИТНОГО УПРАВЛЕНИЯ
«10+ опыт работы в финансово-инвестиционной сфере, в т. ч. на управленческих позициях 5 лет. Опыт реализации инвестиционных проектов, повышения доходности кредитного портфеля. Умею структурировать сложные проектные сделки, принимать кредитные решения, эффективно выстраивать кредитные процессы и достигать максимальной доходности при приемлемых уровнях риска».
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ
«Имею опыт управления коллективом (100+). Умею эффективно организовывать систему рабочего процесса; разрабатывать и выполнять производственные планы. Знаю основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда и техники безопасности; принципы хранения, учета товаров, складских процессов».
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТОВ
«Имею опыт ведения крупных проектов от стадии инициации до стадии сопровождения. Умею структурировать исходные требования и гибко реагировать на их изменения в ходе проектов, а также формировать оптимальные коммерческие условия и вести переговоры с первыми лицами компании. Благодаря таким качествам, как ориентированность на результат, инициативность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности мне удается успешно завершать проекты согласно дедлайну».
РУКОВОДИТЕЛЬ УЧАСТКА ПРОИЗВОДСТВА
«Опыт работы 5+ в фармацевтическом производстве, международных и кросс-функциональных командах. Знание специфики производственных процессов и нормативов фармацевтического предприятия. Умею активно сотрудничать с внутренними и внешними стейкхолдерами для улучшения работы контрактных площадок, поддержки внедрения новых продуктов и показателей работы поставщиков. Могу идентифицировать риски, которые могут повлиять на выполнение обязательств компании: сроки поставок, этапы или цели программы».
НАЧАЛЬНИК ПРОИЗВОДСТВА
«10+ опыт по созданию производства „с нуля“. Знаю, как создать эффективный производственный коллектив, как разработать KPIs оценки сотрудников, как управлять качеством и непрерывно повышать производительность, как ввести и управлять системой бережливого производства».
ДИРЕКТОР HR
«Профессионал, знающий самые передовые HR-практики. Имею практический опыт поиска и подбора персонала различного уровня; проведение оценки персонала при отборе, продвижении и аттестации, разработки и внедрения мотивационных схем».
ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР
«6 лет опыта работы на должности главного бухгалтера\заместителя главного бухгалтера в оптовой торговой компании. Опыт ведения учета для нескольких юридических лиц (10). Имею опыт построения и контроля бухгалтерского учета. Успешный опыт прохождения налоговых проверок (камеральных и выездных), аудиторских проверок. Глубокие знания российского бухгалтерского учета и налогового законодательства, опыт составления отчетности по стандартам МСФО и трансформации РСБУ в МСФО. Успешный опыт по внедрению автоматизации бухгалтерии в 1С 8».
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
«Опыт работы 10 лет в производственных компаниях в многопрофильных холдингах. Опыт управления различными функциями: бухгалтерия, финансы, админ, HR. Обладаю экспертными знаниями в области бухгалтерского, налогового учета, финансового анализа и бюджетирования.Имею опыт постановки производственного учета, автоматизации систем управления. Хорошее знание производства, реализации продукции. Владею методами оценки активов, доходности, рисков. Имею опыт привлечения внешнего финансирования, прохождения налоговых и аудиторских проверок. Опыт руководства коллективом от 300 человек».
ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА
«15+ опыт работы директором юридического департамента в международной компании с холдинговой структурой, в т. ч. на позиции Legal Business Partner. Обеспечение юридического сопровождения всех направлений деятельности компании, защиты коммерческих интересов, правового сопровождения ВЭД. Опыт построения новой структуры юридической службы с учетом направлений и потребностей бизнеса. Практические знания в области судебных разбирательствгражданского, экспертные знания административного, корпоративного, арбитражного, налогового и валютного законодательства.
Умею предвидеть возможные правовые риски и предлагать пути их минимизации; разбираться в сложных нестандартных правовых ситуациях и находить оптимальные решения. Вхожу в список топ-5 лучших внутренних юристов компаний – The GC Powerlist: Russia 2018».
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ
«Опыт работы на позиции директора по маркетингу в сфере информационных технологий и комплексной системной интеграции 5 лет. Значительный опыт работы по выводу и продвижению новых продуктов и услуг. Имею опыт разработки маркетинговой коммуникации, реализации рекламных ТВ и Digital кампаний, разработки и создания бренд-бука. Наличие успешно реализованных проектов по укреплению и развитию бренда.
Знание современных и инновационных инструментов маркетинга, рекламы и PR, а также опыт успешного их применения на рынке. Глубокое понимание сферы деятельности основных игроков ИТ-рынка».
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
«20 лет опыта управления всеми службами производственной компании, в том числе крупными промышленными и уникальными отраслевыми инвестиционными проектами. Основные направления деятельности: металлургия и горнодобывающая промышленность. Ключевые компетенции: разработка и реализация стратегии развития предприятий, обеспечение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности предприятий, реализация проектов по повышению операционной эффективности бизнеса (снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов), экспертиза инвестиционных проектов».
Возможно, в приведенных примерах вы не смогли найти для себя формулировку, которая будет работать для вашей цели поиска. Это не страшно. Я разработала кейс, который поможет вам создать этот раздел самостоятельно.
Кейс №3. «15 секунд славы»
В Америке существует выражение «15 минут славы», которое берет свое начало от высказывания Энди Уорхола, который в 1968 году заявил, что «в будущем каждый будет всемирно известным на 15 минут». 15 минут славы вы еще успеете получить на собеседовании, а в резюме достаточно будет и пяти секунд, чтобы произвести впечатление на HR-менеджера и попасть в список «Кандидаты на собеседование» с пометкой одобрено.
N. B.
Ключевые слова для выполнения этого задания используйте из кейса №1 «Поиск ключевых слов»
Никогда человек не бывает так близок к совершенству, как при заполнении своего резюме.
Кейс №3 «15 секунд славы»
Описание кейса
Представьте, что у вас есть всего 15 секунд для того, чтобы рассказать о себе. Придумайте себе короткую характеристику из 3-4-х предложений, описывающую вас как профессионала своего дела. Для этого выполните задания №№1—4.
Задание №1. Ответьте на вопросы:
Вступление. Представьте себя.
– Какова цель поиска работы?
– Кто вы по профессии?
– Какой опыт и в каких сферах у вас есть? Сколько лет?
Основная часть. Приведите доказательства компетенций.
– Что знаете?
– Что умеете?
– Какие проблемы решали?
– Какое главное достижение?
– Благодаря чему удалось добиться успеха/продвижения в карьере?
Заключение. Опишите себя с лучшей стороны.
– Какие сильные стороны/навыки?
Задание №2. Теперь соедините все, что получилось в один текст.
Задание №3. Преобразуйте полученный текст в 3—4 предложения (50—70 слов). Выберите интересные и значимые с точки зрения функционала должности, на которую вы претендуете. Что делать с другими ответами? Используйте их при написании сопроводительного письма, а также для ответа на вопрос «Почему вы – лучший кандидат?»
Пример выполненного кейса №3 «15 секунд славы»
ПОЗИЦИЯ «ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР»
Задание №1. Ответьте на вопросы:
Вступление. Представьте себя.
– Какова цель поиска работы? Цель – получить работу в должности финансового директора в крупной производственной компании.
– Кто вы по профессии? Финансист
– Какой опыт и в каких сферах у вас есть? Опыт в финансовой сфере 16 лет в следующих сферах бизнеса: производство, инвестиции, логистика. Имею опыт работы в налоговом и бизнес-планировании зарубежных и российских компаний с оборотом – от 3 млрд руб. в год.
Основная часть. Приведите доказательства компетенции.
– Что знаете? Знаю, как выбрать оптимальные программы кредитования, адаптировать ведение бухгалтерского учета к российским стандартам. Экспертный уровень знаний налогового планирования, бюджетирования, налогового и бухгалтерского учета, законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия. Владею практическими знаниями в сфере разработки и внедрения методологии, процессов и процедур планирования и учета.Знаю, как оптимизировать расходы и получить дополнительную прибыль.
– Что умеете? Умею вести переговоры с финансовыми организациями, отстаивать интересы налогоплательщика в налоговых органах и Арбитражном суде.
– Какие проблемы решали? Имею успешный опыт прохождения налоговых проверок (камеральных и выездных), аудиторских проверок ведения нескольких юридических лиц. Сопровождал разделение активов между собственниками.
– Какое главное достижение? Выиграл дело в Арбитражном суде и вернул компании более 300 млн руб. излишне уплаченных налогов и сборов.
– Благодаря чему удалось добиться успеха/ продвижения в карьере? Благодаря организаторским способностям и лидерским качествам умею организовать работу сотрудников, ставить и контролировать выполнение задач, делегировать задачи. Также владею навыками разработки и реализации систем мотивации персонала.
Заключение. Опишите себя с лучшей стороны.
Какие сильные стороны? Умею принимать решения и брать на себя обязательства, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объемом информации, аргументировать свое мнение, способен самостоятельно решать сложные задачи и вести несколько проектов одновременно.
Задание №2. Теперь соедините все, что получилось в один текст.
«Финансовый директор. 16 лет в следующих видах бизнеса: производство, инвестиции, логистика. Опыт работы в налоговом и бизнес-планировании зарубежных компаний с оборотом – от 3 млрд. руб. в год.
Знаю как выбрать оптимальные программы кредитования, адаптировать ведение бухгалтерского учета к российским стандартам. Экспертный уровень знаний налогового планирования, бюджетирования; налогового и бухгалтерского учета, законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность производственного предприятия. Владею практическими знаниями в сфере разработки и внедрения методологии, процессов и процедур планирования и учета.
Умею вести переговоры с финансовыми организациями, отстаивать интересы налогоплательщика в налоговых органах и Арбитражном суде.
Успешный опыт прохождения налоговых проверок (камеральных и выездных), аудиторских проверок ведения нескольких юридических лиц. Сопровождал разделение активов между собственниками.
Выиграл дело в Арбитражном суде и вернул компании более 300 млн руб. излишне уплаченных налогов и сборов.
Умею принимать решения и брать на себя обязательства, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объемом информации, профессионально аргументировать свое мнение, способен самостоятельно решать сложные задачи и вести несколько проектов одновременно.
Благодаря организаторским способностям и лидерским качествам умею организовать работу сотрудников, ставить и контролировать выполнение задач, делегировать задачи. Также владею навыками разработки систем мотивации персонала».
Задание №3. Преобразуйте полученный текст в 3—4 предложения (50—70 слов). Выберите самые интересные и значимые с точки зрения функционала должности, на которую претендуете.
«Финансовый директор. 16 лет в следующих видах бизнеса: производство, инвестиции, логистика. Опыт работы в налоговом и бизнес-планировании российских и зарубежных компаний с оборотом – от 3 млрд руб. в год.
Знаю как выбрать оптимальные программы кредитования, адаптировать ведение бухгалтерского учета к российским стандартам. Владею практическими знаниями в сфере разработки и внедрения методологии, процессов и процедур планирования и учета.
Выиграл дело в Арбитражном суде и вернул компании более 300 млн руб. излишне уплаченных налогов и сборов.Сопровождал разделение активов между собственниками».
Авторитетное мнение
Вы должны быть уверены! То есть, если вы не уверены в своих навыках и способностях, то почему работодатель должен поверить в вас? Так что не будьте скромными. Не бойтесь написать в резюме: «владею знаниями на уровне эксперта…», «имею глубокие знания..», «разбираюсь в ….», «умею ….», «обладаю навыками. Коринн Миллс