КЕЙС В 2017 г. пользователи интернета травили сотрудника университета Арканзаса Кайла Куинна за то, что на некой фотографии он якобы был запечатлен с факелом в руке на митинге ультраправых. Его завалили гневными сообщениями и угрозами в социальных сетях, по электронной почте, а кто-то даже отыскал и обнародовал его домашний адрес. Незнакомые люди требовали, чтобы «расиста» Куинна немедленно уволили из университета. Опасаясь за свои жизни, семья Куинна на время переехала к друзьям.
На самом деле Кайл Куинн занимался проблемами диагностики и лечения осложнений диабета и не имел никакого отношения к расистам и не участвовал в митинге. Доксеры не знали этого; они сопоставили фотографию с митинга с фотографиями Куинна, опубликованными в интернете. Но на митинге был другой человек, похожий на него по комплекции, цвету волос и бороды, в такой же футболке с надписью «Арканзас». Куинн стал жертвой травли из-за ошибки доксинга[557].
Следуя принципу нулевого доверия, не публикуйте в социальной сети (и вообще в интернете) любую информацию, огласка которой может повредить вам, вашей репутации (например, руководство компании может уволить сотрудника за критику) или угрожать вашей жизни либо жизни ваших близких. Как и в реальной жизни, не следует рассказывать всем посторонним об отъезде в отпуск на неделю или о роскошной обстановке своей дачи, явно или неявно упоминая ее адрес.
Публикации, которые свидетельствуют о вашем среднем или высоком достатке (особенно в странах, где много бедных); ваших интересах, привычках или мнениях, которые не приемлет большинство людей, могут приводить к негативным последствиям: злобным комментариям, доксингу с последующей травлей и т. п. Правительственные и правоохранительные организации могут использовать публикуемый в соцсетях контент с целью отслеживания действий граждан, например, соблюдения мер самоизоляции в период пандемий или совершения правонарушений[558].
Излишняя личная информация, позволяющая сформировать портрет человека, которая открыто публикуется им в социальных сетях, может быть использована злоумышленниками в преступных целях, например, вымогательства или оформления кредитов в микрофинансовых организациях. Собрав (или приобретя на хакерских площадках) такую информацию о человеке из открытых публикаций в Сети и слитых баз данных, злоумышленник формирует анкеты для различных микрофинансовых организаций, которые готовы выдавать кредиты по онлайн-заявкам. Потенциальной жертве начинают приходить SMS-сообщения c кодами подтверждения регистраций и прочих действий, которые этот человек не запрашивал. Злоумышленник связывается с жертвой от имени сотрудника технической поддержки и предлагает прислать несколько снимков экрана с SMS, якобы для того чтобы помочь разобраться в ситуации. После получения снимков, злоумышленник завершает оформление онлайн-кредита. Жертва перестает получать SMS и успокаивается, а через некоторое время получает претензию от микрофинансовой организации по поводу возврата кредита. Схема срабатывает, потому что жертва, считая, что раз не выполняла никаких действий в Сети, то и SMS-сообщения с кодами отправлены не ею, т. е. ненастоящие, а значит угрозы безопасности нет, если показать сообщения службе поддержки[559].
Запрещенные публикации
Любые публикации (текст, рисунки, музыка, видео и даже перепосты), нарушающие правила социальной сети и/или законодательство, могут быть обнаружены (и удалены) администрацией (модераторами) сети, информация о них может быть передана правоохранительным органам; профиль автора (или даже человека, перепостившего контент другого автора) может быть заблокирован, а сам пользователь – привлечен к административной или уголовной ответственности. В некоторых странах особенно опасно публиковать и републиковать материалы, критикующие и осуждающие государственную власть, выражающие оппозиционные взгляды, касающиеся религиозных течений и вероисповеданий, запрещенных группировок и сект. Как правило, в социальных сетях нельзя публиковать порнографический и экстремистский[560],[561] контент, разжигать вражду и призывать к насилию. Более подробно о запретах, существующих в разных социальных сетях, можно прочитать на странице https://altapress.ru/zhizn/story/chego-nelzya-delat-v-sotssetyah-225475.
КЕЙС Лареми Тансил, наиболее перспективный кандидат при наборе игроков в одну из команд Национальной футбольной лиги (НФЛ) США, потерял свыше 13 млн долларов и сместился с 1-й на 13-ю строку рейтинга после того, как злоумышленники за минуту до начала набора игроков взломали его Twitter-аккаунт и опубликовали фотографию Лареми, на которой тот курил «то, что могло быть марихуаной». Еще через несколько минут был взломан и его аккаунт в Instagram, в котором загадочным образом появились снимки переписки, из которой стало известно о грубом нарушении правил НФЛ другим игроком, по имени Оле Мисс[562].
Кроме того, нельзя публиковать в социальных сетях информацию, доступ к которой ограничен, например сведения о государственной и коммерческой тайне. Сведения персонального характера о другом человеке можно публиковать только с его согласия: Ф.И.О., адреса и телефоны, состав семьи, паспортные данные, информация о вкладах и банковских картах/счетах и пр. Нельзя раскрывать профессиональную тайну. Один из ее видов – врачебная тайна: запрещается без согласия какого-либо лица публиковать информацию о состоянии его здоровья, его диагнозе и даже о самом факте его обращения за медицинской помощью. Более подробно о конфиденциальной информации можно узнать на сайте https://dostup.media/confidentiality.
Вы не имеете права обнародовать фотографии и видеозаписи, запечатлевшие других людей, без их согласия; исключение – публичные персоны (но в процессе их профессиональной деятельности, а не в частной жизни). Также можно публиковать фото– и видеохронику публичных мероприятий[563]. Незаконное распространение изображений какого-либо лица без его согласия может обернуться судебным иском против вас с требованием компенсации морального вреда[564].
Сообщества пользователей
Помимо запретов на определенные виды публикаций на уровне государства и социальной сети в целом существуют еще нормы сообществ (групп), в которые вы вступаете. В социальных сетях сообщества используются для объединения людей, имеющих схожие интересы, с целью общения, обмена новостями и совместной работы над какими-либо проектами.
Если вы управляете сообществом или планируете создать свое сообщество, обратите внимание на настройки конфиденциальности: вы можете создавать общедоступные группы (вступает любой пользователь социальной сети без ограничений) и закрытые (вступает любой пользователь социальной сети с одобрения администратора группы), а также секретные группы, которые не видны не входящим в них пользователям (участников приглашает администратор). Обратите внимание: независимо от ваших настроек конфиденциальности у администрации социальных сетей есть доступ ко всей информации, размещаемой на платформах, и она может (будет вынуждена) предоставить эту информацию правоохранительным органам по требованию последних. Также следует иметь в виду, что не существует технических инструментов, запрещающих распространение контента из закрытых и секретных групп, и опубликованные там материалы могут быть обнародованы. Более подробная информация об управлении группами в социальных сетях и снижении риска утечки информации опубликована на сайте Electronic Frontier Foundation[565].
При вступлении в группы, созданных другими пользователями, следует внимательно изучать правила (описание группы) и материалы, которые там публикуются. Это касается и сообществ, в которые вас приглашают «друзья». Существуют замаскированные группы тоталитарных сект, террористических организаций и прочих антиобщественных группировок, участники которых под прикрытием нейтрального контента вербуют новых членов[566] (уже само участие в такой группе может обернуться неприятностями). Целью создания групп может быть организация таких противозаконных действий, как похищение людей, распространение наркотиков и порнографии, сексуальная эксплуатация. Если вы считаете, что действия или публикации членов группы призывают к террору, насилию, преступлениям против личности, следует направить жалобу администраторам социальной сети.
В социальных сетях существует две основные опасности, связанные с виртуальными «друзьями»:
Во-первых, появление в «друзьях» малознакомых и совсем незнакомых людей, среди которых может оказаться человек, мягко говоря, вам не симпатизирующий. Подружиться, чтобы выведать какую-то личную информацию, – обычная практика в соцсетях. Кроме того, среди таких «друзей» могут оказаться боты, спамеры, флудеры, тролли, вымогатели, вербовщики, сектанты, психически больные люди, преступники и т. п. Общение с ними, как и реальная встреча, вряд ли пойдет на пользу, а в некоторых случаях может угрожать свободе и жизни.
Во-вторых, уязвимость самих «друзей». Злоумышленник может изначально создать собственный аккаунт, скрываясь под личностью знакомого с вами человека, и предложить дружбу либо взломать аккаунт одного из уже имеющихся у вас «друзей». Далее злоумышленник может вести тайное наблюдение за вашим аккаунтом и общением или действовать от имени «друга», например просить деньги в долг или репостить публикации, распространение которых вы хотели бы ограничить.