Secoo продает в Китае дорогие брендовые вещи из внешнего мира. Сумки за 500 долларов – не шнурки для телефона за три копейки, у безымянного продавца с рейтингом их не закажут, так что большую часть оборота стартап делает от собственного лица. Secoo закупает товары в низконалоговом Гонконге, хранит их там на складе, а в Китай отправляет уже почтовыми посылками, напрямую конечному покупателю. «А если вас заставят заплатить пошлину, мы вернем вам за нее деньги по чеку», – один из советов в FAQ.
Как и AliExpress со своим Mall, самые популярные товары Secoo всё-таки завозит в страну назначения по-человечески, оптом, и доставляет уже быстро. Себестоимость, конечно, увеличивается, но остается ниже, чем у обычного магазина, – ассортимент более узкий, нераспроданных остатков меньше.
Компания продает товаров на полмиллиарда долларов в год и уже вышла на прибыль. Осенью 2017 года состоялось IPO, сейчас рыночная капитализация Secoo составляет 700 миллионов долларов.
http://www.secoo.com/
Амазон – не только магазин всего, но и маркетплейс всего. 10 тысяч независимых продавцов продают товаров на миллиард долларов в год, 1 % выручки гиганта. В относительных числах это – «тьфу, процент», но в абсолютных – целая экосистема со своими инструментами.
Один из них – Jungle Scout – ежедневно парсит товары с Амазона и предоставляет доступ по подписке к интерфейсу этой базы данных. Будущий предприниматель настраивает фильтры a la «рейтинг ниже 3, но оборот больше 10 тысяч долларов в день» и получает топ некачественных, но востребованных продуктов, какой-то из них – это готовая бизнес-идея по созданию аналога. Для тех, кто уже выбрал нишу, Jungle Scout следит за ценами и динамикой продаж конкурентов. Кроме красоты графиков, его добавленная стоимость здесь – еще и оценка выручки, Амазон в явном виде ее не предоставляет, подсчет идет на основании косвенных признаков.
В зависимости от тарифа сервис стоит около 50 долларов в месяц, практически ничто. За пределами Амазона, в офлайновом мире, исследовательские агентства за похожую аналитику берут совсем другие деньги. Инвестиций Jungle Scout не привлекал, судя по самопиару, был прибылен с первого дня.
https://www.junglescout.com/
Глава 16. Классифайд
Craig Newmark в 1995 году не просто основал Craigslist, один из знаковых интернет-сайтов. Он создал новую отрасль, новую бизнес-модель – интернет-классифайд. Поставщики услуг публикуют на площадке объявления, пользователи выбирают лучшие по цене, характеристикам и отзывам. Так работают Booking.com и Airbnb в туризме, Юла и Авито в подержанных вещах, а также многие, многие другие. Часть таких стартапов я представляю в этой главе.
Peerspace – Booking.com для площадок под корпоративные мероприятия. В роли отелей – те же отели, но уже с конференц-залами, а не номерами, выставочные комплексы, стадионы, загородные клубы. В роли туристов – организаторы тренингов, конференций, выездных совещаний.
Очевидное слабое место проекта – отсутствие глобальной связности рынка. Один и тот же человек редко организует мероприятия в разных городах, а уж чтобы в разных странах – такого вообще почти не бывает. Даже если Coca-Cola присутствует во всем мире, event-отделы у них в Москве и Нью-Йорке работают независимо. А значит – локальный клон Peerspace спокойно может с ним конкурировать, подозреваю, во многих городах такие сайты уже есть.
Зато Peerspace использует интересный подход к дополнительной монетизации. Как обычно допродают подобные сервисы? «Вы нашли у нас отель, поищите еще билет на самолет и машину в аренду». Здесь иначе: «Вы нашли у нас место, давайте мы еще организуем вам кейтеринг, уборку, охрану и девушек, раздающих флаеры». Кажется, это должно быть удобнее для клиента и уж точно комиссию с подрядчика можно брать больше, а его опускать по цене ниже.
Работают в США и Европе, инвестиций около 20 миллионов. Число городов присутствия постепенно растет, сейчас их 50. Любопытно, что стартап развивается не по списку самых крупных миллионников, а учитывает географическую близость, 40 из 50 его городов расположены в Калифорнии. Размеров оригинального Booking точно не достигнут, но выжить могут вполне, на мой взгляд.
https://www.peerspace.com/
Истории оглушительных провалов бывают так же прекрасны, как истории успеха.
Karhoo – английское приложение для заказа такси, работавшее по модели, о которой таксопарки просят Яндекс. Такси. Помните, как оно начиналось когда-то? Пользователь видел, такси из какого парка его везет, цены у разных компаний существенно различались, а Яндекс действительно только оказывал информационную услугу. Это потом появились единый тариф, попытки централизованной проверки качества и прочая унификация, а когда-то ЯТ был просто набором разных таксопарков в одном приложении.
Karhoo сделал дополнительный шаг назад от изначального позиционирования Яндекса – он еще и выбирать пользователю разрешил. «Такси А приедет через 3 минуты и будет стоить £20, такси Б приедет через 5 минут за £18, а В через 7 минут за £15, кого зовем?» Понятно, в чем был план, на бумаге у такого подхода одни плюсы.
– Для таксопарков это не приложение, а мечта, все рады подсоединиться, даже если заказов будет мало: они получают хоть сколько-то пассажиров и только укрепляют свой бренд, никаких минусов.
– Раз таксопарков много, значит, машин на линии много, значит, приезжать на вызов они будут быстро – это то, что нужно пассажиру.
– В офлайне при этом делать ничего не надо, за перевозку в явном виде отвечает таксопарк, это абсолютно прозрачно для пользователя, можно не бороться за качество самой услуги, а заниматься только программированием приложения.
Все в плюсе. На бумаге. Под бумагу Karhoo и получило какие-то безумные деньги, кто пишет 250 миллионов долларов, кто – 300 миллионов финансирования.
В реальности всё пошло не так. Во-первых, Uber всё равно оказался дешевле. Не знаю, субсидировал ли Karhoo поездки и делает ли это Uber в Лондоне, но даже если считать, что битва была честной, лишний посредник (таксопарк) в любом случае делает поездку дороже хотя бы своей маржой. Во-вторых, пользовательский опыт, а значит – и лояльность. Лишние клики, гарантированно лишнее ожидание (ну кто ж не выберет самого дешевого из-за какой-то лишней минуты), в итоге магии оказалось меньше, а старого доброго такси – больше. В-третьих, Uberpool. В Лондоне он уже есть, а у Karhoo и по факту не было, и в теории сделать его сложнее, они меньше контролируют и пользователя, и водителя. В-четвертых, злые языки говорят, что еще и руководство тупило и было неэффективно. Впрочем, странно было бы, если б никто такого не говорил после просаженных миллионов.
В общем, проект проработал меньше года и закрылся, деньги кончились, нечем было платить зарплату. Свои 250 вроде бы получить и проесть не успели, финансирование шло траншами, и реально они сожрали «всего» 50 миллионов, когда транши остановились. Но и это тоже очень-очень-очень немало для одного города и отсутствия офлайн-инфраструктуры.
Остатки былой роскоши купил Renault за 16 миллионов долларов. Система сейчас не работает, пользователей не осталось, т. е. покупались только софт и остатки команды. Кажется, опять переоценили.
Raisin – европейский маркетплейс банковских депозитов. От нашего родного banki.ru его отличают две особенности: во-первых, всю сделку можно провести прямо в онлайне, выбрав вклад, нужно только кликать, ни в какие отделения ходить не надо, а во-вторых, Raisin дает возможность положить деньги в банк любой страны ЕС, а не только на родине пользователя. Договор при этом заключается напрямую с банком, стартап на надежность вклада никак не влияет, деньги проходят мимо него.
По задумке Raisin, он должен позволять немцам вкладывать в условную Грецию, где проценты выше, а грекам – в условную Германию, к которой больше доверия. Разница подходов вполне естественна: аналог АСВ у европейцев общий и один на всех, но греки про свою нервотрепку с банковскими каникулами и потенциальным переводом счетов в драхмы помнят хорошо, а немцы про чужие проблемы – плохо.
Онлайн-сделка при этом не только хипстерское удобство, но и абсолютная необходимость – в другую страну ради лишнего процента ставки ездить совершенно непрактично. Но онлайн-сделка же и резко ограничивает количество банков-партнеров, на них теперь не просто ссылку надо ставить, а об интеграции договариваться, что, очевидно, на порядки сложнее. В итоге на сайте Raisin сейчас доступно чуть больше ста вариантов размещения денег – у banki.ru, для сравнения, почти две с половиной тысячи. При этом не все банки рады всем европейцам, для жителей разных стран выбор разный, на периферии ЕС он кардинально хуже, чем в Германии, например.
С другой стороны, может быть, русское разнообразие и не нужно никому: сервис унифицирован стартапом-прослойкой, с банком напрямую сталкиваться не надо, надежность определяется страховкой, которая тоже для всех одинакова – реальная разница остается только в сроке и проценте, зачем использовать кого-то, кто хоть на 0,01 % менее выгоден, не очень понятно.
За свою историю Raisin проел примерно 30 миллионов евро инвестиций и привлек 2 миллиарда евро депозитов – соотношение нехорошее, вряд ли они даже 1 % комиссии от банков за размещение получают. С другой стороны, сервис должен быть очень «липким», человек не забывает, куда и как свои сбережения клал. В начале 2017 года стартап получил раунд в новые 30 миллионов. Весь год Raisin планомерно рос, расширил количество партнерских банков, вышел в Великобританию и начал принимать деньги в валютах, отличных от евро. Операционный результат – 3 миллиарда евро полученных депозитов против 2 миллиардов за всю предыдущую историю. Инвестиционный – еще один раунд, сумма не раскрывается, но инвестор – PayPal, от него и один доллар получить приятно.