Мне сразу понравилось то, как Эрик описал свою философию работы на достижение целей в долгосрочной перспективе, и его акцент на желании не только добиться влияния, но и оставить наследие. Его приоритетом было собрать звездную, профессиональную команду, поэтому он энергично искал исключительные таланты. Я почувствовала, что мне оказана большая честь, и с удовольствием сказала «да», когда он предложил мне должность.
Этот шаг оказался одним из главных в моей карьере, но за него пришлось заплатить несколькими годами дискомфорта, который я не могла предвидеть. Во-первых, Мариссу мое решение сильно оскорбило: она расценила его как неверие в ее шансы занять место CEO. Это была неправда. Я не сомневалась, что она добьется высшей должности, и искренне хотела поддерживать ее на этом пути. Просто Эрик завоевал меня, когда разъяснил главную идею, в соответствии с которой собирал команду. Он сказал, что сравнивает свою работу с беговым марафоном. Он инвестирует в наращивание силы и выносливости в людях, которые его окружают. Он вкладывает в них время, дает сложные проекты на грани возможностей и предоставляет полную свободу для обучения, экспериментов и роста. Марисса тоже много вкладывала в развитие и поддержку команды. Она выбивала нам компенсации, боролась за наш прогресс и признание. Однако Эрик мог предложить командную атмосферу с огромными ресурсами и взаимовыручкой. Это означало, что я никогда не буду чувствовать груз ответственности за то, что стала единственным виновником неудачи всей команды.
Работа с Мариссой была похожа на головокружительную попытку пробежать марафон за время спринта, но запал бегуна во мне полностью угас. Я предлагала ей разные варианты, чтобы оптимизировать ритм и повысить эффективность, чтобы каждый из нас смог работать умнее, а не просто усерднее. Но правда в том, что Марисса — сверхчеловек: ей не требовались сон и время на перезагрузку, как всем остальным, чтобы добиваться фантастических профессиональных результатов. Она не считала, что жертвует чем-то, посвящая свою жизнь работе. Для меня все было иначе.
Моя личная жизнь изменилась к худшему, и мне нужен был более устойчивый темп работы, в то же время не исключающий возможности поучаствовать в уникальных, важных проектах. Достичь такого сочетания можно было только за счет продвижения и вливания в команду.
Кроме того, пришлось признать, что меня тормозил страх кого-то разочаровать, а мне этого не хотелось. Мне было необходимо ловить удачные возможности карьерного роста. Рискнуть стоило. Я не хотела, чтобы в будущем меня обходили стороной предложения стать руководителем проекта или занять более высокое положение только потому, что я отступлюсь сейчас. Мне было важно освоить новые навыки и повысить компетентность в других отделах компании.
Я знала, что необходимо разработать четкий план роста и заручиться поддержкой коллег. Также я понимала, что новая должность позволит мне принять участие в проектах, к которым у меня иначе не было бы доступа. Я не принимала решение пассивно и спрашивала совета у людей, чье мнение ценила. В конце концов я решила, что риск стоит возможной награды. Казалось, это лучший способ продвинуться вперед и привлечь к себе внимание. И ради этого мне пришлось научиться нормально реагировать на продолжительное ощущение дискомфорта.
Дело в том, что похожая ситуация произошла у меня с Джеффом Безосом. Через несколько лет после того, как я покинула Amazon, один бывший коллега вместе с Джеффом приехал на конференцию в Калифорнию, и мы договорились встретиться после работы. Я с восторгом предвкушала вечер и очень хотела услышать, как поживают мои старые друзья и как компания развивается семимильными шагами. Но моя радость быстро улетучилась. Коллега рассказал мне, как Джефф расстроился, узнав, что я ушла из аспирантуры и стала работать на Google — его конкурентов! Сначала меня ошеломило, что Джефф вообще что-то говорил или думал обо мне, но потом стало очень больно. У меня до сих пор ноет сердце при мысли, что он принял мое решение на свой счет и расценил как пренебрежение к нему и ко всему, что мы построили в Amazon и «А9».
Если привести все к общему знаменателю, то для таких руководителей, как Джефф Безос и Марисса Майер, их работа и личность неразрывны. Их личность складывается как раз из того, чем они занимаются и кто следует за ними. Именно поэтому они способны на столь невероятные достижения. Я считаю их обоих важнейшими членами моей профессиональной семьи, невзирая на то что они думали обо мне в момент предполагаемого предательства.
Мне предстояло быстро восстановить душевное равновесие через целенаправленный рост. Не вечно же убиваться из-за того, что я разочаровала людей, к которым испытывала огромное уважение. И это была не единственная ситуация, из-за которой мне пришлось свыкнуться с постоянным чувством неловкости.
Стремимся в эпицентр роста
В тот период я внезапно освободилась от любых представлений, на что должна быть похожа моя новая роль и новые методы работы. Я сместила внимание с коллег одного со мной уровня на уровни выше.
В первый квартал работы в подчинении у Эрика я поставила перед собой две важные цели. Первая — познакомиться со всеми старшими вице-президентами и членами совета директоров и заслужить их доверие. Вторая — понять основную стратегию роста компании изнутри и снаружи. Я понимала, что, если хочу добиться максимума от перехода в эту команду, должна найти способ сотрудничать с людьми, стоящими намного выше, завоевать их уважение. Мне потребовалось время, чтобы понять, как подступиться к этим целям.
Каждый понедельник Эрик проводил собрание высшего руководства, которое посещали учредители и руководители подразделений Google. Рабочие документы и материалы нужно было предоставить к пятнице, чтобы успеть доработать повестку дня и люди могли ознакомиться с материалами за выходные. Все документы собирались в один пакет. Постоянно случалось так, что материалы предоставлялись только в выходные из-за растущего объема информации и характера некоторых финансовых отчетов, которые нельзя было проанализировать до конца недели. В этой проблеме я увидела возможность принести руководству весомую пользу и сделать шаг к своим целям.
Пакеты с документами готовила менеджер проекта Яэль, с которой мы вместе работали, пока я еще была в группе Мариссы. Я вызвалась помогать Яэль принимать все запаздывающие документы и собирать финальные пакеты к утру понедельника. Это означало, что я работала каждые выходные.
Хотя в том, чтобы работать по выходным, радости мало, я искренне ценила возможность постоянно контактировать с топ-менеджерами и их подчиненными. Между нами складывались важные для меня отношения. Я узнала, над чем работает каждый отдел, что у них хорошо, с чем команды испытывают трудности и куда Google намеревается вкладывать ресурсы для стратегического развития. Эта работа дала мне беспрецедентный доступ к устройству компании в особенно важный период ее роста. Изучение отчетов также помогло мне в выполнении других обязанностей: эта информация послужила основой для моих рекомендаций, полезной обратной связи и наставничества. Я начала улавливать тенденции и понимать, когда команда или запуск продукта должны добиться успеха, а когда им требуются особое внимание и ресурсы для предотвращения катастрофы.
На этом пути мне пришлось задавать множество вопросов, которые выявили пробелы в моих знаниях. Я терпеть не могу так делать, но тогда я понимала: другого выхода нет. Я не смогла бы достичь большой цели, не имея реальных знаний, а лишь создавая имидж всезнающего эксперта. Мне пришлось свыкнуться с тем, что самые влиятельные люди компании видят, как мне неловко выглядеть глупой. Я научилась справляться с этим чувством еще в аспирантуре, когда ощущала себя новичком среди экспертов. Так что я пошла на обдуманный риск.
Необходимость идти на риски, вызывающие ощущение неловкости, не ушла со временем, хотя я на это рассчитывала. И вероятно, именно это удержало меня в Google на двенадцать лет. В первые годы работы в компании у меня появилась привычка предлагать помощь в тех сферах, которые не касались моих основных профессиональных навыков и должностных инструкций. И я с ней никогда не расставалась.
За десять лет сотрудничества с Эриком я взяла на себя обязательство постоянно увеличивать личный вклад в командную работу. Чтобы наращивать амбиции и при этом не умирать от перегрузок, мне пришлось творчески оптимизировать процессы, научиться делегировать задачи и привлекать новых партнеров. Только так я могла освободить время для других сложных проектов. Наладить все получилось не сразу, и, пока я приспосабливалась, со мной произошло несколько неловких моментов.
Правда в том, что сомнения в себе перед рискованным шагом никогда не проходят полностью независимо от вашего возраста и опыта. Если вы учитесь и растете, вы ежедневно испытываете неловкость такого рода. Не стоит проводить слишком много времени в зоне комфорта. Все успешные лидеры проделали большую работу, чтобы укрепить уверенность в себе и приобрести ключевые навыки. Они научились идти на обдуманные риски, чтобы продвигаться вперед и воплощать свои новаторские идеи.
Так создается благодатная почва для перспективных замыслов, которые предприниматели называют амбициозными проектами. Именно так основатели всех передовых IT-компаний создали свое видение. Это способ решения проблем, ориентированный на будущее.
Смелые проекты обычно настолько грандиозны и сложны, что на пути к их реализации гарантированы неудачи. Прежде чем браться за такой проект, нужно научиться делать правильные ставки, не бояться промахов. Необходимо умение быстро менять ориентиры и творчески расходовать ресурсы, а также применять знания, чтобы выстраивать надежную дорогу к цели. По этой причине венчурные капиталисты Кремниевой долины часто предпочитают инвестировать в руководителей компаний, у которых богатая история неудач. Без опыта ошибок предприниматель не становится мудр