♦ частое переключение от задачи к задаче выматывает: это самая затратная операция. Быстро выдыхаешься, а потом организм уже жмет ресурсы на важное и сложное;
♦ мессенджеры и почта моргают и отвлекают, и в результате… «ловишь яйца»;
♦ самообман и прокрастинация. Трудно приступить к сложному. Мозг сопротивляется, пытаясь подбросить десяток «важных-срочных» альтернатив. В итоге: дело не сделано, ты снова «ловишь яйца».
Помогает:
♦ наушники и музыка, выключить телефон и почту на час. Никто не сдохнет, проверено;
♦ выбрать самую большую и сложную задачу и сделать ее в первую очередь. И даже если остаток дня «ловишь яйца», одну задачу все равно сделал, не такой ты и лузер;
♦ уйти на удаленку на день для особо крупных задач, устроить себе «бункер».
Для борьбы с прокрастинацией помогают три лайфхака ниже.
Три способа борьбы с прокрастинацией #лайфхак
Вот представьте себе прямо сейчас: вам нужно написать статью (диплом, тренинг, отчет, роман – нужное подчеркнуть).
И тут Госпожа Прокрастинация своей чарующей музыкой обволакивает ваш мозг, взывая то к одной, то к другой выдуманной потребности. Если бы она умела разговаривать, то диалог выглядел бы так:
Я: «Пора бы сесть составить отчет».
П: «Лидочка, зайка, ну конечно, скоро начнем! Ой, что-то там телефон мигает, проверь…»
Я: «Так, все, посмотрела, это спам от “Снежной королевы”! Давай уже делать отчет».
П: «Обязательно!.. Пол надо помыть, пол, вотпрямщас, Лида, как ты можешь жить в такой грязи?»
…
В итоге имеем: несделанная задача, шлейф тупого настроения, кофеиновый передоз… Чувствуешь себя яйцом Фаберже: красивым, дорогим и бесполезным! НЕ-ПРИ-ЯТ-НО!
Итак, мои три способа решить проблему:
Способ 1. «Точка невозврата». Суть в том, чтобы сделать публичное заявление: дома, в офисе, в социальной сети – где угодно!
Этакая линия смерти. Говорят, так бросил курить Шарль де Голль, бывший президент Франции. Он просто сделал заявление на центральном телевидении. Сказал: «Я, Шарль де Голль, сегодня бросаю курить». И бросил!
Способ 2. «Найди главного врага и главного союзника». Например, меня больше всего отвлекает телефон. Теперь нужно загнать себя в такие условия, чтобы не отвлекаться. Я договариваюсь с другом: если я в течение часа появлюсь в онлайне, с меня 1000 рублей. Если потеря денег вас не мотивирует, придумайте другую «страшную расплату». Например, когда-то я в качестве наказания ставила статус в ВК: «Меня сложно найти, легко потерять и невозможно забыть».
Способ 3. «Легкий контракт». Я заключаю с собой контракт на десять минут. Он нужен для разгона. Говорю себе: «Ты сейчас приклеиваешься задницей к стулу и пишешь ровно десять минут, по часам, ни на что не отвлекаясь. Если не поможет, можешь с полным правом прекратить и прокрастинировать дальше!» В большинстве случаев десять минут спустя я уже в «потоке», и прекращать мне не хочется.
Учимся у коллег
Я стараюсь учиться у своих коллег. У многих есть особые умения, которыми я восхищаюсь. Очень хочется «прибрать» их себе в арсенал.
Артем классно ведет встречи. Они очень насыщенные и короткие. Я наблюдала за ним и в итоге вывела для себя ряд правил. Подробнее – в подглаве «Секреты продуктивного совещания».
Юля и Света – отличные коммуникаторы. Они умеют парой фраз вернуть деструктивно-токсичную атмосферу встречи в конструктивное русло.
У Антона я подцепила умение системно «дожимать» коллег, когда они затягивают вопрос. Большинство людей не любит это действие. А у него четкая схема: запрос, на следующий день – вежливое напоминание, на следующий – звонок, если не помогло – ставит встречу. Плюс в копию писем ставить последовательно руководителей высшего уровня.
Игорь умеет конструктивно преподносить подчиненным трудные задачи и плохие новости. Вроде ничего особенного не сказал, но все уже заряжены, объединены против проблемы и готовы действовать и подавать ему патроны.
Ольга отвечает за огромное направление, у нее в подчинении под 1000 человек. Она не «поверхностный» руководитель, а наоборот – очень «вгруженный в детали». При этом она всегда спокойна, хорошо выглядит и все успевает. И даже уходит домой вовремя! (Ее секрет я не разгадала, просто молча завидую.)
Альбина – мастер системного анализа. Она умеет распутать и решить сложное. Если задача похожа на клубок из морского ежа с колючей проволокой, она спокойно-технично его распутает! Я зачастую не знаю даже, с какой стороны к этому «ежу» подступиться, а она:
– Тут вход! Тут выход! Этот кусок вообще не надо решать, это медуза!
И вот за пять минут тяжелая расплывчатая задача превращается в нечто конкретное и понятное.
Еще она всегда знает, куда смотреть. Например, презентуешь ей сложный многоуровневый бизнес-процесс. Она посмотрит «по диагонали», и безошибочно находит самые уязвимые места. Альбине практически невозможно заморочить голову, и я всегда спрашиваю ее мнения, когда прогнозирую риски.
Галя – «решатель проблем». Своим деловым подходом она мне напоминает Вульфа из «Криминального чтива»:
– Так, что мы тут имеем? Труп в багажнике?.. Вот что нам нужно сделать…
Я абсолютно не скрываю и не стесняюсь того, что перенимаю у них какие-то фишки. Я догадываюсь, что и меня в каких-то вещах копируют. Это нормальный процесс взаимного обогащения. Более того, этот коллега может вам вообще не нравиться как человек, это не важно.
Вот если вам нечему поучиться у своих коллег, это плохой знак: надо валить!
Играйте в шахматы
А я люблю шахматы! Посмотрела сериал «Ход королевы» пару лет назад – и понеслось! Сразу скажу: с месяц тупила, прежде чем у меня стало получаться. Скачала приложение, стала проходить уроки, задачки решать, играть онлайн с разными людьми. А потом поняла, насколько это полезное упражнение для любого управленца! Обосную.
♦ Можно побыть в разных ролях. Я не особо агрессивна по природе, а тут можно давить, задираться, провоцировать! Иногда партнер сдается только от этого. Психует. Представляете?
♦ Это тренинг развития самоконтроля. Когда я поддаюсь эмоциям, то перестаю «видеть доску». Будто поле зрения сужается: пропускаю угрозы, пропускаю возможности! Говорю себе: «Стой! Не ходи! Дыши! Подумай! Возможно, на той стороне доски кто-то просто задирается и провоцирует».
Когда меня кто-то взбесил на работе, и хочется принять резкое решение, я ловлю это же чувство и… вспоминаю шахматы.
– Стой! Не ходи!..
И я «не хожу»…
♦ Шахматы помогают в переговорах. Вырабатывают привычку задавать себе вопросы: «А чего хочет другая сторона?» Как только перестал об этом думать – проиграл.
♦ Уметь проигрывать – тоже полезный навык. Поматерился, а потом разбираешь партию. Проходишь пару уроков по косячным темам… В работе – так же.
♦ Шахматы учат анализу и стратегии: думать на несколько шагов вперед, держать в голове всю картину, жертвовать меньшим ради большего, оценивать риски.
♦ А еще… Они как живые, эти фигуры! Например, ферзя больше всего боишься потерять. И у противника тоже больше всего ненавидишь именно ферзя! Король – статичный лентяй. Знает, что за него все впрягутся. Конь – хитрожопый и коварный, если уметь им пользоваться. Пешки – дерзкие, отважные: лезут на крупные фигуры. И амбициозные: какая пешка не мечтает стать ферзем?! А слон и ладья с виду лентяи статичные как король, но… будто создают силовое поле, на которое никто не смеет влезть!
Мне шахматы дали как руководителю больше, чем тренинги по управлению сотрудниками. Играйте в шахматы, качайте управленческую мышцу!
Глава 9. Про выгорание
График выгораний должен быть согласован с руководителем.
Офисные работники засыпают, просыпается выгорание. Выгорание делает свой выбор среди неспящих, засидевшихся до позднего вечера работников. Выгорание сделало свой выбор. Все просыпаются офисными работниками, кроме Олега. Олег просыпается уличным художником в Амстердаме.
В этой главе будет одна очень личная история про выгорание и подборка вредных советов, если вы захотите влипнуть в такую же историю.
История одного выгорания
«Хьюстон, у нас проблемы», – просигналил мне однажды мой мозг. Я позорно грохнулась в обморок в офисе. На самом деле мозг уже давно уже включал лампочку «Проверьте двигатель!», просто я не хотела его слушать.
Мой перегруз был связан с построением нового большого отдела в новых для меня условиях. Осложнялось все это наличием крайне непредсказуемого начальства. Это был очень типичный кризис тайм-менеджмента. Гораздо позже я проанализировала ситуацию и нащупала его стадии.
Сбой. Начинается все обычно с небольшого сбоя привычных схем: отпуск, смена графика… «Временно» включаешь «турборежим» и… забываешь выключить. Поначалу это не особо травматично.
«Турборежим». Он стирает полезные привычки: планирование, расстановку приоритетов, зарядку с утра… Становишься волком из «Электроники», который ловит яйца… Постоянное переключение выматывает еще больше.
Много суеты, мало толку. Снижение эффективности. Начинаешь косячить по мелочам. Пытаешься исправить, работая еще больше. Начальство замечает твои ошибки и выражает закономерное недовольство. Тебя охватывает праведная детская обида: «Я столько вджобываю, а меня не ценят!» А руководству-то нужен результат, и ему пофиг, сколько ты там просидел после «отбоя». И это нормально.
Как говорил один из моих начальников: «Нужно работать не по 12