сто миллионов телезрителей) теперь знаешь, что нужно сделать, чтобы вот эти красавцы стояли в ряд, когда ты спускаешься по лестнице, – нужно съесть коробку ВОТ ЭТИХ конфет или побрить ноги ВОТ ЭТИМ станком. И больше ничего делать не нужно. Спеши купить, пока станки с конфетами не разобрали! Склонность к халяве и потакание лени – самые действенные кнопки, благодаря которым продается что угодно, например, чудо-тренажеры и средства для мгновенного похудения. Принцип манипулирования тот же – да, разум говорит, что нужно думать и работать, но лучше пусть прилетит волшебная фея и подарит мне миллион долларов. Ну хорошо, пусть не фея, а хотя бы лысый богатый волшебник…
– «Мама учила…».
Манипуляции с обращением к традиционным ценностям, предостережениям, чтобы было «как лучше» и «как бы чего не вышло». Если убеждающий говорит строго и безапелляционно, воспроизводя знакомые многим с детства «родительские» интонации, человек, бывает, становится «ребенком» – податливым, пугающимся сделать что-то «не так». В отличие от манипуляции с понятиями морали и этики, здесь не так важна традиционность и общепринятость установок. Манипулятор давит на эту кнопку, используя собственный авторитет, берет на себя роль родителя и учителя.
Делается это обычно в несколько этапов. Начинают с представления – «я потомственный дантист, академик Зубодеров», затем напоминают несколько общеизвестных вещей, вызывающих внутреннее согласие собеседника – «все дети нуждаются в сбалансированном питании для правильного развития». Предполагается, что после этого «клиент созрел» для рекламного сообщения, в котором как раз ничего очевидного нет – «поэтому так важно иметь в доме запас хлопьев «Веселый колхозник». Обрати внимание, что манипулятор не уговаривает купить, а подает свои слова как заботу о тебе, о том, чтобы ты не ошиблась и сделала единственно правильный выбор. Он не настаивает на покупке, он лишь делится опытом и дает советы исходя из своего богатого опыта и мудрости тысячелетий. Кстати, воздействие на эту кнопку часто используют мужчины в возрасте – они несут чушь, но подают ее как мудрость, пришедшую к ним с годами. Но тебе следует помнить, что кто-то взрослеет, а кто-то просто становится старше.
– Отложенный сценарий – когда-нибудь обязательно все будет хорошо.
Настоящее – оно страшное. Потому что в настоящем надо что-то делать, причем постоянно. В прошлом или будущем жить приятнее, поэтому у большинства людей есть удобная лазейка – считать, что все лучшее, но требующее труда сейчас, как-нибудь само собой случится потом. «Все будет хорошо!», «Мечты сбудутся!» – вся такая реклама «примазывается» к твоим радужным надеждам, поддерживает их в тебе и мягко подводит к мысли, что все хорошее случится обязательно и без труда. А главное – оно случится быстрее, если ты сейчас купишь то-то и то-то или проголосуешь за того-то. И ленивый муж тоже будет тебя убеждать, что надо не искать решения, а подождать, и будет все хорошо. И начальник обрисует перспективы блестящей карьеры. Вот она – четко работающая кнопочка отложенного сценария, лени, призрачных иллюзий и бездействия…
– Склонность подражать и быть как все, как минимум – не хуже.
Стремление быть как все – это неправильное, вывернутое наизнанку применение вполне разумного желания учиться на опыте соплеменников. Ребенок копирует взрослых, умный взрослый человек обращает внимание на чужие успехи, чтобы, возможно, найти полезные выводы для себя. Глупый же изо всех сил отталкивает от себя шанс додуматься до чего-то самостоятельно, он надеется, что простое попугайское подражание рано или поздно решит его проблемы. Глупец поэтому очень боится вдруг упустить что-то и оказаться «не как все» – ведь это разрушает его надежду на автоматическое решение всех проблем. Близко к этой человеческой особенности находится зависть. Зависть открывает дорогу манипуляциям на мотиве: «Как это – у нее есть, а у меня нет!!!» В рекламе часто встречаются умная покупательница-хозяюшка и засранка-лохушка, понятия не имеющая о новом чудесном продукте. Подтекст: не хочешь быть лохушкой – покупай то-то и то-то. Пикапер действует так же: он устыдит – ты в каком веке живешь, все уже гораздо проще смотрят на взаимоотношения полов вообще и секс в частности. Начальник или сослуживец скажет: «Что же это ты от коллектива отрываешься? Нехорошо…» Да и сама ты умело нажимаешь эту кнопку, говоря своему ребенку: «Солнышко, все (нормальные, хорошие) детки ходят в садик»…
Как не повестись на это, очень сильное, манипулирование?
Соберись с духом и посмотри, так ли успешны большинство окружающих, чтобы имело смысл у них учиться? Подражание работает, это верно. Раньше ученики годами жили в одном доме с учителями, перенимая не только ремесло, но и человеческие качества и уклад жизни. Только для подражания тебе нужно выбирать тех, на кого ты и в самом деле хочешь быть похожа если не во всем, то во многом: счастливых жен хороших мужей, владельцев прибыльного дела или хорошо оплачиваемых профессионалов, красивых и обаятельных людей, чье общество всем приятно.
– Отношения должны строиться по принципу «услуга за услугу».
Самая простая манипуляция – обещание благодарности и услуги за услугу. Или, наоборот, оказание услуги и требование за нее непомерно большой платы в виде ответной услуги. При манипуляциях этого рода манипулятор «ловит» честного человека на справедливом, в общем, принципе равного обмена. Только манипулятор предлагает заведомо меньшее, чтобы добиться от тебя несоразмерно большего. Пример использования этой кнопки, хоть и шутливый, но тоже работающий: фраза «Придет война – попросишь хлеба». Тут уж ты должна быть квалифицированным «товароведом» и не считать себя обязанной дарить ночь любви только потому, что мужчина угостил тебя кофе.
Кнопки-самообманы:
– «Розовые очки» и голова под подушкой – вижу, как хочу, не замечаю то, что не нравится.
Люди, исповедующие вышеописанные принципы, открывают свою жизнь для многих и многих манипуляций. Например, манипулятор может всячески поддерживать человека в его заблуждениях, поддакивать и соглашаться – чтобы занять положение «приближенной персоны», «доверенного лица», а также приобрести все блага, которые такому положению могут сопутствовать. Вариантов удачного манипулирования на этом мотиве – великое множество. Каждый, наверное, наблюдал, как часто по службе продвигают не тех, кто вовремя забил тревогу, а тех, кто всегда и всюду провозглашал, что «Жираф (то есть начальник) большой – ему видней!». Да, начальник вовремя не отреагировал, дело в итоге пострадало, но подхалим-то остался на своем прежнем месте, да еще с повышением – если начальнику невмочь отказаться от любимых «розовых очков». На этом мотиве годами живут приживалы и приживалки (они есть и у бедных), вся работа которых – шептать хозяину (подруге), что он самый лучший. Когда кормилец благополучно идет на дно, вовремя не уловив остроту ситуации, приживалки без сожаления покидают его и отправляются к новой жертве.
Заметив твою склонность прятаться от проблем, манипулятор может изобразить спасителя-супермена, который своей грудью прикрывает тебя от какой-то неприятности, бережет твою психику. О его истинных мотивах остается только догадываться…
На уровне мелких бытовых ситуаций носителями розовых очков манипулируют с еще большей легкостью: «Да, тебе идет это (на самом деле ужасное) платье!», «Лишние 5–7 кило на талии никто не заметит, мужчинам нравятся пухленькие», «Ты совершенно права, вот пусть они придут и предложат, а мы еще подумаем! Пусть еще поищут таких, как мы!».
Привязанность к розовым очкам часто встречается «в комплекте» с неуверенностью. Неуверенный человек постоянно сомневается в том, что прав, поэтому притягивает все к стандартам или ищет подтверждения своего мнения в словах других. Уверенное заявление, любая оценка чего-либо, пренебрежение в интонации – и ты уже чувствуешь себя дура-дурой и ждешь, когда же добрый дядя тебя научит, как все сделать правильно и хорошо.
Как ты, наверное, уже догадалась, лучший способ обезопасить себя от проблем с розовыми очками – это их не носить.
– Лесть и комплименты.
Встретившись с тем, что называется «грубой лестью», все обычно смущаются… И все равно всем приятно! А человеку, который делает приятно, – как отказать в такой мелочи… что он там просит? Логика размышлений в этом случае примерно такова: человек говорит приятные вещи – мне от этого хорошо – он хорошо ко мне относится – он хороший человек. Часто встречающийся вариант манипуляции на лести: «Вот вы человек порядочный, неглупый, а таких банальных вещей не понимаете…».
Противоядие – все та же трезвая оценка себя и тщательный анализ причин, по которым тебе вдруг ни с того ни с сего наговорили столько помпезных слов.
– Слышу, что хочу, понимаю, как приятно.
Вариант, похожий на ситуацию с «розовыми очками». Можем назвать его «розовые наушники». Основывается на том, что любая информация проходит через «фильтры» опыта человека, его целей и желаний, и даже его текущего эмоционального состояния. Хочешь видеть во всем хорошее – обязательно увидишь. Боишься чего-то или относишься с недоверием – видишь обман и «ужасы», а себя – боевым офицером в осажденном монстрами бункере. Пребываешь в приподнятом настроении – воспримешь новости, скорее, как хорошие. Если знать, как ты привыкла воспринимать информацию, можно подать ее так, что твой фильтр ее пропустит без задержек – и приведет к желаемому для манипулятора решению. Например, начальник, посылающий подчиненного в трудную командировку, сначала сообщает ему радостную новость об отгуле, и на этой волне сообщение о командировке черт знает куда почти за бесплатно проходит без возражений. Созданию настроя и введению в определенное состояние способствуют телесные «якоря», поставленные в том или ином психоэмоциональном настрое – об этом чуть позже.
Старайся отличать саму новость от того, что ей сопутствует, видеть суть проблемы – и тогда твое хорошее настроение поможет тебе решить ее, а не отложить в долгий ящик.