Технологии успеха
У моего успеха есть две причины, и я стою на обеих.
Мы часто ругаем фирмы, которые занимаются сетевым маркетингом и «дурят» честных людей, подбираясь к нам через родственников, коллег и знакомых. Но в каждой из нас сидит такой же «агент канадской оптовой компании», когда дело доходит до продажи… себя. Я не оговорилась, мы продаем себя каждый день: когда хотим произвести впечатление на делового партнера, познакомиться с мужчиной, устроиться на новую работу. По сути, вступление в брак – это долгосрочный контракт по продаже себя, а зарплата на работе – компенсация за использование твоих профессиональных, а возможно, и внешних данных. Мы выбираем тех, кто готов платить за наши таланты, мы не гнушаемся рекламных трюков, за которые ругаем телевизионную рекламу. В конце концов, мы притворяемся, стремясь показаться лучше, чем есть на самом деле.
Продажа себя и результатов своего труда – вот основа, из которой, на мой взгляд, родились экономические отношения. Чем обезьяна отличается от человека? Если исходить из теории о самой древней профессии – человек с пещерных времен продает свою внешность, умения, знания. Обезьяны до такого не додумались до сих пор. В наш информационный век в «самопродаже» мало что изменилось. Если ты находишь мое сравнение слишком грубым, оглянись вокруг. Ты увидишь женщин, которые день за днем накладывают килограммы косметики, чтобы казаться красивее, чем есть на самом деле, и заполучить богатого и красивого мужика, коллег, которые друг перед другом набивают себе цену. Даже маленькие дети, насмотревшись на родителей, не стесняются хвастаться: «А у меня папа…» или «Когда я вырасту…». Это ли не начало рекламной компании нового товара под звучным названием «Я»?
Скажу больше, каждый с детства не только оценивает себя как товар, но и определяет свое место на полке в соответствии с ценой и назначением, и даже выбирает рынок, на котором он нужен и ценится дороже. Возьмем, к примеру, девушку-модель. На рынке новых русских она – предмет роскоши, такой же, как крутая тачка или часы. На шоу-рынке она – лицо косметической фирмы, на которое есть покупатели определенного круга. Но если эту же девушку-модель выложить на полочку рынка, где мужчины выбирают жен, а не любовниц, рейтинг и стоимость ее будут существенно ниже, чем в первых двух случаях, из-за соответствующей репутации девушек-моделей. Кому нужна длинноногая «спутница жизни» с сумасшедшим самомнением и полным отсутствием умений, необходимых в быту? Ту же картину мы увидим на любом рынке, где ценится не внешний вид, а «содержание» товара, его профессиональные навыки: максимум, на что та же модель может рассчитывать в крупной фирме, – место секретаря с полномочиями говорить «директор занят», подавать кофе и секс-обслуживанием того же директора и его компаньонов.
Вдумайся в содержание слова «самооценка» – оценка себя, которая складывается из оценки внешних данных, умений, черт характера, которые помогают налаживать контакты с людьми. Любую сферу деятельности человека можно истолковать с точки зрения экономических законов. Например, одним из показателей крепкой дружбы считается вполне корыстный довод, что друг не оставит в беде, поможет, в том числе и материально или оказав услугу, за которую чужому человеку пришлось бы заплатить. Если ты все еще считаешь, что продажа себя – занятие для девушек легкого поведения, смело пропусти несколько страниц с описанием технологии успеха, которую успешно используют не только стервы, но и «стервецы». Именно самых удачных «торгашей» ты каждый день видишь на экране телевизора.
Как продать себя подороже? Как увеличить свою стоимость? Как найти покупателя? Применительно к карьере, ответы на эти вопросы даны в «азбуке» экономической грамоты – книге «Экономикс». Давай-ка попробуем переделать их на «человеческий» рынок и снабдить советами «от стервы».
На каждый товар найдется свой покупатель
Задача стервы состоит в том, чтобы продать себя по максимальной цене в самую лучшую фирму. Женщины реже меняют работу, чем мужчины, чаще «застревают» на одном месте и на одной должности. Про таких в день выхода на пенсию говорят: «Марья Петровна – старожил нашей фирмы, преданный сотрудник, проработавший тридцать лет в отделе снабжения». Тридцать лет в отделе снабжения – звучит как приговор. Сидеть и стариться в одном кабинете – это не карьера. Технология успеха, основанная на постоянном повышении собственной стоимости, состоит в том, чтобы постоянно устанавливать для себя планку требований, а добившись должности или большой зарплаты, не успокаиваться, а поднимать планку требований на новую высоту.
Спрос порождает предложение
Купив газету с объявлениями о вакансиях, которые предлагают крупные фирмы и кадровые агентства, ты увидишь, на какие специальности есть спрос. Даже если ты специалист высокого класса, но предприятия, на которых твоя профессия была востребована, перестали существовать после Перестройки – грош тебе цена. Срочно беги на курсы переподготовки, осваивай любую профессию, к которой лежит душа, а для начала работы не требуется диплом престижного вуза и большой опыт работы. Строить карьеру «с нуля» можно начинать не только с престижным и дорогостоящим юридическим или экономическим образованием. По своему опыту знаю, что на должность менеджера берут людей, умеющих общаться по телефону и быстро учиться. Есть масса вакансий, где нужны крепкие нервы и настойчивость, а не диплом, например, менеджер по рекламе, помощник руководителя, продавец, завхоз. А с хорошим знанием русского и иностранного языков (которым большинство людей похвастаться не могут) дверь любой фирмы можно открывать чуть ли не ногой (шутка). Система образования в нашей стране отличается тем, что она не специализирована, как на Западе, где вузы выпускают специалистов под конкретные предприятия. Наш экономист, независимо от специализации, после получения диплома несколько лет набирается опыта и только после этого становится специалистом. Шанс, что тебя, без высшего образования, но с опытом работы возьмут на должность, а вчерашнюю студентку, получившую красный диплом, отфутболят, очень велик. Запомни, что требования, указанные в объявлении, всегда завышены и не соответствуют тем должностным обязанностям, которые тебе в итоге предложат выполнять. Например, иностранный язык реально потребуется только для работы в фирмах, имеющих партнеров за рубежом. Учись подстраиваться под спрос даже в формулировках фраз резюме, представь перед собеседованием, каким директор фирмы или менеджер по кадрам представляет будущего работника, оденься как идеальный кандидат, веди себя как он.
Реклама – двигатель торговли
Реклама – это «неизлечимая болезнь» телеэфира и несомненное зло, если неконкурентоспособный товар с ее помощью проникает в наши потребительские корзины. Но в том, что касается своей персоны, не стоит гнушаться и этим средством, тем более, что многие люди прибегают к саморекламе неосознанно, завышая таким образом свою реальную стоимость. Если долго рассказывать всем в фирме, что ты – человек честный и принципиальный, естественно, подкрепляя слова поступками, то скоро эту же оценку ты услышишь от коллег и руководства. Пример хорошей саморекламы на собеседовании при приеме на работу – ответ на вопрос о достижениях, которыми ты можешь гордиться. Пример хорошего ответа: «В результате моей деятельности оборот фирмы увеличился на десять процентов». Плохой ответ: «Я победила в конкурсе на лучшего менеджера» или «Я нашла пятнадцать новых клиентов». Чувствуешь разницу? В первом случае – это конкретный результат, во втором – обычное хвастовство. Рекомендательные письма – это тоже реклама, только от третьего лица, своеобразный бизнес-аналог рекламному слогану «рекомендации лучших собаководов». На людей производят впечатление ссылки на посещение престижных мероприятий («В прошлом году автосалон во Франкфурте был слабоват…») или знакомств с известными людьми (Александр Кравцов? На прошлой неделе на банкете рядом сидели, такой интересный мужчина!). Тебе такие методы кажутся зазорными? Неужели ты сама к ним ни разу не прибегала, чтобы привлечь чье-то внимание или, как говорят, «набить себе цену»?
В условиях конкуренции выживает сильнейший
Не нужно бояться конкуренток. Уверенность в себе и знание законов конкурентной борьбы поможет тебе выжить и победить. Учиться у лучших, а не гордиться тем, что ты лучшая в деревне Гадюкино. Конкуренты, особенно те, что думают: их звезда удачи неугасима, – это большая удача. Карьера не делается в белых перчатках. Ко му-то придется посторониться, чтобы пропустить тебя вверх по служебной лестнице. Но стоит ли корить себя за тех, кто остался внизу? Ты стала начальником бывших коллег? Ты это заслужила, забудь об общении на равных, ты ведь не собираешься возвращаться назад в их теплое уютное болотце?
Для выполнения любой задачи требуется время, люди и деньги
Мой любимый экономический закон, не раз проверенный на практике: чем меньше дается времени, тем больше требуется денег и людей, недостаток денег компенсируется людьми и временем, и так далее… Все фирмы делятся по определению приоритетов. В одной тебе расскажут о ненормированном рабочем дне и о том, что бизнес – это в первую очередь люди. В другой не менее проникновенно будет преподнесена версия о том, что люди – всего лишь винтики, а главное – технологии, за которые на самом деле стоит платить. Серьезность фирмы и перспективы работы в ней легко определить по отношению руководства к времени, людям и деньгам. Вредны любые крайности. Десять человек на двадцать квадратных метров и отдельный кабинет размером в спортзал – это крайности. В первом случае директор привык экономить на людях (и на их зарплате), во втором – его цель не работа, а стремление произвести впечатление. И то, и другое говорит о «недалекости» руководителя и его неумении мыслить стратегически.
Хорошее качество упаковки повышает стоимость товара
Всем известно, что встречают по одежке. А если человек, с которым ты ведешь переговоры, не слишком умен, то и провожают по ней же. В современном толковании «одежка» – это не только ты, но и твой кабинет. Руководитель фирмы, которой я хотела заказать партию товара, сказал: «Мы сначала приедем посмотреть на ваш офис, серьезные ли вы люди». Такие заявления от серьезных людей не услышишь, я расценила высказывание как самодурство, поэтому отказалась от заключения сделки. Серьезный партнер судит не по тому, какова площадь и интерьер офиса, а если сомневается в платежеспособности, просит предоплату.
В одежде все-таки лучше соблюдать условности. Много раз я наблюдала, как слишком свободный «прикид» (сандалии, сильно короткая юбка, растянутый свитер, прозрачная блузка, колготки плохого качества, не слишком чистая одежда) вызывал либо недоумение, либо раздражение собеседника. Многим кажется, что, одеваясь таким образом, ты хочешь сказать своим видом: «Мне на вас и ваше мнение наплевать, потому что я могу себе позволить не соблюдать условностей, а вы стремитесь казаться умнее и солиднее в деловых костюмах». Одежда – это не только позиционирование себя, часть имиджа, но и проявление уважения к людям. Шокировать мужчину глубоким декольте – это часть игры в стерву-соблазнительницу.
А теперь представь, к каким последствиям приведет такой трюк на банкете по случаю награждения вашей фирмы, к примеру, министром…
Перечислять экономические законы можно очень долго, но вряд ли это научит тебя продавать себя и покупать других. Кому-то «торгашеский» дар передался по наследству от родителей, а кто-то учится на своем, не всегда сладком опыте. В любом случае торговать по книгам не учатся, хотя изданий на эту тему – превеликое множество. Лучше сядь прямо сейчас, возьми ручку и лист бумаги, раздели его жирной чертой на три колонки. В первую впиши недостатки, в третью – достоинства. Перечитай то, что написано в первой колонке, и забудь навсегда. О таком «покупателям» не рассказывают. Но от своей «подлой» натуры никуда не деться, поэтому во второй колонке напиши те же недостатки, только… смягчив формулировки. Вместо «упрямство» – «принципиальность», вместо «жадность» – «расчетливость». «Завистливость» заменим на: «умение брать пример с успешных людей», а «склонность к выяснению отношений» на «непримиримость к промахам коллег». Когда я точно так же расписала свои недостатки, получилась чудесная характеристика, очень похожая на те, что находишь перед выборами в почтовом ящике. Вспомни домовенка Кузю, который говорил: «Я не жадный, я хозяйственный». Может, ты делишь свои черты характера на недостатки и достоинства не совсем верно? Может, именно твои недостатки помогут достичь успеха и сделать карьеру, а такие достоинства, как «веселость» или «доброта», – якоря, тянущие в серую обывательскую жизнь? Жизнь, а не мнение людей расставляет все на свои места. О тебе не будут говорить хорошо, если ты добьешься успеха. Так стоит ли цепляться за выдуманные тобой самой добродетели, если они не пользуются спросом?
Профессии, которые любят стерву, или Пара слов о стервозном призвании
Из двух зол я всегда выбирала то, которого раньше не пробовала.
Психологи утверждают: для того чтобы женщина чувствовала себя уверенно, ей необходимы три вещи: любимое занятие, водительские права и стабильный доход. Не знаю, при чем тут водительские права, я без них прекрасно обхожусь, да и чувствую себя вполне уверенно, когда думаю над содержанием очередной главы, а кто-то рядом крутит баранку, но в остальных двух пунктах абсолютно согласна с психологами, тем более, что для меня они гармонично слились в один.
«Все работы хороши – выбирай на вкус». Мы много слышали о том, как почетно быть передовиком любого, даже капиталистического производства. Почетно быть ткачихой, если метишь на должность начальника цеха или директора завода, почетно быть редактором, если есть перспектива стать главным редактором или открыть свое издательство. Почетна любая работа, которая дает знания и опыт, которая кормит тебя на пути к большой карьере.
Карьера – вот ключевое слово, в дословном переводе означающее «бег», бег к признанию и материальному благополучию. Карьера и возможность ее сделать определяют выбор стервой профессии и места работы. Стерва честолюбива. Нет, она не тщеславна и не жаждет незаслуженных наград, она не хвастлива, но и заслуженные лавры не отдаст другому. Я говорю не о зарплате, а о реальных достижениях… за которые зарплату, собственно, и дают.
Карьера женщины – это результат развития человечества, поэтому не нужно осуждать «домашних клушек», справедливо полагающих, что главное предназначение женщины – рождение и воспитание детей. Ведь есть категория мужчин, представляющих свою супругу именно такой, готовой трудиться на кухне, не покладая рук, готовящей борщи и пекущей пироги, строящей уютное гнездышко и боготворящей мужа-добытчика. Противницы «кастрюльно-хозяйственного» сценария делятся на: карьеристок поневоле (то есть тех, кто вынужден зарабатывать, но при первой же подвернувшейся возможности согласится стать домохозяйкой) и собственно стерв, карьеристок, честолюбивых и хитрых дамочек. Называй их как хочешь, а заодно давай познакомимся, ведь это мы с тобой. Это мы, женщины, которые решили доказать, что родились не только для хозяйственных хлопот, которые, так же как и мужчины, хотят самоутвердиться, выделиться, гордиться достигнутым и заработанным.
Среди карьеристок много женщин, помешанных на независимости. Ради нее они готовы работать ночами, недосыпать и недоедать. Возможно, это проявление комплексов, неуверенности в завтрашнем дне и неверия людям, но, на мой взгляд, данное проявление далеко не самое худшее. Один простой пример: домохозяйка, этак хорошо за сорок, остается без мужа-кормильца, который ушел к другой. Что ей делать? Как жить? Дети выросли, делать она ничего не умеет, хорошо, если после развода осталось имущество, а бывший муж подкидывает подачки… Перспектива грустная, и мысли о ней вдохновляют меня на работу. Я работаю ради независимости, потому что стабильный доход делает меня свободной. Нет необходимости с кем-то спать ради денег (теряя к себе уважение), не нужно выкраивать каждую копейку и мучиться из-за текущих кранов, стирки «вручную» и поездок в общественном транспорте. Прибавь к вышеперечисленному восхищенные или завистливые глаза окружающих, удовлетворение от сделанного, благодарность людей, которые с твоей помощью и в особенности с помощью твоих мозгов смогли заработать.
Нет, я никогда не стану домохозяйкой, да, наверно, уже и не смогу ею стать. Карьера, когда она делается, как и было запланировано, становится наркотиком. Власть над людьми и возможность держать ситуацию под контролем, а не плыть по течению, возможность помочь людям не только словами… если ты, конечно, сама этого захочешь. Есть и минусы, их тоже много: я растеряла подруг, мне часто завидуют, но плюсов все-таки больше.
Выбирать профессию ради перспективы зарабатывания огромных деньжищ – дело гиблое. На нелюбимом занятии капитал не сколотишь, зато можешь нажить язву желудка от необходимости каждый день заниматься нелюбимым делом. Ты, наверно, и сама частенько встречала в различных фирмах и учреждениях женщин с брезгливо-недовольным выраженим лица, разговаривающих с тобой тоном человека, делающего великое одолжение. Раньше я думала, что у них непорядки с сексуальной жизнью, а потом пришла к выводу, что все они – жертвы неправильного выбора профессии и места работы. Какое выражение лица может быть у бухгалтера, которого тошнит от цифр? На сколько тебя обвесит продавщица, но не из жадности, а только потому, что ты стоишь по другую сторону прилавка? За этих людей выбрали профессию, а они не нашли в себе сил что-то поменять в своей жизни или попробовать себя в чем-то другом. Дело не в человеке, а в пораженческих установках, которые он себе внушает. Вспомни, часто ли ты повторяешь фразы:
– Всех денег не заработаешь.
– Лучше синица в руке, чем журавль в небе (на практике – в руке даже не синица, а кучка ее свежего помета).
– Я не настолько умная, чтобы меня взяли на эту должность.
– В моем возрасте уже поздно что-то менять.
– Это для богатых, а мы – люди маленькие.
– Такая уж, видно, моя судьба – никогда не жить в достатке.
– Нельзя ради денег жертвовать личной жизнью.
– Работа – не волк. В лес не убежит.
– Не откладывай на завтра то, что можно сделать послезавтра.
Перечислять можно долго. За этими фразами стоит лентяйка и трусиха, или самоедка, не умеющая жить, работать и зарабатывать. Дело не в уровне доходов, а в том, что ты уже вбила себе в голову свой жизненный сценарий и установила некую сумму, необходимую для его воплощения. Возможно, в своей лени и инертности виновата не только ты сама, но и муж, работать больше которого ты не согласна, родители, живущие по таким же законам или расслабляющие тебя постоянными подачками.
Давай-ка попробуем разобраться в твоих убеждениях касательно денег и постараемся изменить их в лучшую сторону, ведь глупо приступать к обсуждению профессий и выбирать работу, подходящую под гардероб, с возможностью командировок или удовлетворяющую желание быть на виду? Работа должна приносить моральное удовлетворение и одновременно деньги. Или я не права?
1. Постарайся, пока без привязки к конкретному занятию, начать жить «по-богатому»: выбрось даже очень любимые, но заношенные вещи, надбитую посуду, позволяй себе небольшие слабости, такие как проезд на такси, вкусное дорогое мороженое, бутылка дорогого вина. Выражаясь умными словами, повышай уровень своих потребностей. Часто люди не зарабатывают много только потому, что у них не хватает фантазии, на что можно потратить большие суммы. Именно их ты видишь в супермаркетах нагружающими свои тележки дорогущими деликатесами. Они приобретают «стандартный набор успешного человека» и не видят смысла в том, чтобы перегружать себя работой, пытаясь достичь большего. Для того чтобы в один прекрасный день не остановиться на достигнутом, нужно постоянно повышать планку требований, вносить в свою жизнь «кусочки роскоши», мечтая, как когда-нибудь она будет тебя окружать.
2. Второй шаг – установка на успешность. Забудь все разговоры и нытье из серии «у меня ничего не получится». Наоборот, повторяй себе ежедневно, что ты – сильная и успешная, что скоро станешь богатой.
3. Чтобы закрепить успехи и подтолкнуть себя к новым достижениям, после получения денег побалуй себя: купи безделушку или приглянувшуюся вещь, организуй ужин для любимого или друзей, накупи деликатесов и полакомься ими во время просмотра нового фильма.
4. Постарайся не думать о деньгах как таковых. Богатство остается абстрактным понятием до тех пор, пока не представишь вещи, которые можно приобрести на заработанные деньги. Человек, который мечтает заработать миллионы, никогда их не заработает. Мечты должны быть реальными: сделать карьеру в той или иной области, открыть магазинчик, написать книгу. Мечтать о конкретном «деньгодобывании» гораздо полезнее, нежели ожидать падения золотого кирпича с неба. Постарайся почувствовать разницу между словами «богатый» и «преуспевающий». Богатый – это человек, обладающий некоторым богатством, которое могло, например, достаться ему по наследству. Преуспевающий – это человек, реально зарабатывающий и довольный тем, чем он занимается, удовлетворенный жизнью, которую он сам себе «делает» на собственные заработанные деньги. Ты должна стать преуспевающей, а не зацикливаться на деньгах. Не получается? Тогда найди себе пузатенького миллионера и пропусти этот раздел в книге (предупреждение: наличие у тебя собственного миллионера еще не означает, что ты будешь жить «как у Христа за пазухой»).
5. Для того чтобы зарабатывать много и чувствовать себя уверенно, зачастую многим из нас не хватает стабильности и чувства защищенности. Предлагаю очень простой способ. Открой счет в банке и клади на него каждый месяц десять-пятнадцать процентов от своего заработка, а если не знаешь, на что потратить заработанное, то и больше. Десять процентов для бюджета неощутимы (знаю по себе), а через год-другой отложенное начнет приятно согревать ум и душу, лет через пять-шесть его можно будет вложить в недвижимость или собственное образование, а лет через пятнадцать-двадцать ты сможешь плевать на политику государства и все пенсионные фонды. Не веришь? Сядь и посчитай.
6. Всегда помни, что наглость – это второе счастье. Стервозная наглость – она особая, замешанная на честолюбии и здоровой жадности. Если о себе периодически не напоминать начальству, то про тебя и не вспомнят (неужели ты все еще думаешь, что ты кому-то нужна, кроме себя самой?). Быть яркой, уверенной и всегда на виду – это ведь тоже наглость? Предлагать новые, даже сумасбродные проекты – это наглость или нет? А блефовать, рассказывая, что работаешь в собственной крупной компании, которой еще и нет вовсе? По-моему, наглость, но в лучшем смысле этого слова.
7. В Библии есть притча: чтобы получить в жены дочь состоятельного человека, обычному работяге пришлось работать три года. Но отец отдал ему в жены только старшую, худшую из дочерей. Проработал неудачливый жених еще три года, получил в жены среднюю сестру, и только спустя еще три года отец отдал младшенькую. Какой можно сделать вывод? А такой, что поработать на перспективу, чтобы набраться опыта перед достижением поставленных целей, конечно, придется. Приготовься к тому, что в самом начале карьеры тебе платить много не будут (скажи спасибо, что с тебя за обучение не берут). Но проходит год-другой, и ты становишься специалистом, который приносит реальную прибыль, которому обязаны платить. А если не платят, кормя обещаниями? Скажи спасибо и помаши ручкой. Стерве в такой конторе делать нечего.
8. Выбирая профессию и работу, помни, что ты – и товар (который имеет свою цену), и продавец. Заранее реши, ниже какой планки ты не опустишься никогда. Предлагай себя смело, отвечай на вопросы о финансовых притязаниях, не краснея. Устраиваясь на работу, не заискивай, не показывай, что готова отдать полжизни за это место. Представь сама, у какого продавца больше покупателей? У того, кто мнется и стесняется, не умеет выгодно подать свой товар и прячется под прилавок, или у разбитной базарной торговки, чуть ли не насильно сующей товар в твою сумку, попутно расхваливая его несуществующие качества. Мы ругаем цыганок. И они об этом знают. Ты думаешь, они переживают по этому поводу хоть капельку? Может, одеваться стали скромнее, вести себя потише или зарабатывать честным путем? Я что-то такого не заметила. Чем не пример «слоновьего» спокойствия при подпорченной репутации? Вернемся назад: спрашивается, а чего, с твоими-то талантами и блестящими способностями, тебе стесняться?
Предположим, по финансовой стороне вопросов больше нет. Ты готова работать, зарабатывать, а также (чем черт не шутит?) найти на работе свою судьбу, ведь по статистике около пятидесяти процентов супругов знакомятся именно благодаря деловым контактам. Осталось только определиться, в какой области таится твое призвание. Даже если образование ты давно получила и уже несколько лет работаешь на вполне приличной должности, прочти следующие несколько абзацев. Возможно, они помогут тебе взглянуть на себя с другой стороны.
Призвание – штука сложная. Свое я нашла сама, но поверила в то, что «это мое», только после того, как мне об этом сказал не один десяток человек. Как определиться, где лучше; куда податься, если в голове полный кавардак, если не знаешь, куда идти трудоустраиваться? Дам несколько советов. Ты ведь книжку и купила специально для этого?
Для начала определи, к какому виду деятельности у тебя есть склонности, что получается лучше всего. Наемные работники делятся на «слепых исполнителей» и «осуществляющих общее техническое руководство», то есть на тех, кто придумывает, что делать, и на тех, кто это делает. Творческие способности могут быть и у одного, и у другого, только исполнитель вкладывает свое творчество в воплощение идеи, а «разработчик» идей в их придумывание. Быть исполнителем (если, конечно, ты – хороший исполнитель) – это не значит быть работником второго сорта. Если нет у тебя талантов, зачем тратить время впустую на попытки что-либо придумать, просто выполняй как следует приказы. Умеешь придумывать? Флаг тебе в руки и барабан на шею: будешь выдающимся мыслителем, которого все равно привлекут к воплощению части придуманного.
Устраиваясь на работу на такие должности, как специалист по логистике, маркетолог, юрист, рекламщик, работник службы PR, редактор, дизайнер, личный помощник руководителя, а также сотрудник сетевой фирмы, директор магазина и даже риэлтор, учти, что, скорее всего, от тебя потребуют постоянного «придумывания» новых технологий, методов работы с клиентами, изобретения путей увеличения продаж или уменьшения расходов фирмы. Если такая работа вызывает у тебя устойчивое отвращение, лучше устраивайся сортировщицей яиц, маляром-штукатуром или курьером. Глубоких мыслей и свежих решений никто от тебя требовать не станет, разве что исполнительности и аккуратности (чтобы яйца не побила).
Не все, конечно, так грустно. Есть профессии, в которых смекалка пригодится, но начальство не станет устраивать разнос за ее отсутствие. Во всяком случае на такие должности, как бухгалтер, переводчик, завхоз, завскладом, секретарь, продавец, специалист по отбору персонала, преподаватель, повар, метрдотель, сметчик, тебя возьмут не для генерации великих идей. Ты можешь также попробовать себя в роли менеджера среднего звена, обычного «торговика», руководителя небольшого отдела. Многое зависит от требований руководства и внутренней корпоративной культуры. В одной «конторе» тебе предоставят базу данных по клиентам и будут контролировать каждый шаг, а в другой предложат пускаться в свободное плаванье и будут платить сдельно, в зависимости от суммы отгрузок или продаж.
Учти, что на любой руководящей должности тебе понадобятся «железобетонные» нервы и готовность отвечать за всех и вся. Именно эта черта выдает настоящего начальника, а далеко не пафосная напыщенность и умение отдавать приказы. Груз ответственности может оказаться тяжелее, чем ты думаешь.
Самый сложный уровень – это предприниматель. Женщина, которая решила начать свой бизнес, обязана обладать качествами, которые присущи и исполнителю, и генератору идей. Это только в сказках щука попадает в руки лентяю Емеле, а скатерть-самобранка расстилается вкусным обедом. К сожалению, какое бы призвание ты ни выбрала, чудеса в один день не произойдут. Но если они не происходят лет через пять-десять, значит, или призвание не то, или ты работала «задней левой». Это уже не карьера, а протирание юбочно-брючного гардероба.
Секрет выбора «своей» профессии заключается в том, чтобы учесть оптимальный график работы и характер будущих сослуживцев, атмосферу в офисе, возможность и скорость продвижения по служебной лестнице. Никогда не делай того, чему противится вся твоя сущность, все равно ничего путного не получится. Никогда не работай только ради денег. Всегда помни, что стервы бывают разные, есть и такие, что делают карьеру не в офисе, а в качестве жены известного бизнесмена. Жена – это ведь тоже карьера, особенно если умеешь вникать в то, чем занимается муж.
Карьера – это не насилование себя работой, не превращение в загнанную трудоголичку, которую радуют исключительно утренние сводки по фирме. Карьера – это призвание, с которым тебе предстоит разобраться или хотя бы успокоиться (решив попутно для себя, что пора обратить взор на достойного мужчину), а не копаться целыми днями в бумажках, в которых все равно ни черта не понимаешь.
Фаворитки судьбы, или Опыт женщин, изменивших мир
Богини бракосочетались с богами, рождали героев, а любили пастухов.
Говорят, что у женщины нет фантазии. Может, так оно и есть, вот только нужна ли нам фантазия в том понимании, которое в это слово вкладывают мужчины? Нужно ли нам придумывать стиральные машины, самолеты и компьютеры, если все это уже есть? Много ли зарабатывают великие изобретатели? Я что-то об этом не слышала, зато слышала о том, что самые большие в мире капиталы зарабатывались на спекуляциях землей, акциями и ресурсами. Я слышала о многих великих мужчинах с большой фантазией и талантом, которые умерли в нищете. Так нужна ли нам такая фантазия, если толку от нее никакого, есть масса мужиков, которых можно привлечь к процессу для генерации идей, а все коммерчески успешные ходы в итоге сводятся к двум банальным вещам:
1. Проанализировать рынок и найти пустые места, которые можно заполнить.
2. Проанализировать рынок и сделать то, что уже есть, но лучше или дешевле.
Что же касается продвижения товара или каких-то хитрых стратегий, все они сводятся к тому, что ты видишь в рекламе, и лозунгу «бери больше – кидай дальше», во всяком случае, в нашем, отечественном бизнесе. И чем больше пытаешься разобраться в терминах, хитросплетениях разных отделов и очень перспективных планах развития, тем скорее становится ясно, что чем проще структура и взаимоотношения в ней, тем успешнее она работает. Это, кстати, первыми подметили японцы, для них человеческий фактор давно уже главный во всех сферах бизнеса, а карьерная лестница просматривается настолько же точно, как воинская иерархия во времена самураев.
Для успеха не важно, веришь ли ты, что все получится, как ты выглядишь, где выросла и воспитывалась. Для успеха даже не важно, проявишь ты себя на сцене, в политике или в бизнесе. Поверь, ему – успеху – все равно. Гораздо важнее для успеха – чувство собственного достоинства и амбиции, которые проявляются в самом раннем возрасте. Исследователями замечено, что наибольших успехов добиваются девочки, родившиеся первыми и выросшие в семьях, где отец был свободным предпринимателем, а обстановка в семье довольно свободной и предрасполагала к вседозволенности и творческому мышлению. Хорошая школа для налаживания коммуникативной сферы – частые переезды и смена окружения, круга общения. Знания, грамотность, кругозор, способность анализировать, представлять и оценивать поступки других людей закладываются при чтении книг. Силу воли и выживаемость тренируют сложные ситуации, в которые ребенок попадает в детстве, – болезнь, бедность, смерть близких или война. А выжить в этих условиях помогают герои книг и кино, образцы для подражания из жизни.
Все великие женщины отличались стремлением все сделать по-своему и неуважением к стереотипам. Я объясню, почему. Когда ты умна, оригинальна, жива характером и амбициозна, окружающий мир скучен, сер, примитивен и бестолково суетлив, а один день как две капли похож на другой. Что делать такому человеку в таком мире? Либо уходить в мечты и фантазии, либо создавать сказку своими руками. Вот мы и делаем – упорно, день за днем, мы не работаем, а создаем свою, удобную и комфортную для нас реальность. В этом плане женщина чувствует себя в бизнесе как рыба в воде – что-то обустраивать и подстраивать под себя, выращивать и заботиться – это у нее в крови. Творческий человек не только создает сказочные замки, но еще и селится в них, в то время как обычный «нормальный» человек с детства научен в сказки не верить и стремится жить в комфортабельной стандартной квартире со всеми удобствами. Детские фантазии и представления о мире во многом формируют успешную личность, закладывают в нее тот стержень, который только крепчает с годами.
Если ты живешь в созданной своими руками сказке, это очень удобно. Во-первых, ты всегда в главной роли и сама себе сказочник – как хочешь, так и строишь сюжет, кого хочешь, того в сказку и приглашаешь на роли главных героев. Во-вторых, можно крепко задружить с такими же сказочниками и вместе с ними менять реальность под настроение и даже новый цвет волос, что тоже, согласись, приятно. И, в-третьих, можно не расстраиваться из-за плохих людей, которые встречаются тебе на пути, – в сказках и в детстве вообще не стоит задумываться, почему тот или иной человек скуп, завистлив, не слишком умен или способен предать. Просто он такой, и нужно с этим смириться, как в сказке – есть хорошие люди, а есть «пло-хиши» – тролли, гоблины, кощеи, бабки-ежки, буки, хоки, бабаи и другие малоприятные товарищи. Все просто, и не нужно звать на помощь всех классиков психологии, оправдывая чью-то «плохость». Конечно, такие персонажи тоже нужны, иначе хорошим героям некого будет побеждать, и никакой сказки не получится. Удобно смотреть на людей и события с этой точки зрения, не находишь?
Оценивая реальность как сказку, в которой все возможно, начинаешь верить в чудо и себя как добрую волшебницу и принцессу, и тогда не так уж важно, что говорят об успехе обычные люди, считая, что для достижения славы и богатства обязательно быть очень умной, супер-образованной, родиться в приличной семье и где-то раздобыть деньги на открытие своего бизнеса. Практика показывает, что все это не важно. Выдающиеся женщины не были послушными девочками, а многие из них, как, например, Джейн Фонда – актриса, автор бестселлера и видеобестселлера (курс аэробики), ненавидели своих матерей и стремились завоевать любовь отца. Примеры великих еще раз доказывают, что в тепличных условиях можно выращивать экзотические орхидеи, но не лидеров и карьеристов.
Мария Каллас до 17 лет прежила автомобильную аварию, кому и лечение в больнице, попытку самоубийства матери и ее помещение в психбольницу, немецкую оккупацию, а создательница многоуровневой системы торговли косметикой Мэри Кей была предана мужем, который бросил ее двадцатисемилетней, с тремя детьми, но к тому моменту Мэри научилась не бояться трудностей – когда ей было два года, ее отец стал нетрудоспособным, и с раннего детства она была сиделкой и хозяйкой в доме, так как мать зарабатывала на жизнь. Кризисы и в работе, и в личной жизни приучают бороться с любой бедой и даже извлекать из нее пользу.
Опытные тренеры утверждают, что способность спускаться на лыжах с крутой горы в большей степени зависит от позитивного склада ума, чем от умения владеть лыжами. Что же касается образования, учеными было выявлено, что часто гораздо больших успехов в предпринимательской деятельности добиваются двоечники и недоучки (правда, в большей степени это касается мужчин), а отличные успехи в учебе и ученая степень являются признаком склонности работать по найму. Гораздо важнее – ораторский талант и харизма, сексуальность и необычность, которые приковывали к великим женщинам коллег, поклонников и последователей. Правда, для многих встал выбор – карьера или семья, но как показывает опыт той же Мадонны, которая сделала несколько абортов и в 2008 году отметит свое пятидесятилетие, можно все успеть – было бы желание. А если его нет, так, может, и не стоит заниматься тем, чего не хочется? В конце концов рожать детей умеет любая китаянка, а обеспечивать в начале своей карьеры одеждой треть Америки, как Линда Вачнер, ставшая в 33 года президентом знакомой тебе компании «Макс Фактор», – единицы.
Создавать одновременно карьеру и семью сложно, но возможно, особенно если ты работаешь в политике или сфере образования, однако многие великие женщины выбрали последовательный вариант, например Эсти Лаудер, которая в 25 лет родила первого сына, в 36 – второго, причем рождение второго ребенка совпало с открытием первого магазина. Правда, мальчики провели детство в пансионатах, пока их мама продвигала свою продукцию на косметический рынок. Эта королева рынка престижной косметики, дочь еврея и чешки, одна из девяти детей, прошла путь от скобяной лавки отца до Манхеттена. Мне льстит, что она, как и я, говорила, что не встречала людей, которые научились бы бизнесу по книгам или в учебных заведениях. И я часто пользуюсь ее правилами успеха в бизнесе:
1. Главное – правильно выбрать место.
2. Не пишите гневных писем.
3. Не жалейте овса для лошадей.
4. Всегда сохраняйте свой имидж.
5. Следите за конкурентами.
6. Разделяйте и властвуйте.
7. Учитесь говорить «нет».
8. Доверяйте своему внутреннему голосу.
9. Закон жесток, но это закон!
10. Признавайте свои ошибки.
11. Записывайте все.
12. Нанимайте лучших специалистов.
13. Преодолевайте препятствия.
14. Предоставляйте кредиты всегда, когда это только возможно.
15. Хорошо обучайте продавцов.
Как видишь, все просто, а книги по карьере и построению бизнеса только объясняют, как это просто воплотить в жизнь и смотивировать тебя поднять попу с дивана. Но на практике простота оборачивается высшей математикой, а потому опыт успешных людей для нас важен вдвойне. Они были высокомерными всезнайками и жестокими начальниками, относились с пренебрежением к людям без мечты и амбиций, строили карьеру в разное время и в разных странах. Мадонна, Джейн Фонда и Опра Уинфри – первая чернокожая, ведущая ток-шоу в Америке, – добились славы до 30 лет, а Мери Кей и Голда Мейер – после шестидесяти. Но общее представление о том, что они будут делать в жизни, все великие женщины получили в детстве. Мадонна, к примеру, в девять лет чуть не довела своего богобоязненного отца до инфаркта, вскочив на сцену в купальнике телесного цвета, то есть почти голой, на конкурсе юных талантов. Первые аплодисменты убедили ее в том, что ее призвание – сцена и эксгибиционизм. Екатерина Великая – маленькая принцесса Фике, ни слова не знавшая по-русски, с детства мечтала о российском престоле и, прикованная к постели болезнью позвоночника, воображала себя императрицей в блистательных нарядах. Советую и тебе покопаться в своем детстве в поисках призвания и символа успеха. Куда приведут тебя твои детские мечты? Станут ли они тем моторчиком, который заставлял семидесятилетнюю Голду Мейер – создательницу Израиля – ночевать сутками на своем рабочем столе, а Лиз Клайнборн, завоевавшую более 10 % рынка женской одежды в Америке, выйти на работу через 2 недели после родов и трудиться по 18 часов в сутки ГОДАМИ. Сможешь ли ты так же разбудить в себе тягу к самосовершенствованию и успеху?
Одна моя близкая знакомая, назвать которую подругой не поворачивается язык только потому, что она почти ровесница моей мамы, работает психологом в олимпийских сборных России по фехтованию, гимнастике, плаванию, гребле и велоспорту. Так вот, она утверждает, что люди, которые думают положительно, и делают все хорошо, а те, что думают отрицательно, и действуют отрицательно, поэтому она учит своих подопечных мечтать, представлять себя первым пересекающим финишную прямую и на пьедестале. Психологическая школа воображения рекомендует во всех больницах повесить лозунг: «УВЕРЕННОСТЬ ДЕЛАЕТ ВСЕ КАК СЛЕДУЕТ!». Некоторые специалисты даже утверждают, что излечение рака и СПИДа зависит от системы убеждений человека, так как ежегодно обновляется каждая клеточка организма человека, и будет она больной или здоровой, зависит от самого человека. Получается все тот же принцип оптимистичного пессимизма: сознание пессимистично, но подсознание ведет тебя в сказку, где возможно чудо, и ты сама выбираешь пути развития сюжета. Разум ведет в тупик, а чувства и эмоции – в светлое будущее. Подсознание выносит тебя на посты руководителей и в звезды экрана, когда разум сопротивляется и не верит. Но, живя только в мечтах, без саморазвития человека, подсознание чахнет. Важно все время напоминать себе, что просто так принцессами и королевами никто не становится, и в любой сказке главной героине предстоит много испытаний, прежде чем она вступит на королевский престол. Маргарет Тэтчер, когда она училась в начальной школе, преподаватель сделал комплимент, что ей здорово повезло, раз она выиграла в конкурсе ораторов, на что Маргарет ответила, что это не удача, а заслуга.
С самоуверенностью и взглядами на жизнь, предрасполагающими к успеху, мы разобрались. Но есть еще один важный фактор – первенство рождения. Давно замечено, что первые дети всегда более нацелены на успех, способны, энергетически сильны. У меня, как всегда, есть объяснение, почему. Первые дети, как правило, зачинаются, когда родители любят и страстно хотят друг друга, в них кипит молодая кровь, много нежности и веселья. И дети от таких союзов получаются сильными, амбициозными, целеустремленными, быстро взрослеют. Даже среди космонавтов 90 % – первенцы, а среди ученых – где-то около 80 %. Но если тебе не повезло родиться первой, не отчаивайся, важно не быть первой, а быть воспитанной, как первая и единственная. Практика показывает, что это почти одно и то же, особенно хорошо, если разница в возрастемежду детьми более семи лет, а ребенок является любимцем. Причем особенно важно, чтобы ребенок воспитывался как взрослый и был безоговорочно любим и почитаем лет до пяти-шести. Унижения, плохое отношение и нелюбовь в более позднем возрасте уже не так страшны, особенно если у ребенка есть примеры для подражания.
Мастера НЛП придумали такой термин – «творчески заразительно», который означает, что если ты выберешь несколько успешных персонажей для подражания и начнешь их копировать, вероятность достижения успеха будет большей. Мадонна, например, очень удачно использовала имиджи Монро, Дитрих и других звезд. Зачем придумывать то, что уже работает? То есть талант тоже может передаваться! Для этого нужно только анализировать, почему успешен тот или иной человек, и учиться у него, постоянно находясь рядом. Или даже не анализировать, если это героиня любимого сериала или книги, мы ведь договорились всегда хотя бы чуть-чуть быть в сказке, а там положительные персонажи положительны не почему-то, а просто так. Наверно, чтобы пример с них можно было брать прямо с детства. Теперь ты понимаешь, почему так важно выбрать хорошее место работы и начальника!
Итак, будь смела, не бойся ломать правила и рисковать, не бойся выглядеть дурой и развивай способность видеть всю картину области, в которой трудишься, в целом. Эсти Лаудер придумала давать бесплатные подарочки к покупке, и это сработало. Сдается мне, что туалеты в «Макдоналдс» тоже бесплатны не случайно и привлекают в это «заведение» всех «желающих». Слушай интуицию и работай на долгосрочную перспективу, твори себе кумиров, забудь об ублажении других и думай только о своих целях и желаниях, и тогда ты сможешь на практике оценить слова Артура Шопенгауэра, который говорил: «Всякая правда проходит три этапа: первый – над ней смеются, второй – с нею борются, третий – она принимается как очевидность». Шопенгауэр утверждал, что только три процента решаются пройти первые два этапа, а остальные девяносто три ждут, когда сам по себе наступит третий, а потому проигрывают. Вот поэтому я предупреждала, что очень немногие из моих читательниц смогут сделать настоящую блистательную карьеру, ведь самое страшное для многих из нас – на время остаться в вакууме, невесомости, одиночестве, бедности и непризнанности, когда рядом нет никого, и ты понимаешь, что ты никому не нужна, но потом оказывается, что это только начало большого и блистательного пути, и ты – центр вселенной, к которому все тянутся, стремясь погреться в лучах твоей улыбки. Так что именно умение действовать, когда все совершенно непонятно, сложно и необычно, делает людей богатыми и известными.
Трудоустройство для «чайников»
Выход из нищеты должен начинаться в голове.
У многих бытует заблуждение, что для получения работы вполне достаточно что-то уметь и относительно прилично выглядеть. Ты так тоже думаешь? Хочу тебя разубедить. Статистика и мои личные наблюдения показывают, что на многие рабочие места попадают далеко не самые талантливые и даже не имеющие стаж работы. Попадают те, что понравились «кадровику» и начальнику. По той же пресловутой статистике больше восьмидесяти кандидатов из ста, принятых на работу, не соответствуют требованиям, указанным в объявлении. Запомни, требования, указанные в объявлении, всегда завышены и не соответствуют тем должностным обязанностям, которые тебе в итоге предложат выполнять. Например, иностранный язык реально потребуется только для работы в фирмах, имеющих партнеров за рубежом. Времена скромных гениев давно прошли, по-этому, если ты еще не специалист настолько высокого класса, что за тебя борются все ведущие фирмы в той области, где ты работаешь, прочитай эту главу. С ее помощью ты узнаешь ТЕХНОЛОГИИ трудоустройства, секреты воздействия на работодателей и некоторые непреложные законы рынка труда. Да, кстати, поиск работы – это ведь тоже работа.
Купив газету с объявлениями о вакансиях, которые предлагают крупные фирмы и кадровые агентства, ты увидишь, на какие специальности есть спрос. Даже если ты специалист высокого класса, но предприятия, на которых твоя профессия была востребована, перестали существовать после перестройки, – грош тебе цена. Срочно беги на курсы переподготовки, осваивай любую профессию, к которой лежит душа, ну а для начала работы диплом престижного вуза и большой опыт работы не требуются. Начинать строить карьеру «с нуля» можно не только с престижным и дорогостоящим юридическим или экономическим образованием. По своему опыту знаю, что на должность менеджера берут людей, умеющих общаться по телефону и быстро учиться. Есть масса специальностей, где нужны крепкие нервы и настойчивость, а не диплом, например, менеджер по рекламе, помощник руководителя, продавец, завхоз. А с хорошим знанием русского и иностранного языка (которым большинство людей похвастаться не могут) дверь любой фирмы можно открывать чуть ли не ногой (шутка). Система образования в нашей стране отличается тем, что она не специализирована, как на Западе, где вузы выпускают специалистов под конкретные предприятия. Наш экономист, независимо от специализации, после получения диплома несколько лет набирается опыта и только после этого становится специалистом. Шанс, что тебя, без высшего образования, но с опытом работы, возьмут на должность, а вчерашнюю студентку, получившую красный диплом, отфутболят, очень велик.
Предположим, что со своим призванием или хотя бы с областью его применения ты определилась. Что делать дальше? Начинать кампанию по продаже себя, ведь по сути трудоустройство – это продажа своих умений, внешности, а может быть, и души какому-то «дяде» или государству. Если путь твой лежит во властные структуры, попасть на хорошую должность можно только через знакомых. В этой сфере связи и рекомендации еще никто не отменял, поэтому, если их нет, я бы посоветовала устроиться в коммерческую фирму (тем же менеджером по связям с общественностью или рекламщиком) и эти связи заиметь.
Трудоустройство в коммерческую фирму – это целая программа, в которую входят:
– оценка лучших работодателей;
– оценка собственных способностей и квалификации;
– изучение требований к твоей специальности;
– соотнесение предлагаемой заработной платы со своими запросами.
То есть для начала мы займемся тем, что обычно называют анализом рынка труда. Первое, что тебе предстоит, – это опуститься с небес на землю, оставить все свое «я такая-растакая» и оценить, сколько ты реально стоишь. Никогда не забуду девушку, которая пришла устраиваться ко мне на работу менеджером. Краткая характеристика: 25 лет, довольно симпатичная, с дипломом об экономическом образовании. Собеседование протекало как обычно, пока вопрос не коснулся денег, которые девушка хочет получать (заметь, что опыта работы у нее как такового не было!). Оказалось, что запросы «малышки» на ближайший год – долларов пятьсот-семьсот в месяц («это пока я буду учиться»), а потом – три-четыре тысячи долларов в месяц. В глазах кандидатки не было и тени стыда за повышенные запросы, не было сомнений в том, что именно столько она и стоит. Мне стало настолько интересно, что я решила просветить девушку, какую сумму она должна приносить в фирму, чтобы претендовать на такую зарплату. Кроме ответа «Я что-нибудь придумаю, а за меньшие деньги работать вообще смысла нет» и презрительного взгляда из серии «ничего вы не понимаете» ничего добиться не удалось. Подозреваю, что она до сих пор обивает пороги всех кадровых агентств и искренне верит в то, что найдется работодатель, который оценит ее по достоинству.
Реальная оценка способностей всегда импонирует руководству. Если будешь скромничать и стесняться говорить о деньгах, работодатель может подумать, что и твои способности не настолько выдающиеся, чтобы за них платить. Озабоченность только оплатой – другая крайность. Стерва выбирает тропинку «между молотом и Харибдой». Она согласна на среднюю заработную плату (вычисляется посредством среднего арифметического из многих объявлений), но честолюбива и интересуется перспективами карьерного роста. Повышение в должности – это автоматически и повышение заработной платы, то есть получается, что ты сказала работодателю о желании со временем получать больше, но сделала это завуалированно, сумев показать, что ради этого готова много и долго трудиться.
Предположим, что со стоимостью мы тоже определились, и пришла пора искать счастливого обладателя такого уникального работника, как ты. Искать можно по-разному. Первый путь – газетные объявления. Если он тобой еще не пройден, дам несколько ценных советов. Все объявления делятся на три группы:
– лохотроны;
– сомнительные;
– нормальные.
Лохотроны, в свою очередь, делятся на:
– лохотрон из серии «походите с сумочкой по офисам»;
– лохотрон из серии «перед трудоустройством нужно пройти платные курсы»;
– лохотрон из серии «поработайте на нас немножко бесплатно, а потом посмотрим».
Сомнительные предложения о работе выглядят примерно так:
– «у нас есть кое-что, а вы нам его, пожалуйста, куда-нибудь продайте»;
– «мы тут купили оборудование и не знаем, что с ним делать»;
– «мы тут одно дельце замутили, но надо бы найти тех, кто будет платить, чтобы оно не заглохло»;
– «у нас есть деньги, которые вы куда-нибудь вложите для получения прибыли, а мы вам за это немножко заплатим».
И, наконец, нормальные предложения о работе несут в себе примерно следующую смысловую нагрузку:
– «мы готовы работать с нормальными людьми, которые готовы много работать и много получать» (анекдот в тему: объявление в газете: «Требуются рабочие для работы на работе, оплата деньгами»).
Итак, после отсева всех недостойных предложений из серии «дополнительный заработок до 600$», «срочно требуются три сотрудника в офис», «торговая компания набирает дополнительный штат сотрудников», как правило, остаются из всего обилия предложений два-три, которыми стоит заняться. В серьезных объявлениях четко указаны должность, требования к уровню квалификации и опыту работы, они лаконичны и не содержат формулировок «если вы молоды, инициативны». Такие объявления нужно отмечать маркером, выписывать в отдельную тетрадку или вырезать и складывать в отдельную папку. Рано или поздно одна из этих фирм станет твоим местом работы.
Второй путь трудоустройства после «объявительного» – поиск работы по «ситцевой почте». Не знаю, как обстоят дела с этим пунктом за рубежом, но в нашей стране он существует еще с советских времен, поэтому почти половина сотрудников во всех фирмах, где я работала, приходила устраиваться по рекомендации или «наводке». Делается все очень просто. Ты бросаешь среди знакомых клич, что не прочь поработать на постоянной работе или сменить место работы (ни в коем случае нельзя говорить, что бедствуешь, и просить «замолвить словечко»). Заказы, подработки – как-то это все нестабильно, на твоей должности и в твоей фирме нет перспектив роста… Распиши подруге все прелести работы в одном коллективе, взаимной поддержки и выручки, пообещай отблагодарить. В большинстве случаев это срабатывает. Во-первых, ты уже многое знаешь о будущем месте работы и начальнике от той же подруги, а во-вторых – тебя примут как «свою» (при условии, что друг или подруга на хорошем счету в этой фирме), а не как человека с улицы.
Третий вариант – самый простой и наглый. Садись на телефон и обзванивай уверенным голосом все фирмы, в которых бы тебе хотелось работать. Звони не в кадровый отдел (они занимаются подбором персонала только после получения распоряжений от руководства), а напрямую директору фирмы. Лучше, конечно, чтобы тебя знали, как специалиста в этой области, или хотя бы фирма, в которой ты работала раньше, была известна на рынке. Но если это не так, то не все еще потеряно. Начальники любят наглых и могут взять тебя просто из любопытства, если ты попросишься «на любую должность на испытательный срок и совершенно бесплатно». Запомни: главное – внедриться.
Вариант четвертый – самой дать объявление в газете или вывесить его на сайте в Интернете. Правда, я не сторонница этого варианта и объясню почему. Все, кто вывешивают объявления о себе, ищут работу уже не первый день, а то и не первый месяц, а следовательно, они не такие хорошие специалисты или ценят себя чересчур дорого, чтобы кто-то предложил им такие деньги.
Вариант пятый – обратиться в фирму по трудоустройству. Почему бы и нет? В хорошей фирме тебе правильно составят резюме, научат, как вести себя на собеседовании. Сразу отсей те «конторы», где тебя трудоустраивают «за первую зарплату», или нужно заплатить сразу, чтобы тебя внесли в банк данных. Это такой же «лохотрон», как и объявления. Серьезная фирма берет оплату с работодателя, за то что осуществляет для него подбор оптимальной кандидатуры.
Ну, вот, пожалуй и все, приступаем к практическим занятиям, потому что любой вариант трудоустройства подразумевает, что у тебя есть резюме, то есть грамотная информация о себе, изложенная на одном-двух листах формата А4 и необходимая любому работодателю для первичной оценки твоей выдающейся личности.
Чтобы долго не мудрствовать о том, каким должно быть резюме, привожу удачный и правильный образец, который соответствует всем требованиям. Он достаточно лаконичен и не перегружен лишней информацией, но при этом содержит все необходимое, удобен в чтении из-за грамотного расположения информации. Единственное, что тебе нужно сделать, – внести в приведенный образец свои данные и фотографию (размер груди, рост и прочие антропометрические данные писать не надо, конечно, если ты не устраиваешься на работу в эскорт-службу), постаравшись не сделать ошибок. Я всегда из стопки резюме сразу отправляю в корзину те, что написаны безграмотно или содержат орфографические и стилистические ошибки. Туда же отправляются резюме девушек, которые претендуют на должности «секретарши» и «специалистки». Зачем мне работники, которые будут позорить фирму своей безграмотностью?
Сведения о себе:
ФИО: Хмелевская Алиса Геннадьевна.
Дата рождения: 24.03.1979 г.
Семейное положение: не замужем.
Дети: нет.
Соискатель на вакансию:
Менеджер по продажам, маркетингу, рекламе, PR.
Образование:
08.2000 – по настоящее время. Московский Институт Экономики и Права (экономический – финансы и кредит): очное (свободное посещение), по специальности: налоги и налогообложение.
Дополнительное образование:
Знание ПК: опытный пользователь – Win 95 / 98 / 2000 / XP, Mac OS 9/X; MS Office, Internet, The Bat! Outlook Express.
Знание языка: английский (базовый), немецкий, итальянский (словарь).
Место работы:
1. ООО ТД «Нирлан».
Период работы: 07.2002 – 05.2003 г.г.
Должность: менеджер по продажам, руководитель представительства в г. Москве.
Должностные обязанности: ведение существующих, поиск новых клиентов, работа с ключевыми клиентами по Московской области. Ведение отчетности, контроль за дебиторской задолженностью, логистика.
2. МГУП Редакция еженедельника «Домашняя газета».
Период работы: 02.2001 – 06. 2002 г.г.
Должность: менеджер по рекламе и РИ.
Должностные обязанности: поиск и размещение рекламы в еженедельнике, консультации рекламодателей по вопросам рекламы и РИ, контроль хода проводимых рекламных акций – от заключения договора до размещения информации в еженедельнике.
3. ООО «Караван» (еженедельник «Вестник туриста»).
Период работы: 02.2000 – 10.2000 г.г.
Должность: менеджер по рекламе и РИ.
Должностные обязанности: поиск и размещение рекламы в еженедельнике, консультации рекламодателей по вопросам РИ и рекламы. Контроль хода проводимых рекламных акций – от заключения договора до размещения информации в еженедельнике.
4. ООО АТО «Рассвет» (Южное отделение).
Период работы: 07.1999 – 10.1999 г.г. (сезон закупок).
Должность: трейдер (менеджер по закупкам сельскохозяйственной продукции).
Должностные обязанности: ведение переговоров и организация закупок у производителя, контроль отгрузки с элеваторов и вагонные поставки в головное предприятие.
5. ООО «Степ» (официальный дилер «Адидас»).
Период работы: 06.1998 – 06.1999 г.г.
Должность: продавец-консультант, старший кассир.
Должностные обязанности: прямые продажи и консультации покупателей по товарам, текущая финансовая отчетность и товарный учет. Непосредственное участие, организация и проведение рекламных акций и турниров «ADIDAS-STREETBALL CHALLENGE».
Личные качества:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, умение убеждать, быстрая обучаемость, стремление к карьерному росту.
Требования к будущему месту работы:
Карьерный рост, заработная плата от 700 у. е.
Контакты:
Тел. 222-33-44 (дом), 8-905-111-22-33 (сот.)
E-mail: hmelevskaya@yandex.ru
Даже в формулировках фраз резюме учись подстраиваться под спрос, делай акцент на те качества, которые требует рекламное объявление, а значит, и руководитель фирмы. Перед собеседованием представь, каким директор фирмы или менеджер по кадрам видит будущего работника, оденься, как идеальный кандидат, веди себя, как он. Не бойся того, кто ведет собеседование. Это ты выбираешь фирму, а не она – тебя. Есть хороший психологический ход, который выручал меня не раз. Боишься человека, трепещешь и не можешь ничего сказать? Представь, что у интервьюера… проблемы с желудком. Сидит тот же важный дядя, которого ты видишь перед собой… в туалете и тщетно тужится. Другой вариант: представь, что он занимается с кем-то любовью. Вот увидишь, ты сразу расслабишься и сможешь разговори-вать с ним нормально. Как себя вести? Спокойно, уверенно, как и подобает стерве, мы ведь об этом уже так много говорили.
Всем известно, что встречают по одежке. В одежде все-таки лучше соблюдать условности, особенно когда приходишь на собеседование. Много раз я наблюдала, как слишком свободный «прикид» (сандалии, чрезмерно короткая юбка, растянутый свитер, прозрачная блузка, колготки плохого качества, не слишком чистая одежда) либо вызывает недоумение, либо начинает раздражать собеседника. Многим кажется, что, одеваясь таким образом, ты как бы хочешь сказать своим видом: «Мне на вас и ваше мнение наплевать потому, что я могу себе позволить не соблюдать условностей, а вы стремитесь казаться умнее и солиднее в деловых костюмах». Одежда – это не только позиционирование себя, часть имиджа, но и проявление уважения к людям. Шокировать мужчину глубоким декольте – это часть игры в стерву-соблазнительницу, но уместна ли она, когда ты хочешь получить должность?
Небольшой (или большой) проблемой для трудоустройства может стать неподходящий возраст. Что значит неподходящий? Ты слишком молода или слишком стара. Первых не берут из-за ветра в голове и близости декретного отпуска, а вторых – из-за приближающегося пенсионного возраста и ослабленного здоровья, которое ведет к постоянным бюллетеням. Охотнее всего работодатели (являясь одним из них, я могу говорить за всех) берут на работу женщин лет двадцати семи – тридцати пяти, замужних, с ребенком. Что делать, если под эту категорию ты не попадаешь? Молодым рекомендую на собеседовании придерживаться линии «я – сторонница западного сценария, хочу сделать карьеру, добиться чего-то в жизни, а уже после тридцати задумываться о семье». На одной из моих работ (меня взяли по контракту на год) с меня даже потребовали расписку, что в этот год я беременеть не буду. Смешно? А что сделала бы ты, находясь на месте руководителя, которому неожиданно сообщают о том, что ведущий сотрудник неожиданно вылетает из всех рабочих планов, потому что в ближайшие восемь месяцев ему предстоит лежать на сохранении (и за это еще получать зарплату в твоей фирме)? На вопрос о перспективах материнства ты можешь ответить и так: «Я планировала в любом случае не раньше, чем через три-четыре года, но я думаю, что это – не принципиальный вопрос. Моя мать уже через три месяца после родов вернулась на место работы, не думаю, что моя беременность как-то скажется на исполнении обязанностей мной, ведь карьера – превыше всего». Старайся сама верить в то, что говоришь, иначе фальшь в голосе и поведении будет явственно чувствоваться, да и потом ведь можно будет саму себя «разуверить».
С лишними годами в паспорте дело обстоит чуть хуже. Есть, конечно, вариант наглого обмана работодателя (в резюме закралась опечатка), но я не являюсь сторонницей такой тактики. Глупо начинать карьеру в новой фирме с обмана. Если уж обманывать, то красиво. Указываешь возраст лет на пять-восемь меньше, чем тебе есть на самом деле (внешний вид не должен спорить с указанной цифрой), а на последнем туре собеседования (как правило, с директором фирмы или твоим будущим начальником) признаешься, что обманула (точнее, не обманула, а решила получить это место, несмотря ни на что) потому, что всю жизнь мечтала об этой должности, а с твоим реальным возрастом попасть на собеседование не удавалось. Процентов на девяносто, что тебя не выставят за дверь (при условии, что ты подходишь по другим параметрам), а в дальнейшем оценят этот шаг как проявление целеустремленности и честности.
С «опытом работы», который требуют даже там, где все равно переучивают с нуля, тоже не все так просто. Откуда взять опыт выпускнику вуза?
Предлагаю варианты.
– Сказать на собеседовании, что в процессе обучения ты работала по трудовым соглашениям (делала балансы предприятий, если ты бухгалтер, консультировала фирмы, если ты юрист, занималась дизайном квартир, если ты – дизайнер). Неплохо было бы заранее договориться с руководителями фирм (они могут быть и твоими знакомыми), которые подтвердят твои слова.
– Сделать липовую запись в трудовой книжке, но не грубую подделку (сейчас все просто проверить по единой компьютерной сети), а настоящую. На последнем курсе (или еще раньше) постарайся найти фирму, в которой можно совсем не работать, но числиться (твою работу за твою же зарплату выполнит кто-то другой). Так, моя знакомая «работала» в юридической консультации секретарем с режимом «через день», а на самом деле каждый день работала другая девушка (и получала за двоих), а Лида спокойно получала свой красный диплом, чтобы с ним и полученным «опытом работы» прийти после обучения в фирму на должность юрисконсульта.
– «Расширение полномочий и правильная расстановка приоритетов». Объясняю: если место твоей работы и должность проверить можно, то твои служебные обязанности – это темный лес для работодателя. В России человек, независимо от занимаемой должности, может заниматься чем угодно. Сама была свидетелем того, как менеджер занимался постройкой нового офиса, а учитель физкультуры вел биологию и историю. Бухгалтера ведут суды, а юристы по совместительству занимаются оптовыми продажами. Признаюсь честно, этот вариант – мой любимый, самый действенный и неоднократно сработавший. Да и врать-то, собственно, не приходится, ведь работая в любой фирме, ты, кроме своих прямых обязанностей, вынуждена узнавать и особенности работы других сотрудников. Главное, чтобы приняли на работу, а там уже можно обложиться справочниками и «догнать» недостающий опыт теорией. Тем более, всегда можно сослаться на то, что «там у нас это совсем не так делали, научите, как правильно».
– Последний вариант – «работа по совместительству». В трудовой книжке у тебя значится: менеджер по рекламе, но ты объясняешь работодателю, что параллельно ты была вынуждена подрабатывать набором текстов и версткой для небольшого издательства, поэтому сейчас устраиваешься на работу в отдел подготовки печатных изданий, а не в рекламный отдел. Обман? Да, но только в том случае, если ни набирать, ни работать с текстами ты не умеешь.
Записываться на собеседование лучше всего в числе второй партии кандидатов. Руководитель, как правило, в самом начале придирается ко всем, перебирает, а потом, насмотревшись на первую партию «выдающихся» кандидаток, становится более лояльным. Вспомни, такая же ситуация бывает у преподавателей на экзаменах. И, как на экзамене, ты должна быть готова ко всему. Психологи, которых часто приглашают на собеседование, любят задавать каверзные вопросы, например, о том, как ты себя поведешь, если директор предложит вступить в интимную связь. Не теряйся, будь спокойна и доброжелательна. Никогда не говори «это мое личное дело», не спрашивай, почему тебе задают такие вопросы. Ты вправе отказаться отвечать только на самые интимные или очень уж неприличные вопросы. Заранее приготовься к тому, что с тобой могут поиграть в ролевые игры. «Представь, что я – крупный покупатель, уговори меня на партию товара». У каждой фирмы свои «заморочки» и хитрости, которые (как они думают) должны обезопасить фирму от проникновения воров, лентяев и бездарей. Но нам-то, стервам, этого бояться нечего. Придет время, и все они, важно указавшие молодой стервочке на дверь, будут обрывать телефоны, переманивая тебя к себе, или кусать себе локти после того, как ты, работая в другой фирме, уведешь у них из-под носа лакомый кусок.
Вот и вся нехитрая наука поиска работы. Теории вполне достаточно для того, чтобы начать работу собственного агентства по трудоустройству. Пусть пока в нем всего один кандидат, но, чем черт не шутит, может, трудоустройство станет твоим призванием, и сотни людей когда-нибудь будут признательны тебе за то, что ты помогла им найти себя в деле и дело для них?
Раз, два, три, четыре, пять! Я иду искать!
Если хочешь, чтобы что-то было сделано правильно, ты должна сделать это сама.
Когда я начинаю писать очередную главу, в голове упорно вертится мысль: я хочу научить, нет, даже не быть стервой, а думать. Каждый день я встречаю многих женщин, которые не умеют думать. Они живут своими эмоциями, гордятся интуицией, упиваются собственной привлекательностью и значимостью, но совершенно не умеют думать и анализировать. Не хочу разбираться, почему так происходит. Может, природа нам «услужила»? Черт его знает, но факт остается фактом. Потому-то и мужчины нас не понимают, потому-то и твердят про женскую логику, подшучивая над нами за неумение четко излагать свои мысли. А как четко изложить то, чего нет? Есть эмоции, глубокие переживания, в которые можно закопаться на всю оставшуюся жизнь, есть большие надежды (как правило, не на себя). А дальше? Дальше ничего нет, сколько ни ищи и ни пытайся набить себе цену. Разве ты хочешь быть такой и всю жизнь разбираться в том, почему тебя бросили или даже не обратили внимание? Для того, чтобы признаться в том, что с тобой просто не интересно, нужно иметь мужество и огромное желание изменить себя. Так вот, я утверждаю, что любая женщина с любыми внешними данными может быть успешной и счастливой. Для этого ей нужно как можно быстрее (кому нужны выдающиеся достижения на старости лет?) чего-либо добиться и стать значимой; убедиться в том, что она может контролировать действия людей и события (тогда не захочется «пилить» домашних и создавать всемирные трагедии из мелочей); стать независимой, чтобы не виснуть на шее у очередного мужчины с традиционным воплем: «На кого ж ты меня…». В совокупности все три удовлетворенные потребности (самоутверждение, контроль и независимость) дают женщине чувство уверенности в себе и защищенности, а значит, чувство комфорта. Все несчастливые женщины имеют «пунктик» либо по поводу собственной значимости (ничем не подтвержденной), либо по поводу уверенности и чувства защищенности (отсюда и патологическая тяга к завоеванию богачей). Возможны и другие варианты, описывать которые не имеет смысла без привязки к конкретным людям. Применительно к трудоустройству все вышесказанное – всего лишь определение критериев поиска работы.
Я не очень уважаю людей, которые работают «за идею», питаясь макаронами. Еще хуже я отношусь к «зарабатывальщикам», которым наплевать на то, чем заниматься, лишь бы платили побольше. Одно дело, если ты занимаешься не совсем тем, о чем мечталось, временно, чтобы заработать, а другое – заниматься этим всю жизнь. Самый показательный пример – вечно «недовольные продавщицы», в глубине души считающие, что достойны претендовать на должность директоров супермаркетов (никак не меньше!), но превратности судьбы не позволяют им занять этот достойный пост. Чем не повод ненавидеть всех, кто лишний раз напоминает, что она всего лишь «продавщица»?
На пути к своей «большой карьере» мне пришлось заниматься многими вещами: торговать одеждой и яблоками, работать на соцопросах и промоакциях. Я не стыжусь того, что в магазинах приставала к людям с предложением продегустировать чудесные продукты или что-то купить, все, чем я когда-либо занималась, мне пригодилось в «большом бизнесе». Если ты можешь «приболтать» человека на покупку килограмма яблок, ты его «приболтаешь» и на покупку КАМАЗа товара. Если ты можешь убедить кого-то купить «два» и получить «третье», у тебя не будет проблем с поиском заказов на твою продукцию.
Многие люди ошибочно полагают, что недостойно начинать большую карьеру «абы с чего». Они скептически улыбаются, читая истории про миллионеров, которые подстригали газончики, дескать, «ага, рассказывайте нам, а то мы не знаем!». Начинающие карьеристы обивают пороги крупных компаний, размахивая дипломами. Кому нужны дипломы в стране, где образование покупается, а в каждой более-менее серьезной фирме учат работать по-своему, ЗАНОВО? Потому-то и ценятся не «продвинутые» экономисты, а обычные продавальщики, умеющие «втюхать» товар, ценятся умеющие разговаривать и убеждать, ценятся умные бухгалтера, знающие, как платить поменьше налогов. А если у такого, нужного и приятного во всех отношениях человека еще и диплом есть…
Начиная поиск работы, для начала определись, нет, даже не с тем, чем тебе заниматься, а с тем, кто ты по призванию. Есть люди, ни в чем толком не разбирающиеся, но прекрасно руководящие большими коллективами. Их еще называют управленцами. Другая категория – «слепые исполнители», люди, избегающие власти, ждущие распоряжений и шага не делающие без приказа. Есть и нечто среднее – умеющие и исполнять (без большого удара по самомнению), и приказывать (в рамках того, в чем они разбираются). Вот и выходит, что призвание определяется степенью ответственности, которую может на себя взять человек. Именно за принятие на себя ответственности уважают начальников, а не за умение «вовремя выдать пендель».
Итак, начинаем искать работодателя. Первый шаг – резюме и информация о себе. В этой книге я уже приводила пример правильного резюме, а теперь хочу остановиться на распространенных ошибках, которые я выловила на сайте поиска работников и работы. Все нижеприведенные тексты реально существовали, имена написавших о себе я не привела по понятным причинам.
Тексты приведены с сохранением авторской орфографии и пунктуации.
Должность: журналист
Город: Москва
Пол: Жен
Возраст: 25
Образование: Высшее
Опыт работы: 3 года
Занятость: Полная
Зарплата от: 500 $
Профессиональные навыки:
С 04.2002 по 06.2002 Профессиональная журналистская практика в Германии в рамках программы Свободного Университета Берлина: стажировка на бизнес-радио F.A.Z. Business Radio, Берлин.
С 08.2000 по 09.2000 Профессиональная журналистская практика в Германии в рамках программы Германо-Российского Форума: стажировка в газете Berliner Morgenpost, Берлин, Вузовские курсы немецкого языка.
Август 1998 и сентябрь 1999 Венский Университет, Австрия. Август 1999 Университет им. Гёте, Франкфурт на Майне.
PC: MS Office (Excel, Word), PhotoShop, Fine Reader, PowerPoint, Internet, делопроизводство. Образование:
Высшее (дневное отделение)
1996–2001 гг. Российский Государственный Гуманитарный Университет (РГГУ), историко-филологический факультет. Диплом. Специальность: история, германистика.
1998–2002 гг. Свободный Российско-Германский Институт Публицистики (СвРГИП). Специальность: международная журналистика. Опыт работы:
С 08.2003 по 12.2003 Посольство Федеративной Республики Германия в Москве, Германо-Российский Форум: координатор проекта. Организация и проведение Форума СМИ (Medienforum) для журналистов из России и Германии.
С 10.2001 по 08.2003 Свободный Российско-Германский Институт Публицистики (СвРГИП): редактор, координатор международной деятельности. Подготовка и проведение международных конференций и тематических семинаров в регионах России, ведение переговоров с зарубежными партнерами, письменные переводы с/на немецкий язык, PR-работа.
С 05.1999 по 10.2001 Радиостанция Голос России, немецкая редакция: корреспондент, автор и ведущий. Дополнительная информация: имеются рекомендации с предыдущих мест работы.
Комментарий: спрашивается, если ты такая умная, хорошо работающая и имеешь столько связей, почему выкладываешь резюме на сайт поиска работы, да и что касается зарплаты – требования (при таких-то познаниях и умениях) невелики, даже для Москвы. Столько же можно зарабатывать, ПРОСТО переводя тексты для издательств, или в любой фирме, работающей с немцами, переводчиком.
«Попрыгали» дальше:
Должность: редактор
Город: Москва
Пол: Жен
Возраст: 27
Образование: Высшее
Опыт работы: 1 год
Занятость: По совместительству
Зарплата от: 200$
Профессиональные навыки:
Владение компьютером: Word – пользователь, Pg.Mk. – профессионально. Водительские права категории В, водительский стаж 8 лет.
Образование:
высшее, Ростовский государственный Университет в 1999 г. Московский Гуманитарный Университет в 2003 г. Специальность: переводчик испанского и английского языков. Курсы бухучета.
По резюме видно, что девушка – не москвичка, которая только приехала в столицу и ищет работу. Она не знает, сколько стоит то, что она умеет делать, хочет понравиться работодателю, указав, что окончила курсы бухучета и имеет водительские права, но на самом-то деле ей имело прямой смысл делать упор на знание иностранных языков, а эта информация указана «в эпизодах». И последнее, что остается непонятным, – это почему девушка хочет работать редактором и почему она не указала мест предыдущей работы.
Должность: WEB-мастер
Город: Москва
Пол: Жен
Возраст: 22
Образование: Неполное высшее
Опыт работы: 4 года
Занятость: Любая
Зарплата от: 400$
Профессиональные навыки:
1997–1998 гг. Учебный Научно-Технический Центр Юниор по курсу: Работа в Internet. Создание WEB-страниц.
1998–2000 гг. Межшкольный Учебный Комбинат № 7 по профилю:
«ЭВМ в рекламе», где прошла курс теоретического и практического обучения и сдала экзамен с оценкой «отлично».
Образование:
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
2000–2003 гг. Московский Государственный Индустриальный Университет, специализация: Прикладная информатТика в экономике, очное отделение.
2003 г. Международный Университет Бизнеса и Управления, факультет «Прикладная информатика», очно-заочное отделение.
Опыт работы:
С 04.05.1999 г. по 01.11.2000 г. – курьер в ООО «Камея – ВК».
С 01.11.2000 г. по 01.02.2002 г. – помощник бухгалтера в ООО «Камея – ВК».
С 01.02.2002 г. по 06.02.2002 г. – программист – консультант в ООО «Камея – ВК».
С 01.10.2003 г. по 01.03.2004 г. – дизайнер, WEB-мастер в ЗАО «Информационные сети».
Комментарий: по резюме можно предположить, что девушка может оказаться неплохим специалистом, но: «Информационные сети», где она работает и по сей день, – это крупная фирма. Если она хочет сменить работу (а судя по тому, что занятость – любая, хочет сильно), значит, не такой уж она хороший специалист, если не может сделать карьеру в крупной фирме. В должности WEB-мастера она проработала всего полгода, а программистом-консультантом (судя по тому, что она сама написала) – всего пять дней. Опечатки (в этом резюме – это грамматическая ошибка – лишняя буква «Т» в указании специализации) и «несостыковки» по времени работы (ПЯТЬ дней!) говорят о недобросовестности и невнимательности человека. Как же он будет работать, если к поиску работы относится спустя рукава? Хочу отметить, что девушка претендует на работу, которая требует внимательности и точности исполнения. И последний штрих: девушка получает второе высшее образование. Это значит, что на каждую сессию (это если по трудовому кодексу) она будет просить освободить ее от работы – это еще один минус. Я бы такого человека к себе не взяла.
Должность: специалист по подготовке печатных изданий
Город: Москва
Пол: Жен
Возраст: 29
Образование: Неполное высшее
Опыт работы: Нет
Занятость: Любая
Профессиональные навыки:
Опытный пользователь ПК: Word, Excel, Internet, 1 C, Photoshop, Illustrator, Corel Draw, Quark Xpress, Page Maker. Скорость печати 160 уд. м. Офисная техника. Москвичка (ВДНХ). Коммуникабельна, ответственна, легко и быстро обучаюсь. Ищу интересную работу с перспективой.
Образование:
Русский институт управления – менеджмент (1999).
Курсы «Графика и верстка» 350 часов (2004).
Опыт работы:
Фактического опыта подготовки книг нет, но есть огромное желание работать и совершенствоваться.
Комментарий: Коротко это резюме можно охарактеризовать так: «дайте мне что-нибудь поделать, чтобы я могла научиться, да еще и денежки за это заплатите, а если чего не получится, не обессудьте, я же предупреждала…». Человек, до двадцати девяти лет не получивший высшее образование, вряд ли «легко и быстро обучается», тем более, что девушка – москвичка, то есть она имела шанс начать получать высшее образование сразу после школы. Соответственно работодатель может сделать вывод, что данная особа, не утруждая себя ни учебой, ни работой, «проваландалась» до своих двадцати девяти годков, а потом схватилась за голову и решила срочно чем-то заняться. В противном случае (если бы человек был вынужден зарабатывать на жизнь, а на учебу не было ни времени, ни возможностей), девушка уже имела бы практические навыки хоть в какой-то области, а не искала работу, как дилетант. Кстати, остается загадкой, почему, поступив в институт в 1999 году, она его так и не закончила, значит, выгнали?
Должность: менеджер по рекламе
Город: Москва
Пол: жен
Возраст: 35
Образование: Высшее
Опыт работы: Свыше 5 лет
Занятость: Полная
Зарплата от: 300 $
Профессиональные навыки:
Свободно владею всеми офисными программами.
Опыт работы:
Занимаемые должности: арт-директор дизайн-студии, руководитель рекламного отдела. Основные обязанности: ведение переговоров; организация творческих и производственных процессов; разработка и проведение идей, концепций, организация выставок и изготовление рекламной продукции; дизайн, макетирование, верстка, сканирование и обработка изображений, цветокоррекция.
Основные работы – дизайн упаковки, печатной, рекламной продукции, сувениров и POS-материалов.
Комментарий: Где работала? Почему бедняжку так нагружали работой, которую должны выполнять человек двадцать, – неизвестно. То ли она слегка преувеличила достижения, то ли работала круглосуточно, ведь, судя по требованиям к заработной плате, на прошлой работе ей платили долларов 150–200 (как правило, желаемую зарплату в резюме слегка завышают). В общем, непонятно, почему такое «сокровище» имеет такую заниженную зарплатооценку и на самом ли деле оно такое сокровище, как хочет себя преподнести работодателю.
А теперь попробуй сама: открой газету вакансий и проанализируй объявления. Как, по-твоему, кто стоит за каждой саморекламой, как «искатель» хотел себя представить и что из этого вышло?
Предположим, что научившись на ЧУЖИХ ошибках, ты составила блестящее резюме. Что дальше? А дальше самое интересное. Не стоит замахиваться на работу по специальности и отсылать резюме сразу на большие должности и зарплаты. Так недолго увериться в том, что в стране – тотальная безработица, а работодатели сами не знают, чего хотят. Карьера начинается с самых низов. Хороший трамплин – должность секретаря, помощника кого-нибудь, рекламного агента, «торговика», агента по недвижимости, менеджера по туризму. На первом этапе важны не столько профессиональные навыки, умение общаться с людьми, разбираться в проблемах. Пока ты не научишься думать и анализировать, продуктивно работать в любом коллективе, разбираться в людях и много-много-много работать, никакой карьерный рост тебе не светит. Главное – начать, пуститься в плаванье, а там уже будет видно. Пусть судачит о безработице тот, кто имеет завышенную самооценку и ищет работу, где платят «за красивые глазки». Я общаюсь со многими руководителями и знаю, что основная проблема – это найти людей, которые, нет, даже не могут, а хотят работать. Их согласны и готовы учить, тренировать и натаскивать, лишь бы они работали, не отлынивали и не воровали. За это любой руководитель заплатит хорошую зарплату.
«Карьера» – это не чистенький офис с ухоженной бизнес-леди, как думают многие. Карьера начинается с пыльного склада и тесной каморки, заваленной бумажками, с домогательств начальников и «подстав» коллег, со слез отчаяния, когда хочется нарожать пяток детей и засесть перед телевизором на всю оставшуюся жизнь. Пережить можно все, перебороть себя и идти дальше можно только если любишь то, чем занимаешься. А если ВРЕМЕННО занимаешься не совсем тем, о чем мечтала, уговори себя, что это не надолго, что эта работа – всего лишь ступенька в твоей карьере. Через год-полтора ты будешь не просто человеком, который ищет работу, а специалистом, который уже «поварился» в этой сфере и все знает либо схватывает на лету.
Всем почему-то кажется, что стоит получить диплом экономиста или юриста, и можно всю жизнь жить красиво и выхаживать в деловом костюмчике с портфелем в руках. Западные стереотипы приживаются в мечтах, но не на практике. Наш юрист постоянно задерган и куда-то спешит (прежде чем начать получать хорошие деньги, он работал секретарем в суде, юрисконсультом в юрконсультации), он до рези в глазах вчитывается в кодексы и комментарии. И это нормально, ведь только спустя пять-семь лет после обучения, набравшись реального опыта, молодой специалист имеет шанс (если, конечно, нет влиятельных родственников) устроиться юрисконсультом в фирму, стать известным адвокатом или судьей. Примерно та же картина с экономистами: расплодить-то их расплодили, а что с ними делать – непонятно. Все равно наших экономистов учат не тому, с чем они сталкиваются в реальном бизнесе. Среди моих знакомых директоров, менеджеров, торговиков даже больше «неэкономистов».
Надеюсь, я убедила тебя в том, что не стоит комплексовать, если в свое время не удалось получить блестящее образование. Не горевать нужно, а браться за то, за что платят. Как всегда, привожу примеры.
1. Информационные технологии – очень перспективная область, внедряться в которую можно с разных сторон. Для начала, безусловно, потребуется хоть какой-то компьютер. Чтобы в процессе обучения не помереть с голоду, советую заняться набором текстов (курсовики и дипломные работы для студентов). Заодно и скорость печати разовьешь, а это в любой работе пригодится. Второй этап – освоение компьютерных программ. Если денег на курсы нет, берись за учебники. Хочешь работать дизайнером – изучай программы по обработке изображений, хочешь быть программистом – это отдельная наука, на которую лучше сразу не замахиваться. Женщин «сисадминов» (системных администраторов) не очень-то жалуют, считая, что женщина – существо технически безграмотное. Стоит ли бороться со стереотипами? Решать тебе.
2. Сфера услуг – вот уж где простор для фантазии и возможность самореализоваться для честолюбивых натур. Моя подруга начала карьеру с окончания парикмахерских курсов, сейчас она сама ведет две группы в месяц, а в ее образовательном центре обучают по восьмидесяти (!!!) специальностям. Сама она скромно говорит, что в свое время уловила, какие есть недостатки в системе экспресс-подготовки специалистов, и разработала программу, обучаясь по которой, человеку очень легко приступать к практике и находить работу. Официантки, горничные и девушки «на ресепшн» (то есть на приеме гостей), крупье, продавцы, консультанты… Продолжать можно до бесконечности. Ты считаешь, что недостойно начинать карьеру с таких профессий? А где, по-твоему, обитают работодатели? В тех же отелях и ресторанах, казино и салонах красоты. Многие «специалистки общения», любезно и внимательно отнесшиеся к клиентам, получили от них предложения о работе и даже предложения о выходе замуж. Кроме того, работа в сфере услуг закаляет, тренирует. Ты все время на виду, ты должна держать себя в руках, постоянно улыбаться даже уродам – прекрасный опыт хоть для менеджера, хоть для владельца собственной фирмы, ведь клиент – он и в Африке клиент.
3. Дизайн – это отдельная огромная индустрия. Когда человек начинает задумываться о красоте, скорее всего, у него уже есть деньги. Для тех, кто обладает хорошим вкусом, дизайн и оформление чего угодно – огромное поле деятельности. Со временем можно и программы компьютерные освоить, и в рынке начать разбираться, но начинать я бы советовала с должности консультанта в магазине стройматериалов и товаров для дома (для дизайнера интерьера) или магазине одежды (дизайн одежды). Попробуй дать в газету объявление о том, что недорого поможешь разработать интерьер для квартиры. Может, заказчики и найдутся? Придется, конечно, и ручками порисовать, и по магазинам помотаться, выклянчивая кусочки обоев и линолеума (в качестве образцов), но кто сказал, что будет легко? Зато как интересно!
4. Профессия «торгаш» – это всегда актуально и прибыльно. Человек, который умеет «продать чукче зимой холодильник», будет всегда с работой и всегда с деньгами. Объясняю почему: две самые-самые насущные проблемы экономики – чего бы такого произвести, чтобы это кто-нибудь купил (ты сейчас держишь в руках, в принципе, простую пачку испачканной краской бумаги), и как бы это «что-то» продать. Так как умников с деньгами, вкладывающих непонятно (или понятно) во что, всегда хватало и хватает, то основная проблема – это продать произведенное. Ты наверняка слышала про кризис перепроизводства. Для хорошего «продавальщика» такой кризис – рай небесный, в нем он всегда будет нарасхват. Начинать карьеру менеджера по продажам можно с розницы, а можно и сразу с опта, благо пособий на эту тему есть множество, все зависит от того, насколько это занятие тебе по душе.
5. Дела швейные – традиционно-женский способ зарабатывания. Не стоит зависать на всю жизнь на этапе «шью-пошиваю», ведь модельный бизнес тоже не сверхчеловеки делают, а обычные люди, имеющие вкус и большое желание всем этот вкус продемонстрировать. Ателье, в котором качественно и недорого шьют красивые и модные вещи, не останется без заказчиков в любом городе нашей страны. А если посмотреть на вершины… «Глория Джинс» – фирма, приглашающая сейчас к себе на работу руководителей из Levis^, начиналась с производства кустарной «варенки» и торговли на полулегальных рынках в перестроечные времена.
6. Реклама – двигатель не только торговли, но и карьеры. Если подумать, то каждый из нас – немного рекламщик, рекламирующий себя направо и налево. Недостаток этой профессии в том, что часто агента по продаже рекламных площадей бизнесмены, желающие эту самую площадь купить, приглашают «обсудить» все нюансы сделки в неформальной обстановке. Как на такие предложения реагировать и увеличивать ли свой заработок за счет таких «плательщиков» – решает каждый рекламщик самостоятельно. Для меня очевидно одно: человек умеющий рекламировать что угодно и продавать «рекламную площадь», уж себя-то должен уметь пристроить на хорошее место, иначе это уже какой-то ненастоящий рекламщик получается.
7. Преподавание – не нудное и совсем не малооплачиваемое занятие, если подойти к вопросу трудоустройства с умом. Кроме общеобразовательных школ, колледжей и вузов, есть и частные, зарплата в которых больше при тех же трудозатратах и получении удовольствия от самого процесса преподавания. Хороший преподаватель зарабатывает не меньше того же бухгалтера или менеджера, плюс подарки и презенты от благодарных родителей за полученные их чадом знания.
8. Агенты по недвижимости и страховые агенты требуются всегда и везде. Не нужно презрительно морщить нос. К моей однокласснице, с которой я дружу много лет, стоит очередь, чтобы она занялась поиском квартиры или офиса. Хорошие риэлторы – на вес золота. Они тебе и вариант подберут, и поторгуются, и сэкономят кучу времени на оформлении документов. В итоге ты будешь счастлива до безумия, что за такие небольшие деньги человек избавил тебя от хлопот и проблем, которые могут возникнуть, если заниматься всем самостоятельно.
9. Литературная деятельность – это не хобби, а профессия, вернее, хобби для тех, кого никто и никогда публиковать не будет. За статьи в газетах и журналах платят неплохие деньги, можно писать тексты для сайтов, попробовать написать роман и предложить его в издательство.
Перед тобой всего лишь основные направления, по которым можно включаться в большую трудовую деятельность. Не стоит усложнять то, что на самом деле просто: работать, учиться и снова работать. Только так, или принимайся в очередной раз штудировать пособия по приручению миллионеров. Другого выбора у тебя нет.
Место для залета, или Куда податься
Если вы не видите, куда идете, вам может не понравиться то место, где вы окажетесь.
Надеюсь, ты не заснула на первой части книги и не передарила ее подруге. Признаться, я и сама в процессе написания немного устала только «делать карьеру» и обзавелась замечательным розовощеким малышом. Надо сказать, материнство отразилось на моей работе и жизни в целом. Я поняла самое главное: глупо делить жизнь на личную жизнь и работу, карьеру и любовь, дом и офис. Везде одно и то же – те же люди, те же приемы и секреты достижения желаемого, тот же выбор. И счастливой можно стать, только если успеть узнать как можно больше, попробовать «на зуб» и выбрать то, что нужно именно тебе. У меня всего один критерий: человек или вещь имеют право существовать в моей жизни только до тех пор, пока я этого хочу, пока мне это приятно или выгодно (в идеале – и то, и другое). Вот за это право и возможность выбора стоит бороться, ради этого стоит делать карьеру, перелопачивать горы «людских ресурсов», находя настоящих «человеков», с которыми можно и жить, и работать, и отдыхать, и растить детей.
И второе: нам так часто говорят о том, как хорошо быть свободной и независимой, как важно любить себя, что женщины часто забывают о своем самом главном и физиологическом призвании – отдавать себя, служить другим, быть зависимыми и наслаждаться этой зависимостью. Присмотревшись повнимательнее к своей и чужим биографиям, я поняла, что самые теплые, счастливые, удивительные моменты в моей жизни были связаны с людьми и предметами, которые ограничивали мою свободу. Правда, делать это я им позволяла сама – это важная подробность. Домашние животные и мужья, дети и дома, фирмы и любовники – все они забирают у нас время и силы, но дают взамен ощущение нужности, важности, счастье и чувство, что жизнь не уходит в никуда.
Так стоит ли носиться со своей свободой, если толку от нее никакого нет? Стоит ли называть свободой никому ненужность и черствость? Думаю, мое мнение на этот счет ты уже услышала. В свое время я, добровольно пожертвовав свободой и практически всем временем и увлечениями, пошла работать в крупную фирму на небольшую зарплату. Пять лет ненормированных рабочих дней, вечной нервотрепки и личной жизни урывками многому научили меня. Пять лет, после которых родилась первая «Стерва».
Именно поэтому введение в «дела карьерные» я начинаю с обзорной экскурсии по месту твоей будущей работы. Не вдаваясь подробно в особенности динамики развития современного рынка труда, я опишу тебе фирму или структуру, с которой тебе предстоит начать, а также то, на что тебе стоит обратить внимание, если твоя цель – не просто работа, но и карьера. Представим на минутку, что это не тебя покупают будущие работодатели, а ты придирчиво выбираешь спутника жизни.
Уже вижу твою ироничную улыбку – нашли с чем сравнивать! Да, сравнение не выдерживает критики, потому как ни один мужчина не может заменить хорошую работу, самореализацию, стать источником творческой энергии, даже не может дать уверенность в себе и завтрашнем дне. Тебе – ни много ни мало – предстоит выбрать место, где в ближайшие годы будет проходить вся твоя жизнь, где ты будешь жить и даже любить, где будет хотеться расцеловать всех коллег и куда в одно «прекрасное» утро захочется принести гранатомет, чтобы уж точно никого не оставить в живых. Это место праздников и нудных отчетов, место, где тебе предстоит найти СВОЕ ПРИЗВАНИЕ. Так не смешно ли сравнивать его даже с самым лучшим мужчиной? Уж если сравнивать, так с присущими стерве сарказмом и цинизмом – каким бы тщательным ни был выбор и работы, и мужчины, исход все равно будет один: заеб…ся и с тем и с другим.
Но это вовсе не значит, что и начинать не стоит. Во-первых, многое приобретешь – от бесценного опыта до ценных и вполне материальных вещей, во-вторых, получишь незабываемые ощущения и испытаешь удовольствие от ИГРЫ. Именно игры, каждодневной борьбы и «мучания мозгов», которые не позволят тебе превратиться в злобную мымристую тетку, ненавидящую весь мир и свое отражение в зеркале. И, наконец, получив возможность выбирать из лучших мужчин и вакансий, и не удовлетворившись выбором, ты сможешь с чистой совестью и железной уверенностью утверждать, что все мужики козлы, деньги – это лишь инструмент, а управление прачечной и «Газпромом» – это по сути одно и то же.
Если бы кто-то попросил меня провести параллель – на что похожа карьера – первое, что пришло бы мне в голову, – спорт. Большой и маленький, дворовой и профессиональный. Виды спорта – это профессии, а сама карьера – тяжкие ежедневные тренировки и редкие соревнования, когда можно доказать, что тренировки не были пустой тратой времени. Работой, как и спортом, можно заниматься для души, а можно сразу метить в мировые рекордсмены, важно правильно выбрать наставника и «школу». Наконец, талантливые спортсмены и карьеристы неплохо зарабатывают, существуют престижные «работы» и виды спорта. Итак, если рассматривать карьеру как большой забег (заплыв, подскок, спарринг и т. п.), на что имеет смысл обращать внимание в самом начале чтобы в конце оказаться на ступеньке почета?
1. На уровень «тренерскойработы». Хорошие наставники встречаются и в задрипанных ДЮСШ, и в элитных спортивных клубах. Далеко не всегда оплата за обучение зависит от профессионализма тренера и того, сколько чемпионов он воспитал. В карьере та же картина: в полуподвальном офисе с обшарпанными туалетами и полным отсутствием представления о корпоративной культуре и дресс-коде порой можно научиться большему, чем в огромной корпорации, слепящей хромом и благоухающей освежителями воздуха на три квартала вокруг. Учить новичка «с нуля» – дело неблагодарное. Как и в спорте, иногда гораздо выгоднее заплатить кругленькую сумму за состоявшегося игрока. Именно так часто поступают кадровые службы крупных предприятий, а небольшие фирмочки, в которых спецы тоже водятся, берут на работу «желторотых юнцов», обучают их (ведь стажеру-недоучке можно мало платить и все время напоминать, кем он был, когда пришел устраиваться на работу), правда, потом теряют, так как выросшие специалисты уходят на те же «предприятия-монстры», где и офис поприличнее, и зарплата повыше.
2. На соперников. Как и в спорте, стоит сразу оценить, кто с тобой на беговой дорожке. Есть фирмы, где стать первым просто – сравнивать особо не с кем, все серо, тускло, покрыто паутиной и прикрыто грамотно составленными отчетами о бурной деятельности. И наоборот, ты можешь, еще не начав работать, испугаться «монстров», которые «мочат вещи», сами того не замечая. Второй вариант, исходя из моего опыта, все же предпочтительнее. Если фон, который тебя окружает, серый, ярким быть легко. Это как на выставке собак: если собака на ринге одна, ей все титулы и медали достаются автоматически, даже если пес урод уродом. Если же будущие коллеги – люди успешные, яркие и талантливые, это в любом случае хорошо: будет с кого брать пример, за кем бежать вторым (есть такой прием в беге на длинные дистанции, когда бегущий за лидером – так бежать легче, не нужно преодолевать сопротивление воздуха – перегоняет его в последний момент), умные люди – они и веселей, и изобретательней, и менее завистливы, лояльно настроены к «сирым и убогим» – сами такими когда-то были. Сама не заметишь, как нахватаешься разных «фишек», научишься быть успешной и умной.
3. На режим тренировок, свой возраст и физические данные. Любой спортсмен знает, что нужно тренироваться, особенно перед соревнованиями, и тем более если противники достойные. Каждый чемпион чувствует, когда пора на тренерскую работу или еще куда подальше от большого спорта. В работе то же самое: поднимешь планку слишком высоко – расшибешься и веру в себя потеряешь, будешь жить на работе сутками – потом работать вообще «расхочется», потому как не будешь знать, зачем она тебе, эта работа, если ее плодами и полакомиться некогда. С возрастом, я думаю, и так все понятно: если тебе больше тридцати, работать «девочкой на телефоне», курьером, младшим помощником старшего дворника, рекламным агентом или распространителем «элитной китайской косметики» просто не солидно. Это те профессии, которые помогают набраться опыта, выручают, когда совсем нечего кушать и еще нет представления о том, чем хочешь заниматься, но у женщины в 30 лет даже с двумя детьми на руках и других частях тела все это должно быть: мало-мальский опыт, какие-то знакомства, какое-то образование, хоть какой-то стабильный доход. Все это позволяет найти нормальную работу, а не прятаться под прилавком от соседей, торгуя яблоками. Нет, можно, конечно, и поторговать – это я тоже проходила. Только я всегда знала, что это временно, и через десять лет я не буду стоять на рынке в пуховом платке и валенках. Опять же – дело не в том, чем заниматься, а как к этому относиться.
4. На вознаграждение за победу. По странному стечению обстоятельств за одни и те же достижения в одной фирме тебя просто погладят по головке, а в другой озолотят и запишут в учредители предприятия. Конечно, сразу на успехи никто не рассчитывает: пока в курс дела войдешь, изучишь специфику работы коллектива и т. п., но глупо стараться, зная, что ничего не получишь, даже уговорив партнеров на очень выгодную для твоей фирмы сделку. Это как в спорте – есть престижные турниры, олимпиады, съемки в рекламе, и нужно уметь не просто показывать рекорды, но еще и зарабатывать на них. Хороших боксеров много, но все знают братьев Кличко, Константина Дзю, Майка Тайсона. Потому что они не только хорошие, но и ПОПУЛЯРНЫЕ, то есть научившиеся зарабатывать на своих фигурах, лицах и спортивных достижениях. Расчет очень прост: ты должна получать около 10 процентов от сумм, принесенных в фирму, вернее, от чистой прибыли. На первый взгляд, мало. Но это только на первый. Учти все налоги, не поддающиеся объяснению даже с точки зрения женской логики, зарплату бухгалтера, секретаря, юриста и другого «обслуживающего персонала», аренду офиса, расходы на телефон и интернет, рекламу, командировки… А ведь это перечень затрат любой небольшой фирмы, и может так оказаться, что пока малограмотные работники считают сумасшедшие прибыли капиталистов-эксплуататоров, сам директор и «отец-основатель» сидит без зарплаты. Теперь, услышав в новостях сумму, за которую очередная футбольная звезда переметнулась в другую команду, ты не будешь считать в уме нули, а легко прикинешь, сколько из этих денег достанется самому футболисту, а сколько «разойдется по рукам».
5. На пути отступления. Это очень важный «пунктик» и его нужно продумать заранее. Самое страшное в любом деле – безысходность. И слово само невеселое, и веет от него гробовой доской и могильной плесенью. В идеале было бы сразу продумать все так, чтобы работа легко находилась и во времена экономического кризиса, а квалификация не испарялась после декретного отпуска. Еще было бы неплохо иметь возможность подрабатывать на дому, если уж так сложатся обстоятельства, и быть специалистом нарасхват, которого с руками и ногами «рвут» все предприятия. Профессий, которые обеспечивают такой стабильный «спрос на тело», не так уж много: юрист, менеджер, начальники и администраторы всех уровней, программист, дизайнер, бухгалтер, личный помощник. Да, чуть не забыла, автор бестселлеров. Думаю, ты и сама сможешь продолжить «модельный ряд», заглянув в графу «требуется» любой газеты. Другой вариант – лучшая наладчица очень дорогого и производительного оборудования, имеющегося на одном предприятии на всю область. Куда отступать? Только в торгаши и разносчики газет. Так стоит ли выбирать место работы, которое не только не подразумевает возможности никакой карьеры, но и обеспечивает пожизненное прозябание и похороны всех «мечт»?!
6. На свои ощущения. Это, пожалуй, самый важный пункт, рядом с которым меркнут все остальные. Как говорила моя бабушка, когда не знаешь, что делать, почувствуй, что говорит тебе сердце. Много раз я следовала ее совету, не делая то, что выгодно, но к чему не лежит душа, и ни разу не пожалела об этом.
Второе сравнение, которое приходит мне на ум в связи с карьерой, – компьютерная игра под названием «Герои меча и магии», единственная, в которую я иногда позволяю себе роскошь «срубиться». Если не обращать внимания на сказочный антураж, игра эта по своей сути очень похожа на реальную жизнь. Различные герои (у каждого своя «раса» и специализация) борются за земли друг с другом и с отрядами, охраняющими различные ценности. В процессе борьбы можно повысить уровень героя, выбирая ценные именно для него навыки. В результате из одного получается прекрасный маг, который может поразить противника даже без армии, из второго – супер-полководец, сила войска которого утраивается только от присутствия командира, из третьего – прекрасный дипломат, «прибалтывающий» противников не воевать, а присоединиться к его войску. Есть герои, всю игру отсиживающиеся в замке и проигрывающие оттого, что не накопили опыт, есть второстепенные герои, доставляющие войска основным бойцам и производящие разведку – своего рода пушечное мясо. Все как в жизни и карьере: каждый «наворачивает» себя как может, попутно поколачивая соперников и формируя свою проверенную команду, которая, правда, бесплатно ни в жизни, ни в игре, воевать не хочет. Если рассматривать место начала карьеры как первый этап этой игры, стоит обращать внимание на такие моменты:
– Подходит ли тебе имидж героя и специализация его войск? Ты – герой и можешь сама выбирать, кем быть. Жесткая карьеристка, хитрая офисная «крыса», благородная передовица капиталистического труда, коварная соблазнительница, «птица-секретарь» и всезнайка, глуповатая «блондинка» – образов так много, выбери свой, а потом подбери «команду» – людей, с которыми легко, весело и интересно работать. Без общения на работе ничего не получится, все карьеристы – люди обаятельные и общительные, да и как иначе? Я, например, долгое время была вульгарноватой и не слишком умной особой, разгуливающей по офису в коротюсеньких юбках, на высоченных каблуках. Я была ею ровно до того момента, пока мне не предложили создать свой отдел – это избавило меня от необходимости отбиваться от конкурентов и вести «офисные войны», а также дало пропуск во многие отделы и ко многим документам, долгое время меня просто не воспринимали как достойного противника и не считали нужным что-то скрывать от меня. В результате я многому научилась, стала обладательницей бесценной информации о многих вещах, собрала «группу поддержки» и смогла показать свое истинное лицо с острыми зубками под простодушной улыбкой.
– Каким умениям ты хочешь научиться? Это важно и зависит только от твоих склонностей и желаний. Я, например, многие вещи делаю хуже, чем мои подчиненные, зато я смогла собрать их вместе и создать такую систему, при которой они зарабатывают больше, чем в другом месте. Я умею «прибалтывать» и быть интересной, умею нравиться, когда мне это нужно, притворяться, когда это выгодно. Многому учиться не придется: со временем, например, понимаешь, что быть честной и хорошо относиться к людям не просто приятно, но и выгодно. Многие вещи нарабатываются автоматически. Правда, разочарований и потерь тоже хватает – это плата за успех.
– Какую тактику выбрать – обороны или нападения? Можно долго сидеть «в замке», копить силы, а потом выйти и всем «навалять» или дождаться противника и победить его с помощью стреляющих стен и стражей замка, а можно маленькими шажками, побеждая и терпя поражения, приобретать опыт и закалять в боях армию и, в конце концов, победить. Мне ближе второй вариант, хотя отсидеться пару недель, копя силы, иногда и в реальной жизни не помешает.
– Хочешь ли создать коалицию или победить всех? Это уже вопрос стиля работы. Кому-то легче все делать по принципу «Хочешь, чтобы все было сделано хорошо, сделай все сам», а кто-то сразу присматривается к коллегам – вот этого я, когда стану начальником, приближу, а эту дуру уволю на фиг! Выбирай, как тебе лучше и легче, только учти, что на определенном этапе все равно придется становиться администратором, учиться делегировать полномочия и контролировать действия людей. Зато, как только ты научишься это делать (занятие, скажу честно, очень хлопотное и нервное), станет совершенно не важно, сколько «под тобой» (формулировка отдает интимом и мужским шовинизмом) людей.
– Создание «команды» и сочетаемость разных видов войск. Иван Иваныч хорошо работает, только если позволять ему пораньше уходить с работы в пятницу и опаздывать в понедельник – он заядлый дачник. Анфису Адамовну ни в коем случае нельзя сажать в одном кабинете с Марьей Петровной – работы не будет, одни сплетни и склоки. Кирилл с Толиком вместе могут горы свернуть, а по отдельности даже в вахтеры не годятся. Аня по натуре одиночка, работать в команде не умеет совершенно, зато может стать «оружием массового поражения» для недругов фирмы, если дать ей свободу. Перечислять можно до бесконечности, но вывод очевиден: нужно учитывать сильные и слабые стороны коллег, начальников, подчиненных и пользоваться этим учетом. Каждый человек на что-то годен, с каждым можно экспериментировать, прикладывая к людям и ситуациям, рано или поздно он встанет на место, как паззл в головоломке.
– Размер карты для игры. С этим все просто: кто-то сразу учится плавать в море, а кому-то и в бассейн нырнуть страшно, но в итоге еще не известно, кто научится плавать лучше и не утонет.
– Уровень сложности игры и начальный уровень игрока. И тут все понятно – оцени себя и определись, на что можно рассчитывать, не кривя душой и не обманывая будущего начальника. Стремление к «большим формам» поощряется, но только до тех пор, пока не начинает напоминать картину под названием «маленькая собачка, пытающаяся обписать баобаб». Кстати, примерно так же порой выглядит критика «многих компетентных товарищей» в адрес во всех отношениях состоявшихся и успешных людей.
– Наличие ресурсов. Этот немаловажный пункт подскажет тебе, можешь ли ты работать за копейки и учиться или стоит сначала «тупо повпахивать», чтобы не штопать в десятый раз последние колготки, а уж потом думать о красивой карьере. Особое значение этот пункт приобретает на этапе перехода в режим «вольного парения» – когда ты решишь создать свою фирму и стать предпринимателем, но об этом чуть позже.
Итак, тебе предстоит сделать первый шаг – оценить фирму или структуру, в которой ты работаешь или собираешься работать, на предмет карьерного роста. Представь на минутку, что это не тебя выбирают, а ты выбираешь. Во время стажировки смотри в оба: как быстро «растут» сотрудники, что из себя представляют начальники (ведь твоя цель – как можно скорее занять место одного из них), чему можно научиться и куда пойти работать, если в этом коллективе отношения не сложатся. Поясню, почему это важно. В столице любой человек, с треском вылетевший по тем или иным причинам с работы, быстро находит новое место. В провинции с этим сложнее. Начнем с того, что на крупный город приходится несколько издательств, заводов, фирм определенного профиля, банков. К тому же в провинции в кругу директоров, крупных чиновников и «вояк» все друг друга знают, и если ты не угодишь одному из этой верхушки, он «отрекламирует» тебя и остальным – можешь не сомневаться. Подаваться тебе в этом случае придется только в столицу, или открывать свою фирму, если не хочешь падать в статусе и менять профессию.
Твоя должность и представления о работе твоего начальника должны давать хоть какой-то простор для твоей фантазии. В идеале тебе должны предложить несколько алгоритмов решения задач, поставить цель и дать свободу действий, а в конце проконтролировать и откомментировать сделанное. Если такой подход не для тебя, о карьере можешь и не мечтать. «Слепые исполнители» высоко не поднимаются, а человек творческий всегда найдет, к чему свое творчество применить, даже если это «креатив в бухгалтерской отчетности».
Хорошая вещь, сподвигающая к саморазвитию, – сдельная система оплаты труда. Проще говоря, сколько и как сделала, столько и получила. Мало получила – обижаться не на кого – сама дурочка или лентяйка, а хочешь многого – учись у других и работай даже после «отбоя». Ведь практика показывает, что карьеристы меньше всего думают о соблюдении по Трудовому кодексу 8-часового рабочего дня. И наоборот – люди, каждый день с тоской «подвигающие взглядом» стрелки часов, – это несчастные узники неверно выбранных профессий и мест работы, которые так и не смогли найти себя и свое призвание, а потому мучаются и ненавидят все, чем занимаются. Все, что такие работнички делают на работе, объясняется исключительно желанием получить за это деньги. Никаких переработок, соревнований, рационализаторских предложений от такого контингента не добиться, а потому и водиться с ним следует только по крайней необходимости, а пример брать совсем с других типажей.
Старайся выбирать работу с людьми, причем такую, где пришлось бы их на что-то уговаривать, обслуживать или предлагать услуги. Еще лучше – если люди будут разных профессий, социального статуса, возраста, ну и пола, конечно. В идеале тебе должна предоставиться возможность читать их по лицам, костюмам, поступкам и манере общаться. Нет такой профессии, где не ценился бы хорошо подвешенный язык и не пригодились бы умение разбираться в людях и талант вызывать у них симпатию.
О начальственных талантах мы поговорим отдельно, но о том, что умению управлять тоже придется научиться, подумай заранее, окидывая беглым взором своего будущего начальника и главного босса. Если фирма славится авторским стилем управления, особенной корпоративной культурой, запутанными контрактами для работников и другими странностями, постарайся вникнуть во все эти хитросплетения до передачи трудовой книжки в отдел кадров. Посоветуйся с людьми, которые работают давно. Зачастую так бывает, что от работника требуются постоянные отчеты, составляя которые, совсем не остается времени на саму работу, не говоря уже о том, чтобы научиться чему-то новому. По той же причине не стоит идти в структуру с жестким разделением труда и специализацией каждого работника. В таких фирмах и штат, как правило, сильно раздут, а половина коллектива – бездельники. Захочешь разузнать что-то, выходящее за рамки твоих обязанностей, а не получится – сиди себе винтик в своей шайбочке и не высовывайся. Такой подход нам ни к чему.
И последнее, самое важное. Не стоит на первом этапе рассчитывать на высокую зарплату. Новичкам много не платят. Сначала покажи, что умеешь, а уж потом предъявляй запросы. И не забывай, что стоимость работника напрямую зависит от того, какую прибыль он приносит фирме, как экономит средства, как организует работу других людей, приносящих прибыль, или обеспечивает их всем необходимым. То есть, либо ты сама что-то производишь или продаешь, либо грамотно ведешь бухгалтерию, составляешь договоры, осуществляешь доставку грузов, причем все это делаешь гораздо лучше, чем другие. Заметь, совершенно не важно, какое у тебя образование и другие характеристики – все это только свидетельствует о том, что ты не дура и достаточно прилежна, чтобы получить диплом. Остальное придется вымучивать и доказывать на практике.
О том, как это делать, ты прочтешь в других главах, а пока запомни простое правило: место работы должно тебе подходить, как одежда или обувь. То есть нравиться, быть по размеру, из добротного материала и лучше, чем у других. На работе ты должна быть «в своей тарелке», даже если не все по душе и не все коллеги ангелы. Ты должна чувствовать структуру, ее ритм должен соответствовать твоему, как фасон одежды – ситуации, а ожидания начальства от твоей работы – быть чуть ниже твоих амбиций. Только в этом случае вовремя остановится рука, решившая написать заявление об увольнении, только такую работу ты сможешь вовремя снять с себя, когда фасон устареет, а «вещичка» станет мала.
«Ноги вверх!» – технология самопродажи
Меня приучали «видеть» вещи. Вы ведь не покупаете просто стул, вы покупаете хороший стул, на который приятно смотреть.
Когда я только начинала свой трудовой путь, о существовании резюме никто не знал. Потом под этим красивым иностранным словом стали понимать развернутое изложение паспортных данных и трудовой книжки, и как-то сразу на полках появились толстенные книги о том, как писать резюме. По-моему, именно из-за равноценного объема книг по строительству, учебников маститых авторов и пособий по составлению резюме, у многих сложилось мнение, что составить это «описание себя» безумно сложно, что есть масса тонкостей и хитростей, что нужно сумничать и соригинальничать, в нужном месте приврать и приукрасить. Появились даже кадровые агентства, в которых пишут резюме. Оно и понятно – трудно заработать на человеческом счастье (свадьба и рождение ребенка не в счет), зато в трудной ситуации всегда появляется какое-то количество добрых и чутких товарищей, готовых подставить плечо. Правда, не бесплатно.
О том, как составлять резюме, я уже писала. И как выглядит резюме того или иного человека, когда оно попадается на глаза работодателя, тоже разбирала. Повторяться не буду. Да и зачем? В голове еще много всего осталось – и это не пустые советы, а ОПЫТ – самое ценное, из-за чего покупают мои книги.
Итак, предположим, что ты никогда не писала резюме и в глаза его не видела. Это дело поправимое – зайди на любой сайт, где люди ищут работу, и выбери по своей специальности 10–15 резюме – те, что больше всего понравятся. Теперь тебе предстоит почти шаманская процедура – поставь себя на место своего потенциального (или бывшего – не важно) начальника и ответь на следующие вопросы:
1. Кого из кандидатов ты бы пригласила на собеседование?
2. Как выглядят кандидаты?
3. Кто из понравившихся кандидатур – «самое сильное звено»?
4. Что насторожило тебя в анкетах, которые тебе не понравились?
5. На что ты обращала внимание в первую очередь?
6. Важны ли пол и возраст кандидатов?
7. Раздражают ли тебя ошибки в написании слов, если они есть в резюме?
8. Кто и в чем соврал, заполняя резюме?
9. Какие вопросы ты бы задала на собеседовании тому или иному кандидату, чтобы проверить свои мнения и предположения?
10. Взяла бы ты саму себя на работу?
Если тебе удалось «войти в роль» и более-менее объективно оценить кандидатов ТОЛЬКО по их анкетам, считай, что ты уже почти умеешь писать резюме. В любом деле действует один универсальный закон: умный человек, который умеет ВИДЕТЬ и СЛУШАТЬ, до многих выводов доходит сам, без посторонней помощи, только потому, что это ПРАВИЛЬНО и ЛОГИЧНО. Так школьники додумываются до теорем, за которые кто-то когда-то получил свои «Нобелевки», так хозяйки интуитивно знают, что положить в кастрюльку, чтобы получилась вкуснятина. Так пишутся резюме. Умными людьми. А дураков и без резюме на работу берут – чтобы дворы подметать, резюме не нужно.
Итак, какие ты должна была сделать выводы в процессе ответа на вопросы? Если все нижеописанное процентов на 70–90 совпадет с твоими соображениями, можешь за себя порадоваться – ты умная, а значит, птица счастья уже у тебя в руках, и надо только правильно свернуть ей шею, чтобы не улетела.
Первая и, пожалуй, главная цель резюме – показать работодателю, что ты из себя представляешь как «рабочая единица» и нужна ли ты именно ему. Есть какая-то профессия. В ее рамках есть люди с опытом работы, есть с опытом работы в известных фирмах, есть с хорошим образованием, есть умеющие управлять или только работать в подчинении, есть с карьерным ростом и без такового, ищущие стабильности или стремящиеся к саморазвитию, есть просто больные на голову и те, что ищут «теплое местечко для подкрашивания ногтей». Все эти факторы пытается учесть работодатель. Складывая твою цену, он что-то умножает и отнимает, пытаясь приложить тебя как паззл к своей структуре. Слишком хорошее резюме, в котором работник предстает этаким «офисным суперменом», который идеален во всем и слепит начальника дежурной улыбкой, отпугнет работодателя, фирма которого явно уступает по размерам и условиям труда той, в которой ты работала раньше. Но он ведь не знает, что на прежнем месте работы твоя должность «менеджер» – это обычный обзвон клиентов, секретарь торгового отдела с расширенными полномочиями. Ему нужен настоящий менеджер – в смысле управленец. Поэтому человеку, читающему резюме (особенно если это сам руководитель), и в голову не придет, что для тебя должность в его фирме – это возможность карьерного роста и новые горизонты. Скорее, он решит, что «такой крутяшке» в его конторе не место, и амбиции такого работника он удовлетворить не сможет. Так что даже резюме, составленное как рекламный проспект, иногда проигрывает при сравнительном анализе. Сильно хорошо – это может быть и неправда, и необъективная самооценка, и, как это ни парадоксально, слишком хорошо для уровня той организации, которая нанимает сотрудников.
Был у меня такой случай: по приезде в Москву несколько лет назад мне пришлось искать работу. Честно изложив всю свою трудовую биографию за последние десять лет, я ждала шквала звонков и приглашений на собеседование – ни одного!!!! Почему – спрашивала себя я? Ведь я молодой специалист, которому цены нет. Я готова работать по 20 часов в сутки, если это будет хорошо оплачиваться. Я коммуникабельна и готова работать бесплатно, если меня чему-то научат. В общем, сокровище, а не работник! Ни одного звонка… Я стала выяснять, в чем же дело. Оказалось, что НИ ОДИН РАБОТОДАТЕЛЬ НЕ ПОВЕРИЛ, что я с 22 лет была начальником, что у меня в подчинении было от 50 до 200 человек, что мы делали именно тот объем продукции, который я указала в резюме. Когда же, убедив по телефону работников нескольких кадровых служб, я все-таки была приглашена на собеседование, взгляды были еще более недоумевающими: что эта девица модельной внешности здесь забыла? Нет, что-то тут не так… Все-таки врет! Доказать что-либо было сложно, особенно учитывая тот факт, что никаких рекомендательных писем мне бывший начальник не дал и на вопросы по телефону отвечать отказывался или отпускал фразы, которые могли значить что угодно. Нет, пока я работала, руководство все вполне устраивало, но простить «финт ушами» с отъездом в столицу, потерю одного из ведущих сотрудников фирмы мне так и не смогли. Трудно осуждать людей, особенно если спустя какое-то время попадаешь в аналогичную ситуацию и повторяешь их поступки, а для меня с тех пор отсутствие рекомендательных писем не является весомым аргументом против чьей-то кандидатуры. Результатом таких вот мытарствований по фирмам и кадровым агентствам стало открытие своей фирмы и написание первой книги «для стервочек». Настроение как раз было в меру боевое.
Вернемся к нашим баранам, то есть кандидатам… И сделаем выводы: прежде чем послать резюме, представь себе человека, который будет отбирать кандидатов, выжми максимум информации из текста
«Требуется». Твое резюме станет лишь «перевертышем», зеркалом работодателя. Следовательно,
РЕЗЮМЕ КОРРЕКТИРУЕТСЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ КАЖДОМУ РАБОТОДАТЕЛЮ – никаких шаблонов и болванок. Особенно важно об этом помнить, заполняя для того или иного работодателя графу о местах работы и исполняемых обязанностях. То, что может быть значимым и даже решающим для одной должности, на которую ты претендуешь, для другой не имеет никакого значения. Например, если ты начальник, и твой секретарь в совершенстве владеет английским, твое знание иностранного языка, конечно, минусом не будет, но и определяющим фактором – тоже. Вот и думай – о чем писать в первую очередь, а о чем пока лучше помолчать, чтобы не выглядеть хвастушкой и всезнайкой. Иногда человеку трудно сориентироваться в длинном списке «регалий» и умений кандидата и понять, почему это такой талантище сидит без работы и согласен за 200 долларов в месяц работать за троих и без выходных. Несостыковочка – сама-то видишь? И я вижу, и кадровик увидит. А на сайте поиска вакансий каждое второе резюме с такими НЕСОСТЫКОВОЧКАМИ и орфографическими ошибками. Этому не учат в университетах. Зато, поискав работу, пару месяцев сидя на рисе, как-то сразу и вдруг начинаешь соображать: ой, дура я, дура – и чего ж это понаписала! Это, наверно, рис такими чудодейственными свойствами обладает – к открытиям людей подталкивает.
Без шуточек-прибауточек запоминаем, что достижения свои в резюме пишем в соответствии со списком требуемых от кандидата качеств и умений. Если идешь преподавателем в университет – смело пиши список печатных работ и вклады в развитие науки. А при устройстве преподавателем на курсы было бы логично еще и указать, что последние лет пять ты занимаешься частной практикой – это проверить практически невозможно, но производит благоприятное впечатление: понимает человек, что на преподавательские не прожить, но не взятки берет (хотя, может, и взятки тоже), а гонорары с богатых родителей, которые хотят, чтобы их чада стали Абрамовичами. Любой коммерческий опыт, даже не удачный, умному человеку, читающему резюме, многое расскажет о кандидате: выбор сферы деятельности, масштабы бизнеса, результат деятельности. Для меня, например, понятно, что если у человека был овощной лоток, а теперь он устраивается на работу в теплом офисе, где заработает в 3 раза меньше, передо мной лентяй, которому лень было вставать в 4 утра каждый день и таскать ящики. Не верю я в то, что овощной лоток может разориться. Лучшее тому подтверждение – лотки, которые «держат» лица кавказской национальности – они грязной и трудной работы не боятся, деньги считать умеют и просто так не сдаются. А в офисе тепло – ты почти ничего не делаешь, уважаемый человек, в чистоте и комфорте. Ну и что, что получаешь меньше – зато никаких забот. Никакой нервотрепки и ответственности. Это лень и склад характера – и я решаю, нужен мне такой человек или нет.
Запомни одну простую вещь: твое резюме прочтут, скорее всего, один раз за 1–2 минуты. После этого работодатель нарисует твой портрет и посмотрит, насколько он вписывается в коллективную композицию под названием «Наша фирма как образец капиталистического труда». Твоя задача – любыми способами добиться того, чтобы тебя пригласили на личную встречу. Если этого не произошло – пробуй силы в другой фирме или думай, как лучше себя подать, когда в этой освободится очередная вакансия. Потому-то мне и сложно давать советы новичкам, которые в письмах просят меня помочь составить резюме и дать образец – нет известных в уравнении: фирмы, куда человек устраивается, и самого человека. Если на кадровика резюме произвело впечатление, оно направляется руководству. Это еще один тест, и ты тоже должна его пройти. Начальник, в первую очередь, должен понять по твоему «жизнеописанию», что ты нормальный, адекватный человек. Что это значит? Что ты не истеричка и не аферистка – как минимум, что с тобой не будет проблем – их у любого руководителя и так более чем достаточно. Как максимум – что ты сможешь выполнять весь перечень должностных обязанностей и даже что-то сделаешь сверх этого перечня, то есть ТО, ЧТО ТЫ СТОИШЬ ЗАРПЛАТЫ, КОТОРУЮ ТЕБЕ СОБИРАЮТСЯ ПЛАТИТЬ. Опять же, все просто. Но, давай признаемся честно, мало совершенно нормальных людей, без тараканов – это даже хорошо, иначе жить было бы не интересно. С другой стороны, все мы лентяи и мечтаем о том, как работать поменьше и получать за это «поменьше» по максимуму. Поиск места работы – это компромисс, ты ищешь оптимальные условия и заранее обманываешь работодателя, стремясь показаться в резюме лучше, чем ты есть на самом деле. По сути, все книги по искусству устройства на работу – это книги о том, как играть, обманывать, казаться не тем, что ты на самом деле есть.
Вот потому-то на самом деле адекватному, работящему, амбициозному и успешному человеку никакие резюме не нужны. Парадокс? Нет, закон рынка, на котором выбирают и торгуются только за товар, которого в избытке на рынке и который не лучшего качества. Не подойдет этот – куплю аналог. Дефицитный и качественный товар всегда с руками отрывают и денег на него не жалеют. Если не все, то уж во всяком случае, ценители, которых всегда при желании можно найти. Отсюда вывод: в области, где ты работаешь, ты должна настолько хорошо себя зарекомендовать, стать настолько известна и даже любима, чтобы и вовсе обойтись без резюме. Всегда должны найтись желающие – независимо от наличия свободных мест – желающие с руками тебя оторвать и даже переманить. Как это сделать – не мне тебе советовать. Смотри на других, наблюдай, учись, бери пример. В этом случае резюме станет простой формальностью, а не игрой. Превратится в то, чем оно, по сути, и должно быть – в описание себя и обоснованную претензию на должность, на которую ты претендуешь.
Конечно, в резюме стоит перечислить и должности, которые ты уже занимала, и указать, на получение какой ты рассчитываешь. Учти, что однажды указав должность, порой трудно рассчитывать на что-то большее, если тебя именно под таким «соусом» занесут в базы данных кадровых агентств. Метить ли выше, чем уже летала – тебе виднее. Можно «для подстраховки» указать вакансии, которые представляют для тебя интерес, но не более двух-трех. К тому же, как ты понимаешь, они не должны быть страшно далеки от твоей основной специальности.
При заполнении той части резюме, что касается образования, учти, что на этот пункт больше обращают внимания при принятии на работу совсем «зеленого» выпускника без опыта работы. Если полученное тобой образование, скажем так, получено «для общего развития», а работаешь ты совсем по другой специальности, работодателю оно, скорее, скажет о том, что ты в процессе обучения приобрела некий универсальный объем знаний, кругозор и возможность не плавать во многих темах. Возможно, он оценит твою усидчивость и старательность (красный диплом способствует получению такой оценки). Образование указывается с датами, в обратном порядке: сначала – кандидат наук с г., потом – аспирантура в гг., потом – вуз (и название факультета) в гг. Не стоит перечислять до бесконечности всевозможные курсы повышения квалификации и семинары – указывай только то, что имеет непосредственное отношение к должности, на которую ты претендуешь. Об обучении в школе, как правило, пишут только в том случае, если это спецшкола. Хотя, если после ее окончания ты закончила иняз в любом вузе, это не так уж важно. Если же до поступления в вуз ты окончила техникум, это стоит указать. Сама посуди, какое впечатление это произведет на работодателя. Конечно, лучше в резюме всегда смотрятся аббревиатуры известных вузов и слова «государственный», «международный» и т. д. Даже малознакомому с системой образования человеку они внушают уважение.
Теперь самое сложное: весь твой необъятный трудовой опыт – излагаем в обратном порядке последние три (максимум пять) места работы (можно хронологически, а самые удачные или имеющие непосредственное отношение к вакансии) за последние 10 лет. Укажи даты начала и окончания работы, должность, служебные обязанности. Стоит ли уточнять, что места временных подработок и те, где ты откровенно «проштрафилась», указывать не стоит? Конечно, у большинства людей в период капитализации советского хозяйства послужной список довольно обширный. Хочешь, для примера, мой? Продавец шмоточных товаров, кондитерских изделий и яблок (конечно, не всего одновременно), модель, промоушн-герл, учительница истории, преподаватель в вузе, секретарь, бухгалтер товарного учета, редактор, предприниматель.
Это далеко не все, причем меньше, чем за 10 лет. Стоит ли шокировать таким работодателя? Думаю, нет. Можешь со мной поспорить – только для начала забей кладовочку всем необходимым на время поиска хорошей работенки.
Возможно, если бланк предоставлен работодателем, тебя спросят, почему ты уволилась.
Варианты правильных ответов:
– я получила предложение работать на более престижной и высокооплачиваемой должности;
– семейные обстоятельства сложились так, что мне необходимо было какое-то время не работать;
– на старом месте работы не было возможности карьерного роста, а я знала, что могу рассчитывать на большее;
– мне всегда нравилось не только работать, но и учиться, а на новом месте работы мне предоставили такую возможность;
– я не могла отказаться от возможности поработать в команде со специалистами такого класса;
– на предыдущем месте работы я была простым исполнителем с фиксированным окладом, а на новом месте мне предложили контрактную систему и дали возможность самой выбирать схемы работы;
– говорят, что когда человек работает в одной фирме более пяти лет и не продвигается по служебной лестнице, он деградирует как специалист. Мне было интересно попробовать себя на новом месте в новом качестве;
– в какой-то момент я поняла, что занимаюсь высокооплачиваемым, но нелюбимым делом и решила, что если не осмелюсь сменить работу сейчас, то всю жизнь буду воспринимать работу как повинность. Я рискнула и не жалею об этом;
– мною было принято решение взять квартиру в рассрочку, а банк для оформления кредита требовал «белую» зарплату. Это стало весомым аргументом при сравнении бывшего и нового мест работы.
Варианты неправильных ответов:
– я перешла работать в фирму, офис которой был ближе к дому;
– бывший начальник был самодур, жадина и развратник!
– раньше меня заставляли работать до полуночи и по выходным – и все это за копейки!
– обстановка в коллективе была просто невыносимой, поэтому я была вынуждена уволиться;
– я была любовницей начальника, а он нашел другую;
– у меня заболела собачка, а мне отказали в дополнительном оплачиваемом отпуске;
– мой отдел не справился с нереально высокими планами, поставленными руководством;
– у меня были серьезные проблемы со здоровьем;
– у меня достаточно обеспеченные родители, чтобы я могла менять место работы, когда меня что-то не устраивает.
Описывая достижения на прежнем месте работы, пиши кратко и по существу. Это для тебя годы непосильного труда в коллективе любимых сослуживцев со снятием стрессов после работы в уютном кабинете – неотъемлемая часть всей жизни и незабываемые воспоминания, а для работодателя вполне достаточно слов развивала, сэкономила, внедрила, увеличила, разработала и т. д. Ему по фигу, что было в промежутках. Пусть за тебя говорят цифры: увеличила объем продаж за год по региону на 30 процентов, что составило миллион триста – примерно вот так.
Следующий пункт, неразрывно связанный с предыдущим, – навыки работы. Что такое – не совсем понятно. Есть работа – работаем. Нет работы – не работаем, но навыки не теряем. Проще говоря, навык – это то, чему ты научилась, ковыляя по карьерной лестнице. Управление авто или коллективом, пользование ПК или дыроколом – все это навыки разной сложности. Иностранный язык и работа с кредиторами, выдумывание стратегий и оптимизация затрат (в том числе и на уплату налогов) – все это навыки, та часть резюме, которую смело можно назвать рекламным проспектом того, кто его писал. Не старайся перечислить все – только самое важное, опять же, именно для той должности и организации, которой адресовано резюме. Помни, что слишком хорошо – это тоже плохо. И подозрительно. Не забыла про упражнение «я работодатель»? Подумай, какое впечатление производит слишком хорошее, звездное резюме? Резюме, которое лучше реального места работы? Резюме звездной девочки, которую по ошибке бросили на нашу грешную землю?
В пункте «дополнительная информация» не нужно писать о том, что в свободное от работы время ты любишь собачек или плести макраме. Это графа для указания наград, участия в престижных конкурсах, особых дипломов и т. д. Не забудь также указать, что все тобой вышесказанное может быть подкреплено рекомендациями, хотя в нашей стране они мало что значат – все знают, как они получаются. Зачастую лучшей рекомендацией, как это ни странно, может стать… отсутствие рекомендаций. Да-да, разве это не очевидно, что начальник, потерявший хорошего работника, скорее вообще не даст ему рекомендацию и будет страшно зол, чем подмахнет хвалебное письмо для предоставления в фирмы-конкуренты?
Итак, с содержательной частью мы покончили. Осталось красиво оформить наш шедевр. Красиво – не значит с рамочками и вензельками. Фото тоже нужно далеко не всегда. Представь, как оно выйдет, если ты пошлешь резюме по факсу или его распечатают на допотопном принтере… Лучше придерживаться строгого стиля. И на нем же остановиться. Приготовь вариант для отсылки по электронной почте, попробуй распечатать – не зарезается ли текст. Конечно, для отправки работодателю лучше использовать белую плотную бумагу. Цветная и с фактурой для этих целей не подойдет. Можно при оформлении выделить жирным шрифтом основные пункты. Текст не должен быть слишком мелким – прояви заботу о будущем начальнике. Важно, чтобы резюме в итоге поместилось максимум на двух страницах. Если добиться этого никак не удается, попробуй поменять шрифт – есть довольно емкие шрифты, позволяющие уместить на строчке в полтора раза больше букв, чем стандартные. Но не забывай о том, что шрифт должен хорошо читаться. Если текст все-таки не помещается, пожертвуй чем-то из написанного. И на будущее помни, кто сестра твоего таланта.
Все – можешь попить кофе и перекурить. И почитать книжку дальше. К тому времени, как ты ее осилишь, резюме окончательно «дозреет» – ты посмотришь на него свежим взглядом, исправишь все косяки и впредь смело будешь подделывать под конкретного работодателя, убирая или добавляя те или иные пункты, предварительно ставя себя на его место. Кстати, хороший совет: любой текст воспринимается гораздо объективнее через какое-то время, когда ты не «сидишь в нем». Как если бы его писал кто-то другой. А потому всегда, если это не срочный отчет начальнику, старайся откладывать все написанное минимум на пару дней, а потом перечитывать.
Ну а если ты еще не заснула, читая эту главу и составляя свое резюме, предлагаю тебе немного развлечься и почитать выдержки из чужих резюме, любезно предоставленные мне моей подругой, которая не щадя своей нервной системы трудится на должности менеджера по кадрам.
О тупости и чувстве юмора в резюме
Из реальных резюме (сохранены орфография и пунктуация авторов резюме)
1. Цель (какую работу хотели бы получить соискатели)
«Рассмотрю различные предложения, связанные с реализацией и производством мебели или по моей специальности – зубной техник».
«Желаемая должность: секретарь-референт с привлекательной внешностью».
«Агентство недвижимостью».
«Направляю свое резюме, чтобы получить о себе Ваше представление на предмет возможности использования в региональных вакансиях».
«Исчу работу секретаря-референда или куда пошлют».
«Должность: зам. главного бухгалтера по ривизием».
«Цель: получить интересную работу, возможность профессионального роста в надежной, успешно работающей компании (настоящий профиль работы не обязателен)».
«Хочу работать дизайнером. Готова и способна к самосовершенствованию во всех направлениях жизнедеятельности в интересах профессионализма».
«Специалист по маркетингу – практик, выросший из менеджера по сбыту».
«Секретарь-референт по обделке и строительству».
«Секретарь-рейферент».
«Менеджер продажного отдела».
2. Образование (которое получили соискатели)
«В 1991 году поступил в Коммерческий институт, факультет менеджмент и управление производством. Смог проучиться полтора года».
«По окончании школы (96 г.) присвоена степень – слесарь 2-го разряда».
«В 1982 г. окончила МИСИ. Название специальности: не помню».
«1992–1994 г. учеба ДГУ. Затем ушел в коммерцию. 1995–1996 г. учеба в ДГУ. Снова ушел в коммерцию».
3. Опыт работы. (А вам слабо?)
«Организована эффективная система сбыта неликвидной парфюмерии (три вагона) по просьбе знакомого бизнесмена».
«Ведение переговоров, выписка счетов, завод приходных-расходных накладных в базу данных; простановка печатей на документы».
«Делал заказы по нужде отдела продаж».
«Отслежка платежей».
«Дырокол – владею на уровне пользователя». (!!!)
«В результате адресной рассылки открыток с прайс-листом объем продаж матрацев за 2 месяца увеличился в 4 раза и достиг оптимального объема производства».
«Производство слабоалкогольных напитков в алюминиевую банку».
«Из-за невозможности выдерживать конкуренцию с фирмами-монстрами работа моей фирмы потеряла всякий смысл. Итог – закрытие фирмы».
«20-летний опыт работы в научно-педагогической сфере. Афтор 17 научных трудов в обл. информатики, патентоведения и лингвистики. Кандидат филологических наук. Опыт руководства научно-педагогическим коллективом».
«Торговал куриным яйцом».
«С 1987 года работа в кооперативах и малых предприятиях эпохи дикого капитализма». «Занимаемая должность – слесарь, в последствии бухгалтер».
«Водитель генерального директора табачного холдинга. Причина увольнения: ликвидация директора». «Причина увольнения: кризис жанра».
4. Немного о себе, любимых «Возраст: немножко до пенсии».
«Семейное положение: счастлива замужем, имею сына 1977 г. р. с дипломом юриста». «Дома постоянно имею компьютер».
«Я всегда открыта для контактов и готова выдать любую дополнительную информацию». «Увлечения: семья, компьютер, бильярд, фильмы с Аль Пачино, видео-съемка». «Хобби: чтение, рыбалка, спорт, сын». «Родственников судимых за границей не имею».
«Получаю удовольствие от управления движением материальных и людских ресурсов, учета и анализа продаж».
«Очаровательная натуральная блондинка 90/60/90 заинтересована в интеллектуальной работе в офисе. График работы ненормированный. Интим не предлагать!» «Женат, имею 1 ребенка 3 года».
«Грамотность, интеллигентность, автомобильность». «Легко обучаемая, трудолюбивая, умею овладеть собой». «Физической формой улучшают мои бизнес качества».
5. Как некоторые соискатели владеют иностранными языками
«Немецкий – пара слов».
«Английский: свободно (пишу, читаю), хорошо (говорю); иврит: говорю и понимаю с трудом; украинский: владею свободно».
«Владелец 2 иностранными языками».
«Английский слаборазговорный, армянский – свободно». «Латынью владею классно, разговорной практики, к сожалению, не было». «Частичное знание английского языка». «Английский язык – твердый уровень».
6. О желаемой зарплате
«Уровень получаемого дохода (без ограничения сверху)».
«Интересует возможность самому активно влиять на увеличение размера получаемого дохода всеми средствами, предоставляемыми мне фирмой-работодателем согласно штатного расписания».
«Желаемая зарплата: на должности генерального директора – 1500–2000$, коммерческого директора 1000–1500$, начальника отдела продаж – от 700$, менеджера по продажам от 500$, торгового представителя* от 300$ (*Предлагать в крайнем случае!)»
7. Некоторые соискатели предпочитают закончить свое резюме витиеватой фразой, неким магическим заклинанием и даже криком о помощи. Все зависит от настроения и длительности поиска работы
«Я бы высоко оценил возможность встречи для обсуждения взаимных интересов». «По ночам не будить, раздражаюсь!» «Жду Вашего ответа мне на мыло».
«Интим в моей жизни абсолютно исключен!»
«Человеку по ту сторону факса пожалуйста, не забудьте про это резюме». «С предложением вакансий звоните в любое время дня и ночи с 20 до 22 часов». «Доброй Вам минутки и жду скорого приглашения на собеседования!!!» «Пожалуйста, помогите отличнице найти работу!» «Буду рада отдать вашей фирме все што у меня есть!»
Реальная анкета, заполненная при приеме на работу в фирму (обычно при подготовке сценариев корпоративных мероприятий переделывается под конкретную организацию или сотрудника):
– ФИО: Иванов Александр Николаевич.
– Возраст: 28 лет.
– Желаемая позиция: Горизонтальная. Но вообще-то сойдет любая.
– Желаемая з/п: 800 тыс. дол. в год плюс 3 % акций компании. Если это невозможно, выдвигайте ваши предложения, обсудим.
– Образование: Да.
– Последняя занимаемая должность: Кандидат в среднее звено.
– З/п на предыдущем месте: Гораздо меньше, чем моя реальная стоимость.
– Достижения на предыдущей работе: невероятная коллекция краденых ручек, выставленная в данный момент в моей квартире.
– Причины увольнения: см. вопрос 8.
– Когда сможете приступить к работе: Когда угодно.
– Предпочтительные часы работы: С 13 до 15 по понедельникам, вторникам и четвергам.
– Имеете ли вы незаурядные качества?: Утверждают, что да. Но они лучше проявляются в обстановке более интимной, чем fast-food.
– Ваш нынешний работодатель: Если бы он у меня был, меня бы здесь не было.
– Позволяет ли ваша физическая форма поднимать 20 кг?: Смотря чего.
– Есть ли у вас машина? Да. Если бы вопрос был: «Есть ли у вас машина, способная ездить?», то, естественно, и ответ был бы другим.
– Побеждали ли вы на конкурсах, имеете ли награды?: Наград не имею, но уже два раза угадывал три правильных номера в лотерее.
– Что бы вы хотели делать через 5 лет?: Жить на Багамах с обожающей меня топ-моделью. Собственно, я и сейчас не прочь это делать, если вы подскажете как.
– Подтверждаете ли вы верность вышеизложенного?: Нет, но попробуйте доказать обратное.
– Чем мотивировано ваше желание работать?: Моя мотивация противоречива: 1. Любовь к истине, гуманизм и желание помочь ближнему. 2. Долги.
Полезные заметки о том, как правильно вести себя на рынке труда
Здравый смысл – это умение видеть вещи такими, какие они есть, и выполнять так, как они должны быть выполнены.
Если бы можно было отмотать время на 10 лет назад, я не стала бы этого делать. То, что произошло за эти десять лет, сделали меня такой, какая я есть. И, как сказала героиня одного фильма ужасов, превратившись в страшного вурдалака: «Может, я плохая, но мне так хорошо!» Жалко только, что опыта и знаний, которые есть у меня сейчас, тогда не было. И из-за этого было много переживаний, лишних движений и перестраховок, было много разочарований и потерь. Меньше всего жалко потерянных денег. Больше всего – веры в людей. Не зря ведь говорят, что циник – это уставший романтик. Да… Будет или опыт, или приятно. Как это ни грустно, но приятные вещи нас ничему не учат. Надеюсь, написав эту книгу, попасть в список исключений и быть отнесенной к приятному опыту. Ну или хотя бы к приятной теории.
Если бы я устраивалась на работу после вуза сейчас, то делала бы все совсем иначе. Наверное, я даже не писала бы резюме – просто пришла бы в фирму и сказала: «Возьмите меня на любую работу на месяц-другой без зарплаты». Если бы сейчас ко мне пришел кто-то вменяемый на вид и предложил себя бесплатно «на пробу», согласилась бы без вопросов – в любой фирме есть «авгиевы конюшни», до которых не доходят руки, в любой фирме есть пора отпусков и сотрудники, не справляющиеся со своими должностными обязанностями. А потому вероятность, что тебе ответят: «Почему бы и нет!» приближается к 100 %, а если принять во внимание извечную русскую тягу к халяве…
Другой вариант, который я не раз прокручивала в голове: я с удовольствием приняла бы на работу человека, который бы сказал: «Я могу сделать для вашей фирмы замечательный, грамотный, постоянно обновляемый и недорогой в обслуживании сайт, который будет вашей визитной карточкой и рекламой», и попросил за это реальную сумму денег. Конечно, предварительно я бы проверила, имеет ли этот человек к созданию сайтов хоть какое-то отношение, и поговорила с руководителями предприятий, в истории которых этот специалист уже оставил свой след. Но, главное, я дала бы ему работу.
Что я пытаюсь до тебя донести? Если ты профессионал, найти работу не сложно. Адекватные и грамотные сотрудники нужны в любой фирме. Причем абсолютно неважно, чем ты занимаешься, – моешь пол или руководишь коллективом цеха – и то и другое должно быть сделано одинаково хорошо. В идеале для любого начальника ты должна взять на себя какой-то вопрос или несколько вопросов и избавить его от головной боли по поводу этой составляющей деятельности фирмы. Его задача – правильно определить круг вопросов, объяснить, что нужно делать, а при необходимости научить тебя решать текущие тактические вопросы.
Как видишь, человеку с мозгами, самоорганизованному и обязательному, и начальник-то сильно не нужен. Получается, что внутри предприятия как бы действуют несколько структур, а начальник следит за тем, чтобы они не конфликтовали, не тормозили друг друга, то есть он выступает в роли регулировщика на дороге. Не зря ведь говорят, что руководители и изобретатели – самые ленивые люди. Они постоянно ищут пути оптимизации процессов, придумывают, как бы самим работать поменьше. А потому и потенциального сотрудника любой руководитель рассматривает как таблетку – принял и забыл о головной боли из-за чего-то. Секретарь должна полностью соответствовать представлению руководителя об этой должности, менеджер по продажам – обеспечивать товаром постоянных клиентов и искать новых, бухгалтер – спасать фирму от лишних налогов, штрафов и оптимизировать расходы предприятия. Все очень просто, и запутывается только недобросовестными работниками, которые никак не могут понять, за что же им платят деньги. А ведь и с этим все просто – деньги платят за принесенные или сэкономленные средства. Возьми любую профессию и проверь правильность этого утверждения. Один нюанс: иногда экономятся не средства, а время. Но, как известно, время – деньги, правда, на лентяев и неумех мудрость этой поговорки не распространяется – их время бесценно, в смысле, ничего не стоит.
Рынок труда мало чем отличается от продуктового или вещевого – та же куча китайских «залипух», дорогие, но не практичные модели от кутюрье, деликатесы для гурманов и колбаса с запахом мяса для ежедневного потребления. Нет только одного – золотой середины. Людей без завышенной самооценки и «выпендрежей», не выставляющих напоказ свою дутую оригинальность. Хорошо обученных знатоков своего дела, не приемлющих халтуры. Упертых карьеристов, готовых за знания, небольшую зарплату и блестящие перспективы работать сутками. Зато много, как я их называю, «мелких хищников» – не слишком честных, ленивых, мелочных, пошловатых, жадных и убогих душевно людей, которые возомнили себя карьеристами и читают в метро по дороге домой книги с названиями «Офисная крыса: как подставить коллег» или «Как работать меньше, а получать больше». Они свято верят, что есть секретные технологии, освоив которые можно управлять людьми, как марионетками, и зарабатывать сумасшедшие деньги. Верят в то, что чему-то можно научиться только по книгам, а наглость и беспринципность – лучшие качества карьериста. Мне жалко таких работничков. Сами того не понимая, они обрекают себя на роль шакалов и гиен. Нельзя жрать падаль, а в один прекрасный момент проснуться львом или пантерой, а потому падальщики занимают свою экологическую нишу и копошатся в ней всю оставшуюся жизнь, строя друг другу козни, передавая сплетни, придумывая «хитроумные» интриги. Собственно, у них и выбора-то особо нет – на верхние ступеньки их не пускает элементарное скудоумие и отсутствие фантазии: рубль сегодня они всегда предпочтут десяти завтра.
Представь, какая нервная и ответственная работа – отбор персонала, как тяжело кадровикам и начальникам, сколько придурков проходит пред их светлыми очами, сколько бреда им приходится выслушать. Уставшие и разочарованные, они уже готовы впасть в отчаяние – и тут ты! Вот то, что они так долго искали, вот он – луч света в темном царстве. Строго и просто (в смысле без страз и шелков-велюров) одета, не ярко накрашена, аккуратно уложена и наманикюрена, в чистых туфельках и с хорошей, простой по фасону сумкой. Приятная улыбка, глаза на собеседника, руки не зажаты и не «ползают» по ногам, спина прямая, сидим свободно, но не вальяжно. Отвечаем уверенно, по глазам угадывая, что от нас хотят услышать. Не стесняемся сами задавать вопросы – ты ведь тоже выбираешь. А в конце – как росчерк пера – желаемая зарплата. Уже ясно, что за работа тебе предстоит и насколько ты ей соответствуешь, а потому сумма никого не пугает и даже удивляет – за такое сокровище и больше отдать не жалко. Парочка удачных шуток, доброжелательная улыбка и благодарность за оказанное внимание – все просто, как дважды два, а ты уже принята на работу, оставив на опустевшем рынке неликвидные товары и жадных продавцов, выбрасывающих непроданное из-за слишком высокой цены.
Грустный постскриптум: отправляясь в свободное плавание на поиски новой работы, запасись терпением и средствами (на 2–3 месяца как минимум), чтобы иметь возможность выбирать, а не идти на первое предложенное место из-за нужды. К тому же замечено, что чем более крупная сумма припасена, тем увереннее становятся взгляд и походка, а разве не они лучше всего характеризуют человека?
Интервью с вампиром, или Собеседование как оно есть
Качества, которые в женщине ищет будущий работодатель, по сути те же самые качества, которые требуются в семейной жизни.
В процессе поиска работы периодически случаются волнительно-пугающе-приятные моменты. Приятно, когда тебя выбирают из всего многообразия кандидатов и приглашают на собеседование, пугает то, что ты можешь не подойти или не понравиться, ведь отказ – это удар по самооценке. Весь парадокс взаимоотношений «работодатель-работник» заключается в том, что часто работодатель считает, что работник получает слишком много и не соответствует по профессиональным навыкам специалистов того же профиля, работающих в других фирмах. Работник, в свою очередь, уверен, что его не ценят, что получать он должен больше, а начальству не мешало бы разгрузить такого ценного кадра от ряда проблем и обязанностей. При приеме на работу этот парадокс проявляется во всей красе. Работодатель предъявляет кандидатам завышенные требования, а потом, отчаявшись, берет на работу одного из тех, кто пришел на собеседование в числе последних (просто он их помнит лучше). Потому-то и нежелательно попадать на собеседование в первой «обойме» претендентов. Еще один совет: если есть возможность обойти при приеме на работу кадровика, обязательно это сделай. Кадровик – лицо, абсолютно не заинтересованное в том, чтобы принять тебя на работу. Ему дают список параметров, которым должен соответствовать кандидат, должностных обязанностей, и он приступает к поиску людей, максимально подходящих под требования, которые у него значатся в бумажках. То, что по статистике в девяноста(!!!) процентах случаев на работу принимаются люди, не соответствующие требованиям, указанным в объявлении, кадровика не волнует. Его зарплата не зависит от того, насколько хорошо будет работать кандидат. Предположим, в объявлении на должность менеджера указано, что ты должна знать компьютер и иметь опыт работы в торговле. Ты прикидываешь, что программы знаешь, печатаешь сносно, обучаешься легко, а в торговле уже работала. Что же делает кадровик? Он подсовывает тебе тест, требующий ИДЕАЛЬНЫХ(!) знаний офисных программ (один из таких тестов я дала знакомым преподавателям компьютерных курсов – в срок десять минут они не уложились), а потом только разводит руками, дескать, мы же предупреждали – компьютер нужно знать. Попади ты на собеседование к руководителю, а еще лучше, владельцу фирмы, тебя бы на работу наверняка взяли. Кому нужны глубокие компьютерные познания, если главное для фирмы – это приносить прибыль и отгружать побольше товара? А компьютер человек, у которого все нормально с головой, в течение месяца осваивает на твердую «четверку», было бы желание. Итак, исходя из вышесказанного, делаем вывод, что кадровик – это наш враг. Именно он подсовывает руководителю кандидатов, которые, возможно, разбираются в компьютерах и даже знают иностранный язык. Но для всех ли специальностей это так важно? Многие ли специалисты работают с утра до вечера за компьютером или используют свой иностранный язык?
Еще один камень преткновения – твоя будущая зарплата, по поводу которой чаще всего возникают проблемы на собеседовании. Завысишь планку самооценки – не возьмут на работу, занизишь – руководитель решит, что не такой ты хороший специалист, чтобы брать тебя на работу, если сама себя не ценишь. Конечно, самый простой вариант – найти хорошее агентство по трудоустройству (в котором за поиск кандидатов деньги берут с работодателя) и проконсультироваться со специалистом, не упуская никаких деталей и талантов, которыми обладаешь. Предлагаю тебе свою формулу расчета зарплаты. Для начала берешь все объявления, какие только найдешь по той специальности, которую собираешься указывать в резюме, переписываешь желательные суммы зарплат, которые прописывает каждый соискатель, и высчитываешь среднее арифметическое. Это та сумма, от которой ты будешь отталкиваться. Для примера мы возьмем вакансию продавца-консультанта в магазине одежды.
Получившаяся сумма, то есть средняя заработная плата по этой должности, – 300 долларов. Теперь смотрим конкретную вакансию, на которую ты хотела бы выслать резюме. Можно указать более высокую планку заработной платы, если:
– в объявлении указано, что кандидат должен иметь презентабельный вид и хорошие внешние данные (плюс 50-100 долларов, при условии, что ты ими обладаешь);
– есть указание на ненормированный или продленный рабочий день (те же 50-100 долларов);
– место работы сильно удалено от города или расположено в районе, где есть проблемы с транспортом (плюс 30–50 долларов);
– требуется не просто продавец, а старший продавец – за ответственность всегда доплачивают (плюс 100–150 долларов);
– ты знаешь какой-либо иностранный язык (украинский или армянский, сама понимаешь, не в счет) (плюс 30–50 долларов);
– шестидневная рабочая неделя позволяет накинуть еще долларов 30–50.
Понижать планку стоит в том случае, если ты не совсем соответствуешь требованиям, указанным в объявлении, имеешь маленький опыт работы (или не имеешь его вовсе), если график работы – посменный, но фирма престижная и должность перспективна с точки зрения карьерного роста. Не стоит зацикливаться на стабильном окладе, если подразумевается оклад плюс процент. Никто, скорее всего, надурить тебя не хочет, просто руководитель пытается таким образом стимулировать работников на повышение выручки (если помнишь, мы говорим о должности продавца).
Правильно читать объявления тоже нужно уметь. Приведу несколько примеров:
– «ненормированный рабочий день» – за те же самые деньги придется оставаться после работы и в праздники;
– «опыт работы желателен» – но если у вас его нет, то зарплата, естественно, будет пониже;
– «требуется помощник руководителя, срочно, работа в офисе, зарплата достойная, только для тех, кто на самом деле хочет работать» – приходите-приходите, мы тут лапши вам на уши подвесим;
– «полный социальный пакет» – вы ведь понимаете, что зарплата в этом случае будет ниже, чем в фирмах, которые его не предоставляют?;
– «коммуникабельность, энергичность, ответственность» – это чтоб потом не жаловалась, что чего-то не успеваешь, устала или тебе что-то не нравится;
– «расширение рынков сбыта, активный поиск новых клиентов, наличие базы данных приветствуется» – мы тут кое-чего наклепали и не знаем, куда бы это деть, тут без активности не обойтись, зарплата… ну, это смотря сколько денег нам заработаете;
– «хронические трудности с финансами? Выгодное предложение с перспективой роста» – скорее всего, перспектива заключается в разносе чего-либо по офисам или домам, со временем мышцы крепчают, утащить и продать ты можешь больше, вот такой вот карьерный и финансовый рост;
– «требуется на работу инициативный Козерог» – ага, а начальник, наверно, «съехал с катушек» на почве гороскопов;
– «австрийско-французской фирме срочно требуются работники в офис» – как австрияки «скентовались» с «лягушатниками», мы уточнять не будем, чего их в Россию потянуло – тоже, скорее всего, это все та же продажа чего-то китайского с подделкой «под европейское»;
– «требование прописки» – чтоб не сбежала в случае чего.
Бывают смешные объявления, в которых приглашают на работу «секретаршу», «кадровика», «пиарщика». Может ли быть серьезной контора, приглашающая на работу специалистов, которых они даже назвать правильно не могут? Не ходи на собеседования в фирмы, в которых не говорят, кого именно набирают на работу, скорее всего, это конторы, занимающиеся одной из разновидностей сетевого маркетинга. В серьезных фирмах соискателям не отвечают: «Вся информация при собеседовании», не записывают тебя на коллективное собеседование, которое проходит в аудитории какого-нибудь учебного заведения, строго в определенное время. На таких собеседованиях, как правило, рекламируются все достоинства какого-нибудь товара (или товаров), а соискательницам предлагают активно эти самые товары распространять по друзьям и знакомым, а то и бегать по офисам, получая процент с продаж и привлекая все новых и новых продавцов. Схема очень простая: чем больше ты продаешь – сама или через торговых агентов, которых находишь, тем больше зарабатываешь. Многие находят в этом свое призвание, поэтому решай сама. Для «сетевика» важно уметь рекламировать товар, завоевывать расположение покупателя и уметь найти индивидуальный подход к каждому. На мой взгляд, такая работа – не для стервы. Утомительно с утра до вечера целенаправленно пристраивать чью-то продукцию, рассказывая людям о невозможности житья-бытья без нее, разве что заниматься этим между прочим, подсовывая коллегам свежие каталоги и образцы товаров… Ведь многие настолько загружены, что не имеют возможности побегать по магазинам, а сетевой маркетинг – это удобно, все с доставкой в офис. Один совет: если уж ты решила заняться сетевым маркетингом, выбери крупную и известную фирму, которая выпускает качественную продукцию, а не торгует просроченными помадами и странно пахнущими туалетными водами. По крайней мере, тебе не придется краснеть, выслушивая претензии от покупательниц. Пример грамотного подхода к карьере в области сетевого маркетинга – опыт моей знакомой, которая выбрала в столице фирму, набирающую торговых агентов, и предложила ее руководству открыть представительство в своем городе. Руководство пошло ей навстречу, Саша прошла обучение, изучила весь ассортимент товаров (биодобавки, крема, специи) и открыла представительство. Сейчас она стоит во главе всего южного отделения этой компании и получает очень неплохие деньги. Человек менее предприимчивый до такого хода просто бы не додумался и до сих пор ходил бы с кошелкой по офисам, проклиная свою судьбу.
В серьезной фирме, не связанной с сетевым маркетингом, тебе обязаны ответить на следующие вопросы:
– должность, на которую происходит набор;
– название фирмы;
– точный адрес;
– чем занимается фирма;
– кто проводит собеседование.
В том случае, если ты общаешься с работником кадрового агентства, фирму тебе могут и не назвать, чтобы ты вдруг не решила пойти в нее напрямую, лишив агентство посреднического процента.
На собеседование нужно идти в полной боевой готовности. Это значит, что нужно настроиться морально, хорошо одеться и взять с собой все необходимое. Обязательно возьми с собой резюме, даже если ты его уже посылала по электронной почте или факсу, – могли ведь и затерять? Если есть готовые фотографии, приклей фото в правом верхнем углу, чтобы работодатель лучше запомнил, с кем он разговаривал, и сразу восстановил в памяти собеседование с тобой, глядя на фотографию. Что касается одежды, чаще всего претенденток на должность, по моим наблюдениям, подводит не неряшливость и небрежность, а излишняя «намарафеченность». Задумываясь о том, как накрасить глазки, тратя два часа на прическу, мы забываем о том, что на собеседовании гораздо большее внимание работодатель уделяет совсем другим вещам.
– Наличие колготок в любое время года обязательно.
– Работодатель судит о тебе не столько по одежде, сколько по обуви. Выбери из своего обувного гардероба самые дорогие и новые туфли, подходящие под костюм.
– Не надевай много драгоценностей и крупных украшений, ничто не должно отвлекать внимание от твоей персоны. Это касается и пестрой одежды, и «навороченных» сумочек с украшениями.
– Не забудь захватить небольшой ежедневник и красивую ручку, ни в коем случае не клади все, что собираешься взять с собой, в полиэтиленовый пакет (ты ведь не на базар идешь).
– Улучшит впечатление наличие сотового телефона престижной марки. Какой он у тебя на самом деле, не важно, а для собеседования можно позаимствовать хорошую трубку и у знакомых, вставив свою сим-карту.
– Лучше не надевать часы и украшения вовсе, чем надевать «дешевку».
– Делая маникюр, отдай предпочтение неяркому лаку.
– Если собеседование проводит женщина, наложи очень умеренный макияж и оденься скромно, но со вкусом.
– Можно предпринять «ход конем» и до собеседования наведаться в фирму под видом клиентки или просто случайно «забрести», чтобы посмотреть, как одеты сотрудницы и как они себя ведут. В одних фирмах допускается демократичный стиль одежды, а в других – только строго-официальный.
– Приходить на собеседование в джинсах, даже очень дорогих и красивых, я бы не советовала.
Итак, собеседование начинается. Теперь главное, как говорится, «не облажаться». Зайдя в кабинет, не шарь глазами по углам, не «лыбься», не садись, пока не предложат. Спокойно повесь сумку на стул или положи рядом с собой, если есть свободное место, никаких нервных движений, как говорил Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие». Твоя задача – показать, что ты – профессионал, который уверен в себе, а потому не суетлив. Чего нервничать человеку, который сам выбирает работодателя, а не дрожит от желания пристроить себя хоть куда-нибудь? На вопросы о знании иностранного языка ты можешь смело отвечать, что знаешь, но давно не практиковалась за ненадобностью. Идеальное знание языков требуется только в фирмах, которые занимаются сделками с иностранными партнерами, а работодатель прекрасно знает, что даже выпускник «ром-герма» (романо-германского отделения) не сможет сходу писать, говорить и переводить все подряд. Как правило, такими навыками обладает только человек, который жил за рубежом. Поэтому ты можешь, сделав «морду кирпичом», рассказать о том, как прекрасно знала язык, как учила его в институте и школе, но… у тебя было мало разговорной практики, или наоборот, ты можешь вести переговоры, но с текстами работала мало. Скорее всего, никто не будет проверять твои знания в этой области, конечно, если ты не устраиваешься на должность переводчика или секретаря, в обязанности которого входит общение с иностранцами. Второй «камень преткновения» – компьютерная грамотность. Большинство ищущих работу знакомы с компьютером на уровне «юзера» (пользователя), но как только дело доходит до сдачи теста при приеме на работу, выясняется, что познания крайне скудны. Практически все работодатели понимают, что в совершенстве знает программу только человек, который постоянно ею пользуется, поэтому ты можешь попросить тестовое задание на дом, чтобы «вспомнить» программу, которой давно не пользовалась, а дома, с помощью самоучителя, ты сможешь решить задание и предстать перед работодателем в полной боевой готовности. Очень хорошо действует на человека, который ведет тестирование по компьютерной грамотности, употребление в речи разговорных компьютерных терминов, приведу некоторые из них.
– «Комп глюк поймал» («заглючил»): в программе случился какой-то сбой, сам собой закрылся файл, не сохранилась информация и т. д.
– «Сисадмин»: системный администратор, человек, который отвечает за слаженную работу всех компьютеров в фирме.
– «Юзер»: пользователь ПК, который умеет работать на компьютере, но не разбирается в программном обеспечении и характеристиках компьютеров, не может настраивать «машину» и «периферию» (принтеры, сканеры и т. д.), заменять детали.
– «Програмер»: человек, который разбирается в совместимости готовых программных продуктов, умеет производить настройку и установку программ, адаптировать их под производственную необходимость.
– «Прокладка между монитором и сидением стула»: человек, сидящий за компьютером.
– «Инет»: интернет.
– «Мыша»: компьютерная «мышь».
– «Клава»: клавиатура.
– «Зависалово» (компьютер завис): в процессе работы после выполнения какой-либо операции компьютер перестал работать, стал открывать непонятные «окошки» или вообще не реагирует на нажимание кнопок на клавиатуре.
– «Семь бед – один «ресет»: нажатие на кнопку «Reset» осуществляет перезагрузку компьютера в случае зависания или появления «глюков»;
– «Вирус поймал»: через Интернет можно «подцепить» специально написанную программу, разрушающую файлы в компьютере. Борется с вирусами другая, тоже специально написанная программа, которая «лечит» «зараженные вирусами» компьютеры.
– «Хакер»: человек, который влезает в чужой компьютер через «сетку» или Интернет.
– «Сетка»: несколько компьютеров, соединенных вместе через «сервер» (центральный компьютер) с целью облегчения передачи информации.
Двигаемся дальше. На собеседование к «большому начальнику крупной фирмы» попадают только самые перспективные кандидатки. Твоя задача – сделать так, чтобы выбрали именно тебя. Для этого можно использовать и женское обаяние, но только не грубое кокетство с глупым притворным хихиканьем. Предложение продолжить собеседование в неформальной обстановке чаще всего свидетельствует о том, что на работу тебя брать никто и не собирается. Начальник, которому ты понравилась, сначала возьмет тебя на работу, а уж потом начнет приставать.
Приготовься к тому, что на собеседовании (особенно если его ведет психолог), тебе могут задавать каверзные вопросы, наблюдая за твоей реакцией. Продумай заранее, как ответить на вопрос: «Что вы будете делать, если станет известно о том, что ваша коллега обманывает фирму?» или «Как вы относитесь к служебным романам?». Постарайся угадать, какой ответ от тебя ждут, и ни в коем случае не возмущайся. В этой игре правила устанавливаешь не ты. У молодых претенденток на должность часто спрашивают, когда они собираются обзавестись детьми. Этот вопрос только тебе кажется интимным, на самом деле для работодателя очень важно знать, сколько ты проработаешь на него до ухода в декретный отпуск, ведь часто встречаются и не очень порядочные девушки, которые хотят устроиться на работу, а потом забеременеть и уйти в оплачиваемый декретный отпуск. Потому-то частенько и говорят, что работодатели не любят молоденьких. Несколько лет назад я решила эту проблему очень просто: предложила директрисе частной школы, которая сомневалась, брать ли меня на работу учителем, сразу при устройстве на работу написать заявление об увольнении с не проставленной датой. На работу меня взяли.
Простые, но действенные советы, которые я могу тебе дать: будь доброжелательной, но не заискивай перед работодателем, не раздувай свои возможности и умения, чтобы тебя не поймали на вранье, не забывай имя человека, который ведет собеседование, старайся не только слушать, но и задавать вопросы, помня о том, что выбираешь не только ты, но и тебя. Специалист оценивает возможное место работы, задавая вопросы о перспективах карьерного роста и увеличения заработной платы. Естественно, должность старшего помощника младшего дворника не предусматривает таких «выпендрежей».
Будь осторожна с использованием специальных терминов. На одних начальников они действуют безотказно, это, как правило, прогрессивно-западнонастроенные руководители, которые приходят в восторг от всяких «консалтингов», «мерчендайзингов», «медиа-планирований» и «директ-маркетингов». Естественно, употреблять умные слова без разбору в его компании не рекомендуется – раскусит сразу. Вторая категория начальников свято верит в то, что новомодные штучки придумали лентяи, а термины употребляет только тот, кто хочет еще больше все запутать и оправдать свою некомпетентность. Признаюсь честно, я отношусь ко второй категории, поэтому, когда программист мне говорит, что «винда заглючила, поэтому требуется переустановка системы и тестирование пропускных портов», упирая на то, что «юзеру этого не понять», для меня это означает только одно: что-то не будет сделано. Почему – не важно. Настоящий специалист говорит просто: «Проблема есть, на ее исправление нужно три часа». И я знаю, что через три часа все будет в порядке.
Теперь, когда ты знаешь о многих «подводных камнях», можно начинать чувствовать себя как рыба в воде. Не забывай, ты ведь стерва, а стервой нельзя быть только на работе или только в обществе мужчины. Стервозность – стиль жизни, который не должен испаряться под грозным взглядом работодателя. Боишься? Комплексуешь? Значит, ты не стерва. Собеседование – это легкая пробежка перед трудным подъемом. Как ты собираешься работать и делать карьеру, если дрожишь, даже не поставив ногу на первую ступеньку карьерной лестницы? Обращу твое внимание на то, что в последнее время рядом с «инициативностью», «энергичностью» и «обучаемостью» в объявлениях о приеме на работу появилась «стрессо-устойчивость». Можно не обращать внимание, а можно истолковать так: «у нас в коллективе вас радушно примут… за дурочку, вам подадут руку, когда вы тонете… чтобы утащить в место поглубже, вас окружат вниманием и заботой… такие же стервы и карьеристки, вас научат… быть наглой, жестокой и беспринципной, вам придется побороться за должности и деньги… если после изматывающего рабочего дня у вас на это останутся силы». Поработав в такой фирме, многие говорят: «Я прошел школу жизни и сделал себя сам!» – но это неправда. Человек не может делать себя сам, он «делается» только в условиях постоянного стресса и давления, при условии, что не сломается. И пока ты не поймешь, что нужно бороться, останешься на уровне инфузории-туфельки, которая никогда не «скакнет» по эволюционной лестнице. А как только поймешь, тебе будут не нужны методики борьбы с волнением перед собеседованием, да и слова, которые убедят работодателя, всегда найдутся.