. Во всём, что я делал в жизни, всегда был элемент демократизации. Сеть — невероятный демократизатор. Маленькая компания может выглядеть в Сети как большая и быть столь же доступной. Большие компании могут тратить сотни миллионов долларов, выстраивая свои каналы сбыта. Сеть демократизирует всё это»330.
8
Всё это время Джобс постоянно помнил об «Apple».
Это было его детище. Это была его непроходящая травма. И этот Скалли... Ведь он сам усадил его в кресло генерального директора...
Кстати, Майк Марккула невысоко оценивал последние годы Джона Скалли в «Apple»: «Да, он проделал огромную работу в первые пять лет, но после этого по какой-то причине выпустил мяч. До сих пор не могу сказать почему»331.
Майклу Спиндлеру, сменившему Джона Скалли, тоже нечем было похвастаться, по крайней мере с точки зрения инвесторов. То, что происходило в «Apple», можно было смело назвать разбродом и шатанием. К уходу Скалли убытки компании превысили 180 миллионов долларов. При Спиндлере положение несколько выправилось, но в 1996 году ушёл и Спиндлер. Занявший его место Гильберт (Гил) Амелио (род. 1943) объявил о невиданных, неслыханных ранее убытках — более чем 740 миллионов долларов!
Отсутствие чёткой стратегии.
Банальность корпоративной политики.
«Не технологии были проблемой, а сама стратегия компании... — заметил однажды Стивен Возняк, имея в виду массовые увольнения сотрудников и нежелание снижать цены. — Мы были просто жирными котами, благоденствовавшими благодаря бизнесу, у которого в то время практически не было конкурентов».
Под давлением акционеров, а отчасти по собственной инициативе, у руководства «Apple» всё чаще возникала тема слияния с другими компаниями. Честно говоря, речь заходила уже о продаже компании. Это подтверждают слова Майка Марккулы. «Начиная с 1986 года, — вспоминал он, — у нас велись переговоры с DEC, “Kodak”, “Sony”, “Sun”, “Compaq”, IBM и с несколькими другими компаниями, которые я бы не хотел сейчас называть. Мы рассматривали самые разные варианты: от “давайте обменяемся своими технологиями” до “давайте объединимся”...»332
Вопрос был в том, кто возглавит будущую объединённую компанию, и в том, по какой цене придётся выкупать акции «Apple», — ведь акционерам совсем не улыбалось терять доход.
В итоге до «слияния» дело не дошло.
А вот обмен технологиями происходил.
Правда, и тут особенно гордиться было нечем.
Самым неудачным обменом можно, пожалуй, считать соглашение «Apple» с «Microsoft», заключённое в 1985 году, то есть ещё до ухода Джобса. Последствия указанного обмена сказались, правда, только в 1990-е годы, когда появились версии Windows 3.x, по-настоящему завоевавшие популярность. До этого графические интерфейсы на базе Mac OS считались просто вне конкуренции, а интерфейсы Commodore — неплохими.
Появление Windows 95 сразу ухудшило ситуацию.
Для «Apple», конечно. Вид экрана под Windows в общем-то почти не отличался от Mac, зато Windows можно было установить на любом из выпускавшихся в то время персональных компьютеров. Конечно, «Apple» пыталась опротестовать соглашение 1985 года, но все суды с «Microsoft» были проиграны. Впечатление бестолковости год от года усиливалось. Если до менеджмента и доходила какая-то инициатива, то, как правило (всё из-за той же бестолковости), она заканчивалась провалом.
А любую неудачу тут же раздували журналисты.
«Майкла Спиндлера прозвали Дизелем, — злорадствовали они. — А надо бы — Крушением поезда»333.
9
«Apple» особенно конфликтовала с компанией «Microsoft» из-за клонов Mac и сотрудничества «Apple» с IBM (в связи с Power PC).
Невозможно не процитировать удивительный меморандум Билла Гейтса, предъявленный им Джону Скалли и Жану Луи Гассе в июне 1985 года (кстати, в обход Стива Джобса). В меморандуме этом рассматривался вопрос о лицензировании операционной системы Mac, то есть о том, насколько независимо от своего собственного производителя и от производителя программного обеспечения может работать тот или иной компьютер. Заметим, что Джобс всегда был сторонником очень жёсткого контроля; в этом Скалли и Гассе занимали с ним схожую позицию.
«Джону Скалли, Жан Луи Гассе
От Билла Гейтса, Джеффа Рейкса
25 июня 1985 года.
<...>
“Apple” определяет своё положение в компьютерной индустрии в качестве лидера инновационных технологий. Из этой позиции следует, что в “Apple” должны разработать стандарт новой, передовой технологии. То есть в “Apple” должны создать новую “революционную” архитектуру, что неизбежно влечёт несовместимость с существующими архитектурами.
“Apple” должна сделать стандартом Macintosh. Но никакая компания, выпускающая персональные компьютеры, даже IBM, не может создать стандарт без независимой поддержки. Никакая компания неспособна завоевать независимую поддержку, достаточную для признания стандартом.
Значительные инвестиции в “стандартный персональный компьютер” (особенно независимая инженерная поддержка) дают невероятный импульс соответствующей архитектуре. В частности, архитектура IBM PC продолжает получать огромные инвестиции и приобретает дополнительный импульс. (Хотя независимые инвестиции в Apple II и результирующий импульс — это другой важный пример). Инвестиции в архитектуру IBM включают разработку аппаратуры различной степени совместимости, программ и периферии; подготовку пользователей и торгового персонала; и что наиболее важно — отношение к продукции и её восприятие, которые с трудом можно изменить.
Все недостатки архитектуры IBM быстро исправляются благодаря независимой поддержке.
Замкнутая архитектура мешает аналогичным инвестициям в Macintosh. Архитектура IBM, в сравнении с Macintosh, получает, возможно, в сто раз больше инженерных ресурсов.
<...>
Компания “Apple” должна сделать открытой архитектуру Macintosh, чтобы получить независимую поддержку, необходимую для того, чтобы набрать импульс и установить стандарт.
<...>
“Apple” следует лицензировать технологию Macintosh 3-5 для разработки Mac-совместимых компьютеров...»334
В конце меморандума Билл Гейтс приводил список компаний, с которыми он рекомендует связаться Apple, и даже персонально указывал — с кем из сотрудников. Личные отношения — это ведь тоже часть бизнеса.
Скалли и Гассе на этот меморандум даже не ответили.
Возможно, потому, что большее доходы (прибавочная стоимость) Маc в то время вполне устраивали и их, и инвесторов.
Очень может быть, что в 1985 году Билл Гейтс давал правильный совет, но момент был упущен. В «Apple» не были склонны лицензировать программное обеспечение, особенноMac OS. «Я знаю, что меня считают Большим шайтаном в вопросе лицензирования, — признавался Жан Луи Гассе. — Но я никогда не был “за” или “против” лицензирования. Я просто не понимал, какой в этом смысл»335. Время уходило, споры продолжались.
В 1990 году уже в своём (конфиденциальном) меморандуме Дэн Эйлере, вице-президент по стратегии и корпоративному развитию «Apple», предлагал:
лицензировать только операционную систему Mac OS; лицензировать и OS, и сам компьютер; создать ещё один «бренд» Macintosh; учредить компанию под кодовым названием «Макрософт», с целью перенести Mac OS на архитектуру, основанную на процессорах Intel (Mac всё ещё сохранял верность процессорам Motorola).
При этом Дэн Эйлере выражал твёрдую уверенность, что именно при такой стратегии Apple за три года сможет завоевать треть рынка.
Но Скалли и Спиндлер идею эту «зарезали».
Это, впрочем, не помешало «Apple» изменить курс примерно через год, когда руководство компании начало переговоры с IBM по поводу слияния (тогда не сошлись в цене) и технического сотрудничества. В IBM в то время разрабатывался PowerPC (с использованием процессоров Intel и архитектуры RISC, которую также широко использовал «Sun Microsystems»). «В “Apple” были уверены, — писал Линзмайер, — что IBM в конечном счёте запустит свою собственную линию клонов Маc, чтобы обеспечить более широкий рынок для чипа PowerPC, поэтому не особенно спешили связываться с компаниями менее престижными. Кроме того, Спиндлер и Скалли всё ещё надеялись убедить IBM купить всю “Apple”, оставив их руководителями отдела персональных компьютеров»336.
Что ж, у менеджеров свои представления о росте.
Когда Майкл Спиндлер стал президентом «Apple», он ещё раз попытался протолкнуть высказанную им идею, но теперь натолкнулся на активную оппозицию своих помощников, которые боялись (не без оснований), что часть рынка, до сих пор принадлежащая «Apple», не только не расширится, но значительно сузится, уменьшив продажи.
«На встрече акционеров 26 января 1994 года Майкл Спиндлер объявил, что “Apple” надеется заключить договор с одним из главных производителей ПК, чтобы дать им лицензию на Power Mac к концу года. Спиндлер надеялся привлечь известную марку вроде “Compaq”, DELL, “Gateway” или IBM в качестве первого получателя лицензии на выпуск Mac. И правда, когда IBM и “Apple” вернулись за стол переговоров, Спиндлер готов был отдать им лицензию на Mac OS, если, соответственно, IBM согласится развивать свой проект CHRP (Common Hardware Reference Platform — Обшей аппаратной платформы. — Г. П., С. С.), вместо исключавшего Mac проекта РReР (PowerPC Reference Platform). IBM могла согласиться с этим, но “Apple” настаивала, чтобы