звонит Зеленым сам или просит о помощи служащих.
Лучше, чтобы запрет на общение с посторонними, которые подходят и начинают разговор, не имел исключений ни в каких ситуациях. Даже если человек называет ребенка по имени, даже если он знает, как зовут родителей, бабушку, называет место работы или домашний адрес.
Именно это нужно проговорить с ребенком особенно подробно. Ведь дети моментально забывают об осторожности, когда слышат свое имя или имена членов семьи.
И обратите внимание на ваши странички в соцсетях. Когда мы проводили эксперименты, то убедились в том, что собрать информацию о семье более чем просто. Например, вбиваем в поиск во ВКонтакте женщин 30–35 лет, нужный город, интересы. И получаем огромные списки страниц мам.
Пробегая по ним взглядом, сразу отмечаешь, что на многих фотографиях профиля эти мамы выставили своих детей или себя с ними. Идешь на страничку к такой маме и читаешь все: место работы и учебы, отмеченные места отдыха, часто находишь геолокацию дома и даже фото интерьеров, видишь автомобиль с номером. И конечно, в разделе «Информация» прописаны все члены семьи: муж, родители и дети. Часто даже с кликабельными ссылками на их страницы, переходя на которые выясняешь номер школы и класс ребенка, не говоря уж об именах всех членов семьи. А еще при желании можно уточнить информацию в других соцсетях, если в одной из них недостаточно фото и контактных данных.
И встретив такого ребенка у школы, легко сказать: «Маша, привет! Я Ольга Владимировна, мы работаем с твоей мамой в одной поликлинике. Помнишь, ты была у нас на новогоднем празднике в прошлом году? Надежда Петровна попросила меня забрать тебя сегодня, у нас на работе проверка. Пойдем. Я хорошо тебя помню, ты была в таком красивом розовом платье на празднике. А как поживает бабушка? Не болеет? Передавай ей привет от меня. Пойдем же скорее».
Надеюсь, вы понимаете, что педофилы и мошенники точно так же легко могут собрать все сведения о семье мамы, не скрывающей личную информацию в соцсетях и любящей похвастаться своими маленькими красавицами и умницами.
Надеюсь, я убедительно доказала, что не стоит обольщаться непродуманными «волшебными таблетками» для самоуспокоения, а вместо этого постараться исключить возможность разговора ребенка с преступником. Лучше отработать одну-единственную модель реакции на любого постороннего, как бы он или она ни выглядели и что бы ни говорили. Только так вы будете спокойны, что никакая хитрость не заставит вашего ребенка попасться на удочку злоумышленника.
Глава 4Пожар: правила выживания
Даже занятие по формированию навыков безопасного поведения во время пожара может быть интересным для ребенка. Когда вы обсуждаете чрезвычайные ситуации, то обращайте внимание, что пугающих и тревожных интонаций быть не должно. В общении с посторонними многое зависит от четкого понимания ребенком правила взрослых и уверенно отработанных алгоритмов.
✓ Ответить короткой фразой или пройти мимо.
✓ Не останавливаться.
✓ Быстро прервать разговор и уйти, даже если случайно остановился.
✓ Если человек не отстал, то бежать (первая главная суперсила).
✓ Если удерживают, то громко кричать: «Помогите! Я не знаю этого человека!» Упасть на землю, пинаться и отбиваться руками.
✓ Прибежать в любое ближайшее общественное место и обратиться за помощью к служащим. Если поблизости нет таких мест, то подойти к любой женщине.
✓ Знать наизусть минимум два мобильных телефона Зеленых.
А вот к чрезвычайным ситуациям – пожару, взрыву, аварии, панике толпы, землетрясению, потопу и каким-то другим бедствиям – мы никогда не готовы. И первая реакция – растерянность, тем более у детей.
За многие годы ведения тренингов на эту тему я полностью убедилась в том, что почти все дети могут самонадеянно перечислять, что именно они бы предприняли в экстремальной ситуации, искренне веря в то, что смогут быстро сообразить и решительно сделать то, что нужно.
На практике все совсем не так. Дети, как и многие взрослые, например, сидя в кинотеатре и почувствовав запах дыма, будут «ждать команды». И так во всех случаях непредвиденных обстоятельств. Именно это – самый важный момент, о котором нужно поговорить с ребенком несколько раз, приводя разные примеры.
Дети совершенно не привыкли принимать самостоятельные решения, что неудивительно. Даже понимая, что ему угрожает или может угрожать опасность, ребенок не вскочит в том же зрительном зале и не рванет к выходу в одиночку. А ведь именно это действие иногда оказывается решающим, потому что пожар распространяется с невероятной скоростью, и иногда 5–10 секунд промедления могут быть роковыми.
Мы проводили эксперименты с работниками МЧС в огромном торговом центре. Услышав сигнал пожарной тревоги в зале кинотеатра, игровой комнате и детском кафе, ни один ребенок не двинулся с места. Дети обсуждали между собой звук сирены и просьбу всем покинуть помещение, но смотрели друг на друга и на немногочисленных взрослых в ожидании их реакции. Что еще любопытнее, большинство взрослых вели себя точно так же, будто ждали, когда кто-то закричит или побежит раньше них и тем самым как бы «разрешит» им реагировать.
Так вот, у ребенка ожидание разрешения и страх сделать что-то без команды и одобрения взрослых – стопроцентный. Он полностью парализует инициативу, поэтому работаем прежде всего именно с ним.
Лучше всего это делать, как обычно, в форме вопросов. Каждый раз, когда вы вместе видите в кино, мультфильме или видеоролике какую-то экстремальную ситуацию, спрашивайте: как бы ты поступил на месте этих людей?
Чем чаще ребенок будет моделировать в голове с помощью наглядных образов такие истории и описывать свое поведение в них, тем выше вероятность того, что он не растеряется.
Слушая ответы ребенка, мягко напомните ему, что в непонятной ситуации (громкий хлопок, крики, сирена, запах дыма, вспышка огня или искр) нужно не ждать кого-то или чего-то, а моментально выходить на улицу. Не надо обсуждать с друзьями и одноклассниками, что происходит, не стоит надеяться на то, что взрослые сообразят и расскажут, что делать. Нет, нужно первому встать с места и выйти из этого помещения. И только оказавшись на улице в полной безопасности, звонить родителям.
Расскажите какую-нибудь историю, описывающую именно чувства ребенка, который не решается встать и выйти. Например, такую: родители двух семилетних мальчиков оставили сыновей в зале кинотеатра большого торгового центра смотреть новый мультфильм, а сами в это время отправились по магазинам. Они договорились со своими детьми, что встретят их у выхода из зала после сеанса.
Мальчики с удовольствием смотрели мультфильм, полностью забыв обо всем на свете. И даже не сразу обратили внимание на то, что в небольшом темном зале кинотеатра появился запах дыма.
Запах стал довольно ощутимым, но друзья, вместо того чтобы моментально выйти из зала, стали обсуждать, откуда может идти дым, и пытаться подсветить темноту экранами телефонов, чтобы понять это. Они сидели и ждали, когда кто-то из других зрителей обратит внимание на дым, и прошло несколько минут, пока кто-то тревожным голосом не произнес: «По-моему, мы горим».
Сразу после этой фразы, как по команде, все зашевелились, повставали с мест и пошли к выходу. Несколько человек ускорили шаг, почти побежали, и в узком проходе образовалось скопление. Задымление усилилось, некоторые начали кашлять, какой-то ребенок заплакал, потому что его мама, испугавшись, слишком резко дернула его за руку в проходе. Одна девочка забыла сумку на кресле и решила вернуться за ней, потому что побоялась, что мама будет ругать ее за забытые в сумке телефон и ключи от дома. Две ее подруги решили подождать у выхода, но паникующие люди напирали слишком сильно и вытолкнули их из зала.
Наши друзья выскочили вместе со всеми и встретились с мамами, которые в панике уже кричали у дверей кинозала их имена. В тот раз все обошлось хорошо, все спаслись. Только та девочка, которая решила вернуться за сумкой, потеряла сознание и попала в больницу после того, как ее обнаружили пожарные.
История может быть такой, довольно оптимистичной. А можно добавить в нее несколько деталей – например, перекрытый выход с горящим коридором за дверью. И в этом случае можно поговорить о том, что в таких залах, как и во многих общественных местах, есть запасные, пожарные, выходы. Мы никогда не обращаем на них внимания, правда? Никому из нас не приходит в голову, оказавшись в кинотеатре или клубе, ресторане или огромном зале торгового центра, посмотреть, где находятся пожарные выходы, запасные лестницы и схемы эвакуации.
Рассказывайте такие истории и смотрите вместе видеоролики с задымлениями, паникой или пожарами. Это заставит ребенка бессознательно вспомнить о том, что нужно заранее обратить внимание на запасные выходы, где бы он ни находился.
Отдельно обсудите нерешительность зрителей и мальчиков, ошибку девочки, которая вернулась в зал в нашей истории.
Второй эффективный способ подготовиться к экстремальной ситуации – превратить в игру каждую прогулку в торговый центр, ресторан, игровые комнаты, кинотеатр. Прямо сидя в зале или гуляя по гипермаркету, предложите ребенку найти запасные выходы и пожарные лестницы, вместе изучите схемы эвакуации, проверьте, открыты ли эти выходы, и не стесняйтесь обратиться к персоналу, если пожарный выход закрыт.
Достаточно несколько раз сыграть в игру «Что бы ты сделал, если бы сейчас начался пожар», и у ребенка появится привычка оценивать разные помещения с этой точки зрения. Но не делайте это невротично, тревожно и пугающе – не стоит развивать фобии, наша задача – вырастить бдительность, не снижая уверенности в себе и в своих силах.
Нелишним будет вместе посмотреть какое-нибудь интересное видео, где объясняется, что дым гораздо опаснее огня и что люди могут очень быстро потерять сознание, просто сделав несколько вдохов в задымленном помещении. И сразу задайте вопрос: «Если бы дым повалил прямо сейчас, из чего бы ты мог сделать повязку?»