Переменные внутренней среды взаимосвязаны, они рассматриваются как социотехнические подсистемы, – изменение одной оказывает влияние на остальные.
Внутренняя среда остается источником жизненной силы организации на всех этапах ее развития.
В ней заключается необходимый для функционирования организации потенциал, однако также она может послужить и источником проблем, а возможно, и гибели.
Изучение внутренней среды позволяет оценить ресурсы фирмы, выявить сильные и слабые стороны организации, а значит, и предотвратить возникновение возможных проблем.
Внутренняя среда – это источник, который питает организацию, давая ей ресурсы, необходимые для деятельности и совершенствования. Благодаря постоянному обмену с внешней средой организация обеспечивает себе выживание, а что может быть важнее удержания на плаву организации.
Внутренняя среда организации представляет собой часть общей среды. Как факт необходимо принять то, что она постоянно и неизбежно оказывает воздействие на функциональные способности организации. Внутренняя среда состоит из так называемых срезов, их состояние в общем определяют особенные и общие возможности организации. Изучение внутренней среды, как правило, показывает сильные и слабые стороны организации. Всегда нужно помнить, что анализ внутренней среды крайне важен для разработки стратегии организации, также это сложный процесс, который требует внимания к отслеживанию происходящих в среде процессов. Если организация не будет знать среду, то она не сможет существовать, анализируя среду, организация тем самым обеспечивает себе продвижение к поставленным целям.
Анализ внутренней среды организации открывает возможности, на потенциал которых она может рассчитывать во время борьбы с конкурентами, а также и при достижении поставленных целей. Также он позволяет лучше осознать цели организации, лучше оформить миссию. Она напоминает о том, что организация существует не только для производства изделий, но и как возможность осуществления работы и получение выручки физическими лицами. Как правило, внутренний анализ среды проводят по направлениям: кадры организации, потенциал кадров, квалификации и интересы; управление организацией; система производства; финансовое положение фирмы; маркетинговая политика; организационная культура.
Методы анализа внутренней среды предприятия
Основным методом анализа внутренней среды выступает метод SWOT, он расшифровывается как сила, слабость, возможности, угрозы. В возможности этого анализа входит также совместный анализ внутренней и внешней среды, что дает еще одно очко в пользу популярности данного анализа среди организаций. При применении этого метода устанавливается линия, связывающая силу и слабость организации. Сначала SWOT занимается выявлением сильных и слабых сторон, в том числе возможностей организации и внешних угроз, затем создаются связные цепочки из полученных результатов, используемые для дальнейшей разработки стратегии.
Когда вырабатывается стратегия, необходимо помнить, что угрозы и возможности способны переходить в свои противоположности. К примеру, возможность, которая не будет использована организацией, способна стать в дальнейшем угрозой для нее в случае использования ее конкурентом. Или же наоборот, если успешно предотвращена угроза, то в дальнейшем может образоваться сильная сторона организации благодаря этому, если только конкуренты не смогли устранить данную угрозу на своем предприятии.
Чтобы SWOT-анализ прошел успешно, необходимо не просто определять внешние угрозы и возможности организации, но и оценивать их важность для стратегии организации.
Важное значение имеет формирование стратегии, потому что возможности позволяют организации использовать благоприятные обстоятельства на рынке; рождают определенные преимущества на рынке; возможно, могут быть камнями стратегии.
Необходимо уметь различать благоприятные способности отрасли и организации. Определять вновь образующиеся и превалирующие возможности отрасли, которые в наибольшей мере благоприятствуют развитию организации.
Итак, SWOT-анализ отвечает на вопросы: пользуется ли организация сильными сторонами или особенными преимуществами в стратегии? Какие сильные стороны способны стать преимуществами, если такие отсутствуют? Являются ли слабые стороны уязвимыми местами в конкурентной борьбе? Какие слабости нуждаются в доработке для стратегии? Какие обстоятельства позволяют добиться успеха?
Параллельно изучению внешних угроз и возможностей, слабостей и силы организации может применяться анализ среды путем составления ее профилей. Метод в основном применяют для определения профиля конкретно макроокружения и внутренней среды. Этот метод позволяет определить значимость для фирмы конкретных ее факторов среды.
Отметим его отличительные моменты:
1) производится оценка важности для отрасли, исходя из баллов: 3 – сильное значение; 2 – умеренное; 1 – слабое;
2) производится оценка воздействия на фирму по шкале: 3 – сильное влияние; 2 – умеренное; 1 – слабое; 0 – отсутствие;
3) производится оценка направленности влияния: +1 – позитивная; –1 – негативная.
Внутренние факторы развития организации
Внутренние факторы организации обусловлены неопределенностью, которая имеет место в организации.
Внутренние факторы развития организации обусловливаются рядом моментов:
1) доступными организации ресурсами;
2) основными деловыми способностями, которые реализуются в деятельности организации;
3) балансом ресурсов и видами деятельности.
Организационные возможности обусловлены функцией ресурсов и деловых основных способностей организации. Деловые способности организации происходят от методов комбинации знаний, технологий и навыков, по которым производится ее деятельность.
Главные ресурсы, которые использует организация, – это человеческие (люди), технологии, капитал, материалы и информация. К человеческим ресурсам относятся число людей и человеческий потенциал, т. е. опыт, интеллект и стремление к постоянному совершенствованию. Использоваться человеческие ресурсы могут в разных условиях: от создания сообществ до совершенствования функций внутри фирмы.
Нужно помнить и о собственных ресурсах организации, к которым она имеет доступ.
Ученые считают, что степень развития организации зависит не только от удачных инвестиций, но и от работы менеджеров внутри организации, их умения координировать и направлять работу всей организации.
Японские фирмы доказали, что к внутренним факторам успешного развития организации относятся снижение затрат на производство, логистика, управление быстротой и качеством новинок на производстве. Постоянное новаторство – вот истинный залог постоянного успеха организации. Этот фактор, пожалуй, важнее всех остальных для организации, ведь развитие новых технологий и новинок в производстве товаров приносит колоссальный рост статуса и имиджа организации и ее товаров. Успешно развивающаяся организация, как правило, использует те же факторы, что и ее конкуренты, но благодаря другим особым внутренним факторам данной организации они преображаются.
К числу внутренних факторов также относятся обучение и постоянное совершенствование персонала, набор новых сотрудников – в случае расширения производства и доли на рынке. Необходимо подготовить таким образом свой персонал, чтобы он был ознакомлен, а лучше в совершенстве знал все последние разработки.
К внутренним относится также фактор безупречного выполнения работы всеми сотрудниками организации. От этого зависит, как быстро организация сможет развиваться в перспективе, чего может достигнуть в будущем, это определяет общий потенциал всей фирмы.
Текущую стадию развития организации также можно отнести к внутренним факторам развития организации, проанализировав данный вопрос можно определить, какое место организация занимает среди конкурентов, на что способна при нынешнем уровне развития и есть ли перспективы развития на будущее.
Pest-анализ микросреды предприятия
Pest-анализ (ПЭСТ-анализ), или СТЭП-анализ , занимается изучением того, как влияют друг на друга действующие силы, т. е. как влияют условия, созданные одной компанией, на другую компанию.
У СТЭП-анализа существует свое окружение. К этому окружению принято относить определенные виды воздействий.
1. Технологическое воздействие. Анализ каждой из структур компании. К этим структурам относят следующие:
1) товары и услуги;
2) информация;
3) связь;
4) общество;
5) экономика;
6) политика;
7) транспорт;
8) производственный процесс.
2. Экономическое воздействие. Анализ того, как экономические изменения влияют на потребителей и организацию.
3. Политическое воздействие. Анализ, тех событий, которые произойдут, если изменится:
1) законодательство;
2) нормативное регулирование;
3) экономическая политика;
4) экономическая деятельность государства;
5) политика в международном масштабе.
4. Социодемографическое воздействие.
Анализ демографии, социальной культуры и структуры.
Такой вид стратегического анализа следует проводить по следующим этапам.
1. Мониторинг и исследование макросреды компании. Поскольку возможны какие-либо изменения в какой-то одной или нескольких сферах (экономическая, социальная, политическая, технологическая).
2. Следует оценить необходимость и значимость каждого из изменений для рынка, компании, отрасли.
3. Четкий анализ каждого из изменений, для того чтобы понять, каков характер этих взаимоотношений.
Проведение данного анализа дает возможность руководителям организаций понять, как каждый из этих факторов повлияет на.
1. Внутреннюю работу организации (ресурсы, стратегия, ценности).
2. Рынки, на которых работает компания (рынок товаров, рынок ресурсов).