Доклады и презентации
Неправда, что хорошими ораторами рождаются. Барак Обама, Уинстон Черчилль и Мартин Лютер Кинг немало потрудились, чтобы научиться блестяще выступать перед аудиторией. Не каждому дано прославиться своими речами на весь мир, но, немного поработав над собой, сделать хороший доклад и получить высокую оценку сможет каждый.
Меня всегда поражало, как странно люди распоряжаются временем, отведенным на подготовку к докладу или презентации. Они почти целиком посвящают его изучению материала и написанию текста, почти не уделяя внимания самому выступлению. В результате слушатели вынуждены терпеть монотонное, нудное бормотание докладчика и разглядывать невзрачные слайды. Естественно, аудитория начинает тихо ненавидеть незадачливого оратора, как ученики ненавидят скучного учителя. И пускай выступающий отлично знает материал, он никому не интересен, если не умеет донести свои знания до аудитории и привлечь ее внимание.
В этом мне пришлось убедиться на собственном горьком опыте, когда я учился в старших классах. Нужно было сделать доклад об одном писателе. Я уже рассказывал о нем несколько лет назад и думал, что и теперь все пройдет гладко. Я внимательно прочитал старые записи, но совершенно не подготовился к выступлению, намереваясь говорить по памяти. И вот, стоя перед классом, я вдруг понял, что не знаю, с чего начать. Сердце бешено колотилось, во рту пересохло. Я обвел взглядом зал. Множество едва знакомых людей вопросительно смотрели на меня. Наконец я что-то пролепетал и что-то написал на доске, но вскоре сбился с мысли. Ладони вспотели, в горле комок. Я судорожно подбирал слова и страшно волновался. Это был полный провал. Я продержался всего несколько минут.
Вот что следует делать (и что должен был делать я), чтобы выступление прошло гладко.
• Репетировать, репетировать и еще раз репетировать. Главное, что вы должны делать, готовясь к докладу или презентации, – репетировать выступление. Попросите кого-нибудь прослушать доклад. Желающих не нашлось? Репетируйте самостоятельно. Повторите выступление не менее пяти раз. Когда мы говорим вслух, то сразу замечаем недостатки своей речи. Можно найти более выразительные формулировки. Репетиции необходимы еще и для того, чтобы научиться говорить без бумажки (более подробно мы поговорим об этом далее). Раз за разом вы будете чувствовать себя все более уверенно, перестанете сбиваться, и вас станет легче слушать.
Во время репетиций следует обращать особое внимание на следующие моменты.
• Обращайтесь к аудитории. Типичная ошибка неопытных докладчиков – говорить лицом к экрану и использовать слайды в качестве подсказок. Вскоре они вообще поворачиваются к слушателям спиной и начинают вещать стене, на которой висит экран. Если у вас нет тезисов доклада на бумаге или планшете и вы, как и слушатели, видите только слайды на экране, можно время от времени поглядывать на них, но, прежде чем начать говорить, не забывайте повернуться лицом к аудитории.
• Нельзя говорить, уткнувшись в бумажку. Опытные докладчики знают свой предмет настолько хорошо, что им не нужно заглядывать в текст выступления – они помнят его наизусть. Если они и пользуются записями, то только для того, чтобы не упустить какой-то важный вопрос, или для страховки. Если доклад рассчитан на 5–15 минут, вы тоже вполне можете обойтись без бумажки. Репетируя выступление, вы вскоре заметите, что все реже и реже заглядываете в текст, а речь становится все более плавной и выразительной.
Чтобы ничего не забыть, можно использовать метод локусов, о котором рассказывается в первой части книги, и проложить мысленный маршрут выступления.
• Старайтесь встречаться глазами со слушателями. Большинству людей нравится, когда собеседник смотрит на них. Выступая перед аудиторией, смотрите на отдельных людей или группу слушателей. Если вы считаете, что это не совсем удобно, или аудитория слишком большая, выберите воображаемую точку, расположенную чуть выше голов слушателей, сидящих в последнем ряду, и во время выступления фиксируйте на ней взгляд. Слушателям будет казаться, что вы обращаетесь к ним. Можно использовать прием, которому научил меня один мой друг, изучающий обществознание. Он всегда волновался во время выступлений перед большой аудиторией, пока не попробовал представить, что слушатели сидят перед ним в чем мать родила. Используя это прием, он стал более уверенным в себе и перестал стесняться аудитории.
Даже если трудно говорить, совсем не заглядывая в записи, постарайтесь хотя бы время от времени отрываться от них и обводить взглядом аудиторию.
• Выбирайте оптимальную продолжительность и темп выступления. Делайте паузы. Слабый голос – помеха для выступления в большой аудитории. Говорить надо громко, так, чтобы вас отчетливо слышали сидящие в последнем ряду. Слушателей раздражает необходимость напрягаться в попытках разобрать бормотание докладчика.
Закончив одну мысль или переходя к следующей, делайте небольшую паузу, давая слушателям возможность усвоить информацию. Если вы рассказываете о сложных вещах или выступление перегружено деталями, важно говорить не слишком быстро. Аудитории потребуется время, чтобы понять вашу мысль. И наоборот, при рассказе о простых и понятых вещах ускоряйте темп речи, иначе слушатели заснут.
• Старайтесь по возможности демонстрировать интерес к теме выступления. Это довольно трудно, если на самом деле тема доклада вам неинтересна, но помните: аудитории больше нравится слушать энтузиаста, чем лектора, которого явно не вдохновляет предмет выступления.
• Следите за языком тела. Не жестикулируйте без необходимости. В противном случае аудитория будет следить не за выступлением, а за вашими телодвижениями. Жестами можно подчеркивать или пояснить важнейшие моменты выступления, в противном случае руками лучше не размахивать.
• Не экайте и не мекайте. Некоторые э-э-э… докладчики м-м-м… имеют обыкновение злоупотреблять междометиями, подыскивая нужное слово или начиная фразу. В этом случае лучше сделать небольшую паузу.
Чтобы избежать гробового молчания аудитории, когда вы закончите доклад и перейдете к ответам на вопросы, можно заранее придумать хорошие вопросы и попросить знакомых, присутствующих в зале, задать их.
PowerPoint – всего лишь инструмент. Слушателей в первую очередь интересует содержание доклада и манера речи выступающего. Видеоряд, сопровождающий выступление, – всего лишь иллюстрация к нему, а не его основное содержание. Внимание аудитории должно быть сосредоточено не на экране, а на докладчике. Чтобы презентация в PowerPoint стала украшением доклада, полезно помнить о следующем.
• Как можно меньше текста. Используйте короткие предложения. Исключение составляют ссылки на источники, цитаты и определения.
• Текст должен легко читаться. Не стоит использовать слишком мелкий шрифт. Надписи должны быть хорошо видны слушателям. Минимальный кегль – 16.
• Используйте цифры, геометрические фигуры, графики. Слушатель поймет, что изображено на графике, за пять секунд, а в ваши объяснения будет вникать несколько минут.
• Не злоупотребляйте шумовыми и визуальными эффектами. Слайды можно демонстрировать во время доклада, обращаясь к ним по мере надобности. Видеоряд не должен сопровождаться резкими звуками (например, ружейными выстрелами), а цифры не должны выскакивать как черт из коробочки. Сейчас не 1998 год, когда такие прибамбасы были в моде.
• Залог успешного выступления перед аудиторией – репетиции, репетиции и еще раз репетиции.
• Выступая перед аудиторией, обращайтесь к слушателям. Постарайтесь оторвать взгляд от своих записей, смотрите в зал. Слушатели должны ощущать ваш интерес к предмету. Следите за языком тела. Не экайте и не мекайте.
Устные экзамены
Устный экзамен отличается от письменного, поэтому для его успешной сдачи требуются совершенно другие приемы.
Во-первых, устные экзамены сравнительно непродолжительны – от 10 до 40 минут плюс время на подготовку. Во-вторых, сдавая письменный экзамен, можно сколько угодно возвращаться к ответам и вносить необходимые поправки. Устный экзамен – как выступление на телевидении в прямом эфире: что сказано, то сказано. Наконец, устный экзамен не дает такой свободы для творчества, как письменный. Если вы не поняли вопрос или отклонились от темы, экзаменатор тут же вас поправит и вернет в нужное русло.
Устные экзамены обычно проходят в помещении, где присутствуют по меньшей мере три человека: экзаменуемый (вы), экзаменатор (он выслушивает ответ и задает вопросы, обычно это знакомый преподаватель) и один или несколько членов экзаменационной комиссии (они слушают ответы и делают пометки). В конце экзаменатор и члены комиссии совещаются и выставляют оценку. В случае разногласий решающее слово остается за экзаменационной комиссией, но, как правило, до этого не доходит. Иногда, если у экзаменаторов нет единого мнения или они не уверены в том, насколько вы хорошо знаете предмет, вам могут предложить пересдать экзамен. Это неплохо – появляется шанс получить более высокую оценку.
Вокруг устных экзаменов ходит множество легенд и мифов. Студенческий фольклор способен кому угодно внушить ужас перед устными экзаменами. Но бояться не стоит. Не так страшен экзамен, как то, что о нем рассказывают. Как правило, экзаменаторы настроены доброжелательно, а сам экзамен часто превращается в приятную беседу на тему, интересующую и экзаменатора, и испытуемого.
Главное на устном экзамене – продемонстрировать способность выступать перед аудиторией. Знания, разумеется, тоже важны, но гораздо важнее умение ясно и последовательно выражать свои мысли. Чтобы получить высокую оценку, требуется не только показать знание и понимание предмета, но и правильно изложить материал.
Формат экзамена
Перед экзаменом следует ознакомиться с требованиями экзаменаторов и узнать, что будут спрашивать и как будет проходить испытание. Зная это, вы будете чувствовать себя более уверенно. Преподаватель не скажет заранее, о чем будут спрашивать именно вас, но даст множество полезных рекомендаций. Не стесняйтесь обращаться к нему с вопросами. Полезно также поинтересоваться правилами подачи на апелляцию (см. главу «После экзамена»). Это даст дополнительную страховку на случай неприятных неожиданностей.
Умение внятно и убедительно излагать материал можно развивать и оттачивать. Очевидно, лучший способ подготовки к устному экзамену – беседа об изучаемом предмете.
В идеале беседовать нужно о том, что будут спрашивать на экзамене. Возьмите список экзаменационных вопросов и поговорите о них с кем-либо из товарищей, которым тоже предстоит экзамен. Выслушайте друг друга и задайте дополнительные вопросы. Если товарища не нашлось, обратитесь к кому-либо другому. Учтите все замечания и советы слушателя и потренируйтесь еще. На худой конец позанимайтесь самостоятельно в аудитории или другом месте, где вас никто не потревожит.
В последний раз я так готовился к экзамену, когда учился в Германии. Мы целый день занимались втроем, по очереди выступая друг перед другом, задавая вопросы и отвечая на них, и так хорошо подготовились к экзамену, что сдали его намного лучше однокурсников.
На устном экзамене не стоит гадать об оценке по поведению экзаменатора – был ли он доброжелателен, шутил, улыбался или просто проявлял интерес к предмету или ответу. Однако не следует и преуменьшать значение психологического фактора. Хотя поведение экзаменаторов не может служить формальным показателем оценки ваших знаний, не думайте, что реакция на ваш ответ не имеет значения. В конце концов, экзаменаторы – живые люди. Их чувства и впечатления от ответа могут сыграть решающую роль при выставлении оценки, причем как положительную, так и отрицательную. Поэтому важно понравиться экзаменаторам, вызвать у них симпатию. Пусть ваше личное обаяние станет фактором успеха. Добиться этого не так уж трудно.
Выбирайте удобную одежду, в которой чувствуете себя уверенно и которая вам идет. Следует избегать вызывающего и кричащего. Рваная и поношенная одежда, как и бальное платье с диадемой, будет раздражать экзаменаторов, а это ни к чему. Помните: они должны обращать внимание не на то, как вы одеты, а на ваш ответ.
Возьмите с собой бутылку воды. Во время ответа может пересохнуть во рту.
Не опаздывайте на экзамен, чтобы избежать ненужного стресса. Кроме того, опоздание может произвести на экзаменаторов неблагоприятное впечатление, даже если вы задержались по уважительной причине.
Если экзаменатор задает вопрос, выслушайте его внимательно. Не перебивайте, не начинайте отвечать, пока он не закончит. Если не поняли вопрос, попросите уточнить его. Отвечая, можете говорить, пока вас не прервут. Не стоит задавать вопросы типа «Этого достаточно?» или «Что еще вы хотите услышать?». Экзаменатор остановит вас, когда сочтет нужным. Полезно делать небольшие паузы, на полсекунды или секунду замолкая, когда этого требует логика изложения. Опытный докладчик, закончив важную мысль, всегда делает такую паузу. Кроме того, если экзаменатор захочет остановить вас, ему не придется прерывать ответ на полуслове. По возможности постарайтесь продемонстрировать интерес к предмету или даже увлеченность им – это порадует экзаменаторов, посвятивших предмету всю свою жизнь. Помните: позы и жесты говорят о многом (см. следующий раздел). Все эти тонкости можно отрепетировать, выступая перед товарищами во время подготовки к экзамену.
Не стоит извиняться и оправдываться, ссылаясь на отсутствие времени для подготовки или несчастливый билет. Этим ничего не добьешься.
Не забывайте следить за временем, чтобы успеть блеснуть знаниями или включить в ответ домашнюю заготовку.
• Заранее уточните формат экзамена и узнайте, что будут спрашивать.
• Репетируйте ответ перед однокурсниками или родными.
• Не опаздывайте. Правильно одевайтесь на экзамен. Не забудьте взять с собой воду. Улыбайтесь, старайтесь говорить заинтересованно. Внимательно слушайте экзаменатора, когда он задает вопросы. Отвечая, делайте паузы там, где этого требует логика изложения.
Поведение в классе и аудитории
Во многих странах при выставлении оценок учитывается активность учащихся во время занятий. Постарайтесь воспользоваться этим преимуществом – ведите себя в аудитории соответствующим образом.
Тому, кто нам симпатичен, мы желаем добра и всегда готовы помочь. По этой причине, в частности, судьи, следователи и политики не имеют права принимать решения, касающиеся знакомых. В этом случае слишком велика вероятность того, что их симпатии и антипатии, пускай неосознанные, помешают сохранить объективность.
Преподаватель тоже со временем сближается с учащимися. Разумеется, существуют механизмы и процедуры, препятствующие влиянию личных отношений на оценки, и не все преподаватели одинаково субъективны, но лишь немногим удается сохранить полную беспристрастность. Значит, следует вести себя так, чтобы не вызвать у них неприязнь. Вступив во взрослую жизнь, вы поймете, как важно поддерживать хорошие отношения с руководством. Вот несколько приемов, которые помогут понравиться учителям и преподавателям.
• Вопросы. Во время занятий проявляйте активность, задавайте вопросы. Активное поведение на уроке или семинаре учитывается при выставлении оценки. Кроме того, ваш интерес к предмету делает труд преподавателей более осмысленным. При внимательном и заинтересованном отношении учащихся к занятиям вести урок или семинар куда приятнее.
• Уважительное отношение и хорошие манеры. Не опаздывайте на занятия, не разговаривайте, когда говорит учитель. Если надо покинуть аудиторию до конца занятий, объясните преподавателю, почему вам нужно уйти. Это же так просто!
• Проявляйте интерес к занятиям. Многие преподаватели буквально одержимы своими предметами. Демонстрируя заинтересованность, вы выказываете уважение к человеку и его труду.
• Общайтесь с преподавателями. Если есть возможность, почему бы на перемене не перекинуться с ними парой фраз? Наверняка у вас найдутся общие интересы. Общение помогает устанавливать хорошие отношения.
Не забывайте: язык тела выражает мысли и чувства. Это важнейший инструмент коммуникации. Позитивные «высказывания» способствуют установлению хороших отношений с окружающими. Всегда помните об этом в классе или аудитории. Негативные «высказывания», напротив, приводят к противоположным результатам.
• На занятиях проявляйте активность, задавайте вопросы. Будьте вежливы – не опаздывайте на занятия, не разговаривайте, когда говорит преподаватель.
• Помните: преподаватели тоже люди. Они любят свой предмет и не прочь поболтать на перемене. Следите за языком тела – старайтесь демонстрировать только ровное или заинтересованное отношение к занятиям.