Приступаем к делу
4Перед тем как начать: проявите себя как профессионал
Это был один из самых фантастических звонков в моей жизни. Парочка, Дэвид и Том, несколько дней назад наняла специалиста, занимающегося наведением порядка в доме. Она сказала, что начнет, пока они будут на работе, тогда у них получится разобраться с этим вопросом за выходные. Звучало неплохо, но, когда они явились домой, она выволокла все их барахло из гаража и подвала на лужайку перед домом и сказала, что не разрешает им войти внутрь, пока они не определятся, что из этого нужно выбросить. Она буквально забаррикадировала дверь. В панике и смущении, поскольку соседи начали на них глазеть, они поймали такси и уехали в отель, где находились до тех пор, пока соседи не уверили их, что эта женщина в итоге уехала. Теперь я думаю о ней, как о хаос-террористке.
Да, существует метод, позволяющий избавиться от лишних или неиспользуемых предметов, но он не имеет отношения к публичному позору. Я помогла им все отнести на заднюю террасу, выбросила откровенный мусор, а оставшееся распределила по категориям, чтобы было проще сортировать. К следующим выходным гараж был готов к запланированным ими новшествам, а приведенный в порядок подвал готов был вместить то, что они решили оставить.
В этой главе я собираюсь показать вам всю «кухню», шаг за шагом привести вас к необходимым для успешной уборки компонентам. И не беспокойтесь, все это будет скрыто от глаз ваших соседей.
Определяемся с ожиданиями
Итак, вот мы и готовы к уборке. Вы составили поверхностный перечень ваших вещей и задали себе вопрос, о чем бы могло говорить их наличие, почему их вообще так много накопилось и какой у вас может быть хаос-блок. В этой главе мы пройдемся по всему, что вам будет необходимо сделать, будто я реально сопровождаю вас, чтобы все прошло гладко.
Для начала нам нужно определиться с вашими ожиданиями. Не собираюсь ломать ваш настрой, но я здесь для того, чтобы сказать вам, что ничего волшебного в этом процессе нет. Люди все время мне звонят, потому что в какой-то журнальной статье или книге было сказано, что определенный проект можно сделать буквально за день, но, когда они начали, это оказалось слишком тяжело. Мы здесь для того, чтобы, как говорится в пословице, разбить яйца для отличного омлета, поэтому не теряйте боевой дух, если перед тем, как наступят улучшения, все станет немного хуже, чем было, или если вы упретесь в хаос-блок и внезапно подумаете: «Я не могу избавиться от этого ридикюля в пятнах, потрескавшегося стола или проржавелой открывашки!»
Я поделюсь многочисленными советами и хитростями, чтобы вы продержались, но хочу, чтобы вы не ожидали легкого пути. Если все вдруг окажется просто, воспримите это как бонус. Но каждую неделю я вижу дома, где стоит несколько мусорных контейнеров в углу: проект был начат и заброшен, когда начались трудности. Я не хочу, чтобы вы увязли, почувствовали себя отвратительно и сбежали с корабля.
Я верю в вас и знаю, что вы можете довести это до конца. Я стою рядом, напевая тему из фильма «Рокки». Давайте приступим.
Чего мы собираемся добиться?
Я всегда подчеркиваю в разговоре с клиентами, что дом не должен стать образцово-показательным, он должен стать одним из самых важных ваших инструментов. Дом должен работать на вас, делать вашу жизнь проще, а ваше пребывание в нем счастливее. Дому не нужно иметь цифровую кодировку и ярлыки, быть многоярусным, симметричным и монохромным.
Не поймите меня неправильно. Я люблю Pinterest, Instagram, и мне нравится смотреть на идеально организованное пространство, но я редко вижу в нем моих клиентов. Они невероятно нереалистичны. Ни у кого не найдется времени на то, чтобы пересыпать крупу в подходящие по цвету контейнеры с ярлыками графитового цвета. Ни у кого не бывает шкафов только одного цвета. Жизнь – путаница. Жизнь – хаос. И производители бакалейных товаров ни разу не собрались вместе, чтобы определить, с какими ярлыками ваши шкафчики со стеклянными дверцами будут выглядеть симпатичнее.
Мы не стремимся сделать из вас степфордскую жену[8]. Мы не собираемся проводить лабораторный эксперимент или делать это ради понта в Instagram. Я не хочу, чтобы вы рассовали по симпатичным коробочкам и убрали основные банные принадлежности, если вам станет сложнее из-за этого их доставать! Естественно, если хотите, то на здоровье! Но мы стремимся создать пространство, эффективно работающее на вас и вашу семью, пространство, в котором вы сможете легко ориентироваться и которое будет радовать вас. Красота нужна, потому что она олицетворяет преодоление эмоциональных препятствий и обретение свободы. Поэтому мы настраиваемся на успех в вашем доме, вашей и только вашей жизни.
Создайте собственное видение
Это не суеверный шаг; это очень конкретный и важный шаг, который поможет вам пройти через проблемные места. Я спрашиваю всех своих клиентов до начала работы с ними, чего они хотят. Спектр может быть очень широкий: от ощущения покоя, когда переступаешь порог, до приема гостей, чтобы не было перед ними стыдно за свое пространство, или до того, чтобы просто всегда быть в курсе точного местонахождения вещей. Не важно, связаны ли цели с материальным миром или эмоциями, они ясные и требуют срочного решения.
Мы вернемся к вашим целям, как только вы упретесь в стенку, а это неизбежно. Вы откопаете какую-нибудь вещицу или наткнетесь на хаос-блок, и это остановит вас на какой-то момент или заставит отложить уборку на следующий год. Именно в тот момент вы зададите себе вопрос: что важнее – эта вещь или моя цель?
Ответ всегда будет – цель.
Сделайте фото
Или двенадцать. Запечатлейте хаос. Я буду очень благодарна, если по окончании работы вы пригласите людей в дом, а затем покажете им фото, как было раньше. Вы также можете поделиться фото с друзьями в соцсетях, но дайте себе возможность почувствовать вкус победы, делая честные фотографии сейчас.
Подготовка
Я знаю, что это может прозвучать нелогично в данный момент, но я собираюсь отправлять вас по магазинам. До начала работы нам может понадобиться несколько вещей под рукой. Конечно, я должна сделать стандартное предупреждение: если вы имеете тенденцию покупать слишком много, не впадайте в раж. Если у вас закончатся эти материалы, вы всегда можете их докупить позже. Прежде чем отправиться в магазин, перепроверьте, нет ли у вас этих вещей дома.
Еще я большая фанатка использования вашего хлама при избавлении от бардака. Есть ли у вас в шкафу пакет с пакетами? Нет ли у вас в гараже коробки с коробками, которую вы захомячили как раз на такой случай? Пришел их звездный час! Мы используем их по назначению.
С этими инструментами я приезжаю на каждый свой заказ, и они являются для нас незаменимыми:
1. Мусорные пакеты. Только выбирайте такие пакеты, которые вам будет комфортно поднимать, когда мы их наполним. Поэтому не надо приобретать крапивные мешки или мешки для строительного мусора, если не ожидаете, что в конце уборки появится качок и унесет их.
2. Б/у коробки. Наверное, ваш местный ликеро-водочный магазин или бакалейная лавка выставляют их дюжинами каждый вечер. Можете также посмотреть раздел с бесплатными товарами в газете объявлений, где новоселы могут выставить свои б/у коробки. Сделайте заготовку.
3. Подвесные чехлы для одежды. Но они понадобятся, только если вы собираетесь пожертвовать много одежды, которую нельзя мять. Предупреждаю, что полные чехлы очень тяжелые, поэтому используйте их, только если планируете вызывать профессиональных грузчиков, чтобы в конце уборке те их вынесли. Если нет, то вам лучше всего подойдут магазинные авоськи.
4. Стикеры четырех цветов. Чтобы наклеить ярлыки: «Сохранить», «Пожертвовать», «Переработать», «Мусор».
5. Фломастеры.
6. Канцелярские ножи.
7. Упаковочная лента.
8. Резиновые или латексные перчатки.
9. Маски. Вас поразит количество пыли, притаившееся в очень чистых, но чрезмерно забарахленных домах. А там, где пыль, там и клещики, невидимые паразиты, которые живут у нас на отмершей коже и, фактически, давно завладели нашими спальными и диванными подушками, изголовьем кровати и матрасами. Также на бумаге живет такое насекомое, как чешуйница, и разъедает ее, а в любом влажном месте может скрываться плесень. Позаботьтесь о себе и, чтобы не кашлять от пыли, раздобудьте маски.
10. Тряпки для пыли.
11. Моющее средство (опция). Я склонна просто смывать все водой, но, если вы предпочитаете более сильное средство, возьмите и его тоже.
12. Стремянка.
13. Еду для перекуса. Я не шучу. В какой-то момент у вас наступит так называемая усталость от принятия решений, потому что часть мозга, которая отвечает за выполнение задач и помогает принимать решения, работает на глюкозе. Когда уровень глюкозы снижается, вы теряете способность рассуждать ясно. Позже я скажу об этом подробнее, но в данный момент запаситесь чем-нибудь, что вы хотите погрызть, чтобы продолжить работу: это могут быть фрукты, орехи, картофельные чипсы или печенье «Орео» – здесь решать вам. Однажды я приехала на заказ по уборке дома и увидела, что дочь вдовца пьет пиво в 10.00 утра. Она держала в руках один из свитеров своей покойной матери. «Я чувствую, что в этот день – самое время пить», – сказала она. Нет претензий. Единственная просьба: это должно помогать процессу, а не тормозить его. Моя выпивоха продолжала уборку восемь часов после одной-единственной бутылки пива. Если пиво навевает на вас дремоту, не берите его.
14. Вода. Это пыльная работа. Это ручной труд. Планируйте пить так, будто вы умираете от жажды.
15. Музыка. Она может послужить отличным мотиватором, но будьте внимательны. В одно время вам может понадобиться взбодриться, в другое – успокоиться.
16. Бумажные носовые платочки. Этот процесс может вызвать у вас много эмоций. Сейчас пришло время сказать «Прощай» тем вещам, с которыми вы давно не могли расстаться. В какой-то момент после тотальной уборки вам будет нужно выплакаться. Воспользуйтесь этим временем правильно и не отмахивайтесь от своих чувств.
Проводим исследование и планируем загодя
Я знаю, что вам не терпится с головой погрузиться в процесс и начать, но вы должны заранее знать несколько вещей, чтобы в день уборки нам не пришлось прерываться и проводить исследование. Вы не будете сдерживать себя прокрастинацией, которая, по сути, может оказаться хаос-блоком, замаскированным под «комплексную проверку». При правильной подготовке вы заранее знаете, можно ли избавиться от тех предметов, с которыми планировали расстаться, и если отправить в утиль, кто их примет.
1. Прежде всего свяжитесь со своим бухгалтером или налоговиком и спросите, документы с каким сроком давности вам нужно сохранить. Простое правило от налоговой инспекции: документы хранятся семь лет. После этого наступает исковая давность.
2. Имейте в виду, что для ведения деловой документации вам нет необходимости хранить принятые документы на оплату и инвойсы, нужны только подтверждения оплат, и в большинстве банков выписки хранятся в электронном виде. Вот мой метод донести до вас, что вы можете практически все выбросить. Если вы долгое время избегали бумажной работы, обратитесь к хаос-блоку № 3. Позвоните в банк, чтобы узнать, за какие сроки у них есть выписки. Вы будете удивлены, насколько много информации вам по-прежнему доступно, и вам будет проще избавиться от лишнего.
3. Договоритесь, чтобы вам к концу дня привезли домой мобильную машину для резки бумаги. Они очень надежные и экономят ваше время. Вы просто выносите бумаги к грузовику. Их закладывают в большой резервуар, и вы наблюдаете, как бумагу подают и, соблюдая меры безопасности, измельчают. Никакого беспокойства, что кто-то воспользуется вашим СНИЛС или другой критически важной информацией, и не надо тратить час за часом, закладывая по одному листу в ручную машинку для резки бумаги и затем чинить ее, потому что она обязательно зажует бумагу. Не забудьте пригласить соседей. Сделайте вечеринку в честь уничтожения документов! Каждый раз, когда к дому моего клиента подъезжает мобильная установка для резки бумаги, появляется, как минимум, парочка соседей с коробкой банковских бумаг и желанием присоединиться.
1. Электронные отходы. У вас есть старые телефоны, автоответчики, телевизоры, приборы, батареи, провода и шнуры? Выйдите в Интернет и найдите местный центр приема электронного мусора. Но знайте, что в утиль принимают не все личные приборы по уходу за телом. Еще, если вы собираетесь сдать в утиль компьютер, смартфон или планшет, не забудьте сначала стереть оттуда данные.
2. Полиэтиленовые пакеты. Иногда в городе можно найти контейнеры для переработки полиэтиленовых пакетов. Не кладите такие пакеты в домашний мусорный контейнер, потому что они засоряют сортировочные машины в центре утилизации. Настало отличное время переключиться на авоськи, что полностью устранит проблему с полиэтиленовыми пакетами.
3. Пробки. Теперь их принимают во многих местах. Просто проверьте адреса в Интернете.
4. Ткань. Есть ли у вас большое количество чистой одежды, которая недостаточно хороша, чтобы отдать ее в добрые руки? Сейчас во многих городах имеются центры утилизации ткани, и вам следует найти ближайший к вам. Вы можете пожертвовать туда чистую одежду и текстиль, чтобы их снова превратили в полезный товар.
1. Заранее узнайте, кто какие вещи принимает. Например, людей всегда застает врасплох информация о том, что они не могут пожертвовать кроватные каркасы и матрасы. Поэтому прежде, чем подумать про себя: «О, это пойдет в комиссионный магазин за углом», позвоните им и убедитесь, что они это принимают. Некоторые берут только сезонные товары.
2. Приюты для животных всегда рады принять чистые одеяла и полотенца. Для вас эти принадлежности могут быть слишком поношенными или, возможно, у вас сто лет как нет подходящего по размеру матраса для этого постельного белья, но для кошки или собаки получится отличная подстилка. Поищите по соседству приюты, которые принимают вещи в дар.
3. Детей часто привозят в детские дома с пожитками в мусорных пакетах. Если вы полагаете, что можете найти хорошие сумки, вещевые мешки или рюкзаки, детский дом – прекрасное место, куда их можно отдать. Найдите ближайший к вам и сделайте это.
4. Не каждая библиотека принимает в дар любую литературу. Проверьте, прежде чем везти туда тяжелые коробки с книгами. Если библиотеки полностью укомплектованы, близлежащий дом престарелых будет вам благодарен за книги в бумажных обложках. К сожалению, почти у каждого из нас есть знакомые, проходившие химиотерапию, поэтому, сопровождая на эту процедуру подругу, я часто оставляю там книжки с жизнерадостными сюжетами. Помните: если книги рассыпались или в них завелась чешуйница, придется их выбросить.
5. Вопрос срока годности продуктов является весьма спорным. Каждый год выбрасываются тонны продуктов питания, пригодных к употреблению в пищу. Если вы готовитесь к уборке продуктового чулана и не хотите, чтобы у вас оставалось шесть банок с тыквенным пирогом, навевая подозрение в том, что они просрочены, можете отдать их в благотворительную столовую. Посмотрите, которая из них принимает просроченные продукты.
1. Если вы думаете, что у вас есть много вещей в доме, которые вы могли бы продать, проведите домашний аукцион; продумайте все и проведите оценку до того, как начнете все вычищать. Если выяснится, что вещи не стоят предполагаемой вами суммы, вы можете включить их в благотворительные пожертвования, при этом не оставшись с неприбыльным товаром, который будет захламлять ваш дом.
2. Существует много мест, где люди также распродают вещи из частных коллекций прямо из своего дома. Это отличный способ быстро опустошить унаследованное имущество.
3. Проведите исследование. Зайдите на eBay и займитесь небольшим мониторингом. Если ваша вазочка для печенья никак не продается, вам должно быть все равно, что кто-то выставляет такую же за сумму, в десять раз превышающую вашу. Посмотрите, есть ли рынок сбыта для ваших товаров и профицит таких вещей. Отследите, продавались ли подобные предметы, и если да, то за какую цену. Примите взвешенное решение о том, стоит ли выставление вещей на продажу вашего времени и денег, или, может быть, лучше отдать их бесплатно или выбросить.
1. Нужно ли вам заранее бронировать грузовик под громоздкий груз в вашей мусорной компании?
2. Дверцы холодильника необходимо снять, и вам нужно заранее позвонить в специализированную компанию, чтобы удалили фреон[9].
3. Матрасы должны быть упакованы в специальные чехлы. Вы можете приобрести их в лавке строительных материалов.
4. Возможно, вам понадобится тягач, если наберется целый контейнер мусора.
5. Каким образом вы собираетесь доставлять мешки в комиссионный магазин, коробки на точку утилизации электронных отходов или антиквариат на пункт приема eBay? Нужно ли вам в определенное время пригласить человека с фургоном? Есть ли грузовик у вашего мужа или племянницы? Запланируйте заранее, чтобы ничего не застряло в вашем вновь прибранном доме.
Планируйте уборку
Не могу перечислить, сколько раз я слышала: «Я так взволнована. Я отложила все мероприятия, которые планировала на выходные, чтобы очистить свой дом». Хотя я аплодирую вашему энтузиазму, хотелось бы призвать вас к реализму по поводу времени и способности справиться со всем.
По моему опыту, очистка, уборка и реорганизация меньшей территории занимает около четырех часов. Поэтому, если вы хотите посвятить этому выходные, планируйте четыре часа на субботу и еще четыре на воскресенье. Если хотите разобрать гараж, чулан и гардеробную, планируйте двенадцать часов, было бы идеально распределить на три дня. Отметьте в календаре, как и любое другое мероприятие. Выберите достаточно отдаленную дату, чтобы вы могли собрать все нужные инструменты и провести исследование, а затем приступайте к достижению цели.
Кроме того, вы потратите много физических и психологических сил. Будет гораздо лучше, если к концу четвертого часа вы будете готовы завершать работу и достигнете задуманной отметки, чем если у вас будет ощущение, что вы прошли наполовину путь, который занимает восемь часов.
Если у вас есть маленькие дети, запланируйте, чтобы их не было дома. Если есть хоть кто-то, кто будет отвлекать или уводить вас от намеченной цели, сделайте так, чтобы на время работы и этот человек куда-нибудь ушел. В основном, я говорю об официальных или гражданских супругах.
Как только территория очищена и прибрана, а вещи, которые нужно будет вернуть на место, отсортированы, просто поставить все на место можно за час. Поэтому планируйте в обратном хронологическом порядке, взяв этот момент за исходную точку. У вас может получиться быстрее, но я не хочу, чтобы вы планировали выполнить трехдневную работу в один день, а потом ушли спать с чувством отчаяния, потому что успели справиться только с чуланом. Если вы пойдете в кровать после первого рабочего вечера, совладав только с чуланом, я хочу, чтобы вы лежали на подушке с широкой улыбкой на лице.
Ваш плацдарм
Как только вы обзавелись инвентарем, организуйте себе хорошую рабочую поверхность. Если у вас нет свободного стола или рабочей поверхности кухни, одолжите у кого-то из знакомых небольшой столик.
Вам нужно место, чтобы отделять вещи от общей кучи, просматривать их одну за одной и складывать разными стопками. Убедитесь, что вы сможете использовать это место до окончания процесса, который может затянуться на несколько недель. Если вы собираетесь разбирать чердак, вам может понадобиться несколько четырехчасовых подходов, поэтому позаботьтесь, чтобы дети, вернувшись вечером домой, не добавили на ваш плацдарм свой спортивный инвентарь или подарок с вечеринки.
Ваш план атаки
Планируйте вашу работу, прорабатывайте планы. Определитесь, с чего будете начинать. Помните: никогда не беритесь в первую очередь за место, где проблема наиболее очевидна, потому что бардак – тремя шагами ранее. Итак, начните с осмотра площади, которая больше всего вас раздражает, например, с кухонных столов. Они напоминают всеобщую свалку барахла, такого как рюкзаки, сумочки, домашняя работа? Почему эти вещи не влезут в шкафы? Забиты ли шкафы потерявшими актуальность или несезонными предметами, которые нужно хранить в гараже? Тогда нужно начинать с гаража, избавиться от велосипедов не по возрасту и одежды не по размеру. Главное – идти в обратном направлении, к источнику проблемы, а затем двигаться дальше.
Если кухня у вас в списке, мне хотелось бы, чтобы вы до уборки приготовили там один завтрак и один стандартный семейный ужин в будний день, чтобы отследить, как часто вы пересекаете помещение. Обратите внимание на эффективность планировки. Это особенно актуально, когда вы пытаетесь приготовить еду для себя и других членов семьи и, возможно, еще и делаете ряд школьных завтраков. Это как танец, а мы хотим, чтобы вы совершали минимальное количество шагов. Информация, которую вы сейчас соберете, поможет вам, когда мы будем убирать вашу поредевшую кухонную утварь и инструменты.
Планирование, какие вещи переживут уборку, упростит ваше решение по поводу того, подходит ли им место, где они хранились. Например, используете ли вы кладовку для хранения полотенец и простыней? Если да, тогда решите, сколько полок пойдет под простыни, а сколько – под полотенца. Это поможет вам выяснить, какое их количество необходимо сохранить. Лишний раз напомните себе о том, что если ваши вещи вываливаются из шкафов и ящиков – значит, их у вас слишком много!
В отличие от других специалистов по избавлению от хлама, я не ввожу жестких правил по допустимому количеству вещей. Если в вашей семье шесть человек, вам может понадобиться тонна полотенец, но пространство предельно. Но если вы играете нечестно, есть всего две опции: попрощаться со своими пожитками или создать больше мест хранения в доме.
Например, если вы планируете начать с дочкиной комнаты, осмотрите ее до уборки и поймите, где корень зла. Если комната утопает в книгах, у вас есть три предварительные опции:
1) Выполните вышеуказанную работу и отдайте на благотворительность книги, которые она больше не читает;
2) Запланируйте освободить больше полок под книги;
3) До уборки купите или соберите новый книжный шкаф.
Но не начинайте с просмотра всех ее книг, не подготовив пространства, куда она сможет убрать то, что ей захочется оставить. Вы обе взвинтитесь, если начнете перекладывать книги из одной кучи на полу в другую.
Чтобы по-настоящему ощутить свои достижения, необходимо сразу паковать и уносить то, что вы собираетесь отдать или выбросить. Я не могу подсчитать, сколько на моей памяти было домов, куда я приходила помогать избавиться от барахла и видела годами стоящие после предыдущей капитальной уборки мешки с вещами, преграждающие вход в гараж, прихожую или столовую. Оставьте в своем плане время в конце дня, чтобы вы или нанятый вами человек увезли эти вещи в комиссионный магазин, центр утилизации электронных отходов или на помойку, и помните – с какой бы части дома вы ни начали, барахло нужно вынести до заката. Вам от этого станет очень хорошо.
Также запланируйте начать с барахла, которое вызывает меньше всего эмоций. Не стартуйте с семейных фото, фамильных вещей или пожитков ваших умерших любимых людей, потому что, скорее всего, у вас в острой форме проявятся хаос-блоки.
Если у вас имеется хаос-блок № 7 и вы чувствуете, что вам надо компенсировать финансовую ошибку, в конце жизни по-прежнему являясь обладателем парой дизайнерских облегающих шортов из искусственного меха, не начинайте с гардероба, который хранит большую часть ваших нерациональных трат. Беритесь лучше за зону, где вы сможете быть объективными. Итак, если вы приступаете к расчистке чердака, то начните с коробок, в которых хранятся старые видеокассеты или хлам, который ваша подруга попросила «сохранить на пару месяцев» десять лет назад. Запланируйте оставить коробки, которые вы привезли из дома своей матери шесть месяцев назад, до тех пор, пока не расчистите дорожку у себя под ногами и не обретете уверенность в себе. Вы можете этого достичь, принимая нерезкие и обдуманные решения.
Проведя такую важную подготовительную работу, вы будете полностью настроены на успех и готовы встречать великий день.