«Сейчас рынок развлекательных пабликов находится в глубоком системном кризисе. Модель набивания миллионников неуникальным контентом зашла в тупик. Сами соцсети пока не предлагают решения, лишь изредка делают попытки закрутить какие-то гайки… но пока становилось только хуже (меньше денег у админов, меньше расходов на контент – ужасный шлак в лентах). Я не верю, что какой-либо рост возможен без вложений владельцев сообществ в качество и создание контента. Подчеркну: в создание. То есть речь о том, что хоть что-то нужно самим снимать, рисовать, придумывать… Иначе будет тот же порочный круг, что замкнулся в новостных лентах пользователей „ВКонтакте“ сейчас. Впрочем, если никто ничего не сделает, мы в обиде не будем. Потому что останемся тем самым исключением из общего правила.:) Уникальность контента важнее всего прочего».
Огромная благодарность экспертам, которые принимали участие в подготовке материалов к этому разделу. Уверены: знания, полученные на личном опыте, бесценны и будут очень полезны новичкам!
Список специальных терминов в «ВКонтакте»
АВАТАРКА – главная картинка вашей группы или личной страницы, основной продающий элемент сообщества.
АДМИН (АДМИНИСТРАТОР) – человек, с которым ведется общение по покупке рекламы в паблике в «ВКонтакте».
БАН – блокировка страницы администрацией «ВКонтакте» за возможное нарушение правил.
БОТЫ – страницы роботов, а не реальных людей. Создаются для раскрутки сообществ и являются нелегальным способом их продвижения. Они не покупают товары, а просто «сидят» в сообществах для массовки.
ЛАЙК – способ выразить одобрение фотографии или записи в «ВКонтакте».
ЛИДЫ – потенциальные покупатели, пришедшие по рекламе. Это те люди, которые оставили комментарии с вопросом о товаре либо написали личное сообщение менеджеру (или на стене в группе). Люди, поставившие «лайк» или «репост», лидами не считаются.
ЛС – личное сообщение, отправляемое человеку в «ВКонтакте».
ОФФЕРЫ – люди, которые зарабатывают в «ВКонтакте» тем, что вступают в различные сообщества. Их задача – вступить в наибольшее количество сообществ.
Они не покупают товары, но оставляют много лайков и репостов за деньги.
ОХВАТ СООБЩЕСТВА – количество человек, которые увидят ваше объявление у себя в новостях (число подписчиков за вычетом тех, кто отписался от новостей сообщества).
ПАРСИНГ – поиск личных страниц вашей целевой аудитории с помощью специальной программы по конкретным исходным данным (возраст, город, семейное положение, по сообществам, в которых состоит ЦА).
РЕКЛАМНЫЙ ПАБЛИК (СООБЩЕСТВО) – группа в «ВКонтакте», рекламу в которой вы покупаете.
РЕКЛАМНЫЙ ПОСТ – запись, которую вы отправляете администраторам для рекламы в других сообществах.
РЕПОСТ – способ поделиться интересной записью на своей стене в «ВКонтакте» с друзьями. Также любое сообщество может сделать репост записи другого сообщества.
РЕТАРГЕТИНГ – способ рекламы в «ВКонтакте», при котором реклама идет по базе клиентов (например, тех, кто прежде оставлял заявки на вашем сайте, или тех, кто оставил отзыв в магазине конкурента).
СРЕДНЕСУТОЧНЫЕ УНИКАЛЬНЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ – среднее количество человек, которые заходили в сообщество в течение суток.
СТЕНА – список записей вашей страницы в «ВКонтакте» или список всех записей сообщества.
ТАРГЕТИНГ – способ рекламы в «ВКонтакте», при котором ваше объявление отображается на странице слева и вы платите за переходы по нему или его показы.
ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ – действие, которое впоследствии приводит к заказу. Это может быть комментарий клиента под фотографией или номер его телефона, который он оставил на сайте.
ЦЕНА КЛИЕНТА – стоимость 1 клиента, который сделал и оплатил заказ в вашем магазине.
ЦЕНА ЛИДА – стоимость 1 заявки от потенциального покупателя (он может сделать заказ, а может и не сделать, но заявка от него уже к вам пришла).
ЦЕНА ПЕРЕХОДА – стоимость перехода 1 клиента в ваше сообщество (на сайт) по тагетинговому объявлению или рекламной записи.
ЦЕНА ПОКАЗА – стоимость 1000 показов объявления потенциальным покупателям.
ЧИСЛО ПОДПИСЧИКОВ – количество участников в сообществе в «ВКонтакте».
УТП – уникальное торговое предложение, ваше отличие от конкурентов. Изюминка, фишка, то, за что клиенты любят именно вас.
CTR – отношение количества переходов клиента по вашему объявлению к количеству показов объявления.
ID – ссылка на страницу человека в «ВКонтакте».
SMM (SOCIAL MEDIA MARKETING) – процесс привлечения клиентов через социальные сети.
UTM-МЕТКА – метка, поставленная на каждое таргетинговое объявление в «ВКонтакте», по которой клиент переходит на ваш сайт. Если вы не поставите UTM-метку на каждое объявление в «ВКонтакте», то не поймете, откуда клиент о вас узнал.
Контакты экспертов в «ВКонтакте»
Большое спасибо специалистам, которые помогали в составлении книги. Читатель может смело обращаться к каждому из них за квалифицированной помощью, мы ручаемся за мастеров своего дела.
1. Дмитрий Курильский, специалист по таргетингу: https://vk.com/smilingdmitriy. Его личный блог https://vk.com/smart_target («Умный таргет. Клиенты из соцсетей»).
2. Ольга Запорожанка, таргетинг-специалист: https://vk.com/zaporozhanka. Сделает ваше сообщество ярким и даже напишет для него стихи – https://vk.com/ozp_4sn.
3. Станислав Богумирский, создатель группы женских сообществ с общей численностью более 8 000 000 подписчиков: https://vk.com/stas. Благодаря удачной рекламе у Станислава 3 года назад мы нашли свою нишу – сумки. Смело обращайтесь по рекламе в пабликах.
4. Татьяна Борец, создатель сообщества «Раннее развитие детей» с общей численностью 500 000 человек: https://vk.com/id968431, https://vk.com/ranneerazvitie. Если у вас товары для женщин или мам – рекомендуем купить рекламу тут.
5. Евгения Ястребова, создатель 18 сообществ с общей численностью 4 000 000 человек: https://vk.com/id151165264. Паблики с платежеспособной аудиторией на разнообразные темы, очень хорошая отдача от рекламы, обращайтесь!
6. Людмила Груздева, создатель группы сообществ по вязанию и рукоделию с общим числом подписчиков более 1 000 000 человек: https://vk.com/milagr, https://vk.com/milagr?w=page-5670814_48588453. Отличные паблики! 100 % живая аудиторя, активные сообщества.
7. Арсений Ашомко, генеральный директор сети развлекательных пабликов «Tigermilk» с общей численностью 25 000 000 подписчиков: https://vk.com/tigerm. Одно из самых крупных маркетинговых агентств в «ВКонтакте».
8. Алексей Евтушенко, владелец оптово-розничной компании по производству женской и детской одежды «Piraku»: https://vk.com/id2184737, piraku-opt.ru.
9. Дмитрий Дементий, отличный копирайтер: http://texterra.ru/blog/, https://www.facebook.com/dmytro.dementiy. Сюда читатели могут обратиться по вопросам интернет-маркетинга и продвижения.
Отдельное спасибо Майе Туркян и Артему Пищита за содействие!
Благодарности от Татьяны Поляковой
С позволения читателя я напишу пару слов о тех, кто много для меня значит.
Большое спасибо мужу Евгению, в процессе написания книги он разделил со мной все радости и трудности, без него я бы даже не решилась ее писать. Огромная благодарность маме и бабушке за то, что были голосом моей совести. Они помогли стать сильнее, научили не витать в облаках, всегда безусловно любили. Спасибо родителям мужа, которые всегда нас поддерживали, несмотря на то что мы делаем все по-своему. Огромная благодарность моей любимой сестре Лиде за доброту и моральную поддержку в любом начинании и лучшей подруге Маше за то, что она у меня есть! Спасибо В. В. Лаврову и Н. А. Спирину за то, что развили тягу к знаниям и научили системному мышлению. Незаменимой Музе Александровне – за здоровье! Дорогим сотрудникам Алесе, Кате, Юле – за верность нашему бизнесу на протяжении многих лет и нашим постоянным клиентам, я помню всех по именам!