массового пробуждения, когда люди понимают, что стоит хоть иногда оставаться без цифровой связи. Ведь многим уже надоело быть заложниками своих телефонов.
Однако ваш телефон – еще не главный злодей. С технологиями не обязательно взаимодействовать по принципу «все или ничего». Во время пандемии мы ясно поняли, что они предоставляют нам замечательную возможность сближаться. Я активный сторонник того, чтобы использовать технологии не только для распространения знаний о человеческих отношениях, но и для установления самих отношений. Вот как соцсети и смартфоны можно использовать для сближения с другими.
Используйте технологии, чтобы улучшать свою жизнь, а не отвлекаться от нее
Рэй стоит на сцене, где должен выступить с самой важной презентацией в своей карьере. Он готовился к ней несколько месяцев и даже выучил текст на английском, не родном своем языке. Зал забит под завязку, среди многочисленных гостей есть и крупнейшие бизнесмены Азии. От этой речи буквально зависит судьба его новой компании. Никто из собравшихся не знает, что у отца Рэя рак. Он может умереть в любой момент, и необходимость выступать с речью в Сингапуре, вместо того чтобы быть с отцом в Гонконге, разрывает Рэя на части.
Рэй поднимается на сцену, и все идет хорошо, пока он не упоминает в речи свою бабушку, семью и наследие. Он делает паузу и едва не ломается. Подавив эмоции, он продолжает. Едва закончив, он уже мчится в аэропорт, как вдруг ему поступает звонок. Его мама по видеосвязи трясущимися руками направляет камеру на отца, лежащего на больничной койке. Благодаря этому видеозвонку Рэй смог попрощаться с отцом до вылета. Если бы не этот звонок, он, возможно, жалел бы об упущенной возможности всю оставшуюся жизнь.
Я понимаю, что он в тот момент чувствовал. Мой отец умер от рака, когда мне было 19, и у нас еще не было смартфонов. Редкое дегенеративное заболевание моей матери, которое буквально разрушает ткани ее мозга, пока я это пишу, вскоре полностью лишит ее кратковременной памяти. Вот уже пять лет, как она не помнит названия дней недели и отрезков дня. Уже три года она не помнит, что отец умер в 2004-м, а в 2018-м врачи сказали, что и она скоро умрет. Она все еще жива. Возможно, как и все уважающие себя властные азиатские матери, она дожидалась, пока я выйду замуж.
Наверное, моя реакция на новость о ее скорой кончине была довольно своеобразной: я начала снимать маму на видео, чтобы запечатлеть те моменты, которые нам осталось провести вместе. Такое поведение я объясняю для себя тем, что после смерти отца у нас не осталось ни одного совместного видео, ведь смартфонов тогда еще не было. Со временем я забыла его манеру общения, тембр голоса и улыбку. Всякий, кто пережил тяжелую личную потерю, знает, что одних фотографий мало.
Я постоянно записывала видео с мамой, когда приезжала к ней в Перт, а затем пересматривала записи, напоминая себе о нашей связи. Исследования доказывают, что простой просмотр видео с любимыми способствует выработке окситоцина и может поднять настроение. Видео хранит в себе куда больше эмоций, чем неподвижные фотографии и сообщения. Но у нас все еще нет весомых доказательств того, что общение по видеосвязи продлевает жизнь так же, как личное.
После инсульта мама забыла пароли от своих соцсетей. В 2020 году ее день рождения пришелся на режим самоизоляции. Мне стало по-настоящему грустно, когда на электронную почту пришло новое письмо: «Сегодня Сандра Хэн отмечает свой день рождения». В правом верхнем углу моего профиля выскочила анимация в виде тортика со свечками. Этот профиль часто утешал ее, пока я была в Дубае, ведь так она видела, что со мной все хорошо. Она даже добавила себе в друзья моих друзей. Мои посты позволили ей увидеть Ближний Восток моими глазами. А затем свет погас. Конечно, мы восстановили пароль, но теперь ее состояние уже настолько ухудшилось, что она забывает даже заряжать телефон.
Еще один супергерой человеческих отношений
Мама работала учительницей в лучшей школе для девочек в Сингапуре, и нам с сестрой часто приходилось слышать истории о ее невероятно талантливых ученицах. По словам мамы, это были самые одаренные девочки в городе, а ведь с образовательной системой там не шутят.
«Они писали целые эссе о поэзии!» – восхищалась она, в то же время надеясь, что мы с сестрой уловим намек. Даже несмотря на то, что она преподавала в этой школе 50 лет назад, опыт этой работы все еще составляет значительную часть ее личности, ведь эти воспоминания хранятся в долговременной памяти. По правде говоря, такой она себя и помнит – молодой учительницей из школы для девочек в Сингапуре. Однажды я запостила видео, в котором поздравила маму с днем рождения, и выпускники школы поделились им на своей общей странице. А на следующее утро после того, как маме исполнилось 72, я увидела много прекрасных комментариев. Вот лишь некоторые из них:
«С днем рождения, госпожа Хэн! Вы на своем примере показали нам, что мы, девочки, можем быть кем угодно. Мы учились быть смелыми, смотря на вас. Помню, как вы в своем фирменном стиле Сандры Хэн расправились с эксгибиционистом, гуляющим по мосту. Вы не только избавили нас от страха, но и вдохновили изменить мир к лучшему. Я обязательно навещу вас в Перте, как только пандемия закончится. Всегда оставайтесь великолепной и сильной!»
«Поздравляю с днем рождения дорогую госпожу Хэн! Помню, как мы встретились лет 12 назад, когда я была в Перте».
«Ничего себе, ее манера общения все та же, что раньше! Голос и дикция такие же, как на уроках литературы в средней школе в 1968 году. Последний раз наш выпуск 1970 года увиделся с ней на 30-ю встречу выпускников в 2000-м. Это было так мило с ее стороны – прилететь из Перта специально ради нас».
«С днем рождения, госпожа Хэн. Вы преподавали у нас историю в средней школе в 1970 году. Вы так вдохновили нас всех! Вы просто потрясающий учитель. Да благословит Вас Бог».
Оказывается, не только мой отец, но и мама была настоящим супергероем человеческих отношений. Я сразу же позвонила ей, потому что знала, что это будет, как она сама выражается, «лучшим подарком для ее одинокого сердца». Когда я зачитала ей сообщения, она расплакалась. Она почувствовала, что ее помнят и уважают, она снова ощутила СВЯЗЬ с сообществом за пределами дома престарелых и инвалидов. Это была та же связь, которая так вдохновляла всех этих девочек, давая им почувствовать, что их уважают.
О чем говорит нам эта история? Во-первых, технологии позволяют нашим любимым людям чувствовать себя менее одинокими: и у мамы, и у ее учениц выработалось большое количество окситоцина и дофамина, хотя они давно жили на разных континентах, а общались лишь через социальные сети и мобильные звонки.
Во-вторых, технологии подтолкнут бывших учениц мамы навестить ее, как видно из комментариев. Но электронное общение всегда должно уступать личному, и наша задача – использовать его для того, чтобы встретиться в итоге лицом к лицу.
Доктор Джон Качиоппо из Чикагского университета говорил: «Если эти [цифровые] отношения являются для вас промежуточным этапом… уровень одиночества снижается. Если же они являются конечным пунктом (иронично, но у одиночек часто так и бывает), то в результате вы абстрагируетесь от личного общения. Это происходит потому, что личное взаимодействие утомляет в отличие от цифрового, где вы можете быть кем-то другим, но при этом чувствовать, что общество вас принимает. Но на самом деле менее одинокими вы от этого не становитесь»63.
Как и доктор Качиоппо, я считаю, что, имея дело с гаджетами, мы все же должны оставаться собой. Мы должны использовать их не для сохранения каких-то обрывочных эпизодов, как я делала в 20 лет, а для того, чтобы делиться настоящими ценностями, настоящими убеждениями и уязвимостью. Только тогда мы будем привлекать друг друга и сближаться.
Голосовые сообщения позволяют вам звучать более человечно
Почти во всех соцсетях теперь можно отправлять голосовые сообщения в личку. Ваш голос может изменить жизнь того, кто находится на грани. Общение – это не столько про вас, сколько про возникающую между нами связь. Подарите близким свой голос, чтобы они услышали, как дороги вам. Отправляйте голосовые почаще.
В марте 2020 года, когда в Сингапуре был введен режим самоизоляции, огромную популярность приобрел один местный доставщик еды. В атмосфере всеобщего страха и неопределенности он отправлял своей клиентке полноценные голосовые сообщения, чтобы держать ее в курсе статуса доставки. Обычно водители доставки включают автоматическую отправку сообщений для предоставления актуальной информации о заказе, но Ариф показал, что за каждой услугой стоит живой человек. Его голос был добр и заботлив, а на фоне играла приятная фортепианная музыка. Людей по-настоящему тронула история о том, как простой доставщик сумел наладить с клиенткой настоящую человеческую связь, в которой мы все тогда так нуждались.
Будьте другом в моменте
В 2020 году я начала записывать контент для своих соцсетей заранее и делала по несколько постов наперед, чтобы, встречаясь с людьми вживую, оставаться в моменте. Теперь я делюсь событиями из своей жизни только по особым случаям, а не всякий раз, когда вижусь с близкими. Я не хочу прерывать ход беседы, чтобы снять видео или сделать очередное селфи с едой. Вместо этого я стараюсь принимать полноценное участие в разговоре, исследуя повседневные, но от этого не менее удивительные эпизоды человеческого общения. Для меня это наилучший способ быть в моменте и при этом выкладывать необходимую для бизнеса информацию в соцсети. Вам тоже стоит попробовать очертить границы своего виртуального общения.
Установите ограничения на пролистывание
В августе 2022 года в подкасте The Joe Rogan Experience Марк Цукерберг заявил: «В бессмысленном потреблении информации нет ничего плохого, но оно вряд ли принесет такие же плоды, как активное участие в чем-либо или выстраивание отношений с людьми». Я чуть со стула не упала, когда услышала это, ведь начиная с 2019 года я руководствуюсь той же мыслью, чтобы грамотно управлять своим временем и следить за своим психическим здоровьем. Мне нравится творческий процесс создания контента в соцсетях, но саму ленту при этом я листаю не часто. Я отвечаю на комментарии под моими постами, но не проваливаюсь в кроличью нору и не трачу на это целый день. А сколько времени тратите на просмотр ленты вы? Есть ли у вас идеи, как ограничить время, проводимое в соцсетях, чтобы не нарушать установленные вами границы?