Думал ли я о том, чтобы все бросить?
Конечно.
Было бы это легко сделать?
Вполне.
Сочла бы большая часть людей, что мое отступление было оправданным и вынужденным?
Уверен, что да.
К счастью, как оказалось, седьмой из принципов, описанных мной в книге, постоянно меня преследовал. Даже сейчас, когда я сижу в своей комнате в полном одиночестве, открываю ту самую страницу рукописи и просто смотрю на одну строчку. Она гласит: «Я БУДУ УПОРСТВОВАТЬ, НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО».
За три года попыток я получил сорок три письма с отказом. Каждый крупный и средний издатель в Штатах отправил мне одно такое. Откровенно говоря, это был очень тяжелый для меня период поиска других издательств, с которыми можно было бы попытаться сотрудничать.
Свой пятидесятый отказ я получил через несколько месяцев. Затем пришел пятьдесят первый. И вот наступил момент, когда мои друзья начали уговаривать меня отступиться.
Я слышал в свой адрес:
– Не будь идиотом. Не позорься ты так.
А один человек сказал:
– Слушай, тебе нужно взглянуть правде в глаза и смириться. Это не в обиду тебе, поверь, Энди. Но более пятидесяти крупнейших, известнейших издательств в мире сошлись во мнении, что написанное тобой недостойно печати.
О-о-ох.
А затем пятьдесят второй издатель сказал: «Да».
Сегодня «Подарок путешественника» переведен на сорок языков и продан тиражом в несколько миллионов экземпляров. Прошло больше десяти лет с момента релиза, а ее все еще издают только в твердой обложке и не стремятся удешевить. Ее читают победители Супербоула, американские военные, владельцы и сотрудники компаний из списка Fortune 500[9], а также работники сферы образования. Ее используют в церквях, тюрьмах, приютах для бездомных, реабилитационных центрах. Этот роман знаком и голливудским звездам, и олимпийским чемпионам, и даже нескольким президентам Соединенных Штатов.
Да, мой отец был прав по поводу многих вещей. Он был прав, когда сказал, что отступление – это мелочь, а не процесс возвращения в зону комфорта. То же самое можно сказать о его предсказании моего успеха, который случился благодаря тому стержню, что во мне появился в шестом классе. Он принял форму бестселлера по версии New York Times, имея при этом прямую ссылку на команду Heard Elementary Rams. Кто мог себе такое представить?
Глава 7. Иногда то, что все считают логичным – совершенно неэффективно!
А сейчас вспомните слова вашей мамы: «Если все пойдут прыгать с крыши, ты тоже прыгнешь? Только потому, что все делают так, еще не значит, что это правильно».
Почему некоторые вещи мы делаем определенным образом? Что подталкивает миллионы людей к решению одной конкретной задачи в абсолютно идентичной манере? Как может все население планеты прийти к одинаковым выводам насчет того, что должно быть сделано?
Один и тот же результат у всех людей в мире? Каким бы невозможным это ни казалось, это далеко не редкость. Почему так происходит? Ответ прост – логика. Чаще всего мы принимаем решения и совершаем ежедневные ритуалы исходя из того, что нам кажется наиболее логичным. Неважно, работаем ли в группе или индивидуально.
Итак, какими бы умными мы ни были, не странно ли осознавать, что иногда наша интерпретация фактов неверна, несмотря на очевидную логику? Что мы отобрали продуктивные действия и методы и – коллективно – ошибаемся на их счет? Что некоторые из очевидных вещей, в которые мы верим, даже отдаленно не верны!
Этот феномен легче всего описать, используя то, что вызывает его в первую очередь. Мы думаем логически и приходим к неверному заключению.
Вспомните, как многие чистят банан. Обычный фрукт, знакомый всем. Его можно купить в любом магазине мира. В гипермаркетах Walmart это товар номер один по объемам продаж. Крупные продуктовые сети ежегодно реализуют более полумиллиарда килограммов этого фрукта. Чаще всего в магазинах бананы продают неочищенными, поэтому узнать их можно по кожуре бледного или яркого-желтого цвета, иногда с зелеными вкраплениями.
У каждого банана есть черенок и кончик. Многие из нас (по крайней мере в Америке) одной рукой берут фрукт за середину, а другой – очищают кожуру от черенка.
Казалось бы, ничего не значащий пустяк, но почему мы делаем именно так? Потому что логика диктует нам так поступить! Правильный способ чистки банана никогда не оспаривался. В конце концов, мы всегда беремся за широкую часть. Это же ручка! Обычно место посередине – где-то на расстоянии 5 см – устойчивое и удобное местом, идеально подходящим для захвата, подъема и очистки человеческой рукой.
Можно сказать:
– Разве не ясно, что черенок банана был создан для этого?
Что ж, может, так оно и есть. Но нет. Он был создан не для такой цели!
Это не значит, что в мыслительном процессе нет логики. Она есть. Даже совсем маленький ребенок без предварительных инструкций очистит свой первый банан. Так что да, мышление логично. Однако вывод абсолютно неверен.
Подумайте. Вы когда-нибудь давили в пюре половину банана только потому, что фрукт не удавалось легко очистить? А после того, как вы безуспешно «потянули за ручку», вам приходилось ковырять кожуру ножом или ногтем, чтобы она поддалась?
Чтобы окончательно прояснить ситуацию, стоит сказать, что широкий конец банана был создан с определенной целью. И она заключается не в том, чтобы быть точкой входа в съедобную мякоть внутри. Его главная задача – держать банан.
Когда плод появляется на банановом дереве, он растет вверх. Вот так. Бананы могут свисать со своих стеблей у вас на кухне, но в природе такого не бывает.
С каждым днем фрукт становится больше и тяжелее, произрастая навстречу солнцу. Единственный стебель полностью берет на себя вес банана. Сквозь месяцы дождей и ветров, он сам начинает расти, чтобы выдержать напряжение от движения и нагрузку. Стебель становится больше и сильнее до тех пор, пока наконец созревший фрукт не срывают. И тоненькая веточка превращается в самую мощную и твердую часть плода.
По сути, чистку банана со стебля можно сравнить с попыткой попасть в дом не через дверь, а с другой стороны здания. Сквозь кирпичную стену.
Так что в следующий раз, когда вы соберетесь в местный зоопарк, обязательно зайдите в гости к обезьянкам и уделите пару минут наблюдению за самыми восторженными поедателями бананов в мире. Посмотрите внимательно. Уверен, вы будете поражены, когда увидите, как обладатели не таких мощных навыков в области логического мышления справляются с теми же вариациями очистки. Шимпанзе и орангутанги неизменно игнорируют очевидное для нас решение и чистят столь любимый фрукт с самой слабой точки – узкого конца.
Это отличная история для начала беседы, но есть ли в ней ощутимая ценность? Для среднестатистического человека – скорее всего, нет. Разве что поможет быстрее добираться до вкусной мякоти бананов. Но давайте на миг представим себе мужчину по имени Антонио, который живет в одной из стран третьего мира и зарабатывает на жизнь очисткой желтых фруктов.
Годами Антонио работал в команде из тридцати «чистильщиков» на маленьком производстве. Владелец платит работникам по принципу «сколько выполнил, столько и получил». Также он еженедельно поощряет денежной премией самого продуктивного сотрудника – того, кто очистил больше всех бананов. Каждый человек в команде берется за дело привычным образом – с широкого конца.
Месяц назад Антонио пришла в голову идея. Благодаря ей он начал выполнять работу совершенно в иной манере. Она в корне отличалась от принятого в индустрии стандарта. Намеренное игнорирование традиционных представлений и чистка бананов более удобным способом позволили ему втрое увеличить свой доход. И ко всему прочему Антонио становился лучшим работником недели четыре раза подряд, за что и получал честно заработанный бонус.
Вот что важно: да, Антонио зарабатывает на очистке бананов от кожуры. Но все эти деньги, кроме полученных ранее, он заслужил благодаря уму и духу. Он использовал интеллект, чтобы рассмотреть статус-кво и различить мелкую, но значимую деталь. Его дух помог обрести мужество, чтобы опробовать нечто новое и стойко, с улыбкой перенести насмешки «экспертов». Тем самым он избежал напрасных трат времени и энергии на обиды.
Прежде чем мы двинемся дальше, разрешите подчеркнуть весьма печальный факт.
БОЛЬШИНСТВО ЛЮДЕЙ ПРОЖИВАЕТ ЦЕЛУЮ ЖИЗНЬ И НИ РАЗУ НЕ ЗАДУМЫВАЕТСЯ О ПРАВДИВОСТИ ТОГО, ВО ЧТО ВЕРИТ.
Только личность, знающая себе цену, видит в новом способе мышления возможность для роста. Не имеет значения, выполняет ли он хирургическую операцию или повседневные задачи. Проливая свет на запылившиеся уголки общепринятых точек зрения, вы получите новые шансы прийти к другим методам. Часто это дает необычные, даже удивительные результаты.
Думать логически и приходить к ошибочному заключению бывает весьма неприятно и неловко. Иногда исход оказывается даже забавным. Однако чаще всего большие группы людей даже не думают, что такое может случиться или уже случалось.
Когда сотни, тысячи или миллионы людей соглашаются с тем, как должны выполняться те или иные процессы, то устанавливаются «промышленные нормы». Нам навязывают стандарты решения задач и временных затрат. Как долго нужно толочь, снабжать или заливать водой? Какова оптимальная температура для максимальной производительности и сколько времени требуется для набора скорости? Какой результат окажется наилучшим?.. На все эти вопросы уже есть ответы. Фактически все возможные итоги перечислены в руководстве по применению передовых методов работы.
Поскольку «то, как правильно» всеми принимается как незыблемая истина, каждый продолжает «чистить свой банан» самым неэффективным способом. До тех пор, пока кто-нибудь вроде Антонио – или вас – не покажет своим примером, что пустяк меняет