[145]. Подавляющее большинство (83 %) считали, что преступность в Соединенном Королевстве растет, хотя на самом деле она неуклонно снижалась на протяжении почти десяти лет. Причиной кроме прочих стало увеличение государственных расходов на предотвращение преступности. Тем не менее за десятилетие с 1997 по 2007 год вера людей в способность правительства остановить злодеяния снизилась с 63 до 27 %. Казалось, криминальная обстановка особенно волновала граждан. Более половины респондентов включили преступность в тройку главных проблем Великобритании. Граждане других стран не проявляли такой озабоченности. Только 23 % испанцев и 35 % американцев поставили преступность в начало списка проблем, вызывающих беспокойство в их государствах. Были ли у британцев особые причины для тревоги? Следовало ли им всем переезжать в Америку? Возможно, но причиной тому была явно не преступность.
Давайте взглянем на уровень убийств в разных странах мира. Ниже вы видите самые свежие данные [146] по количеству убийств на 100 000 человек в перечисленных государствах [147]:
• Сальвадор – 71
• Гватемала – 52
• Колумбия – 35
• Бразилия – 22
• Мексика – 15
• Россия – 15
• Таиланд – 5,9
• США – 5
• Франция – 1,31
• Австралия – 1,3
• Великобритания – 1,28
• Италия – 1,1
• Объединенные Арабские Эмираты – 0,92
• Япония – 0,522
Другими словами, если британец решит собрать чемодан и отправиться жить во Францию или даже в Австралию, то его шансы стать жертвой убийцы возрастут. Если страны Южной и Центральной Америки возглавляют список государств с высоким уровнем убийств, то Италия, печально известная своей мафией, представляется довольно мирным местом. Пусть в Великобритании дела обстоят не так хорошо, как в Италии, но все равно уровень убийств там относительно низок. К тому же убийство – только один вид насильственных действий, хотя, конечно, он ярко отражает общий уровень преступности.
Представляется, что британцы несколько переоценивают угрозу со стороны преступного мира. Означает ли это, что они также переоценивают собственные шансы стать жертвой преступника? Если преступность входит в число трех самых серьезных проблем Великобритании и граждане страны полагают, что способность контролировать ее только снижается, то разве отсюда не следует, что стоило бы сильно тревожиться о своей собственной безопасности? Мы с моим студентом Кристофом Корном решили изучить этот вопрос: собрали данные о вероятности стать жертвой различных преступлений, а затем попросили лондонцев оценить их собственные шансы попасть в передрягу, чтобы посмотреть, насколько точно они понимают опасность ситуации.
Эксперимент, который мы провели в нашей лаборатории в центре Лондона, показал, что люди немного недооценивают возможность стать жертвой преступления[148]. Отвечая на вопрос, насколько вероятно, что в их жизни произойдут неприятные события (угон машины, грабеж на улице, кража со взломом и тому подобное), люди предоставляли цифры в среднем несколько ниже опубликованных властями официальных данных. Таким образом, считая, что уровень преступности в стране высок, граждане полагали, что они сами почему-то защищены. Несмотря на то что экономика государства испытывает трудности, мы верим, что сами обязательно выстоим. Учреждения системы здравоохранения плохи, муниципальные школы еще хуже, но наши местные больницы и школы, к счастью, вполне хороши.
В 2008 году на симпозиуме Королевского общества покровительства искусствам политики, академики и эксперты по опросам общественного мнения обсуждали несоответствие между личным оптимизмом и социальным пессимизмом. В конце сессии один человек в аудитории поднял руку и сказал: «Не понимаю, по какому поводу такой ажиотаж. Это правда. Опросы отражают реальность. В Государственной службе здравоохранения царит хаос, и она в целом предоставляет услуги невысокого качества. Но мое собственное подразделение работает великолепно»[149].
Почему мы наблюдаем такое несоответствие? По какой причине люди постоянно недооценивают собственные риски, при этом переоценивая суровость ситуации для остального общества? Почему свой опыт обращения куда-либо мы оцениваем высоко, но думаем, что остальную страну обслуживают плохо? Если мы обязательно благополучно переживем экономический спад и наш дом не ограбят, то почему у других ситуация непременно обернется бедой?
Дебора Маттисон (именно она выступила на симпозиуме Королевского общества покровительства искусствам) предположила, что все зависит от субъективного чувства контроля. Людям свойственно оптимистично смотреть на вещи, которые они могут контролировать. Однако зачастую чувство контроля всего лишь иллюзия.
Тем не менее, когда мы думаем, что судьба у нас в руках, нам легче поверить, что мы в состоянии направить жизнь нужным курсом. Мы полагаем, что наши шансы быть ограбленными ниже, чем у другого человека, потому что мы, конечно, не будем гулять по неосвещенным аллеям в одиночестве. Нам меньше угрожает рак кожи, ведь мы не выйдем на солнце, не воспользовавшись защитным кремом. Мы выживем в экономический кризис, потому что наши исключительные способности всегда будут цениться. В то же время мы признаем, что не контролируем финансовую ситуацию в стране или здоровье и безопасность сограждан. Соответственно, обычно мы менее уверены, что все это развивается в нужном направлении.
Здесь вступает в действие еще один существенный фактор – сила относительности. Наша удовлетворенность своей зарплатой, заказанным обедом, тарифом на сотовую связь и медицинским обслуживанием в значительной степени зависит от того, сколько зарабатывают наши друзья, не взял ли сосед за столом более аппетитную закуску, каким тарифным планом пользуется коллега и насколько наш семейный врач компетентнее других. Убежденность в том, что наш позитивный опыт не распространяется на население в целом, означает, что мы фактически находимся в привилегированном положении. Мы получаем не просто хорошие услуги, а лучшие. Если мы думаем, что наша местная средняя школа прекрасна, хотя остальные школы не отвечают требованиям, это означает, что мы – счастливчики. Наши дети не просто получают хорошее образование – они получают образование лучше, чем все остальные дети во всех остальных средних школах по всей стране.
И снова наш мозг слегка обманывает нас, поддерживая позитивные иллюзии. Люди не только испытывают склонность к оптимизму относительно своего личного будущего, но и имеют тенденцию к пессимизму по поводу других. Прибавьте одно к другому – и вот вы уже не просто верите в собственную удачливость, а воспринимаете себя как исключительного счастливчика, что еще приятнее. А когда наступают сложные времена, всегда полезно верить, что другим тоже плохо.
По большому счету ожидания относительно будущего общества будут позитивными или негативными в зависимости от того, что лежит в основе личного оптимизма. В спокойное время социальный пессимизм может подпитывать личный оптимизм при помощи сравнения: когда в мире все в порядке, пессимистичный взгляд на общество при радужных надеждах на собственное будущее означает, что мы не просто ждем хорошего для себя, а рассчитываем жить хорошо, когда другие будут испытывать трудности. Это дает нам иллюзию превосходства. Такая иллюзия не говорит о том, что мы злые люди: она лишь свидетельствует, что через розовые очки мы смотрим только на свое будущее, а будущее сограждан рассматриваем без них. В действительности мы довольно часто используем темные краски при оценке будущего своей страны.
Однако, когда на общество обрушивается немыслимый кризис, который непосредственно задевает личную жизнь, единственный способ улучшить ситуацию для нас – подняться вместе с остальным миром. Когда люди теряют работу и сбережения во время страшного экономического кризиса, им приходится верить, что мир скоро «выправится», потому что в этом случае легче будет восстановить доход и прежний уровень благосостояния. В такие моменты люди обращают взоры к поставщикам «хороших новостей» вроде Барака Обамы или Ширли Темпл. Именно тогда оптимизм охватывает всю планету – по крайней мере, пока не стабилизируется экономика, а там мы снова с удовольствием вернемся к социальному пессимизму.
5. Можете ли вы спрогнозировать, что сделает вас счастливым?
Неожиданный компонент удовлетворенности жизнью
Как вы думаете, что принесет вам счастье? Представьте пять факторов, которые, по вашему мнению, повысят ваше удовольствие от жизни. Получить деньги? Больше заниматься спортом? Позагорать от души? Британская социологическая организация Ipsos MORI опросила 2015 человек и выявила пять факторов, которые, как считают респонденты, способны принести им счастье (они перечислены в порядке значимости):
1. Проводить больше времени с семьей.
2. Зарабатывать вдвое больше, чем сейчас.
3. Улучшить здоровье.
4. Чаще встречаться с друзьями.
5. Больше путешествовать[150].
Есть ли такие пункты в вашем списке? Ответ может зависеть от того, сколько вам лет. Субъективная важность перечисленных факторов изменяется с возрастом. Например, значимость пункта «иметь больше денег» в восприятии человека с годами неуклонно снижается. Если в возрасте от 15 до 24 лет 55 % людей думают, что дополнительные средства сделают их счастливее, то из тех, кому 75 и больше, всего 5 % связывают свое ощущение счастья с деньгами. Возможно, жизненный опыт показал им, что счастье нельзя купить. А вот весомость здоровья для радости жизни, напротив, с возрастом неизменно растет. Лишь десятая часть молодых респондентов поставила хорошее здоровье в первую пятерку факторов, повышающих шансы на счастье, а в старшей группе уже 45 % не мыслили счастливой жизни без улучшения здоровья. Это неудивительно: пожилые люди имеют гораздо больше проблем со здоровьем, чем молодые, и поэтому чаще беспокоятся о своем физическом состоянии. Субъективный вклад времени, проведенного с семьей, в ощущение благополучия у людей разного возраста оставался относительно постоянным,