Пусть вам поможет собственное тело! Перед выходом на сцену вы можете проделать ряд упражнений, которые помогут разумно направить поток адреналина. Первое и самое главное – дыхание. Дышите глубоко, словно медитируя. Приток кислорода принесет с собой спокойствие. Сделать это можно, даже сидя в зрительном зале и ожидая своей очереди. Дышите глубоко, животом, и делайте это медленно. Повторите глубокий вдох три раза. Если вы находитесь не на сцене и заметно напряжены, то попробуйте выполнить более энергичные физические упражнения.
На конференции TED в 2014 году я очень нервничал перед интервью с Ричардом Леджеттом по поводу скандала с разоблачениями Эдварда Сноудена. За десять минут до интервью я вышел в коридор и начал отжиматься. Я не мог остановиться и выполнил на 30 процентов больше отжиманий, чем обычно. Виной всему адреналин. Я сжег адреналин и обрел спокойствие и уверенность.
Пейте воду. Самый неприятный побочный эффект адреналина – это пересохший рот. В такой ситуации говорить очень трудно. Лучшее средство борьбы – это контроль уровня адреналина описанными выше методами. Но надо следить и за обезвоживанием своего организма. За пять минут до выхода на сцену выпейте треть бутылки воды. И тогда ваш рот не пересохнет. (Но не делайте этого слишком рано. Салман Хан последовал моему совету раньше, чем было нужно, и прямо перед выходом на сцену ему пришлось бежать в туалет. Он еле-еле успел вовремя вернуться.)
Не выступайте на голодный желудок. Когда вы нервничаете, то совсем не хочется есть. Но голод повышает тревожность. За час до выступления съешьте что-нибудь полезное и/или захватите с собой какой-нибудь батончик.
Помните о силе уязвимости. Слушатели с симпатией относятся к ораторам, которые явно нервничают, особенно если те находят способ показать свое состояние. Если в самом начале вы ошибетесь или будете говорить, слегка заикаясь, то вполне можно сказать: «О, извините, я немного нервничаю» или «Видите ли, я редко выступаю публично. Но это предложение я не мог отклонить». Ваши слушатели сразу же проникнутся к вам теплыми чувствами. В переполненном сиднейском оперном театре певица и автор песен Меган Вашингтон призналась слушателям TED, что она всю жизнь боролась с заиканием, которое они могут заметить. Ее честность и некая неловкость сделали идеально исполненную песню еще более прекрасной.
Найдите «друзей» в аудитории. В начале выступления найдите в зале лица, которые покажутся вам симпатичными. Если сможете найти три-четыре таких человека в разных уголках зала, обращайтесь к ним, переводя взгляд с одного на другое. Все в зале почувствуют эту связь, а эти лица вернут вам спокойствие и уверенность. Вы можете даже пригласить своих настоящих друзей. Обращайтесь прямо к ним. (Кстати, если вы будете обращаться к друзьям, то и тон вашего выступления станет именно таким, как надо.)
Имейте запасной план. Если вы боитесь, что что-то может пойти не так, имейте запасной план. Вы боитесь забыть то, что нужно сказать? Держите под рукой заметки или текст выступления. (Роз Сэвидж положила заметки прямо в блузку. И никто не возражал, когда она, сбившись пару раз, доставала и сверялась с ними.) Вас пугает возможный сбой техники? Ну, во-первых, это проблема организатора, а не ваша. Но вы вполне можете запасти небольшую историю, чтобы заполнить неловкую паузу. Лучше всего, если она будет личной. «Пока они там разбираются, позвольте мне рассказать вам о разговоре, который недавно был у меня с таксистом…», или «О, отлично! Теперь у меня появилась возможность сказать вам то, что пришлось вычеркнуть из своего выступления из-за строгого регламента…», или «Отлично, у нас появилась пара свободных минут. Позвольте мне задать вам вопрос. Кто из вас когда-нибудь…».
Сосредоточьтесь на том, о чем вы говорите. Мне очень понравилась идея Моники: она написала на своих заметках «ЭТО ВАЖНО». Это лучший совет, который я могу вам дать. Речь не о вас, а об идее, которая вам важна. Задача оратора – служить этой идее, подарить ее своим слушателям. Если вы будете помнить об этом, выходя на сцену, то это поможет справиться с нервами.
Певец Джо Коуэн был буквально парализован страхом. Это мешало ему делать то, что он любил больше всего, – петь для людей. И тогда он начал заставлять себя выступать на небольших площадках, где можно было допустить мелкие погрешности. Порой страх все же прорывался в его голосе. Он написал даже специальную песню о своем страхе, которую иногда исполнял на концертах. Слушателям это нравилось, и Джо научился видеть в своем беспокойстве положительные стороны. Он прекрасно выступил в TED с рассказом о своей ситуации – и песню тоже исполнил.
Пятнадцать лет назад на конференции в Торонто я наблюдал за тем, как страх одолел писательницу Барбару Гауди. Она стояла на сцене и хватала ртом воздух. Она не могла говорить. Она думала, что у нее будут брать интервью, но в последний момент ей сказали, что она должна выступить перед слушателями. Страх буквально сковал ее. А потом произошло нечто удивительное. Слушатели начали аплодировать и поддерживать ее криками. Она начала робко, запинаясь и останавливаясь. Зал продолжал аплодировать. А потом Барбара произнесла самую яркую и глубокую речь о своих идеях и писательском труде. Это было самое запоминающееся выступление на конференции. Если бы она уверенно вышла на сцену и заговорила, ее слушали бы далеко не так внимательно и благожелательно.
Беспокойство – это не проклятие. Его можно использовать с пользой для себя. Сделайте его своим достоинством. Наберитесь смелости – и вперед!
16. ОрганизацияКафедра, монитор уверенности, карточки с заметками или (ой!) Ничего?
Физическая организация выступления очень важна. Сравните две ситуации: оратор стоит на подиуме за массивной кафедрой и читает текст своего выступления слушателям, которые сидят в отдалении, или оратор стоит на большой сцене, с трех сторон окруженный слушателями.
Обе ситуации – это публичное выступление, но протекают они совершенно по-разному. Вторая ситуация кажется более пугающей. Вы стоите перед людьми, без компьютера, текста, весь на виду. Спрятаться негде, и вы понимаете, что все взгляды устремлены на вас – причем с очень малого расстояния.
Первая ситуация складывалась годами, чтобы помочь каждому оратору. До появления электричества у ораторов были небольшие кафедры, куда можно было положить свои заметки. Но в ХХ веке кафедры (или подиумы) становились все больше и больше – они были оснащены подсветкой, кнопками для управления сменой слайдов, а в последнее время и местом для ноутбука. Существовала даже теория, что если слушатели видят только лицо оратора, то это повышает его авторитет – у них невольно возникает ассоциация с проповедником на кафедре. Однако сознательно или бессознательно большая кафедра создавала мощный визуальный барьер между оратором и слушателями.
С точки зрения оратора, это очень удобно. А почему бы и нет? Все, что нужно для выступления, находится под рукой. И вы чувствуете себя в полной безопасности. Никто не заметит, что вы забыли почистить ботинки или надели мятую рубашку. Это стало неважным. И неловкие сигналы языка тела или плохая осанка останутся незамеченными. Никаких проблем. Кафедра все скроет. Слушатели увидят только ваше лицо. Ну как тут не порадоваться?
Но, с точки зрения зала, все не так хорошо. Мы целую главу посвятили важности установления связи между аудиторией и оратором. И в значительной степени эта связь зависит от готовности оратора продемонстрировать свою уязвимость. Безмолвное, но очень важное взаимодействие. Если оратор снимет свою броню, то же сделают и его слушатели. Если оратор остается отстраненным и уверенным в полной своей безопасности, они тоже отстранятся.
Один из основателей TED, Ричард Сол Вермен, был непоколебим в своем мнении по этому вопросу. Никаких подиумов! Никаких кафедр! Никаких выступлений, прочитанных с листа! Он терпеть не мог все, что нарушает связь между слушателями и оратором и делает ее формальной. (Отсюда и такое отношение к галстукам. Когда один из ораторов, Николас Негропонте, ослушался и пришел в костюме с галстуком, Ричард поднялся на сцену и ножницами отрезал его галстук!)
Вот почему конференции TED не похожи на то, к чему привыкли слушатели. Здесь ораторов заставляют быть уязвимыми. И слушатели реагируют на это.
Если вы готовы, то лучше всего выступать без кафедры. Так проходит подавляющее большинство выступлений TED. Мы советуем каждому оратору поступать именно так. Но, конечно, все люди разные. Сегодня даже в TED мы понимаем, что произносить речь можно по-разному – и во имя разнообразия, и ради удобства конкретного оратора. Им полезно выходить за пределы зоны комфорта. Но, как я уже говорил ранее, во всем нужно знать меру. От Даниеля Канемана и других я узнал, что оратору очень важно чувствовать себя спокойно и уверенно. В такой обстановке ему легче найти нужные слова, а это гораздо важнее, чем демонстрация собственной слабости и уязвимости.
Цель этой главы – помочь вам понять все свои возможности, а затем выбрать тот режим, который наилучшим образом подходит именно вам.
Первый и самый важный вопрос: сколько заметок нужно, чтобы эффективно выступить перед слушателями? Если вы все выучили наизусть или можете выступать, опираясь только на короткий список основных положений, выбор прост. Выходите на сцену и общайтесь со слушателями напрямую. Никаких кафедр, ничего такого, что отделяло бы от людей. Только вы, лист бумаги в руке и слушатели. Это золотой стандарт, к которому нужно стремиться. Такой подход гарантирует эффективную связь с залом, основанную на демонстрации собственной слабости.
Но такой подход устраивает не всех. Да и не каждое выступление требует столь тщательной подготовки.
Если вам кажется, что нужно больше заметок или даже полный текст выступления, то что делать тогда? Вот несколько предложений, которые обеспечат необходимую поддержку. Но помните, что одни из них лучше других.