Что ещё важно в речи? Дикция. Если у оратора язык заплетается, то слушать его невозможно.
Ещё оратор Древнего мира Демосфен, который жил в IV веке до н. э., когда провалил своё первое выступление, начал выправлять ситуацию необычными для того времени способами. Афиняне тогда были очень избалованы по отношению к ораторам: от них требовались не только внутреннее содержание, но и известная мимика, разные приёмы рук, пальцев, положение тела во время речи, игра физиономии. А сам Демосфен был косноязычен, имел слабый голос, короткое дыхание, привычку подёргивать плечом. Однако настойчивостью и энергией он победил все свои недостатки.
Он учился ясно произносить слова, набирая в рот черепки и камешки, произнося речи на берегу моря, при шуме волн; всходил на крутизну, громко читая поэтов; упражнялся в мимике перед зеркалом, причём спускавшийся с потолка меч колол его всякий раз, когда он, по привычке, приподнимал плечо. Изучая образцы красноречия, Демосфен по неделям не выходил из комнаты, обрив себе половину головы во избежание соблазна.
Работа над собой принесла свои плоды – он стал известным оратором.
…В театральной среде говорят, что дикция – это вежливость по отношению к партнёру. Как выправлять? Вот простое упражнение.
Упражнение «Краб крабу сделал грабли…»
Засуньте в рот винную пробку как в бутылку (или фалангу согнутого большого пальца руки) и говорите чистоговорку:
Краб крабу сделал грабли,
Подарил грабли крабу.
Грабь граблями гравий, краб.
Краб крабу продал грабли.
Продал грабли крабу краб.
Грабь граблями сено, краб!.
Повторите до 10 раз.
Когда устали, помассируйте подъязычную зону. Ещё раз повторите текст уже без пробки или пальца и прислушайтесь к своему телу: что произошло? Маленькое чудо! Вы привели в тонус свой голосовой аппарат, используя палец и пробку, как гантели в спорте. Ваша подъязычная зона стала работать активнее, а языку, губам, диафрагме, гортани было неудобно.
В итоге после того, как вы убрали палец, у вас появилось довольно внятное произношение, то есть хорошая дикция.
Как должно работать тело во время выступления
Речь как таковая состоит из свободы тела, свободного дыхания, хорошего голоса и чистой дикции. А один из главных секретов успешного выступления – это прекрасная речь, когда человек грамотно, гармонично и органично общается с аудиторией. Другими словами, если моё выступление – это содержание, то моё тело в данном случае – это форма. И они должны гармонировать между собой.
Очень много вопросов задают по поводу того, как должно работать тело во время выступления? Советы, которые дают разные «умельцы» в театральных кружках, часто противоречивы. Кто-то просит: «Пожалуйста, опустите руки вдоль тела и не двигайте ими». Но если у человека нет жестикуляции, долго вы будете держать на нем внимание? Нет, потому что только 7 % информации вы воспринимаете вербально. Поэтому нужно «помогать жестом». Это значит, что жест должен быть психофизический, дополняя смысловую нагрузку. А в ней – в этой нагрузке – имеют значение ещё много других важных элементов.
Из чего состоит язык тела? В первую очередь это мимика, в которой важен открытый взгляд c приподнятыми бровями.
ЭТО ВАЖНО!
Попробуйте поупражняться с мимикой у зеркала. Чуть-чуть приподнимите брови и увидите, как открываются глаза. На публике вы так сразу попадаете в зону внимания, потому что глаза – это коммуникационные порталы для общения.
Далее – важен рот. Если он у вас словно у бультерьера (как я говорю, четыре тонны отжима), зажата челюсть, то хоть ламбаду на сцене танцуй – хорошая ораторская речь не получится. У успешного спикера всегда свободна челюсть и есть с собой в запасе «улыбка оратора». Он может даже не раздвигать губы, но как бы удерживать улыбку в уголках рта, которые я называю «домиком для обаяния».
Упражнение «Смеёмся!»
Вытяните руки вперёд на уровне колен и начинайте с каждым звуком поднимать руки всё выше и выше.
Чем выше рука, тем выше звук «ха». Чем ниже, тем ниже: «Ха! Ха! Ха! Ха! Ха!»
Когда руки доходят до головы, то начинайте их медленно опускать: «Ха! Ха! Ха! Ха! Ха!»
Потом двигаете руками всё быстрее вверх-вниз: «Ха! Ха! Ха! Ха! Ха!» И так далее.
Речь как способ привлекать
Поговорим о состоянии привлекательности. Первое слово – «состояние». Что такое наша жизнь? Это непрерывная череда состояний. Счастье – это что? Состояние. Несчастье – это состояние. Есть состояние здоровья, веселья, страдания. А состояние привлекательности – что это такое?
Я всегда говорю: идите от себя. С кем вам приятно проводить время? Вы хотите отдохнуть в выходные со страдающим человеком? Вам доставляет бешеное удовольствие, когда вас обливают слезами, используя как жилетку? Нет!
Мы очень интересные создания: стремимся всегда к чему-то легкому, необременительному. Любим общаться с теми, кто легок. Сравните: в одной семье муж с женой бесконечно выясняют отношения и ищут справедливость: «Несправедливо, что ты приносишь недостаточно большую зарплату!» – «А для меня несправедливо, что ты недостаточно хорошо утюжишь мои брюки…» А в другой семье похохотали над проблемами и сказали: «Ёлки-палки, нужно что-то с этим делать». И начали выправлять ситуацию. Конечно же, безусловно, семья, в которой царят веселье и смех, – в разы целесообразнее, лучше, в ней легче жить.
А можем ли мы сознательно откорректировать своё состояние? Я утверждаю – да!
Вот, например, история про собачью какашку.
Выходите вы, например, из подъезда, и наступаете в ароматную кучку. И, конечно, возмущаетесь: «Да ё-моё, этот дядя Петя из соседнего подъезда!.. Сколько можно со своей мерзкой псиной гадить?! Везде гадят!»
Идёте дальше, подходите к своей машине – а она вся облита грязью, потому что недавно мимо проезжали коммунальные службы. Вы клянёте всё на свете: «Козлы, как меня это достало! Надо снова мыть машину, а только вчера была на мойке!»
Едете по улице, а водители вокруг: «Дебилы, уроды и тупые блондинки»… В общем, одни нехорошие люди!
Приезжаете на работу, а все коллеги сегодня, как назло, – квинтэссенция безобразия! И вы прямо сдерживаетесь, чтобы не нахамить. И проливаете кофе на свои новые штаны! Возвращаетесь в гневе домой, заходите в квартиру, а навстречу бежит твой ребёнок с «радостной» новостью: «Мам, я сегодня тройку получила». И возмущению нет предела: «Тройку?! Да я с утра до ночи на работе, пашу как лошадь, а ты – тройки!..»
Что это всё было? А я объясню: это была утренняя «какашка». Наступив в собачьи фекалии, вы получили раздражение. И дальше его протянули через целый день… А на кого мы можем сбросить раздражение? Или на самых близких, или на слабых. А ребёнок, когда подрастёт, уйдет от такой мамаши, которая с недоумением будет у всех спрашивать: «Почему он ушел из дома?», «Почему он меня не любит?», «Я ему всё, а он так со мной поступил!» Мои дорогие, а что ребёнку делать, если вы ведёте себя неадекватно?..
Какая есть альтернатива такому поведению? Объясняю. Выходите утром, наступили в какашки своими новыми туфельками. Остановились: «О! К деньгам. Надо подарить Петру Петровичу из соседнего подъезда пакет и лопатку». Дальше подходите к машине, которая в грязи: «Вот теперь – точно к деньгам! По-другому быть не может!» Едете – дорога более-менее свободная. Ну, есть какое-то количество «блондинок», ничего криминального. Дай Бог им здоровья, главное, чтобы не разбились, дурочки. Доехали до работы, увидели коллег: «Ребята, представляете, вышла сегодня и наступила на фекалии… К деньгам, говорят! Скажите, Иван Иванович, случайно прибавка к зарплате не светит мне? Потому что это же примета!» И весь день хохочете с коллегами, вспоминая утреннюю неприятность.
Возвращаетесь домой. Подходит к вам дочка и говорит: «Я сегодня получила тройку по математике». А вы не огорчаетесь: «Слушай, а нормальная оценка! Ты, пожалуйста, потом её исправь, потому что ты же понимаешь: учёба есть учёба. А вообще-то…» И дальше произносите гениальный текст: «Дочка, ты должна знать, что ни один отличник не стал выдающимся человеком, потому что, когда человек так старается, учится как сумасшедший, он становится некреативным. Но я тебе хочу сказать, что и двоечник в современном социуме ничего хорошего не достигает… Поэтому давай будем учиться ровно. Ты знай – оценка меня не интересует! Главное – знания…»
Таким образом вы перерабатываете состояние, меняете одно на другое.
Упражнение «Слово меняет состояние»
Мы уже делали такое упражнение немного выше: «мягко-жестко», «напряжены-расслаблены» и т. д. Теперь повторяем и дополняем его, прислушиваемся, что меняется в нашем теле. Сидим ровно, спина прямая, стопы на ширине плеч.
«Я уже не сержусь» – повторяем 5 раз.
«Мне смешно» – повторяем 5 раз.
«Я кокетничаю» – повторяем 5 раз.
Итог: тело сразу же подключается к мозгу. Это мы делаем за счет нашей речи! То есть мы ещё раз убедились в том, что «кодовые» слова могут глобально изменить наше состояние.
ЭТО ВАЖНО!
Такое прекрасное упражнение применяйте в своей жизни. Например, если поссорились с вашей половинкой из-за пустяка, сознательно говорите себе: «Это смешно, это всё смешно!» – и смейтесь. Тучи сразу рассеются, и вы помиритесь, потому что будете вместе хохотать!
Информация для дам. Конечно, с любым мужем (даже моим) можно раза три в сутки развестись и раз пять захотеть его придушить, просто потому, что это… мальчики. Они так устроены, не похожи на нас. Но проблемные ситуации надо менять кардинально, чтобы жить счастливо и любить…
Поэтому, даже когда, глядя на мужа или жену, ты понимаешь, что сейчас они сделали что-то совсем за гранью, то вместо того, чтобы начинать бороться за справедливость, лучше просто начать смеяться!
Объясню на своём примере. Мой муж на днях раскрыл свою сумку, где у него лежат инструменты, и с возмущением спрашивает: «Где мой клеевой пистолет?» А у нас в семье так заведено: если у супруга возникла проблема, я должна всё бросить – вас, свои курсы, ребёнка, собственные дела – и побежать искать то, что ему надо. И вот он уже сердится, бубня что-то неодобрительное себе под нос, и закипает.
Я подхожу к его разложенной сумке и сразу вижу, что этот пистолет лежит прямо сверху! И я так хохочу, что он тоже вынужден засмеяться. Ну а что ему ещё делать? Признать, что его рассеянность зашкаливает?
Так что всегда в сложных случаях прибегайте к смеху.
А ещё у меня бывают моменты, когда я говорю себе: «Соблазняй!», «Соблазняй…» (и это я не о флирте, а об умении заинтересовать человека деловым предложением). Словом, ввожу себя в это состояние – и все проблемы тотчас решаются!
Итак, речь – это сильнейший инструмент воздействия на людей. И, соответственно, если нет определенных навыков, то, конечно же, речь становится очень и очень медленной, тяжелой, необаятельной. Не происходит контактов, мы не понимаем, почему не развиваемся. И даже не думаем, что проблема именно в том, как мы выражаем себя. Когда ко мне приходят ученики, они говорят:
«Я провалил собеседование, потому что я не был достаточно готов!»
«Я провалил собеседование, потому что я испугался…»
«Я провалил… потому что я вспотел…»
«Я растерялся, была агрессия!»
«Я не понял, что мне…»
И так далее.
Причины своих неудач мы ищем во внешних факторах. А предпосылки к провалу возникают внутри нас. Любая фраза, которую я сейчас привела, начиналась со слова «я». Но, друзья, если вы сами в порядке, то у вас нет вариантов провалить то или иное собеседование! Если вы понимаете, кто вы, как и кому можете быть полезны, чем можете помочь, как выстроить свою беседу, то вы всегда будете победителем.
Я вывела абсолютно, на мой взгляд, универсальную формулу успеха. Звучит она так – три «э»: эмоция, эмпатия, энергия.
Эмоция – это то, что я чувствую.
Эмпатия – это эмоциональный интеллект: «Я умею видеть и понимать, что происходит с моим партнёром».
Энергия – это то, что я даю людям.
Согласитесь, если все эти три «э» совместить, то получаем очень яркого человека. Если какое-то из этих «э» выпадает, то, безусловно, сталкиваемся с некоторой ущербностью.
Например, многие люди с годами перестают выражать эмоции. А когда-то выражали себя эффектно…
По сути все люди эмоциональны. Вспомните, какими мы были в детстве любопытными непоседами! Но в какой-то момент получили щелчок по носу: «Перестань лыбиться!», или «Чего ухмыляешься? Смеётся тот, кто смеётся последний!», или «Что ты паясничаешь? Ты клоун!». Так многие из нас наполучали от окружающих иголки и булавки, которые и стали ограничивать в эмоциональном проявлении. И мы сказали себе: «Окей, тогда, чтобы мне не было больно, я не буду выражать эмоции». Это всегда защита.
ЭТО ВАЖНО!
Мы должны себя оживить. Но не переборщите: эмоций должно быть ровно столько, чтобы люди хотели с вами общаться.
В итоге появились люди с каменными лицами, которые удивляются тому, что с ними происходит в жизни: «Я прекрасно говорю. Я прекрасно разговариваю. Но не понимаю, почему у меня не получается карьера», или: «Я всё знаю. Я очень компетентен. Но у меня ничего не выходит хорошо». Я объясняю: «И не может получиться, потому что ты не живой. Ты деревяшка». А люди всегда ищут людей. Это абсолютный закон любой коммуникации. Не зря говорят, что человеческий фактор играет серьёзную роль.
Второе – эмпатия. Коммуникационные провалы случаются, потому что люди не понимают, что происходит с их собеседником, партнёром. Почему-то у вашего визави зрачки расширены, он нервно трёт подбородок, часто проводит рукой по лбу… А вы не реагируете на сигналы, продолжая давить его своей энергией, чего-то от него требовать. А он уже сто раз абсолютно чётко вам продемонстрировал своей невербаликой, что ему сейчас не очень хорошо. И понятно, что он таращит глаза, – человек не понимает, что вы говорите. Всем своим видом показывает, что или очень устал, или что нужно переключить внимание, или что он хочет уйти… Вы – человек без эмпатии – ничего не замечаете: «Я пришел, и я буду говорить».
Совет. Остановитесь. Посмотрите на партнёра. Подумайте, что сейчас происходит с человеком, сидящим напротив вас. Послушайте его. И только после этого работайте. Начинайте любую коммуникацию с внимания на партнёре. Чего он хочет? Что с ним сейчас происходит? Какой у него запрос?
И третья «э» – энергия. Зачастую, особенно в нашем менталитете, мы не считаем нужным идти к людям с энергией. И не прячем свои унылость и ипохондрию, даже рассказывая какую-то интересную историю. Под ваше тоскливое «бу-бу-бу» люди засыпают. Вы не интересны.
Когда новые ученики мне заявляют: «Я умею говорить», я спрашиваю: «Что ты имеешь в виду?» Звуки произносить? Конечно, мы все, начиная приблизительно с полутора-двух лет, умеем произносить слова. Но говорить так, чтобы стать интересным – это совершенно иное. Стать любопытным рассказчиком – абсолютно другое.
Какие же элементы речи можно считать основными? Конечно же, речь – это дыхание. Если у меня мягкий и плавный, длинный и хороший выдох, то у меня получается замечательная мягкая фраза.
Если я коротко дышу и у меня работают только верхушки лёгких, то наружу выходит рваная, дроблёная речь, как будто на барабан сыплют горох.
Совет. В этом случае нужно включить правильное среднедиафрагмальное дыхание.
Естественно, в речи работают лёгкие – огромный орган, который лежит на диафрагме, фантастической мышце, пересекающей наше тело. Она эластичная и двигается, как поршень. На ней лежат легкие. И когда диафрагма поднимается, воздух выходит – и я говорю. Когда мне нужно вздохнуть, диафрагма опускается за счёт мышц брюшного пресса. А мы почти все дышим неправильно: поднимая и опуская грудную клетку.
ЭТО ВАЖНО!
Поработайте животом. Мягкий живот – мягкая жизнь. Жёсткий живот – жесткая жизнь.
Если вы не умеете освобождать мышцы живота, чтобы освободилась диафрагма и лёгкие получили в полном объёме воздух, то это для вас беда. Вы всегда будете и говорить, и выглядеть плохо. Причём вам будет казаться, что вы обладаете стройностью, красотой, и вообще выглядите прекрасно. Но поскольку дыхание у вас судорожное и, как следствие, разговариваете отрывисто, смотрится это некрасиво.
Дальше – больше: человек, стоя напротив, испытывает все, что происходит с собеседником. И если ты, дружок, задыхаешься, то он, не сознавая, что с ним происходит, тоже начинает глотать ртом воздух. А как только дышишь свободно, твой оппонент тоже испытывает облегчение. Так происходит отражение физиологического состояния партнёра.
Упражнение «Свободные мышцы»
Нам нужно найти и сохранить ощущение свободных мышц, потому что, как только нас считывают как свободного человека, люди тут же идут нам навстречу и расслабляются.
Столкните два сжатых кулака в районе груди. Сильно их сдавите, с напряжением. И расслабьте.
Что произошло? Расслабились кулаки – это точка свободы. Точно так же работает тело.
Перед любой коммуникацией, которая вам нужна, перед любой встречей, от которой ждёте результата, перед тем как зайти на собеседование, перед тем как выйти к аудитории с презентацией, перед тем как попасть к режиссёру на кастинг, – зажались, «испугались», кулаки поднесли к вискам, сильно сжали ягодицы, ноги, лицо, руки и – всё расслабили: «Здравствуйте!»
Это точка свободы. Итак, за кулисами приведите в свободное состояние своё тело.
Упражнение «Тянем руки в разные стороны»
Встаньте, раскиньте руки в стороны. И представьте, что ноги вас тянут вниз, а руки вправо-влево. Растягивайтесь.
И голову вверх потянули-потянули-потянули…
Сбросили напряжение. И таким образом мы привели в порядок своё тело.
Упражнение «Замочек»
Соедините руки «замочком» и потянитесь вперёд, немного согнувшись (ноги прямые, тело с руками параллельно полу).
Руки в замке́ тянем вперёд, а копчик – назад). Потяните-потяните-потяните…
И сбросьте это состояние, встряхнув руками.
Так вы всё тело привели в более-менее свободное состояние, в котором можете выйти к вашему оппоненту и сказать это прекрасное слово «здравствуйте».
Дальше – дышать.
Упражнение «на брюшной пресс»
Моё самое любимое упражнение – это освобождение мышц брюшного пресса на вдохе.
Сядьте таким образом, чтобы ноги сделали прямой угол.
Спинка прямая, положите руки на живот. И, пожалуйста, одновременно расслабьте живот и подбородок.
Вдохните носом. Проследите, чтобы живот выпятился на вдохе. Как будто надули мячик в животе… Вдох носом, но рот при этом открыт. Выдох ртом – живот прилип к позвоночнику, как будто сдули мячик из живота. И быстро расслабляем живот.
Упражнение «Пингвинчик»
Руки подняли. Кисти положили на плечи, локти подняли над головой. Закинули их за спину. И снова всё внимание на живот.
Челюсть расслабьте. И носом надуваем на два счета живот.
Вдох носом в живот. Раз. Два. Живот выпятился. «Пингвинчик» стал жирным.
Ртом на «фуххх» сдуваем на четыре счета: раз, два, три, четыре. «Пингвинчик» похудел.
Носом надуваем мячик в животе – вдох. И при этом вдыхаем носом при каждом счёте.
И так повторить 8 раз, то есть 8 вдохов и 8 выдохов.
Таким образом вы потихонечку «оживляете» свой живот и чувствуете, как мощно работает диафрагма.
Кстати, именно так дышат все животные. Так дышат дети до тех пор, пока социум не сбивает эту планку.
Имидж интересного рассказчика
А теперь сделаем небольшое философское отступление.
Любой человек, который стремится к общению, должен знать, что ему нужно выдумать себе некий имидж.
С определением статуса все более-менее понятно. Кто я, например? Я Елена Ласкавая – мама, жена, дочка, сестра, доцент театрального института, режиссёр, актриса, руководитель Школы речи и ораторского искусства № 1… И так далее. Статус всегда константа, он понятен. А имидж отвечает на вопрос: «какой я?»
И тут мы имеем хорошую фору, потому что в этом пункте свободны и можем расширять свои таланты, приобретая новые и нужные качества.
Например, я и чувство юмора. Я вам точно могу рассказать про себя: люди, которые хорошо меня знают, говорят сейчас, что у меня всё в порядке с чувством юмора. В юности же все хохотали надо мной. Девочки с меньшим чувством юмора, чем у меня, в театральном институте не было. И когда в один прекрасный момент я поняла, что юмор – это невероятное коммуникационное качество, я начала им «заниматься»: узнавать его природу, как он строится, наблюдать за тем, почему и над чем люди чаще всего смеются. Я провела огромную работу, чтобы чувство юмора стало моей имиджевой чертой.
Что можно ещё сказать о Ласкавой? Все говорят – весёлая. Но это тоже труд, потому что людям в наших суровых условиях быть весёлым проблематично, особенно в эпоху пандемии. Ведь ты что-то должен всё время делать со своим мозгом, с собой – и продолжать радоваться. Радость же – самое главное качество отличного спикера. А его обаяние, как я говорила выше, живёт в уголках рта, которые надо научиться поднимать вверх при любой коммуникации. Если же не можете улыбаться, то будь, хоть семи пядей во лбу, вы никому не будете интересны.
Тех, кто хочет построить свой имидж, я прошу написать на листке бумаги или на доске первое имиджевое слово: «здоровый».
ЭТО ВАЖНО!
Людей нельзя обмануть, можно только на время «задурить» голову. Мы такие интересные животные, что на своём рептильном уровне точно знаем правду.
Мы с вами, ребята, существа, безусловно, в социуме стайные. И вообще, по Дарвину, – животные (согласно энциклопедии). Поэтому нам обязательно нужно понимать, что в этом обществе мы всегда инстинктивно тянемся к тому, кто здоров. И уходим от того, кто не здоров.
Итак, для того чтобы определиться с имиджем, составьте список. Какая я? Какой я? Напишите свои самые интересные качества.
Между прочим, мы определяем, симпатичен человек или нет, всего лишь по голосу. Если говоришь не своим голосом, то тут же тебя называют «лукавым». И подсознание фиксирует, что ты сейчас хитришь. Соответственно, нужно «доставать» голос. Мой арсенал – 125 упражнений. Но в книге, к сожалению, могу представить только мизерную часть.
Упражнение «Мните шею»
Вы должны понять, что задняя стенка шеи всегда зажата, потому что у нас тяжелая (по весу) голова. Это объективная причина. Шею можно «освободить»: хорошо промассировать сначала заднюю стенку шеи, потом боковые стенки, представляя, что мышцы сделаны из теста и вы его «месите». Представьте, что мышца – от уха к ключице – это кусочек теста, и разминайте её рукой сбоку.
Крючок внимания:
Люди обычно плохо воспринимают монотонную речь, поэтому нужно развивать звуковысотный диапазон.
Когда мы уже установим голос, то должны очень точно понять, что является «крючками внимания». Что они означают?
Вы замечали, что человек может быть даже с хорошим голосом и отлично звучать, но его невозможно слушать, потому что говорит он быстро и монотонно? И через 15 секунд аудитория выключается, потому что она ничего не понимает из его «бу-бу-бу».
Мозгу нужны крючки внимания. Один из них находится на задней стенке шеи, которую надо хорошо массажировать, как я описывала выше.
Упражнение «Таблица гласных»
Это самое простое упражнение.
Список гласных букв: и, э, а, о, у, ы.
А сейчас сделайте вопросительную интонацию (то есть повысьте голос) на первом гласном звуке «И»: «И, э, а, о, у, ы?»
А теперь произнесите утвердительно (то есть понижаем голос на звуке «И»): «И, э, а, о, у, ы».
Далее повторим это упражнение, переводя интонацию на следующий звук в списке.
Спросим: «и, Э, а, о, у, ы?».
Ответим: «и, Э, а, о, у, ы».
Спросим: «и, э, А, о, у, ы?».
Ответим: «и, э, А, о, у, ы2.
И так далее.
Упражнение «Шла Саша…»
Теперь потренируемся на самой простой чистоговорке. Например: «Шла Саша по шоссе и сосала сушку».
А теперь, пожалуйста, зададим вопрос на первом слове чистоговорки: «ШЛА Саша по шоссе и сосала сушку?» Вы спросили, шла она или ползла? Или ехала? ШЛА Саша по шоссе и сосала сушку? Ответим: «ШЛА Саша по шоссе и сосала сушку».
Дальше делаем акцент на имени: задавая вопрос, повысим интонацию на слове САША: «Шла САША по шоссе и сосала сушку?» Ответим, опуская интонацию на слове САША: «Шла САША по шоссе и сосала сушку». Таким образом вы уточнили: точно Саша, а не Катя, Таня, Оля.
Дальше акцентируем слово ШОССЕ (то есть уточняем, где именно шла Саша: по дороге, по лесу, по улице?).
Затем делаем акцент на слове СОСАЛА (здесь мы спрашиваем про то, каким образом Саша ела сушку: кусала, жевала).
И, наконец, интонируем СУШКУ (вопрос и ответ уточняют, что именно ела Саша).
Отметьте, как менялась информация, о которой мы спрашивали, в зависимости от того, на какое слово вы переводили внимание и интонацию. Вопрос именно в Саше, или проблема в шоссе и т. д.? И, может быть, Саша вовсе не Саша, а Петя или Вася? Да и с сушкой лучше тоже разобраться. Таким образом можно слегка прокачать интонацию.
Психология восприятия: три закона
Что происходит с человеком, когда он с вами впервые сталкивается? Он вас сканирует! А как иначе? Ведь он вас каким-то образом должен узнать. Вы должны каким-то образом стать для него понятным. И он должен, отражая вас, попасть в приятное ему состояние.
Для этого надо выполнять три важных закона.
Первый закон коммуникации – узнаваемость: вас можно узнать.
Второй закон – понятность: вас должны понять.
Третий закон – это отражение, или зеркальность.
Итак, как человек должен стать узнаваемым? Задайте вашему оппоненту любой вопрос, который даст возможность найти что-то общее, узнать друг друга, на котором заострите внимание так, чтобы он вас как будто бы узнал.
Например, в своей группе на дистанционном курсе я спрашиваю у одного студента: «Скажи, пожалуйста, какой институт ты закончил?» Допустим, он отвечает: «МИСИ». А я говорю: «Потрясающий институт! У меня там училось столько друзей. Кроме того, у вас очень хороший конференц-зал… Я в нём несколько раз играла спектакли». И этот ранее незнакомый человек рад, что я знаю его альма-матер. Раз – и мы оказались как будто на одной территории.
Или, например, я спрашиваю: «Из какого вы города?» И человек отвечает: «Из Красноярска». «Потрясающе! Я в этом городе тренировала сотрудниц аэропорта». И всё: мы на одной волне! Дальше я вспоминаю: «Представьте себе, я зимой решила из аэропорта прогуляться в центр Красноярска. Зимой!» Человек сразу понимает, что речь идёт об очень низкой температуре. Ну и так далее. Говорите что угодно. Допустим, вы не были в Красноярске. Тогда придумайте и что-то расскажите. Например, вы слышали, что в Красноярске потрясающе красивые женщины-сибирячки… И можно развить тему красоты.
Так сразу между незнакомыми собеседниками возникает живая энергия.
Второе – понятность.
В современном обществе проходят чудовищные деформации. Мы хотим говорить много умных слов, желая казаться интеллектуальнее. Недавно я смотрела тренинг одного педагога по речи, который произносил такие слова: «Триггер… коррелирует… не коррелирует…» Зачем это? Если ты вышел к людям, то почему нельзя говорить нормальным человеческим языком, чтобы всем всё было понятно? И слово «триггер» прекрасно можно заменить на слово «якорь» или «точка внимания». Тогда слушателям будет с тобой комфортно! Последнее поколение молодых людей вообще уже не говорит по-русски. Каждый раз удивляюсь, слыша непонятный сленг: «Зачем ты так разговариваешь?» Я понимаю, что на уровне своего социума тебя понимают. Но ты же себя ограничил узеньким коридором своих коллег. А мир-то многообразный, он другой. Поэтому говори на русском языке – богатом и восхитительном.
Часто вспоминаю фразу Антона Павловича Чехова, который писал, что настоящий интеллигент с любым человеком говорит на его языке. Речь не идёт о немецком или китайском. Речь идёт о языке того человека, с которым ты говоришь. Если ты заходишь в магазин, беседуй с продавцом на языке продавца. Если общаешься с профессором, выражайся на его языке, будь любезен. Увлекись этой историей: поговорить на разных языках с разными людьми! Ты же не говоришь с ребёнком на языке профессора? Нет. Тогда почему разговариваешь на таком языке с дворником? В этом состоит смысл понятности.
Подростки стремятся к сложности. Они сознательно строят фразы так витиевато, что с большим трудом можно понять, что имеется в виду. Позиция такова: «Я вас удивлю». Удивлять друг друга не надо! Идите друк к друг другу открыто, с понятной речью.
Многие подписчики моего Инстаграма меня поддерживают: «Желательно сохранить русский от вмешательств извне!»
Но сохранить его в первозданном виде мы не можем, потому что язык – инструмент динамический. Он меняется – и это норма. Надо просто не терять хорошего. Например, я своей дочке объясняю, что модное в среде подростков слово «кайфую» можно легко заменить на русское «наслаждаюсь». А вопрос «в смысле?» имеет значение «что?» или «простите, я вас не поняла».
От слов-паразитов можно избавляться с помощью юмора. Например, если вы часто внедряете в свою речь слово «итак», то замените его на «ишак» – сразу рассмеётесь и вскоре забудете про него!
ЭТО ВАЖНО!
Чем больше будете над собой смеяться, тем быстрее избавитесь от слов-паразитов.
И третье – мы зеркалим. Другой человек считывает вас и попадает в состояние. Если вы находитесь в зажатой позиции, то и собеседник «зажмётся» навстречу. Если ты агрессивен, то и твой партнёр будет враждебно настроен. Поскольку мы мгновенно начинаем друг друга зеркалить, то ты должен осознанно нести своё состояние и уметь его удерживать.
Это тоже инструмент, который я предлагаю людям освоить в обязательном порядке.
ЭТО ВАЖНО!
Не зеркальте собеседника напрямую! Если он вдруг сидит со скучающим выражением лица, голова опирается на руку, а руки скрещены на груди, и вы тоже так же затоскуете, то хорошей беседы точно не состоится.
Вы должны удерживать своё состояние. И тогда собеседник отзеркалит вас. Потому что хозяином состояния являетесь вы. И если вы, например, пришли на собеседование спокойным и уверенным в себе, то каким бы ни был ваш работодатель, он включится в ваше состояние бодрости и оптимизма.
И ещё совет. Никогда не бойтесь, что о вас подумают другие!
Существует старый как мир закон: люди думают только о себе. Поэтому избавляйтесь от таких мыслей: «Боже мой, что сейчас обо мне думают?!» Ничего! Каждый занят собой. И вас воспринимают только в контексте того, что вы даёте. Я часто задаю вопрос своим подписчикам: «Вам сейчас принципиально важно – седая я, брюнетка или блондинка?» Все отвечают хором: «Нет». «Важно вам, в голубой я кофточке или в желтой?» – «Нет».
Что вам во мне интересно? Только та информация, которую я даю вам, потому что она полезна.
Так вот, станьте компетентными. Станьте профессиональными. Несите людям пользу. И не будет у вас мыслей о том, что про вас подумают.
Упражнение «Игра в слова»
Скажите сейчас себе слово «свободен» – «Я свободен, я свободен».
Встряхните руки, будто сбрасываете с них груз, и снова произнесите: «Я свободен».
И потом вытяните руки вперёд, откройте их навстречу всем людям (ведь руки – это крылья): «Здравствуйте, я свободен!»
Я не призываю вас так выходить на контакт. Это упражнение надо делать до встречи с публикой.
«Здравствуйте, я свободен». Сбросьте груз: «Свободен. Я свободен. Я свободен».
А теперь скажите: «Я не свободен». И сожмите кулаки: «Я не свободен. Я не свободен. Я не свободен. Я не свободен. Я не свободен».
Ощутите своё тело – что происходит? А теперь скажите, пожалуйста, вы можете сказать: «я свободен»? Что сейчас произошло с вашим телом? Ведь оно после небольшой тренировки начинает реагировать на слово и соответствовать ему. Например, иногда вы просыпаетесь и говорите себе: «Фу, какая мерзкая погода». Всё – вы себе закрыли этот день. Он уже у вас такой, какой сказали.
А теперь проснулись, открыли глаза и сказали: «Как свежо…» И вы погружаетесь в совсем другое состояние – благостное. Так вы себе словом поменяли состояние.
Когда я выхожу к людям, то перед выступлением командую себе: «Вдохновляй!» Хорошее слово? А могла бы просто сказать: «Давай, говори!»
ЭТО ВАЖНО!
Выпишите на листок бумаги те слова, которые открывают в вас ресурсное состояние для общения. Например: «наслаждаюсь», «удивляюсь», «куражусь».
Вспомнила давнюю историю. Когда в 1996 году я попала впервые в Германию, то была совершенно потрясена комфортом в частном отельчике, где поселилась: «Почему всё выглядит так чудесно?» Тогда, в 90-х! И вдруг поняла причину: этот отель сделан с любовью. И догадалась, что женщина, которая приносила нам по утрам на завтрак яйца, – это хозяйка отеля. А девочка, которая заправляла нашу постель, – её дочь.
Какой напрашивается вывод? Когда ты делаешь своё дело с искренней любовью, люди, которые приходят к тебе, счастливы. И они вдохновляют и заставляют идти вперёд. А вот обиды тянут назад.
Обида – это злость. Значит, ты злишься на собеседника. Тогда разберись с собой. Проанализируй, почему человек разозлился и на что? Наверняка на то, что ты предъявила претензию. Разберись с собой. Что ты не так сделала, где твой косяк? Пойми, что не так произошло в ваших отношениях? Что не так пошло? Можешь изменить? Изменяй. А если тебе не важен этот человек, разворачивайся и иди дальше.
Найдём свой сексуальный голос
Упражнение «Зевочек»
Знайте: абсолютно у всех мужчин и женщин есть сексуальный голос. Только он спрятан. Давайте найдём его, выполнив упражнение «Зевочек» – просто огромный открытый зевок.
Но сначала сделаем так. Скажите: «Здравствуйте, меня зовут… (назовите своё имя)». Послушайте, как вы произносите: «Здравствуйте, меня зовут…»
Дальше начинаем зевать. Открытый зевок, хулиганский такой… С закрытым ртом, как наши учителя зевали, чтобы скрыть это. И далее: открытый – закрытый – открытый – закрытый – открытый – закрытый.
И снова повторите: «Здравствуйте, меня зовут…» Посмотрите, что изменилось: хоп – и голос стал объёмный.
Упражнение «Горячая картошка во рту»
Возьмите зевочек как бы в рот. Зубы разомкнуты, губы сомкнуты, зевок в гортани – как будто у вас горячая картошка во рту.
Делаем хороший массаж пальцами около висков и с удовольствием стонем на звук «м»:
Ммммммммммммм…
Старательно выполняем массаж головы!
Ммммммммммммм…
Ммммммммммммм…
Ммммммммммммм…
«Здравствуйте, меня зовут так-то». Повторите, прислушайтесь к своему организму, что произошло.
Упражнение «Выдохи облегчения»
Следующее упражнение:
Хааааааа! – выдыхайте с облегчением.
Хааааааааааааааа!
Ещё.
Хааааааааааааа!
И ещё разочек.
Хааааааааааааа!
А теперь как будто из подвала позовём громко маму:
Маааааамаааааа!
Маааааамаааааа!
И снова представьтесь: «Здравствуйте, меня зовут так-то».
Это уже телесная история: когда мы освобождаем окологортанные мышцы, они сразу же дают возможность голосу возникнуть во всём теле. Ведь голос делается маленькими крошечными голосовыми складочками. А резонирует он в костях. И когда вы освобождаете мышцы окологортанные, когда освобождаете тело, голос падает вам в резонаторы. И тогда не только верхний резонатор у вас работает, как он привык, – голос обязательно пойдёт в грудной резонатор.
А теперь аккуратненько постучите себя в зоне груди со звуком:
Рррррррррррррррр!
Рот не растягивайте.
Рррррррррррррррр!
Положили руку к груди и произнесли: «Здравствуйте, меня зовут так-то». Послушайте: есть ли здесь вибрация? У меня, когда я говорю, даже ноги резонируют. И туда мы добавляем слово «соблазняю». Давайте повторим несколько раз:
Соблазняю.
Соблазняю.
Соблазняяяяяяю…
Соблазняю.
И вновь повторим: «Здравствуйте, меня зовут так-то».
ЭТО ВАЖНО!
Голос – это отражение души. Как ты говоришь, так и живёшь. Потому что люди воспринимают друг друга только на 15 % сознательно, а на 85 % – подсознательно. Поэтому, конечно же, от вашего голоса, от вашего тембра зависит ваше будущее.
Совет. Девушки, не изображайте намеренно тонкий, писклявый, «мимишный» голос. Когда вы думаете, что таким образом соблазняете, я сразу останавливаю жёсткой фразой: «Мечта педофила». Очень немногим мужчинам нравится мяукающая женщина.
Ваш голос долен быть живым, настоящим, красивым
Когда голос не соответствует картинке, реальному образу, наше ухо автоматически заслоняет от нас информацию. Кстати, именно по этой причине дети не воспринимают крик: их мозг блокирует эту точку восприятия. Поэтому, когда на ребенка кричишь, он ничего не понимает. И слушатели не воспринимают также оратора, который агрессивно выкрикивает какие-то фразы. У слушателя подсознательно идёт раздражение: «Да что ты орёшь на меня?!» И не хочется слушать.
А есть спикеры, которые, стоя на сцене, произносят слова тихонько, почти шёпотом. Зрители, напрягая слух, устают слушать и говорят, вставая с кресла: «Боже ты мой! Всё, хватит. Спасибо, я больше не могу». То есть следует выработать определённую подачу голоса. Не громким его делать, а целесообразным, то есть живым, настоящим, красивым.
Кстати, знаете ли вы, что у всех людей голосовые складочки сделаны таким образом, что базовый голос должен быть низким! Конечно, в течение жизни в зависимости от ситуаций поверх «базы» мы надеваем «бусинки», двигая голос то вверх, то вниз. И именно от этого звуковысотного диапазона зависит ваш успех выступлений. Монотонный же голос никто не выдержит более 15 секунд, потому что мозг не цепляет однообразный стиль изложения. Ему нужны «крючки внимания» – звуковысотный диапазон, который работает, как качели: туда-сюда.
Или есть динамический диапазон, которым можно встряхнуть аудиторию. Например, я могу при необходимости (когда понимаю, что люди засыпают) сказать: «ТААААК!» И все сразу проснулись. Моим методом успешно пользовался один из моих учеников – к слову, священнослужитель. Он рассказывал, что, когда во время проповеди вдруг замечал, что прихожанки – большей частью старушки – засыпают, повышал голос: «ТААААК!» Поддавал энергию – и все сразу оживлялись. А потом продолжал говорить тихо. Таким образом он регулировал силу своего звука. А настоящий низкий голос есть у каждого человека, у которого нет патологии голосового аппарата.
Многие мои подписчики интересуются: «А можно ли изменить голос?» Разумеется! Голос не просто можно изменить, его нужно менять, потому что он – это отражение вашей души. Более того, голос – ваша специфическая визитная карточка. Если вы говорите сдавленным голосом, то, вероятнее всего, имеете кучу комплексов. А если дама «мяукает», вероятно, у неё проблемы на личном фронте.
Однажды мой учитель в молодости показал разницу между свободой и несвободой, дав послушать магнитофонные записи времен СССР. Сначала нам включили речи партийных работников, которые говорили неприятными, высокими голосами с металлическими нотками. Так разговаривали в то время и многие мои учителя в школе, доводя нас этим отвратительным тоном и тембром чуть ли не до обморока. И тут же давали слушать голоса людей свободных, среди которых, например, была Анна Андреевна Ахматова.
Разница была поразительной!
Упражнение «Я»
Давайте выполним простое задание, чтобы понять, как мы себя ощущаем внутренне.
Глубоко вдохните и скажите: «Я». А теперь давайте просто позеваем, потому что именно зевок освобождает окологортанные мышцы. Послушайте своё тело – что произошло? Ощутили ли какие-то изменения?
ЭТО ВАЖНО!
Лучший сексуальный голос – низкий. А мужчины западают на низкие и «бархатные» женские голоса, потому что это природа, естество, Инь и Ян.
Как привлекать людей речевым поведением?
Всегда думайте о том, что вы говорите, о словах, что вылетают из вашего рта. Как часто вы неосознанно, заходя в офис (в гости, в салон), начинаете сразу с плохого, негативного? Например, сразу с порога заявляете: «Ужасная погода, такая сейчас грязь – по колено!» Это ваше речевое поведение.
Но зачем вы вываливаете на меня свой негатив? Кто-то из моих учеников посоветовал отвечать беспардонным людям так: «А вы уверены, что я это должна сейчас слушать?» Этот выпад уникально работает.
Поэтому говорите то, что вам самому было бы приятно услышать. И когда заходите в присутственное место, делайте комплименты окружающим, от уборщицы до директора. Комплимент – это мощный коммуникативный прием. В каждом человеке, которого мы встречаем (даже в самом-самом неприятном), есть что-то, чему мы можем поучиться. Так вот об этом и скажите!.. А так называемые прямые комплименты с лестью – это плохо, льстить не надо.
Например, когда человек заходил ко мне в офис и восхищённо произносил: «Как уютно!» – это был комплимент мне, потому что посетитель видел, что я старалась создать комфорт. Или кто-то говорил: «Ну надо же, побеседовал, как в детстве…» – это был комплимент мне. Или кто-то удивлялся: «Елена Валентиновна, вы такая лучезарная!» – и это тоже был комплимент.
Вы должны понять, как строятся комплименты, потому что это часть вашего речевого поведения. А заходя к человеку на прием или для дружеской беседы, всегда думайте: а с чего он должен сейчас вас слушать?
Если возвратиться к примеру с природой, у которой, согласно классику российского кино, «нет плохой погоды», то делаем так. Допустим, сегодня ненастье – вы говорите: «Какой сейчас очаровательный дождь! Дождь – это погода для души! Я шла и наслаждалась». И у собеседника происходит перестроение, потому что все люди зеркалят друг друга – и он начинает к вам относиться доброжелательно.
Упражнение «Опиши свой день: что случилось хорошего?»
Что хорошего произошло у вас сегодня утром?
Итак, я проснулась живой и здоровой. Хорошо? Хорошо.
Солнце за окном стояло невероятное – тёплое и лучистое. Хорошо? Хорошо.
Возле моего дома в самом центре Москвы поют птицы. Хорошо? Хорошо.
Рядом со мной живет мой живой и здоровый мужчина. Хорошо? Хорошо.
Дальше что?.. О чудо, у меня есть потрясающе вкусный чай. Хорошо.
Я в предвкушении вебинара послушала кусочек замечательной лекции… Хорошо.
Я успела постирать… Хорошо. И развесить белье! Хорошо.
Что ещё? Я с удовольствием отметила, что рада утренней переписке с моими друзьями. Предвкушаю, как я сегодня пойду вечером на встречу с юристами. Это тоже прекрасно. И я знаю, что завтра утром я поеду к друзьям в Кострому.
Вот такое моё сегодняшнее хорошее. И такой список может составить каждый из вас.
И это тоже ваше речевое поведение. Вы уже начали строить свою жизнь. Строить свой день словами. Видите, я все время говорю про речь.
И при помощи слов мы с вами можем менять свою жизнь, как угодно.
Упражнение «Учимся делать комплименты»
Чтобы научиться говорить людям приятные и искренние вещи, советую такую игру: каждый день нужно вспомнить пять человек, награждая их хорошими, теплыми, добрыми словами.
Как не бояться флиртовать с мужчиной
Очень интересная и важная тема – «Как перебороть страх общения, флирта с мужчинами?»
Для этого нужно у себя в голове разложить проблему строго по полочкам: почему вы боитесь общения с мужчинами?
Ответы могут быть разными: «я боюсь его невнимания», «я боюсь его внимания», «я боюсь секса», «я боюсь… оценки».
И когда осозна́ете корни своих опасений, то поймете, что дальше делать и какую роль включить. Если, например, переживаете, что вас не оценят, то будете играть девчонку, которой ВООБЩЕ все равно, оценят её или не оценят, потому что она пришла исключительно дружить. А если так, то остальное не имеет значения. Если, наоборот, волнуетесь, что вас переоценят и кавалер захочет физического контакта (к которому вы не готовы), значит, нужно «играть» человека, который привык держаться на определённой дистанции, и объяснять это так: «У меня очень традиционное воспитание. И если вам это не нравится, простите. Я уважаю свою семью, уважаю себя и уж отступить от этих правил не могу».
ЭТО ВАЖНО!
Нужно понять, с чем конкретно связано ваше беспокойство. И тогда страх уйдет, а на свет выглянет та грань бриллианта вашей натуры, которая нужна при общении с мужчинами.
И, безусловно, привлекательной чертой человека является чувство юмора.
Одна девушка мне недавно жаловалась: «Я слишком серьезная по жизни. И окружающих меня людей это немного напрягает».
Вспомните слова барона Мюнхгаузена из замечательного фильма Марка Захарова: «Я понял, в чём ваша беда. Вы слишком серьёзны. Серьёзное лицо – ещё не признак ума, господа. Все глупости на Земле делаются именно с этим выражением. Вы улыбайтесь, господа. Улыбайтесь!»
И я вслед за бароном могу только повторить: улыбайтесь, если у вас отсутствует чувство юмора. А если хотите ему научиться, то понаблюдайте, как это делают те публичные личности, которые шутят виртуозно.
Опять же, нужно обозначить словами, о чем и как они шутят, почему окружающие смеются. Например, шутки Ивана Урганта удачны за счет того, что у него неподвижное лицо. И он шутку проживает внутри. Хохочет внутри. Видите, я сказала это словами. У другого известного ведущего потрясающее чувство юмора, потому что он хохочет все время сам и этим всех вокруг заводит, ведь эмоция смеха заразна. Попробуйте делать так, как они, – сами с собой или с самым тесным кругом близких.