Корни страха: боль, вмонтированная в нас с рождения
Чего же именно мы боимся, когда выходим на публичное общение, готовимся к выступлению?.. Оценки! Почему мы её опасаемся? Что не так с нами? А всё дело в жёстко проработанной и буквально вмонтированной в нас с рождения боли.
Когда мы рождаемся, весь мир кричит: «Браво, он закричал!», «Ура, она живая!», «Она подала голос». Через неделю мы услышали первый успокаивающий нас звук «т-сс», и это нормально. Через две недели, через год мы слышим такое (каждое второе) к нам обращение: «Потише! Тише, тише, тише, тише». Так нам естественным образом (и мы никого за это не судим, потому что так устроена жизнь) дают запрет на голос. Мы его «съедаем», он у нас застревает на уровне гортани, и дальше мы начинаем бояться быть громкими и опасаемся высказываться. Нас сдерживает страх, что сейчас одёрнут: «Тихо, помолчи, не кричи – за умного сойдёшь».
Так в ещё не осознанном возрасте мы переживаем боль из-за лишения голоса, который как будто превратился в ком в горле. Эти переживания уходят в подсознание, в подкорку, и тихонечко там живут ровно до того момента, когда мы впервые оказываемся у школьной доски…
Вспомните: с вами же было такое? Семилетний ребенок встал у доски, перед ним сидит класс – 30 таких же школьников, как он. Но они молчат, а он почему-то должен говорить. Дикий стресс! Резко подскакивает уровень адреналина (гормона страха), сердце начинает учащённо биться – и из головы вылетает всё, что прекрасно знал! Кошмар!
Так обычный вызов к доске отвечать урок оборачивается сильнейшим перенапряжением. Этот страх проявляется и в осознанном возрасте.
Решается эта проблема довольно просто: надо дать возможность ученикам отвечать с места, сидя за партой, и всё отлично уладится. Да, в этот момент на них тоже будет направлено внимание, но, по крайней мере, они не станут чувствовать себя как на Голгофе, вынужденно стоя перед аудиторией.
Третий раз запрет наступает в пубертатном периоде. Прыщи, запахи, первая влюбленность, гормоны – снова ад! И в этом возрасте ты вдруг понимаешь, что всё время боишься того, что о тебе подумают, как тебя воспримут…
Так окончательно формируется образ нашего страха – страха оценки.
С помощью каких инструментов надо выходить из страха оценки?
Знайте, что вы делаете!
Первый инструмент более-менее известен. Он называется «действие», – актёрское структурированное поведение.
Когда человек выходит выступать перед аудиторией, он должен словом обозначить, что он сейчас делает. Допустим, я на лекции мотивирую учеников. Я записала это задание себе заранее: «Я буду их мотивировать на обучение речи, на изучение коммуникации…» Какое у меня ещё может быть действие по отношению к студентам? Психологическое, конечно же, – не физическое. Я их вдохновляю! Говорю им: «Ребята, дорогие мои, если мы сейчас с вами откроем рот и вспомним великолепный, могучий, восхитительно красивый русский язык и осознаем, что в нашем словарном запасе не 30 слов, как у Эллочки-людоедки, а 200 000 (как написано в словаре Даля) или хотя бы 21 000 (которыми пользовался Александр Сергеевич Пушкин)…»
ЭТО ВАЖНО!
Определив словами действия, которые производите, вы находите выход из ситуации страха оценки.
Знайте, что конкретно вы делаете! Озвучьте цель вашего выступления во время подготовки к нему – и всё сразу начнет меняться.
Что я делаю, когда произношу эти слова? Я вдохновляю! И ученики начнут говорить совершенно по-другому, потому что речь – это первое и основное средство коммуникации.
Преодоление негативного опыта
Итак, мы выяснили, чего мы боимся – оценки. А что заставляет нас бояться? Негативный опыт!
Например, вы в прошлый раз споткнулись на каком-то месте, чуть не упали, и теперь с опаской обходите стороной эту территорию. Многие из нас существуют в своей выдуманной реальности, выстраивая в голове пространные объяснения происходящему: «В прошлый раз меня не понял этот человек, значит, бесполезно ему что-то объяснять». Или: «Я в разводе, значит, не буду больше строить отношения с противоположным полом, потому что…»
Это страх негативного опыта, который тоже надо отрабатывать, начав с готовности к появлению в вашей жизни новых негативных историй, от которых сбегать бессмысленно. Их надо просто преодолевать. Но главное – вы должны начинать срочно действовать.
Приведу пример с детьми. Вот ребенок: бежит, споткнулся о кочку, упал, разбил коленки, поплакал, покричал. Через пять минут он вновь пробегает по этому треклятому месту, ничего не опасаясь. Ответьте мне – он думает о том, что уже здесь падал? Нет!
А мы, когда идём, накручиваем себя: «А вот здесь я когда-то чуть ногу не сломал!» Ребята, вы серьёзно? Почему дети не думают о таких моментах? Потому что они заняты, потому что они живут и действуют сейчас. А вы пи́лите опилки вместо того, чтобы делать дело и двигаться вперёд!
ЭТО ВАЖНО!
Действие = акт. Акт очень похож на актёрство. А актёрство – это сложная наука. Поэтому я предлагаю перевести всё в действие, назвать это словами, работать со своими страхами через актёрское мастерство, через акт. Конечно же, этому учат, потому что это очень структурное знание.
Переформатирование энергии страха в игру
Вы вышли на сцену, а коленки задрожали, в горле запершило… Что может помочь?
Азарт, друзья! Например, станьте провокатором. Ребята, которые работают в публичном пространстве, часто мне жалуются: «Я выхожу на трибуну, вижу перед собой множество лиц и сразу начинаю теряться. И уж совсем впадаю в панику, когда замечаю в первом ряду недружелюбного человека, который начинает задавать мне каверзные вопросы».
В этом случае вы должны про себя восхититься: «Какая классная игра! Замечательно! Как я сейчас переверну их сознание… Как заставлю их существовать в моём ритме… Ах, какой неприятный парнишка, ах, какой же он задал противный вопрос. А давай-ка я сейчас сделаю так, чтобы он стал моим другом!» Я включаю в такие моменты так называемое «детское пространство осознанной игры».
Когда я служила в замечательном театре на Таганке у Юрия Петровича Любимова (где работали Высоцкий, Золотухин, Демидова), то пожаловалась ему: «Юрий Петрович, меня иной раз как будто парализует за кулисами, когда надо выходить к зрителям». На что мэтр ответил: «Перед выходом на сцену говори только одно слово: «Играй!»
Я попробовала так делать раз, другой – и втянулась, поняв, что это работает, потому что в сознании после этого слова в тебе включается детский азарт.
Вспомните, как дети играют: «Ой, листочек с березы упал – ма, смотри, это моя денежка!» И ребёнок искренне верит, что это купюра. В своей простодушной вере он СВОБОДЕН, потому что игра присуща главным образом детям. Понаблюдав за ними, вы поймёте, что они чувствуют себя свободными и бессмертными: у них нет абсолютно никакого понимания, что есть смерть. Почему? Потому что они всегда в действии. И потому что им всегда любопытно. Ребёнок постоянно изучает мир.
ЭТО ВАЖНО!
Как только ты переводишь своё внимание с собственной персоны на объект, цепляешься за него («листочек – это денежка!»), тут же становишься свободен.
Кстати, профессиональные спикеры тоже испытывают страх, но он длится всего одну секунду, а потом сразу рождается азарт! То есть секунду мандража ты перескакиваешь, а дальше занимаешься делом.
Ещё одна проблема, которая возникает во время общения и проявляется в таких вопросах: «Правильно ли я сказал? Так ли я сижу? Так ли я… Ой, что-то у меня с руками, не знаю, куда их деть… Ах! Как я выгляжу? Ровно ли висит цепочка на груди?»
В такие мучительные моменты вы занимаетесь исключительно своей персоной и совсем не думаете о выступлении.
ЭТО ВАЖНО!
Решение, как всегда, простое: надо включить в себе детскую непосредственную любознательность и понимание, для кого вы всё это делаете.
Надо учиться играть по-настоящему, как дети: с полной верой, естественностью, искренностью. Ещё великий Шекспир сказал: «Весь мир – театр, а люди в нем – актёры». И я настаиваю на том, что мы можем сами себе выбрать роль и талантливо её сыграть. Мы сами определяем – страдать нам или радоваться.
Если посмотреть со стороны на среднестатистического современного человека, выяснится, что у всех примерно одинаковые проблемы. С разной периодичностью мы переживаем стрессы, страсти, разочарования, измены, победы… Но один человек в этом чудовищно несчастен, а другой – потрясающе счастлив. В этом и заключается выбор человека – как реагировать, как относиться к той или иной ситуации, проблеме. И дальше, соответственно, ты должен её талантливо сыграть.
Как раз играть и учатся в моей школе с помощью упражнений, многие из которых представлены в этой книге.
Как правильно продать трусы со стразами
А ещё мне ученики жалуются на такие проблемы, которые порой вызывают приступ смеха. Например: «Вы знаете, у меня иногда голос прыгает, – рассказывает Павел Д. – Я говорю, говорю, и у меня вдруг раз – и прыгнул голос». Я спрашиваю: «Отлично, а дальше что?» – «Я дальше говорю и в какой-то момент понимаю, что мне будто слюна мешает». – «Прекрасно! Ну, ты же живой, и естественно, что у тебя есть слюна. А дальше?» – «Ну, дальше…»
И тут я понимаю, что человек совершенно запутался. Допытываюсь: «Что было за выступление? Что ты продавал?» – «Ну, я впаривал (простите за грубое словцо, друзья) трусы со стразами…» Я спрашиваю: «Отлично, дальше думать будем или закончим на этом моменте?» Человек молчит, не зная, что ответить. Я объясняю неудачливому промоутеру: «Вот посмотри, что ты мне сказал – ”Я впаривал трусы со стразами… У меня скопилась слюна, прыгнул голос, забыл текст и так далее“. И ты ничего не сказал о том, кому ты продавал трусы со стразами». Ну, предположительно покупателями могли быть девушки. И поясняю дальше: «Это твоя аудитория – девушки, женщины… Они живые, у них есть свои проблемы? Да! Ведь зачем-то же им нужны эти трусы со стразами. Зачем? Наверное, ты хочешь таким образом повысить их самооценку?» – «Может быть, да…» Девушки надевают эти замечательные стринги, и они вроде бы стали красивыми. Да? Ну что ты ещё хотел? Наверное, чтобы они почувствовали себя более сексуальными? То есть ты хотел, чтобы они стали более счастливыми?» – «Да-да!» И тут мы доходим до точки откровения: «Но как ты можешь тогда говорить: ”я впариваю трусы“? А вот если у тебя есть цель помочь стать человеку счастливее, тогда, дружочек, у тебя и слюна будет глотаться абсолютно автоматически вне зоны твоего внимания, и голос перестанет прыгать! Потому что ты будешь заниматься ДЕЛОМ. Актёрским».
Найдите точку страха перед собеседником и размотайте её
Ещё один частый вопрос, который мне задают: «Что делать, если ты так боишься собеседника, что не только тело ”замерзает“, но даже мысли?»
Прежде всего нужно понять, почему вы вообще его боитесь. Надо найти точку страха, «размотать» её и выяснить, чего реально опасаешься, общаясь с этим человеком. Боитесь чего-то от него не получить? Беспокоитесь, что он вас уволит? Чего вы страшитесь? Назовите словами, и вам станет легче. Потому что тогда точно поймёте, как с этим работать. Например, надо разыграть сценку, как будто вы с этим человеком находитесь в тех отношениях, где этого страха нет. Это нужно прямо сыграть! Потому что, если вы транслируете страх, его немедленно считывает ваш партнёр, чем он немедленно будет пользоваться, «дожимая» вас. Такова психология.
ЭТО ВАЖНО!
Назовите словами то, чего вы боитесь.
Или назовите страх другим словом: например, «кураж» или «талант» – и всё меняется. Уже совершенно по-другому себя ощущаешь.
Например, моя знакомая Н. очень боялась свою коллегу. Спрашиваю: «Чего ты боялась?» Она отвечает: «Что она будет хамить…» – «Ага, оказывается, ты так боишься хамства?! Миленькая, ты что, с ума сошла? Из-за того, что ты боишься хамства, будешь это терпеть? Сыграй!» – «Что сыграть?» – «Чтобы она тебя поняла». И Н. просто однажды нахамила злобной даме в ответ. Раз, два, три, абсолютная игра, на холодном носе. Просто жёстко осадила: «Перестаньте, вы не на базаре сейчас!»
И прекратила её бояться. Но моя знакомая не опасалась, что её уволят, потому что та коллега не имела такой силы. А вот если бы подобная опасность существовала, то я бы посоветовала ей другой инструмент: перерабатывать свой страх в юмор. И на хамство коллеги, например, рассказывать анекдоты, веселые истории, пересказывать сюжеты понравившихся сериалов. Так страх перед неприятным собеседником уйдёт сам собой.
А вот ещё интересный случай, с которым наверняка сталкивались многие из вас: «Как быть, если приходится общаться с человеком, который виртуозно владеет техниками словесных манипуляций? Меня это всегда выбивает из колеи, а избежать общения совершенно нет возможности».
Что в этом случае делать?
Можно грамотно отзеркалить, применив метод «психологического айкидо». (Психологическое айкидо – эффективный способ реагирования на нападки, наезды и оскорбления, заключающийся в согласии с доводами оппонента. Является боевым вариантом психологической амортизации. Детальную теорию разработал российский психотерапевт Михаил Литвак в одноимённой книге. – Ред.) Он эффективно работает против манипуляторов и с легкостью обезоруживает посредством неожиданного разрыва шаблона. Ведь любой манипулятор настроен на то, что вы поведётесь на его провокации. Когда вы ломаете стандартный алгоритм, он чаще всего ретируется.
Например, манипулятору можно сказать: «Кстати: пока к вам шла, такой фантастический анекдот услышала! «И рассказать его – тогда его «хватка» ослабнет, потому что он останется в недоумении, почему вы взяли над ним верх. Анекдоты все слушают со вниманием. Если он снова начинает манипулировать вами, используйте другой вариант отстранения: «Ой, как интересно. Одну секундочку, пожалуйста, у меня сейчас… пять секунд…» Ищете свой телефон в сумочке, прикладываете к уху: «Да-да, алло, как дела?»
Если же вам такое поведение кажется неприличным, тогда можете взять в руки свой телефон и сказать манипулятору: «Секундочку, я выключу звук, чтобы вас ни в коем случае не перебить». И тогда у него снова происходит разрыв шаблона, потому что вы всё время его выталкиваете из своего поля общения.
ЭТО ВАЖНО!
Когда человек энергетически настраивается на манипуляцию, «затачивает» себя под неё, то вам нужно сбить его с толку. Так срабатывает психологическое айкидо.
Примите себя такой(-им), какОЙ(-ИМ) вы есть, с помощью селфи
Очень многие из моих учеников признавались, что не знают, как побороть страх заявить о себе.
Если отвечу общей фразой «Нужно принять себя», то стану похожа на других многочисленных педагогов и тренеров. Но других вариантов нет. Я лишь могу предложить необычное упражнение, которое ускорит процесс любви к себе: делайте селфи! Каждый день, а лучше вечер, ставите перед собой камеру и ровно одну минуту – не больше и не меньше! – рассказываете, что произошло с вами за день или какие-то свои пришедшие в голову мысли, как будто пишете дневник. «Сегодня я сделала то-то, то-то и то-то…», «получилось то-то…»
Говорите ровно одну минуту. Сначала будет странно и неприятно, но потом вы будете откровенничать с камерой легче и легче. Через неделю результат будет очевиден. Через две забудете об этом упражнении, но уже примете себя такой, какая вы есть!
Советы
«Если потеряла мысль во время выступления, что делать?»
Остановиться, сделать паузу. Улыбнуться: «Друзья, секундочку…» И потом вернуться к своей мысли. Чаще всего мы теряем мысли, потому что боимся пауз. А они прекрасно вписываются в вашу речь.
«Краснею, когда начинаю говорить. Можно ли избавиться от этого?»
Иногда люди не могут избавиться от румянца при волнении. Но я всегда успокаиваю: «Ребята, это так обаятельно. Краснейте с удовольствием. Это так идёт людям!» Пошутите над собой: «Как мне идёт румянец. Какая я хорошенькая, розовощекая. Значит, я живая! Прекрасная и замечательная!» И избавляйтесь от вредного перфекционизма, в рамки которого вы сами себя вогнали. Подумайте, пожалуйста: вас смущает, что кто-то краснеет? Меня – нет.
«Как избавиться от постоянного желания откашляться?»
Как я уже объясняла, через подзевочек и глоток. Таким образом уходит желание откашливаться.
«На чем фокусировать взгляд во время выступления? Куда смотреть?»
Если вас не ослепил свет, смотрите в зрительный зал. Всегда нужна фиксация на какой-то точке. Остановились, посмотрели. Увидели доброжелательный взгляд – и зацепились за него. И начали общаться сначала с тем человеком, который изначально настроен с симпатией.
Потом уже, когда вы освободились, переводите глаза на другого слушателя, на третьего… И дальше работаете по секторам. Чуть ближе охватили часть зала, потом чуть дальше, чуть ближе, чуть дальше и т. д. В итоге вы охватываете весь зал взглядом. И никого не боитесь!