Если сможете установить границы сразу, вы защитите себя от агрессии в будущем. Зачастую это означает, что вам придется показать свою решительность. Как только манипулятор увидит, что вы тверды в своих убеждениях, он уйдет и найдет кого-то другого, добычу попроще. Так что не бойтесь говорить «нет», когда это необходимо. Это избавит вас от головной боли в будущем.
Навык отказа в принципе довольно полезен в жизни. И этот навык можно тренировать. Простое упражнение: обратите внимание, есть ли в вашей жизни повторяющиеся ситуации, когда вам хочется отказать, но по какой-то причине вы этого не делаете. Например, при покупке газеты вам всегда предлагают лотерейный билет, и вы берете его, хотя считаете лотерею глупостью. Или коллеги по пятницам ходят в бар и зовут вас. Вы мечтаете провести вечер дома с пиццей и сериалом, но не можете отказаться от похода, чтобы не стать белой вороной в коллективе. Вспомнили что-то подобное? А теперь давайте договоримся: в следующий раз вы откажетесь. Без объяснения причины. Просто скажете: «Нет, спасибо» – и поймете, что мир от этого не рухнул.
О токсичных отношениях можно говорить очень долго. Но, если подводить итог, стоит запомнить лишь одну важную вещь: в отношениях вам должно быть лучше, чем без них. Если это не так, значит, с отношениями есть проблемы. Которые нужно решать, даже если не хочется. Это ваша единственная жизнь. Обидно потратить ее, выплясывая под чужую дудку, правда?
Мы подробно разобрали все базовые моменты, связанные с манипуляциями и манипуляторами. Но не стоит думать, что их воздействие ограничивается этими приемами и схемами. У манипуляторов более высокого уровня припасены куда более сложные орудия воздействия. НЛП, гипноз, управление сознанием – все это не цитаты из фантастического романа, а вполне рабочие техники. И некоторые манипуляторы отлично ими владеют.
В следующих главах попробуем разобраться, можно ли противостоять этим фигурам высшего манипуляторского пилотажа.
Глава 14. Влияние через нейролингвистическое программирование (НЛП)
В самом начале этой темы я хочу сказать одну важную вещь о нейролингвистическом программировании (НЛП). На сегодняшний день нет научных исследований, достоверно подтверждающих эффективность НЛП. Однако эмпирические данные доказывают, что оно действительно работает. Поэтому я считаю, что обойти вниманием эту тему, говоря о воздействии на людей, просто легкомысленно. Вы можете не верить в эффективность НЛП и прочесть эту главу как занимательную теорию или в качестве информации к размышлению.
Что ж, давайте разбираться.
Ранее мы с вами обсуждали «обычные» манипуляции. Подумаешь, всего-то шантаж и запугивание как метод. Этим нас не удивить. Любой завалящий манипулятор справится, как и мы с ним.
Теперь перейдем к «тяжелой артиллерии» из арсенала манипуляторов-профи. И начнем с нейролингвистического программирования.
Мы уже упоминали НЛП, когда говорили о техниках манипуляций, в частности, о скрытых негативных командах. Вы все еще не думаете о сочном, желтом, терпком лимоне? Ага, поморщились. Пришла пора познакомиться с НЛП более подробно. В этой главе мы рассмотрим само явление НЛП и то, как манипуляторы используют его для достижения своих личных целей.
Главная цель НЛП – фиксация сообщения в сознании. Этот подход широко используется в образовании, чтобы помочь студентам эффективнее запоминать материал. НЛП появилось в результате исследований, посвященных человеческому познанию, обучению и памяти. Использование НЛП позволяет внедрить сообщение в сознание отдельного человека или даже целой группы людей таким образом, чтобы они не сомневались в достоверности информации. В результате окружающие начинают принимать мысли манипулятора за свои собственные.
[КРАТКАЯ ИСТОРИЯ НЛП
Основы НЛП были разработаны в 1970 году. Разработчики метода – Ричард Бэндлер, в то время недавний выпускник Калифорнийского университета в Санта-Крузе, и Джон Гриндер, профессор этого же университета. В рамках совместного проекта они изучали, как успешные психотерапевты общаются со своими пациентами, чтобы добиваться в лечении видимого и устойчивого прогресса.
Сначала Бэндлер и Гриндер встретились с гештальт-терапевтом Фрицем Перлзом в Институте Эсален (Калифорния). После работы с Перлзом они перешли к Вирджинии Сатир – семейному терапевту. Сатир впечатлила исследователей своей эмпатией и уникальным стилем терапии. Изучая ее язык, Бэндлер и Гриндер почерпнули множество языковых моделей. В тот же период антрополог Грегори Бейтсон посоветовал Бэндлеру, своему большому другу, проанализировать работы Милтона Эриксона – одного из известных специалистов по клиническому гипнозу. Из практики Эриксона ученые также почерпнули коммуникативные модели, проявившие себя в психотерапии необычайно эффективно.
В результате моделирования трудов этих трех терапевтов были опубликованы две важные книги: The Structure of Magic и The Models of the Hypnotic Technique of Milton H. Erickson.
Как мы уже говорили, техника НЛП родилась из исследований, посвященных человеческому познанию и обучению. Она развилась в систему, изучающую, как поведение человека изменяется с помощью звука и языка. Согласно выводам исследователей НЛП, модификация поведения возможна даже без активного, сознательного вовлечения человека в этот процесс.
НЛП применялось в самых разных областях, и результаты были неоднозначными. Это подтверждает мнение, что НЛП не является универсальной техникой. Оно скорее направлено на донесение информации до человека и ее закрепление в подсознании.
[ПРИНЦИПЫ НЛП
В основе работы техники НЛП лежат базовые принципы. Их более десяти. Но наша книга – не пособие «НЛП для чайников», поэтому я постарался выбрать те, что имеют отношение к глобальной теме воздействия на людей через манипуляции. Если же вас заинтересовала именно тема НЛП, вы легко найдете дополнительную информацию в специализированных источниках.
Итак, какие принципы важны для нас в контексте разговора о манипуляциях.
«Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает, независимо от первоначальных намерений говорящего».
Это означает, что важнее всего то, как жертвы НЛП понимают цель общения, а также то, какой будет их реакция на это общение. Для любого человека, использующего НЛП, важно знать, что не всегда важно, какую коммуникацию он предлагает, а важнее всего то, какой отклик он получает от своих слушателей. Проще говоря, если реакция на обращение не такая, как ожидалось, это не адресат «не так понял», а источник не точно донес. Ответственность – на инициаторе общения.
«Карта – не есть территория».
Меню – не еда, ноты – не музыка.
Этот принцип описывает отношения между объектом и тем, как он представлен. То есть предмет и его описание – это разные вещи.
В контексте НЛП это используется в психотерапии, когда пациентов просят описать свою жизнь и опыт, но это лишь «карта» их жизни.
«Люди по своей природе склонны к адаптации».
Данный принцип говорит нам о том, что люди меняются потому, что они созданы для адаптации, и эта адаптация легче, чем людям хотелось бы верить. Этот же подход часто лежит в основе большинства поведенческих изменений в моделях НЛП, где вредное поведение, например регулярное употребление алкоголя, заменяется приемлемым поведением, например регулярным питьем воды, потому что это полезно для организма.
В целом можно сказать, что принципы НЛП так или иначе затрагивают вопросы выбора, изменений и намерений. Именно поэтому НЛП так привлекательно для манипуляторов: оно позволяет при помощи описанных приемов влиять на жертву, меняя ее поведение в нужном ключе.
[МОДЕЛИРОВАНИЕ НЛП
НЛП – это теория, описывающая то, как человеческая психика воспринимает мир, это попытка создать «карту восприятия». Однако универсальной модели мира не существует, поскольку каждый человек воспринимает его по-своему. Таким образом, можно смоделировать, как знания и опыт закрепляются в сознании, но само восприятие мира – это действительно уникальный опыт для каждого человека. Тем не менее большинство НЛП-практиков стремятся предложить людям «модель», которой они могут следовать, чтобы научиться чему-либо или, возможно, заменить существующие привычки на новые. В результате НЛП получило широкое распространение в обществе, поскольку дает людям возможность заменить старые мысли и идеи на новые, по сути, уговаривая самих себя.
С другой стороны, НЛП доказало свою эффективность в навязывании другим людям действий или идей с помощью кричалок, лозунгов, песен и визуальных образов, которые усиливают определенный образ мышления. Именно поэтому НЛП стало довольно популярным в «темной» сфере. НЛП дает возможность передать сообщение таким образом, что люди могут не воспринимать его напрямую, но тем не менее подвергаются его воздействию.
[НЛП КАК СРЕДСТВО КОММУНИКАЦИИ
В сфере бизнеса часто можно увидеть, как компании декларируют свои ценности и принципы. Это делается для того, чтобы дать сотрудникам ориентиры, которым они должны следовать, если хотят быть ценными и продуктивными членами своей организации. В результате сотрудников часто просят заучивать ценности компании с помощью слоганов под предлогом мотивирования и тимбилдинга. Однако истинная цель такой практики – внушить сотрудникам, что они должны работать так, как от них ожидают. Использование униформы на рабочем месте – яркий пример того, как индивидуальность подавляется в пользу стандартизации поведения, одежды и отношения. Если сотрудник не соответствует установленным нормам, его обычно отбрасывают в сторону. Это справедливо для любой социальной группы, члены которой должны действовать в соответствии с ценностями и идеалами коллектива.
Когда я задумался над примером такой практики, мне в голову пришла неожиданная мысль. Признаюсь честно, я бы не хотел брать для рассмотрения какую-нибудь известную компанию. У них, я слышал, чертовски хорошие юристы. И тут я вспомнил «компанию», в которой лозунгам уделяется особое место. Это «Игра престолов». Помните?