Краеугольным камнем этого метода является взгляд на ситуацию, чреватую проблемами или способную умножить их, как на драматургическое представление, разворачивающееся на театральной сцене перед почтенной публикой, заполняющей зрительный зал, а ты словно сидишь в бельэтаже и наблюдаешь за всем происходящим. Ты оцениваешь декорации, присматриваешься к актерам, нацеливаешь свое внимание на их ощущения, мотивацию поведения и конкретные действия. Поняв все эти особенности, берешься переписывать текст пьесы так, чтобы именно ты являлся ее главным героем. Тогда увеличатся твои шансы повлиять на ход событий, а также надежды на то, что для всех лиц, замешанных в ситуацию, результаты ее развития окажутся наиболее справедливыми, разумными и дельными. В глазах широкой театральной общественности новая пьеса, наверное, не станет гвоздем сезона, но пусть она поправит межличностные отношения занятых в ней актеров!
Есть разные способы приготовления нового сценария. Можно записать его целиком, слово за словом от начала до конца. Можно зафиксировать лишь экспозицию (предварительные обстоятельства) и опорные точки дальнейшего сюжета, а между ними оставить место для импровизаций.
Составитель сценария должен продумать, учесть и отразить в нем четыре главных компонента. Вот мнемоническая хитрость, которая поможет тебе не забыть ни об одном из них, если запомнишь мудрую фразу:
• Описывай ситуацию так, какой ты ее видишь.
• Будь объективным, насколько хватает сил.
• Держись сути дела — не уступай соблазну вплести в собственное видение ситуации другие вопросы и тяжкие воспоминания о прошлом.
• Будь краток — многословие может “отключить” собеседника, не терпящего зануд, или привлечь к разговору посторонних людей.
• Не теоретизируй — описывай, что произошло или происходит, а не почему.
Не стесняйся и не держи в секрете своих ощущений, за которые сам и отвечаешь. Никого не обвиняй в причастности к появлению какого-либо из твоих чувств — например, выражайся: “Я разозлен” вместо “Ты меня злишь”.
Вникай в ощущения другого человека, старайся прочувствовать, как выглядит ситуация с его точки зрения. Пробуй поставить себя на его место (к примеру: “Я понимаю твое раздражение” или “Вижу, что тебе сейчас трудно”). Так ты показываешь, что озабочен не только своими, но и его интересами и состоянием. И если ты достаточно умен, чтобы взглянуть на мир глазами другого человека, то можно избежать лишних слов, имеющих целью прояснить и уточнить его отношение к ситуации. Эта методика полезна в применении к особам, впадающим в злость. Злость — не более чем сигнал, демонстрирующий, что человек выведен из равновесия. Когда подобный сигнал излучен в пространство разговора и безошибочно принят другой стороной, снижается необходимость сохранять линию запятнанного злостью поведения и больше времени остается для рациональной дискуссии.
Ты обязан четко представлять, чего ждешь от данной ситуации и что должно произойти, чтобы узел оказался развязанным.
• Будь избирателен — сокращай количество целей до минимума. Пробуй начать с того, чтобы ограничиться одной-единственной.
• Будь реалистом — старайся, чтобы другая сторона была в силах дать тебе то, чего ты хочешь (не требуй тотального изменения ее индивидуальности, например).
• Будь готов к компромиссам, если только ситуация не сводится к явному нарушению твоих человеческих прав.
Поощряй конструктивную критику своего поведения и показывай, что под ее влиянием можешь исправиться.
Наконец, в сценарии надо указать, что произойдет, если собеседник исполнит желаемое тобой.
• Обрисуй перечень “наград”. Они могут быть совсем простыми: ты почувствуешь себя благодарным и счастливым, или прекратишь нервничать и ругаться, или пообещаешь впредь за покупками приходить только в этот магазин, или будешь трудиться еще интенсивнее...
А что произойдет, если твои запросы останутся неудовлетворенными?
• Очерти круг возможных “наказаний”. Например: отношения между вами заметно ухудшатся, или уволишься с работы по собственному желанию, или не только сам теперь в этот магазин ни ногой, но и всех знакомых предупредишь...
Помни: всегда лучше стимулировать “пряниками”, то есть обращаться к мерам из первого списка, нежели “карать”. Однако столь же настоятельно советую перед написанием сценария обдумать и список № 2 — все негативные последствия. Тогда ты сможешь реалистично оценить свои силы, которыми пробуешь влиять на ситуацию.
И еще несколько напутствий.
• Пустые угрозы абсолютно бесполезны.
• Тяжесть “кары” всегда должна соответствовать тяжести вины.
• Приготовление сценария, перед тем как окунуться в ситуацию, поможет не стать жертвой необузданных эмоций, а также воздержаться от угроз, осуществить которые нельзя.
• Не забывай один из профессиональных секретов хорошего сценариста: сценарий должен быть лаконичным, но информативным.
Ниже представлены в качестве примеров два кратких сценария.
Пример 1
Соседское радио мешало мне заснуть до глубокой ночи.
Хотел бы обсудить с тобой, сосед, такую проблему. На прошлой неделе две ночи у меня оказались очень неприятными, потому что до трех часов не мог заснуть из-за твоего радио.
Растет мое утомление и раздражение, хотя вместе с тем я способен понять и оценить, как важно для тебя слушать музыку.
Если бы ты после полуночи делал звук потише...
...я был бы тебе очень благодарен.
Пример 2
Я преподаю на курсах подготовки санитаров и озабочена тем, что один из обучающихся не справляется с письменными заданиями.
Ну, Альберт, я хотела бы поговорить с тобой о письменных заданиях. Ты не представил еще ни одного, хотя курс обучения близится к концу.
У тебя есть какие-то проблемы, я знаю, но буду очень огорчена, если до выпускных экзаменов ты так и не найдешь времени и сил ликвидировать “хвосты”.
Хочу, чтобы в наступающем месяце ты попробовал сесть и оформить все письменные задания.
Если это будет сделано, то у тебя останется достаточно много шансов благополучно сдать выпускные экзамены.
Прежде всего необходимо помнить: у нашего театра все-таки очень мало общего с настоящими храмами Талии и Мельпомены и актерской игрой. Многие мои “курсанты”, будучи поначалу сильно смущены словом “театр”, ассоциациями и воспоминаниями, которые оно вызывает, заявляли: “Ох, я, наверное, не справлюсь. Никогда не видел в себе артиста”.
Прошу помнить: не требуется быть профессиональным актером, чтобы сыграть ту или иную роль! Не надо преувеличивать задачу. Не надо готовиться к выступлениям перед искушенной публикой, в слепящих огнях рампы, вблизи обрыва в оркестровую яму. Надо лишь только продумать и оттренировать свое поведение в некой жизненной ситуации, перед тем как в нее окунуться. Мой личный опыт подсказывает: театр — наиболее эффективный метод-инструмент для приобретения способностей, которыми отличается ассертивный человек. Призываю читателя подтвердить этот вывод, поборов первоначальную робость, беспокойство и смущение.
Будет ошибкой отождествлять наш театр с психодрамой, которая является очень могущественным средством в арсенале врача-психотерапевта, нацеленным на элиминацию (исключение) подсознательных конфликтов. Психодрама тоже предусматривает проигрывание (имитацию) проблемных ситуаций, но руководят этими сеансами очень опытные люди, и служит она углубленному, тщательному изучению чувств, а не корректировке поведения. Значительно травмировавшие когда-то психику пациента события или неправильно сложившиеся отношения с другими людьми врач предлагает воспроизвести, пережить повторно, чтобы локализовать больной участок сферы эмоций и увидеть, как можно снять с него калечащую нагрузку.
Я в некоторой степени знакома с техникой психодрамы (благодаря учебникам и опыту практического применения) и ввела отдельные ее элементы в театр своих курсов обучения искусству ассертивности. Однако мы всегда должны помнить о существенной разнице.
Ниже говорится о разработанной мною модели театра, которую можно использовать на занятиях в группах самопомощи. Словом “герой” обозначается особа, презентующая проблему, а словом “помощник” — всякий другой участник сценки.
1) Вступительная дискуссия
Главной задачей этого этапа является выбор сценки, которую предстоит разыгрывать в лицах. Поначалу придется уделять выбору не очень мало времени, чтобы найти такой материал, который заинтересует большинство членов группы. Иногда наблюдаются поползновения долго не мучаться, а взять первый же из рассказываемых случаев!
Надо иметь под рукой индивидуальные перечни проблем (о них говорилось в главе 2) в качестве шпаргалки и подглядывать в эту шпаргалку, раз за разом освежая их в памяти. Удивительно, как быстро человек способен забывать о существе волновавших его проблем, когда требуется выбрать какую-нибудь из них для театрализации!
Можно разбить группу на пары, тройки или более многочисленные подгруппы и распределить между ними по договоренности конкретные классы проблем, например: