• возвращаем недоброкачественный товар в овощную лавку;
• отделываемся от прилипчивого коммивояжера (разъездного торгового агента);
• укладываем детей спать;
• не соглашаемся на свидание с упорным обожателем;
• отклоняем приглашение прийти в молельный дом;
• отказываемся поработать сверхурочно или вместо кого-то.
Прием надо варьировать: поначалу повторяется слово в слово одна и та же фраза, по истечении некоторого времени слова меняются, но надо следить, чтобы ни на йоту не менялся смысл новой фразы.
Когда в совершенстве овладеете применением “испорченной пластинки” для непоколебимого однозначного отказа, потренируйтесь использовать ее в совокупности с фразой, демонстрирующей ваше сочувствие собеседнику. Пример:
Я понимаю, что тебя сейчас одолели всякие трудности (проявляете доброту, расположенность, чуткость), но хочу, чтобы ты сегодня же вернул мне мои 156 долларов (включаете “испорченную пластинку”).
Ты можешь это упражнение выполнять в письменной форме. Не забудь никаких существенных аргументов, а также никаких проявлений ПП (см. главу 6), которыми мог бы тебя “бомбить” и “доставать” виртуальный партнер. Многократно пробуй также выражать вслух свое несогласие, то есть найди и отшлифуй нужные тон и громкость голоса, прежде чем начнешь использовать “испорченную пластинку” в реальных ситуациях.
Группа разбивается на “бригады” по три-четыре человека. Внутри каждой некоторое время идет разговор о личных проблемах, взятых из прошлого или настоящего, и выносится коллективное суждение, поддается ли та или иная решению путем переговоров. (Обусловленное личной вовлеченностью эмоциональное неравнодушие к сути проблемы в период ее становления, возможно, препятствовало отысканию ее благополучной развязки. Поэтому имеет смысл на стадии первичного отбора поделиться со своими “однобригадниками” даже самыми трудными, на ваш взгляд, задачами.) Затем всей группой выберите для упражнения одну (в принципе решаемую) проблему и двоих переговорщиков. Не обязательно организовывать театр (о нем рассказано в главе 7), но необходимо обеспечить условия для практического освоения тех ассертивных “хитростей”, о которых шла речь в параграфе “Переговоры” главы 5. Повторюсь: сейчас важно выбрать проблему, действительно оставляющую пространство для переговоров, и помочь грамотному выбору должна дискуссия в масштабе всей группы.
Чтобы помочь себе подготовить тексты, используемые в процессе переговоров, используй первый метод-инструмент из описанных в главе 7 — сценарий. По возможности покажи составленный сценарий “надежному” человеку (см. главу 11) и попроси прокомментировать: видишь ли, весьма легко утратить чувство реальности, когда выполняешь это упражнение в одиночку. Тщательно проверь свой сценарий на соответствие всем подсказкам, данным в главе 5. Следи, чтобы никаким образом не дрогнуть перед проявлениями ПП со стороны виртуального партнера. Но и сам ты не должен от него требовать невозможных вещей.
Глава 13ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ К ГЛАВЕ 6
Группа разбивается на “отряды”, и пусть каждый выберет для проработки один или два примера из приведенных в первом параграфе главы 6. В тех примерах даны только ответы ассертивного человека. Задача “отряда” — определить еще две возможные реакции на первичный сигнал, поступающий от источника ПП: пассивную и агрессивную, а также придумать вариант ассертивной реакции. Закончив, “отряд” представляет свои результаты всей группе. Интересно будет сравнить ваши варианты ассертивной реакции с авторскими (от Шарон и Гордона Бауэров).
На протяжении нескольких последующих недель все должны обращать особо пристальное внимание на проявления в нашей жизни ПП, и каждое новое занятие начинайте с сообщений о подсмотренных реальных ситуациях, а затем обсуждайте возможные способы устоять против таких попыток.
Попробуй придумать новые ассертивные ответы для всех 7 примеров, приведенных в первом параграфе главы 6 моей книжки. Сравни свои находки с авторскими (от Шарон и Гордона Бауэров). На протяжении нескольких последующих недель замечай и кратко записывай любые проявления ПП по отношению как к тебе, так и к другим людям, в свете изложенного в главе 6 давай оценку подсмотренным случаям, которые тебя не касались, с максимальной строгостью критически обследуй свою первичную реакцию на попытки тебя подчинить, и если она была не слишком эффективной, то выполняй “работу над ошибками”: ищи безукоризненные варианты подлинно ассертивной реакции. Они окажутся полезными, даже если будут добыты, что называется, “задним умом”.
Бывает, что немедленная ассертивная реакция на ПП сразу вслед за его проявлением невозможна. Ничего страшного: общение в этом русле допустимо продолжать после некоторого перерыва — при новой встрече с источником попыток тебя подчинить.
Самокритика
Каждый член группы должен письменно представить факты из личной жизни (достаточно одного или двух), иллюстрирующие:
• его физические изъяны или несовершенства (например: излишне длинный нос, визгливый голос);
• его ошибки, заблуждения или просчеты (например: в школе я учился не очень-то прилежно; неинтересную профессию выбрал я себе; я очень рано или очень поздно вышла замуж);
• его ошибки и прегрешения (например: неаккуратный я человек; я не способна бороться за свое; без конца занудствую перед родными детьми; мне не чужда экстравагантность) .
Затем пусть каждый найдет себе партнера, с которым может обменяться этими “анкетами” и свободно обсудить все то, что в них зафиксировано. Помни, что партнер имеет право не любить своего длинного носа или безалаберности, даже если ты способна углядеть в этих недостатках нечто миленькое!
Можешь выполнить только что описанное упражнение в одиночку (без свободного обсуждения) или с помощью приятельницы (приятеля). Затем попробуй сделать следующее.
Возьми лист бумаги и раздели его примерно пополам вертикальной чертой. В левой колонке напиши фразы, выставляющие тебя исключительно в черном цвете. Дополняй ее на протяжении еще двух или трех дней, по мере того как новые незавидные автохарактеристики будут приходить в голову. Потом перечитай реестр своих недостатков, улыбнись и преобразуй все негативы в позитивы, запиши их в правой колонке. Должно получиться что-то вроде такой таблицы:
| Я всегда опаздываю. | На этой неделе мне трижды удалось появиться на работе вовремя. |
| Я люблю препираться. | На этой неделе препиралась, спорила и ссорилась всего два раза. |
| Я такая | Просто не люблю сама первая |
| несмелая. | завязывать разговоры с незнакомыми людьми. |
| Я худая, как щепка. | Мою худощавость называют интересной все мужчины и завидной — женщины! |
| Я толстая, как колобок. | Нынче зима, и хочется побольше тепла, а к лету я сброшу вес! |
| Я надоедаю людям. | Я настойчивая, упорная, неутомимая и умею добиваться своего. |
| Я пронырливая, как папарацци. | Меня восхищают другие люди и их образ жизни. |
Еще раз перечитай всю таблицу, еще раз улыбнись, разыщи цветные маркеры и подчеркни:
• зеленым — мнения о себе, с которыми готова согласиться и жить дальше;
• желтым — характеристики, которые в будущем надо бы изменить;
• красным — свойства, от которых хочешь избавиться уже сейчас.
В заключение задайся какой-нибудь конкретной, реальной целью и не откладывая начни движение к ней!
Упражнение 1
Найди себе партнера из членов группы, и вдвоем повеселитесь, легкомысленно и с большой долей юмора критикуя сегодняшнюю одежду и обувь друг друга. Если же наряд выбранного партнера в текущий момент тебе нравится настолько, что всякие замечания кажутся неуместными и застывают во рту, то вообрази себе, будто ты в своем гардеробе ничего подобного не имеешь, а потому якобы испытываешь приступ “болезни красных глаз”, то есть движима завистью. В любом случае не забывай о правилах, изложенных в параграфе “Как критиковать другого” главы 6.
Упражнение 2
Группа разбивается на малочисленные “бригады”. Каждая “бригада” садится кружком, в центре которого ставят стул, и ее члены поочередно от души упражняются, вслух критикуя воображаемую особу, якобы расположившуюся на этом стуле. Пока кто-либо мечет в нее стрелы, “однобригадники” контролируют конструктивность и конкретность его высказываний.
Упражнение 3
Надо иметь в виду, что это упражнение предназначено для групп, члены которых уже какое-то время знают друг друга и склонны одаривать друг друга немалыми дозами взаимного доверия.
Группа делится на “бригады” от 3 до 5 человек. В каждой “бригаде” один начинает критиковать другого, а остальные наблюдают, будучи готовыми моментально вмешаться и что-нибудь подсказать или даже застопорить выполнение упражнения, если произносимые реплики не являются конструктивными, не приносят максимальной в данной ситуации пользы. Сам критикуемый человек не может все время отвечать и должен помалкивать — он “отыграется” на ком-то из “однобригадников” в ходе дальнейшего выполнения этого упражнения! Заканчивать упражнение следует так: все члены “бригады” высказывают друг другу с теплом и без иронии замечания только позитивного характера.