Реклама, разрабатываемая для других стран, строится либо на основе моделей, ориентированных на рынок и/или на культуру. Так, с учетом этих обстоятельств McDonald’s подает пиво в Германии, вино во Франции, местный коктейль с фруктовыми добавками в Сингапуре и Малайзии (вместо кока-колы), а на Гавайях, чтобы угодить местным вкусам в добавление к стандартному ассортименту подают португальские колбаски. Имеет заметную специфику и итальянский McDonald’s.
Ориентация на культуру означает, что реклама должна учитывать культуру и традиции разных стран. Так на неформальные производственные отношения в США (когда сотрудники обращаются друг к другу по имени) будут косо смотреть в Германии или тем более в Японии. Провал рекламной кампании зубной пасты «Пепсодент» в Юго-Восточной Азии был обусловлен тем, что в культуре этих стран желтые и черные зубы считаются престижными. В Швеции фирма «Элен Кертис» была вынуждена изменить не только рекламу, но и название рекламируемого шампуня с «Вечернего» на «Дневной», потому, что шведы моют волосы по утрам[4].
Определенное значение приобретает особенности письменности и принятого порядка восприятия символов и изображений. О.А.Феофанов приводит в качестве примера такой случай, когда в одной из западных стран был выпущен своеобразный рекламный триптих для рекламы обезболивающего средства, состоящий из трех рисунков. На первом — женщина с перекошенном от боли лицом, на втором — принимающая лекарство, и на третьем — она же довольная и счастливая. В Саудовской Аравии, где печатная информация — и слова и изображения воспринимаются последовательно справа налево, эта рекламная кампания потерпела полный провал.
Международные рекламные кампании чаще реализуются путем использования рекламных агентств тех стран, на территории которых проводятся («в чужой монастырь со своим уставом не ходят»), однако широко практикуется совместное использование отечественных и зарубежных коммерческих агентов, дистрибьюторов и дилеров. Некоторые авторы считают, что успеха на российском рынке добиваются те компании, которые подстраивают концепции своих рекламных кампаний под культурную среду страны. Так, компания «Баскин Робинс», ориентируясь на особенности российского потребителя, в свое время не только отступилась от слогана «Самое популярное мороженое в Америке», но и заменила надписи на упаковках и вывески на русские, а также вкусовые качества мороженого, увеличив его жирность и калорийность. Имеются, правда, и попытки организации «просветительской» работы среди «иноземных» потребителей.
Расширяется практика и совместной рекламы путем аренды чужого престижа. Так, к примеру, было время, когда фирма «МакВити» (печенье «Бартонс»), НПО «Альтернатива» (мебель) и журнал «Лиза» использовали общую рекламу.
Управление международными рекламными кампаниями (МРК) имеет свою специфику. Различают три основных метода управления международными рекламными кампаниями:
— централизованный;
— децентрализованный;
— смешанный.
При первом методе все стратегические, тактические, творческие и исследовательские решения принимаются в рекламном агентстве, которому рекламодатель отводит роль центра управления МРК. Филиалы этого рекламного агентства реализуют его решения. Достоинством централизованного управления является большая возможность выделения средств на маркетинговые исследования, координации деятельности филиалов и соблюдения единой концепции проведения МРК. Недостаток — в опасности недоучета местных условий реализации.
При децентрализованном управлении решения рекламными агентствами и отделениями принимаются автономно, с учетом местных условий, однако в этих условиях затрудняется процесс обобщения деятельности региональных агентств и усложняется корректировка этой деятельности.
Наиболее приемлемым вариантом считается метод управления, минимизирующий затраты на рекламу при одновременном учете местных условий. Этот вариант чаще реализуется при смешанном методе управления, когда решения, принимаемые на местах, согласовываются с центром, что позволяет устранить ряд недостатков предыдущих методов.
В организации МРК часто используется кооперация, представляющая собой систему долевого участия (материального, технического или интеллектуального) фирм — рекламодателей, их филиалов, отделений, коммерческих агентов и т. д. в совместном проведении МРК в отдельных странах и регионах.
Мировой рынок рекламы — это среда, в которой, в условиях реальной конкуренции осуществляются рекламные мероприятия, содействующие экспорту товаров и услуг одних стран в другие. Специфика этой среды, как правило, не столько содействует, сколько создает препятствия для осуществления экспорта товаров и проведения рекламных мероприятий. Поэтому при осуществлении мероприятий, связанных с международной рекламной деятельностью, необходимо очень тщательно соблюдать все требования международного кодекса рекламной практики, законы и правовые нормы, регламентирующие национальное рекламное дело, а также придерживаться тех технологий создания рекламной продукции, которые приняты, либо могут «стыковаться» с технологиями стран — импортеров. Помимо трудностей конкуренции, за рубежом намного отчетливее выступают проблемы, связанные с ограниченностью, либо экономным использованием энергетических, топливных, сырьевых ресурсов, с охраной окружающей природной среды, консьюмеризмом (движением в защиту прав потребителей) и т. п. Все эти факторы определяют постоянный рост затрат на рекламу. Непревзойденным лидером в области суммарных вложений в рекламную деятельность выступают США, перешагнувшие еще в 1986 году 100- миллиардный рубеж этого показателя. В начале ХХI века рекламные расходы США составляли примерно 50 % расходов на рекламу во всем мире. США выступают в качестве лидера в области создания международной сети рекламных агентств, все чаще кооперируясь в этой области с европейскими и азиатскими странами, а также в области образования рекламных конгломератов, выполняющих не только чисто рекламные, но и исследовательские, информационные и коммуникационные функции.
Важной закономерностью выступает постоянный абсолютный и относительный рост расходов на маркетинговые рекламные исследования, особенно в области изучения эффективности рекламы, средств рекламы, поведения потребителей, потребительских мотиваций и рекламных текстов. Растет техническая оснащенность рекламных служб.
Важнейшей характеристикой мирового рынка рекламы выступает усиление приверженности к услугам отдельных рекламных агентств. Так, в США более половины из ста крупнейших монополистических объединений пользуются услугами одних и тех же рекламных агентств свыше 25 лет. Растет сеть международных рекламных агентств с миллионными показателями международного годового оборота, имеющих в своем штате многонациональный персонал (со знанием иностранных языков) как на творческих, так и на административных должностях. Так, к примеру «Ролекс» пользуется услугами агентства «Дж. Уолтер Томпсон» в 25 странах Америки и Европы, агентствами «Пимо» и «О'Гилви» в восточных и азиатских странах, «Интерком» в Африке.
Краткие сведения об истории рекламы
Наиболее часто высказываемым и распространенным в литературе является уже прозвучавшее предположение в том, что «реклама родилась с появлением товаров и услуг, то есть с возникновением рынка». Не смотря на серьезные аргументы в пользу данного убеждения, представляется, что оно отражает скорее ставшую привычной обиходную точку зрения на рекламу как элемент рыночного механизма, маркетинга и коммерции, которая значительно (хотя может быть и, в некоторой степени, искусственно) приближает к современности период ее зарождения. С появлением товаров и услуг появилась коммерческая реклама, а предпосылкой появления отдельных элементов рекламной деятельности явилось то, что «homo sapiens», самоутверждаясь в окружавшем его сложном мире, возымел желание обозначить свое место в социальной иерархии, тем или иным образом заявить не только о своем существовании, но и о своих достоинствах, способностях, умениях и профессионализме. Естественно, эти первые заявления в форме каких-то особых действий, символов, рисунков или надписей преследовали самые разнообразные цели — в первую очередь, престижные, политические и социальные и уже имели под собой некоторые «рекламные корни».
Представляется, что реклама (от лат. «reclamare») в своем главном значении — «оповещать», «призывать» — появилась задолго до появления развитых рыночных отношений, когда «прототовары» нуждались в «выгодном для товаропроизводителя описании» и каком-либо «оповещении членов сообщества о возможности их приобретения». Тем самым, совершалось то, что Ученова В.В.[5], а позднее и другие авторы (например, Ромат Е.В.) называют «проторекламой» и определяют это понятие следующим образом: «Протореклама являлась первичной интегрированной формой коммерческих коммуникаций, которая объединяет первичные формы коммуникационных средств, получивших с течением времени самостоятельное развитие»[6]. В местах обмена товарами и их продажи возникали «торжища», базары и т. п., функционирование которых, могло сопровождаться элементами какой-то (пусть весьма примитивной) рекламной деятельности и, вероятнее всего, примитивной устной рекламой в форме «из уст в уста».
Древние формы рекламной деятельности. Как уже отмечалось, рекламная практика восходит к временам молодости рода человеческого. Эпоха зарождения и существования древних цивилизации оставила много памятников, свидетельствующих о появлении элементов древней рекламы. Например, в странах Средней Азии и в Египте возводились сооружения, восхвалявшие правителей и их деяния. Первой формой проторекламы, естественно, была устная реклама, зародившаяся еще до распространения письменности. В ходе общения люди передавали определенные сведения, которые могли выполнять и рекламные функции. В эпоху античной цивилизации начали широко развиваться торговые отношения. Первыми, кто стал использовать весьма эффективную для того времени форму рекламы — громкие призывы и воззвания, были торговцы, устроители зрелищных мероприятий. Реклама, чаще всего, распространялась посредством устного слова, и не случайно для последующих поколений ее главное значение выражалось формой латинского глагола «reсlamo» — возобновляю крик, выкрикиваю вновь, зову.