Предыдущая глава описывала дно процесса U: чувствующее присутствие. Ранее, как вы, наверное, помните, я говорил о чувствующем присутствии как об игольном ушке, или инверсии (выворачивании – изнутри вовне и извне вовнутрь). В древнем Иерусалиме существовали ворота, называемые «Игольное ушко», которые были столь узки, что, когда к ним приближался доверху навьюченный верблюд, погонщику приходилось снимать все тюки, чтобы провести его в город. Ссылаясь на это известное тогда явление, Иисус сказал: «Удобнее верблюду пройти сквозь “Игольные уши”, нежели богатому войти в Царство Божие»[221],[222]. Точно так же в нижней части U есть внутренние ворота, которые требуют, чтобы мы отбросили все несущественное.
В чем же состоит это «игольное ушко» в нижней части U для групп, организаций и сообществ? Это соединение с нашим подлинным, или высшим, «я», нашим «Я» с большой буквы. Когда мы с ним соединяемся, первое, что происходит: ничего. Ни-что. Просто связь. Но когда мы научаемся поддерживать жизнеспособность этой связи со своим глубинным источником знания, то начинаем лучше улавливать возникающие будущие возможности. Теперь, действуя из другого места или сферы, мы способны начать функционировать из другого источника. Мы видим будущее, создаем прообразы, или прототипы, и воплощаем новое.
Термин «чувствующее присутствие» используется в качестве существительного или глагола и обозначает связь с глубинным источником «я» и познания. Но поскольку мы поддерживаем эту связь на протяжении всей правой части U-образного маршрута, можно сказать, что чувствующее присутствие (связь с источником и действие из его недр) продолжается на всем пути по правой стороне U. Термин кристаллизация обозначает его первую стадию.
Кристаллизация означает прояснение видения и намерения с позиций наилучшей будущей возможности. Разница между кристаллизацией и нормальным визионерством[223] такова: кристаллизация происходит из глубинного места познания и «я», а обычное видение может родиться практически отовсюду, даже из состояния загрузки.
В групповой работе после момента некоего покоя или чувствующего присутствия можно заметить тонкий сдвиг в идентичности и другое основание для совместной работы и движения вперед. До этого мы лишь чувствовали возможность некоего будущего. После чувствующего присутствия или встречи люди находятся в правильном состоянии, чтобы реализовать этот индивидуальный и коллективный потенциал. «Мы не можем не сделать этого». Первый шаг – более четкая кристаллизация видения и намерения. Мы выражаем конкретными словами, что именно хотим создать.
Диалог «пациент – врач»
Вспомните диалог «пациент – врач», о котором я писал в прошлой главе. После того как группа докторов и их клиентов сформировала сильное коллективное диалоговое поле совместного поиска, они были готовы двигаться от стадии прояснения обстановки к этапу действий. Если бы этот этап прошел успешно, плодом нашего мероприятия стала бы некая деятельность, которая могла поменять или даже полностью трансформировать качество отношений пациентов и врачей. А если нет, то все усилия напрасны.
«Сейчас, во второй половине дня, мы хотели бы переключиться на мозговой штурм по поводу того, какие действия и инициативы поспособствуют нашему переходу отсюда (показывая на уровни 1 и 2) сюда (показывая на уровни 3 и 4). Если у вас есть какие-нибудь практические мысли по поводу того, как сдвинуть наше здравоохранение из нынешнего “пункта А”, который обозначается синими точками, в будущий “пункт В”, показанный белыми точками, сейчас пришло время высказать их. И, для сведения, – добавили мы с Урсулой, – никакой послеобеденной встречи вообще не будет, если у вас не возникнет достаточно идей, способных зажечь и увлечь нас, определяя дальнейшую повестку дня».
На лицах участников явно отобразились скепсис и недоверие; наступило молчание. Во время обеда никто не ушел домой: очевидно, всем стало интересно, что будет дальше. Они хотели двигаться вперед, но никто никогда не просил их взять в руки повестку дня события в стиле «открытого пространства» (open space)[224]. Было видно, как «крутятся колесики»: не может быть, чтобы вы говорили всерьез, ребята. Это, наверное, шутка, да? Может, нам действительно лучше что-нибудь вместе придумать. Что бы такого предложить? А я и правда считал, что вот это может помочь…
После генеративного молчания один человек встал и выдвинул некое предложение. Потом поднялся другой и предложил еще кое-что, затем третий и так далее. Прошло немного времени, и мы разделились на шесть или семь подгрупп, трудящихся над разными инициативами. В конце дня каждая команда отчиталась о своей работе всему собранию.
Одна подгруппа хотела основать гражданский форум – место, где можно было бы услышать голоса жителей региона по поводу системы здравоохранения. Другая предложила способы расширения поддержки существующих инициатив по поводу реструктуризации системы неотложной помощи. Третья группа думала над проектом разработки ресурсов, которые требуются пациентам и врачам для создания и развития «отношений диалога». Четвертая планировала шаги по привлечению внимания молодежи к хроническим болезням; ее участники собирались рассказать свои истории в школах и обсудить, как все могло бы обернуться, если бы они больше внимания уделяли профилактике.
Доктор Герт Шмидт, соучредитель организации врачей и новой инициативы неотложной помощи, помог основной группе прояснить видение и намерения. «При взгляде на нынешнюю ситуацию, – сказал он, – можно впасть в депрессию. У нас 280 000 человек, 60 000 хронических больных, 10 больниц, 15 000 сотрудников, 400 врачебных практик плюс огромная бюрократия всех этих учреждений. Каждый год происходит 6 000 000 взаимодействий пациентов и системы здравоохранения региона. Как измениться? Наш диалог помог мне посмотреть на это другими глазами. Всё можно свести к одной простой формуле: у пациента А есть проблема В и он хочет С. Это как теория хаоса: нужно свести поведение сложной системы к соотношению трех переменных или около того. Когда я начал видеть суть системы здравоохранения в свете этого уравнения, я понял, что главная ось, вокруг которой все вертится, – это взаимоотношения между пациентами и врачами. До того, как состоялась наша дискуссия, у меня не хватало смелости постичь эту основополагающую истину. Но теперь даже страховые компании и другие поставщики медицинских услуг стали принимать мою точку зрения. Без здоровых отношений между пациентом и врачом не может работать никакая система здравоохранения».
Далее он объяснил, что теперь понимает: ключ к решению многих проблем лежит в сосредоточении усилий регионального масштаба. «Проблемы здоровья определяются генами, биографией, социальными условиями, а также структурой и процессами системы здравоохранения, в рамках которой вы действуете. Вы не можете изменить свое биологическое устройство или гены, но биография, контекст вашей жизни, а также структуры и процессы медицинской системы – все воплощается в местных условиях, и это можно изменить в контексте конкретного региона. Мужество, чтобы свести все к самой сути, когда вы начинаете видеть, что можно сделать; отвага сосредоточить все это так, чтобы ваше следующее действие сделалось очевидным, проистекает из нашего диалога и того системного анализа, который мы выполнили».
Доктор Шмидт и его коллеги ушли с диалога «пациент – врач», чувствуя прилив энергии: «Мы намереваемся переместить систему с уровней 1 и 2 на 3-й и 4-й».
Многие идеи форума стали реальностью благодаря структурированному вниманию группы к каждому уровню взаимодействия. В 2000-м, через год после этого события, были подписаны необходимые контракты и начала функционировать новая система неотложной помощи. Сейчас, вместо того чтобы реагировать на каждый звонок по номеру 112 (немецкий эквивалент 03) как на срочный, по мере надобности врачи могут обеспечить совет, консультацию или посещение на дому. В то же время система снижает нагрузку на врачей, направляя звонки в один центр, а не сотне разных терапевтов. Один высокопоставленный сотрудник от здравоохранения сказал, что, по его мнению, эти идеи имели успех из-за сдвига в социальном поле: «Инициативная группа излучала такую преданность и решимость, что со временем изменила сознание тех, кто принимал решения в системе».
Полевая структура кристаллизации
Как мы уже говорили, чувствующее присутствие – это соединение с источником. Кристаллизация означает поддержание этой связи и начало деятельности исходя из нее. Первый практический аспект этого пути – выяснить, что хочет возникнуть. Кристаллизация облегчает выход на поверхность живого образа будущего целого. Она проясняет видение и намерение рождающегося будущего.
В случае с доктором Шмидтом и немецкой организацией врачей это привело к более глубокому системному взгляду и прояснению намерения «переместить нашу систему с уровня 1 и 2 на 3-й и 4-й», включая несколько конкретных инициатив для прототипирования нового способа функционирования.
В случае со стратегическим переворотом в группе снабжения крупной компании ключевым результатом кристаллизации стала новая идентичность, свежий подход к бизнесу, который эта группа захотела практиковать в будущем. «Мы не просто поставщики услуг на заводах. На самом деле мы – управляющие глобального бизнеса». В результате команда вышла с проектами прототипов, которые привели к снижению количества поставщиков на 80 %. Они добились этого, когда побудили прежних конкурентов к сотрудничеству, принимая во внимание то, как стратегические партнерства формулируют общую позицию по отношению к глобальной компании и сети ее предприятий, рассеянных по всему миру.
«Меня больше всего поразило, – сказал Питер Брюннер, который был коучем команды по ходу изменений, – что все это так отличалось от обычного визионерского процесса. Рождая видение, вы просто придумываете некую мечту, даже если она на самом деле далека от того, что хочет возникнуть. Но когда мы прошли обучение, откровенный разговор и рефлексию, а затем шесть часов прогуливались по полям в молчании, я просто попросил людей поделиться своим видением сразу после возвращения. То, что пришло им в голову, было гораздо более существенным и сильнее задевало их за живое. Имело связь с их подлинным “я”. И очень помогло нам сформулировать достойные пробные инициативы».
Рисунок 12.1 изображает полевую структуру внимания во время кристаллизации. Место или пространство, из которого вы функционируете (точка в центре), переместилось в окружающую сферу (вне белого круга, обозначающего границы наблюдателя). Когда вы действуете из этого более широкого поддерживающего пространства, из центра рождается что-то новое – начинается кристаллизация.
Рис. 12.1. Полевая структура кристаллизации
Я попросил Питера Сенге описать, что он делает, когда занимается творческим процессом. «Чтобы создавать музыку, требуются скрипки. Вам нужны инструменты, да? Но музыка не исходит от скрипки, это лишь инструмент. Для меня, на опытном уровне, читать лекцию или работать с группой на семинаре – примерно то же самое. Я создаю реальность в собственном сознании, а затем играю ее на инструментах. Просто получаю удовольствие; словно проваливаюсь в свою любовь к людям. И знаю на каком-то уровне: когда я начинаю реализовывать эти программы и все таким образом работает, проблем не будет. Что бы ни произошло, случится именно то, что должно. Конечно, не всегда возникает такое чувство, но мне знакомо подобное состояние. Это то, что христианская традиция называет благодатью, потому что, мне кажется, в мистической традиции церкви есть глубокое понимание этого. Все это относится к понятию “радость”. Причем это не значит, что все всегда счастливы. Иногда это очень остро, но вы в буквальном смысле чувствуете: нет абсолютно ничего, что может пойти не так. Но это не значит, что все всегда будет идти по вашему плану. Это значит другое: что бы ни случилось, именно это и должно было случиться в этот момент. Такая вот музыка».
Он продолжил: «Читая программу или курс, мы озвучиваем людям основное правило: качество взаимоотношений имеет большее значение, нежели красноречие выступающих. Например, у нас двое ведущих. Самое важное генеративное влияние заключается в качестве их взаимосвязи. Это не обтекаемые отношения. В них много присутствия, бытийности, сознания – так, что вы оба можете присутствовать с тем, что у вас получается совместно. По моему мнению, в этом суть отношений любви, потому что любовь – она про присутствие.
Думаю, есть более глубокая превалирующая сила, и связана она со способностью жить в мире, который вы хотите создать. ‹…› Если вы знаете, что хотите создать, тогда до определенной степени уже живете в этом пространстве внутри собственного сознания. Нет более мощной силы, чем действовать из этого типа знания, намерения и пространства»[225].
Принципы кристаллизации
Есть четыре принципа, которые, по моим наблюдениям, важны при продвижении к пространству кристаллизации: сила намерения, «впускание», великая воля и «места для пробуждения».
Ник Ханауэр основал полдюжины весьма успешных компаний и много лет был членом совета директоров Amazon. Когда мы с Джозефом Яворски брали у него интервью, он с небольшой группой работал над «изобретением заново» системы образования штата Вашингтон. Когда мы спросили о роли намерения в его предпринимательском опыте, Ханауэр ответил: «Одним из моих любимых выражений, приписываемым Маргарет Мид, всегда было: “Не сомневайтесь в том, что небольшая группа мыслящих и самоотверженных людей может изменить мир. В действительности лишь они и привносят эти изменения”. Я совершенно в этом убежден. Можно добиться практически любого результата, имея команду из пяти человек. Одному трудно, но когда к этому одному присоединятся еще четверо или пятеро – они становятся силой, с которой приходится считаться. Внезапно у вас появляется достаточно импульса, чтобы сделать реальностью практически любую вещь, появление которой назревает или становится возможным. Я считаю, что именно в этом и заключается предпринимательство – создание убедительного видения и силы».
Я впервые лично столкнулся с силой намерения еще студентом в Университете Виттен-Хердеке (Германия). Мы завтракали за большим столом примерно с дюжиной других студентов. Тем утром с нами были декан Школы управления Эккехард Капплер и специальный гость, Йохан Галтунг, норвежец, основоположник научных исследований в области мира и лауреат премии «За правильный образ жизни», известной как альтернативная Нобелевская премия. Галтунг, прославившийся теорией структурного насилия, преподавал более чем в 60 университетах на всех континентах и опубликовал более 100 книг. Один студент повернулся к нему и спросил: «Йохан, вы так многого добились, что же еще осталось сделать? Что бы хотелось создать за те годы, которые вам отпущены?»
«У меня есть идея мобильного университета мира в глобальном масштабе. Его студенты путешествовали бы по свету, обучаясь, как видеть мировую систему в качестве живого целого и с позиций разных культур и цивилизаций».
Когда он начал более подробно описывать это обучающее путешествие, я понял, что здесь моя судьба. Многие за столом испытывали подобные чувства. Это знание стало источником колоссальной энергии. Как оказалось, Галтунг уже пытался реализовать проект такого глобального университета с одним из американских колледжей. Но сложности организации, финансирования и управления стали неподъемными. И хотя у нас – простых студентов – не было никакого опыта в подобных материях, мы инстинктивно понимали, что можем это сделать. И справились – причем в рекордные сроки.
Пилотный вариант был реализован всего за несколько месяцев: мы создали карту проектов, собрали полмиллиона долларов у предприятий и частных спонсоров, связались с 12 университетами-партнерами и 290 лекторами, нашли и отобрали на первый поток 35 студентов из 10 стран, включая государства Восточной Европы и третьего мира; нашли деньги на стипендии и справились с финансовыми и административными деталями, при этом на добровольных началах. Преданность этому проекту дала нам такие силы, которых никто из нас раньше за собой не знал. Мы чувствовали себя частью более широкого поля, созидательного пространства питаемого намерением творчества. Действуя в нем, мы были уверены, что никто не может нас остановить. Да, мы натыкались на стены и препятствия, снова и снова. Но каждый раз, встречаясь с проблемой, знали, что она решится с помощью какого-либо «предсказуемого чуда», перед нами откроется очередная дверь или кто-нибудь протянет руку помощи и поведет нас вперед.
Яворски описывает такой тип помощи-совпадения как «синхронию» и считает, что весь процесс U именно об этом: попасть в поток глубинного намерения и двигаться вместе с ним[226]. Многие предприниматели соглашаются с мыслью Брайана Артура: «Намерение – это не просто мощная сила; это единственная сила»[227].
С тех пор как я написал эти строки, что было около десяти лет назад, я видел множество других живых примеров силы намерения. Но самый потрясающий из них, наверное, глобальный запуск u.lab в 2015 году, о котором рассказано в предисловии к этой книге и заключительной главе. Я мечтал о чем-то подобном всю жизнь или, по крайней мере, со старшего подросткового возраста. Хотя идея оставалась далекой многие годы, мечта о ней, намерение продолжали жить. И вот когда я уже решил сдаться, дверь в будущее открылась. Это очень интересный процесс. Оглядываясь назад, я могу использовать термин «сила намерения», чтобы объяснить, как это в конце концов стало реальностью. Но долгое время сила моего намерения словно совсем не работала.
Внутренняя работа по входу в этот поток – во многом отпускание чего-то своего и позволение войти новому. Впускание – другая сторона силы намерения. Главное – как настроиться на это? Ответ: чтобы планировать новое, обязательно нужно сначала отпустить старое. Если серьезно подумать, все мои самые успешные проекты были предложены другими людьми. Идея Галтунга с глобальным университетом мира – лишь один пример. Превратить мой семинар u.lab в массовый открытый онлайн-курс (MOOC) – еще один. Вот почему процесс U начинается с наблюдения (выход в мир и внимательность к нему), а не с ухода в себя и размышления. Сначала вы проясняете свое намерение и идете в мир. Пока вы в пути, Вселенная найдет способ предложить, что делать. Затем вы как следует к этому прислушиваетесь. С готовностью внимаете тому, что рождается из внутренних источников знания. Чтобы все получилось, требуется научиться отпускать отжившее и впускать молодое. Чтобы свежие и вдохновляющие идеи проявились более ярко, прежние мнения должны умереть.
По мере того как мы открываемся новому, постепенно начинаем черпать из нашей более глубокой воли, которую Мартин Бубер называет великой. В своей книге «Я и Ты»[228] он дает очень точное описание двойного движения, которое происходит при выходе на уровень нашей великой воли.
Свободный человек – тот, чья воля не замутнена эгоистичным своеволием.
Он верит в предназначение и в то, что оно нуждается в нем: предназначение не водит его на помочах, оно ожидает его; он должен прийти к нему и все же не знает, где оно; он должен выйти навстречу всем своим существом, это ему ведомо. Будет не так, как это подразумевает его решение; но то, что сбудется, произойдет лишь в том случае, если он решится на то, чего может хотеть. Свою малую волю, несвободную, подвластную вещам и влечениям, он должен пожертвовать своей великой, которая уходит от предопределенности и приходит к предопределению. Тогда он уже не вмешивается, и при этом все же не дает просто случаться тому, что случается. Он прислушивается к тому, что возникает из себя самого, к пути сущего в мире; не ради того, чтобы оно носило его, но ради того, чтобы самому претворить его в действительность так, как оно, в нем нуждающееся, этого хочет[229].
Бубер начинает с утверждения, что свободный человек верит в предназначение, которое нуждается в нас, – и в то же время мы не знаем, где его найти. Чтобы отыскать его, мы должны быть готовы войти в неизведанную территорию и выйти «всем нашим существом». Для этого может потребоваться жертва. Речь не просто о созерцании, но о том, чтобы прислушаться к движению жизни в мире, к тому, что хочет родиться с полным намерением действовать согласно услышанному. И, попав на этот путь, мы должны быть очень внимательны.
Физик Артур Зайонц был модератором диалога между Далай-ламой и представителями когнитивной науки в Массачусетском технологическом институте. По его словам, когда он модерирует, должен учитывать мнения не только людей, видимо присутствующих за столом, – нужно услышать и то, что хотят сказать «невидимые» участники.
«Я разработал несколько небольших упражнений. Например, сижу на совете директоров, где все непросто и, может быть, обсуждается некий наболевший вопрос. Не знаю, что с ним делать. В такие моменты я обнаруживаю, что начинаю отпускать. То есть это такое упражнение, когда я говорю: “Хорошо, мы уделили этому вопросу наше полное, потом и кровью политое внимание. Мы реально перелопатили кучу материала”. Затем я словно откидываюсь на спинку стула и погружаюсь в рассредоточенное сознавание. Опустошаю самого себя. Иногда даже представляю, что рядом сидит невидимый человек. Когда я возглавлял попечительский совет новой школы, иногда воображал невидимых детей за нашим столом. В реальности я работал для этих детей, которые еще не родились или пока еще не присутствовали в зале. Но они были той причиной, по которой там был я. Старался прислушаться к свободному пространству. Будущее тоже находилось за тем столом. Это прекрасный творческий момент, когда все присутствующие понимают: происходит что-то особенное. Я призываю их побыть в этом моменте, использовать его в полную силу.
Эти моменты дают группе много положительной энергии. Проявляется чувство подлинности, собственных возможностей и сотрудничества. Никто не приписывает идею самому себе, потому что она могла прийти от человека напротив».
Чтобы кристаллизация произошла, требуется определенная атмосфера, или контекст.
На семинаре фермерского сообщества в Германии основная группа пригласила людей из соседних общин, которые, как им казалось, должны по каким-либо причинам иметь некую связь с будущим этого места. Однодневное мероприятие было устроено по принципу Теории U. Утром около 80 участников «зарегистрировались» и установили связь друг с другом по поводу того, что происходит в их жизни и окружающей среде. Во второй половине дня мы сформировали пять групп по интересам и намерениям для совместного творчества, очень похожих на те, что мы с Урсулой создали во время диалога «пациент – врач».
Около года спустя мы узнали, что в четырех из пяти групп случился потрясающий поток разных дел и событий. Они основали игровую группу для детей на ферме (которая вскоре превратилась в аккредитованный детский сад), создали и совместно проспонсировали серию концертов и культурных мероприятий; сформировали кросс-институциональное сотрудничество, включавшее совместное использование техники (способ серьезно сэкономить средства), и организовали несколько успешных семинаров по самоорганизации, предшествующих планируемому семинару для широкой публики.
Почему же эта однодневная встреча оказалась более эффективной, чем множество предыдущих собраний основной группы фермеров? Наверняка какой-то подспудный потенциал присутствовал и раньше. Но если нет инфраструктуры, создающей контекст для чувствования и совместной кристаллизации (в этом случае однодневного семинара), ничего не произойдет.
Места для пробуждения могут работать двояко. Первый пример приведен выше: нужно пригласить в гости организацию из окружающей экосистемы или партнеров и игроков. Или вы сами переместитесь за рамки организации – как можно дальше, в какое-нибудь место, которое позволит увидеть себя и свою глубинную волю в новом свете, как в примере с Эйлин Фишер в предисловии к этому изданию.
Полевые заметки
Эта глава сплетает две золотые нити – малую волю и великую волю. Черпая из подлинности и соединенности, которые возникают из опыта чувствующего присутствия, группа может лучше осознать свое глубинное намерение, или «волю». Второй тип – великая воля – включает в себя следование таким принципам:
• Прояснение вашей интенции путем ее «сверки» с будущей возможностью, родившейся из опыта чувствующего присутствия.
• Распространение силы намерения, чтобы открыть пространство для творчества.
• «Впускание»: слушание того, что возникает из внутренних источников знания.
• Действие как инструмент возникающего будущего и его воплощения в жизнь – так, как оно желает.
• Выстраивание инфраструктуры для совместного пробуждения поверх институциональных границ.
Кристаллизировать – значит оставаться на связи с Источником и медленно прояснять видение и намерение для движения вперед. По ходу дела наш образ будущего продолжает развиваться. Затем нужно вывести процесс рождения нового на следующий уровень с помощью задействования живых образцов или прототипов будущего, которое мы хотим создать.