И вот пришло время голосования. Большинством голосов победил заместитель директора. А Ханне получила три голоса. ТРИ голоса, при том, что она, конечно, голосовала сама за себя. Кто были те двое, которые отдали за нее свой голос, никто так и не узнал.
Возможно, ведьминское зелье Ханне потеряло свою силу.
Хронически разочарованный
Почему на предприятии заводятся саботажники? Из-за отсутствия заказов, изменения рабочих задач, введения отчетности, невкусной еды в столовой, некомпетентного руководителя, нового порядка дежурств, открытого офисного пространства, пустой корзинки для фруктов на стойке администратора или из-за чего-то еще?
Чтобы докопаться до основной причины, необходимо попытаться помочь саботажнику выбраться из психологического состояния разочарования чем-то или кем-то. Конечно, легко отмахнуться, сказать, что это должен делать работодатель или директор предприятия. На самом деле это ошибка. В той же степени это дело других сотрудников.
Это как в футбольной команде. Игроки любят валить на тренера в случае неудач. Другие стараются больше бегать. Разрабатывают стратегии в кризисных ситуациях и изучают сильные места товарищей по команде. Если кто-то не вписывается, то помочь ему – обязанность всей команды. А не только тренера.
Поскольку отсутствие мотивации и саботаж – это не врожденное заболевание, то мы не можем сказать, что саботажник – это естественное состояние какого-либо работника. Нет никого с таким низким уровнем мотивации, чтобы он воспринимал работу исключительно как способ получать деньги.
Как справиться с саботажником
У таких сотрудников развилась настоящая аллергия на внешнее воздействие, они противостоят любым переменам. Они хотят защититься от перемен и изо всех сил мешают тому, чтобы у всех в коллективе что-то поменялось. Им нужно знать, что они крепко держат руль, а если нет, они сделают все возможное, чтобы остановить автомобиль. Поэтому саботажникам необходима ваша помощь.
1. Это тот коллега, который на собраниях сидит, скрестив руки. Надутый и вздорный. Но за всем его сопротивлением не может не скрываться позитивная вовлеченность. Не забудьте: очень немногие возражают против чего-то без понятных причин. Выясните это, спросив саботажника, почему он сопротивляется на самом деле. Когда все стало так плохо? Почему все настолько неправильно? Надеюсь, что вы докопаетесь до настоящей причины. А если объяснение найдется, вы сможете найти и лекарство против его раздра- жения.
2. Попытайтесь встать на точку зрения саботажника и представьте себе, что его сопротивление – это выражение горячего энтузиазма. То есть саботажник искренне увлечен чем-то другим, не тем, чем вы. Это поможет вам по-другому взглянуть на саботажника.
3. Попробуйте рассматривать это задание как игру, представьте себе, что вы должны выступить «адвокатом» саботажника. Найдите что-то положительное, к чему привели его протесты. Спросите его, может ли он найти какое-нибудь решение тому, что он сам считает проблемой. Это поможет вам снять накал собственного раздражения и одновременно даст саботажнику возможность перейти к более конструктивному мышлению.
Вопросы для размышления:
✓ Когда вы в последний раз остановили саботажника, когда тот пренебрежительно отзывался о чем-то или о ком-то на работе? Какова была реакция?
✓ Как вы можете провести черту в следующий раз, когда саботажник захочет обсудить с вами что-то негативное?
✓ Как вы можете помочь саботажнику обрести мотивацию?
✓ В каких ситуациях вас самих могут считать саботажником? Есть ли на вашей работе что-то, что вы саботируете?
Раздраженным коллегам от саботажника
Я все еще не понимаю, зачем нам читать эту книгу. Это что, руководители так решили на своем очередном дорогущем семинаре на модном курорте? И как удивииительно, что эта глава такая коротенькая. Хвастуну и умнику досталось гораздо больше места, другого я и не ожидал! Они типа более ценные работники, чем я? Я тут тружусь изо всех сил, но если вы так ко мне относитесь, то с меня хватит. Мне плевать. Отвалите!
Заяц
«Зайцу» от кого раздраженных коллег
Ты знаешь, что на работе справедливости нет, и уже давно понял, что умному человеку следует экономить силы, чтобы избежать выгорания. Ты уже не можешь приложить усилия для команды и вместо этого сидишь на скамье запасных. Поскольку ты совершенно бесполезен, ты полагаешься на удачу. Ты последовательно даешь дурные советы, и все единодушно считают, что тебя давно уже пора уволить. Потому что никто не знает, чем ты занимаешься. И еще одно: прекращай все время разглагольствовать о том, как много ты работал раньше!
Кто такой «заяц»?
К сожалению, я не смог вовремя получить материалы для анализа этого типа сотрудников, потому что собрать материал поручили «зайцу». Поэтому глава не получилась. Извините. Переверните страницу.
Кто такой «заяц»?
Ха-ха. Забавно, не так ли, но вам уже не хочется смеяться, когда вы каждый день сталкиваетесь с чем-то подобным. Когда вас окружают одни «зайцы». Было бы неплохо получить разрешение руководства иногда сопровождать нашу продукцию или услуги комментарием: «Дорогие клиенты, извините, что у нас получилось не так хорошо, как могло бы быть. Дело в том, что у нас на работе завелся один “заяц”, который, к сожалению, вообще ничего не делает. Никто не знает, чем он занимается в рабочее время. Мы просим вас проявить понимание и надеемся, что вы останетесь нашим клиентом».
Изначально слово «заяц» применялось к пассажирам, которые тайком пробирались на корабль, не имея билета. В Норвегии это слово часто используется профсоюзами о людях, которые с удовольствием пользуются всеми привилегиями, которые профсоюзы выбили из работодателей, но при этом не хотят вступать в профсоюзную организацию.
«Заяц» – это тип, который вызывает сильное раздражение, он злит многих сотрудников и снижает качество их труда. Когда кто-то работает меньше других, это оскорбляет наше чувство справедливости. Исключительно несправедливо, когда кому-то позволено делать гораздо меньше, чем другим. Особенно когда они за это получают ту же зарплату.
«Да без проблем, я прослежу за этим. Правда, у меня на этой неделе невероятно много дел, но я, конечно, потружусь для команды. Не надо благодарностей», – сказал Бёрре (37 лет), поспешив улизнуть с собрания. Двигаться по коридорам рысцой – один из лучших трюков Бёрре, позволявший ему выглядеть очень занятым. Всегда на бегу, слегка запыхавшийся, но на самом деле все обстояло иначе: Бёрре был «зайцем», но он был сообразительным лентяем и никогда не попадался с поличным перед своим начальником, Стианом (62 года). Вдобавок Стиан уже тоже стал заслуженным «зайцем», так что ему не хотелось нянчиться с Бёрре в те несколько лет, которые оставались ему до пенсии.
Бёрре был менеджером в энергетической компании и работал с юридическими лицами. Зарплату ему платили хорошую, но практически без процентов от сделки или бонусов. Чудесная работа, много свободы, разъездов и встреч с приятными клиентами. И зачем же ему напрягаться? Больше стараний не принесут больше денег. Да и авторитета тоже. Поэтому Бёрре продолжал жить так, как привык, то есть делать как можно меньше.
Соню (44 года) это по-настоящему раздражало. Раньше она работала менеджером в компании по продаже мобильных телефонов и привыкла к более напряженным условиям работы. В данный момент их компания готовилась к слиянию с конкурентом, и по слухам, отдел продаж собирались сильно сократить. Именно поэтому она ненавидела Бёрре особенно сильно. Неужели такой болтун и филонщик останется на работе, а она потеряет стабильность только потому, что у нее меньше стажа в этой компании? Так дело не пойдет.
Соня решила, что до руководства следует донести, сколько работает каждый из них, и каков их вклад в общее дело. Но это оказалось более сложной задачей, чем она представляла.
Как мы воспринимаем «зайца»?
ЛЕНТЯЙ – работает как можно меньше. Болтает как можно больше.
СКОЛЬЗКИЙ ТИП – умудряется выглядеть очень занятым, прямо-таки погруженным в работу с головой, но больше времени у него уходит на притворство, нежели на настоящие дела.
ДУРАК – он считает, что никто не замечает, как он отлынивает от работы, в то время как об этом знают все.
НЕКОМПЕТЕНТЕН – избегает сложных задач, опасаясь, что его некомпетентность раскроют.
ЦИНИЧЕН – у него нет совести или чувства товарищества.
ДАРМОЕД – каждый день наслаждается плодами чужого труда, совершенно ничем не помогая.
НЕЗРЕЛЫЙ – подросток, который так и не повзрослел. Пусть другие сделают все за него.
Как сам «заяц» себя воспринимает?
ЛЕНТЯЙ? Нет, я хитрец
Никто, пожалуй, не работал в этой компании больше меня. Но особой отдачи я не видел. Поэтому теперь я распределяю усилия разумней. Все равно этого никто не замечает.
СКОЛЬЗКИЙ ТИП? Нет, я умен
У нас на работе многие обожают демонстрировать, что они делают и как много работают. Но случается, что я настраиваю почту на отправку писем ночью, чтобы показать, как усердно я работаю. Забавно подразнить хвастунов.
ДУРАК? Нет, я опытен
Я достаточно умен, чтобы понимать, что некоторые коллеги обсуждают меня за моей спиной. Но они просто завидуют моему опыту и проворству. У нас ведь не запрещено быть эффективным? Спрашиваю на всякий случай.
НЕКОМПЕТЕНТЕН? Нет, не знаю, о чем это вообще…
Я потом поразмыслю об этом. Некомпетентен? Гм…
ЦИНИЧЕН? Нет, я командный игрок
Что они говорят? Что мне плевать на товарищей? Если кто-то и играет в команде, так это я. Именно поэтому пора кому-то еще внести свой вклад. Я не могу все время делать все один. На меня и так много чего свалилось в последнее время.